Όταν παίρνετε ένα τηλεφώνημα και το άτομο από την άλλη άκρη σας δίνει υποσχέσεις που φαίνονται πολύ καλές για να είναι αληθινές ή σας απειλεί με νομική ενέργεια εάν δεν τους πληρώσετε χρήματα, πιθανότατα αντιμετωπίζετε μια απάτη. Εάν αλληλεπιδράτε με κάποιον σαν αυτόν, είναι σημαντικό να αναφέρετε τον απατεώνα στα σωστά άτομα, έτσι ώστε ο απατεώνας να σταματήσει. Πρώτα απ 'όλα, η τηλεφωνική απάτη πρέπει να αναφέρεται σε κυβερνητικές υπηρεσίες και αρχές επιβολής του νόμου, έτσι ώστε οι άλλοι να μην παραπλανηθούν να πέσουν στην απάτη. Θα πρέπει επίσης να αναφέρετε την κλήση σε οποιεσδήποτε εταιρείες ή οργανισμούς που ανέφερε ο απατεώνας στην κλήση τους, ώστε να βοηθήσουν να προσπαθήσουν να τους σταματήσουν επίσης.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 4: Αναφορά κλήσεων απάτης στις Αρχές
Βήμα 1. Αναφέρετε την απάτη στην υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών σας
Στις ΗΠΑ, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου είτε τηλεφωνικά είτε μέσω του διαδικτυακού συστήματος αναφοράς. Εάν υποψιάζεστε ότι η απάτη περιλαμβάνει κλήσεις εκτός της χώρας σας, αναφέρετε διεθνείς απάτες στο Διεθνές Δίκτυο Προστασίας και Επιβολής Καταναλωτή (ICPEN).
- Ο ιστότοπος για τα παράπονα των οργανισμών προστασίας των καταναλωτών είναι:
- Ο ιστότοπος για την αναφορά διεθνών απάτων στο ICPEN είναι:
Υπόδειξη:
Είναι σημαντικό να αναφέρετε απάτες τηλεφώνου στην υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών σας εν μέρει επειδή οι ακριβείς αναφορές τους βοηθούν να παρακολουθούν μοτίβα απάτης.
Βήμα 2. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία που εποπτεύει τις τηλεφωνικές επικοινωνίες
Στις ΗΠΑ, αυτή είναι η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC). Μπορείτε να αναφέρετε τηλεφωνικές κλήσεις απάτης στην FCC μέσω της διαδικτυακής φόρμας καταγγελίας. Επικοινωνώντας με την FCC, βοηθάτε την υπηρεσία να εντοπίσει και να απενεργοποιήσει τους αριθμούς που χρησιμοποιούνται για παράνομες και δόλιες δραστηριότητες.
Η διεύθυνση διαδικτύου για την ηλεκτρονική φόρμα καταγγελίας της FCC είναι:
Βήμα 3. Υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Οικονομικής Προστασίας Καταναλωτή εάν η απάτη είναι οικονομική
Οποιαδήποτε κλήση απάτης που επιχειρεί να λάβει τα οικονομικά σας στοιχεία ή σχετίζεται με την υποθήκη, τους τραπεζικούς λογαριασμούς, τον πιστωτικό λογαριασμό ή το δάνειό σας, θέτει σε κίνδυνο την οικονομική σας ασφάλεια. Η καταγγελία μπορεί να κατατεθεί στον ιστότοπό τους.
- Είναι δουλειά του Γραφείου Οικονομικής Προστασίας Καταναλωτή να προστατεύει τα συμφέροντά σας όταν πρόκειται για τέτοιου είδους απάτη.
- Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν στη διεύθυνση:
Βήμα 4. Επικοινωνήστε με γραφεία επιβολής του νόμου που αντιμετωπίζουν απάτες
Το τοπικό γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα και το Ομοσπονδιακό Γραφείο Ερευνών είναι οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου που αντιμετωπίζουν τις περισσότερες απάτες. Καλέστε τον γενικό αριθμό τους ή επικοινωνήστε μαζί τους online για κλήσεις απάτης που έχετε λάβει.
- Ο ιστότοπος για να επικοινωνήσετε με το FBI είναι
- Τα στοιχεία επικοινωνίας του Γενικού Εισαγγελέα μπορούν να βρεθούν κάνοντας μια διαδικτυακή αναζήτηση που περιλαμβάνει το όνομα της πολιτείας σας και τις λέξεις "γενικές πληροφορίες επικοινωνίας εισαγγελέα".
Μέθοδος 2 από 4: Αναφορά κλήσεων απάτης σε συγκεκριμένους οργανισμούς και εταιρείες
Βήμα 1. Στείλτε email στην Υπηρεσία Εσωτερικών Εσόδων (IRS) εάν έχετε λάβει κλήσεις απάτης που τις υποδύονται
Υπάρχουν πολλοί απατεώνες τηλεφώνου που λένε ότι είναι εκπρόσωποι της IRS και ότι πρέπει να πληρώσετε τους φόρους επιστροφής ή να αντιμετωπίσετε τη σύλληψη. Εάν λάβετε μία από αυτές τις κλήσεις, στείλτε ένα email στην IRS στη διεύθυνση [email protected] με τη θεματική γραμμή να λέει "IRS Phone Scam". Το email πρέπει να περιέχει:
- Τον αριθμό τηλεφώνου του καλούντος
- Το τηλέφωνο που σας είπαν να καλέσετε
- Μια σύντομη περιγραφή της κλήσης
- Η ακριβής ημερομηνία και ώρα που λάβατε την κλήση
- Πού λάβατε την κλήση (ακριβής τοποθεσία και ζώνη ώρας)
Βήμα 2. Επικοινωνήστε με τον Οργανισμό Κοινωνικής Ασφάλισης εάν υποψιάζεστε κλοπή ταυτότητας
Είναι πιο εύκολο να αναφέρετε αυτό το είδος προβλήματος στο Γραφείο του Γενικού Επιθεωρητή της Υπηρεσίας Κοινωνικής Ασφάλισης. Ο ιστότοπος για την αναφορά απάτης είναι
- Οι κλήσεις που θα μπορούσαν να σηματοδοτήσουν πιθανή κλοπή ταυτότητας περιλαμβάνουν αυτές που ζητούν τα προσωπικά σας στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού κοινωνικής ασφάλισης ή των τραπεζικών λογαριασμών σας. Ο καλούντος μπορεί να πει ότι χρωστάτε ιατρικούς λογαριασμούς ή ότι έχετε χρέος που δεν έχετε και ότι πρέπει να παρέχετε πληροφορίες για να το ξεκαθαρίσετε.
- Οι απάτες που πρέπει να αναφέρονται στο SSA περιλαμβάνουν κλήσεις που δηλώνουν ότι εκπροσωπούν το SSA και εκείνες που προσπαθούν να λάβουν τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης από εσάς.
Βήμα 3. Επικοινωνήστε με εταιρείες και επιχειρήσεις που ονομάζονται κατά τη διάρκεια της κλήσης απάτης
Εάν ο απατεώνας ονομάζει μια συγκεκριμένη εταιρεία, είναι καλή ιδέα να καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της συγκεκριμένης εταιρείας για να τους ενημερώσετε ότι το όνομά τους χρησιμοποιείται με δόλο. Αυτό ισχύει και για μια κυβερνητική υπηρεσία. Για παράδειγμα, εάν κάποιος σας τηλεφωνήσει και θέλει τα προσωπικά σας στοιχεία για το γραφείο απογραφής, καλέστε το γραφείο απογραφής και πείτε του ότι κάποιος τον υποδύεται για προσωπικό όφελος.
Υπόδειξη:
Ο σωστός αριθμός για να καλέσετε εξαρτάται από τη συγκεκριμένη εταιρεία. Ωστόσο, μπορείτε συνήθως να βρείτε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών κάνοντας μια διαδικτυακή αναζήτηση για το όνομα της εταιρείας και τις λέξεις "εξυπηρέτηση πελατών".
Βήμα 4. Υποβάλετε μια αναφορά στον τηλεφωνικό σας φορέα για να αποκλείσετε κλήσεις απάτης
Εάν συνεχίζετε να λαμβάνετε κλήσεις απάτης, είναι καλή ιδέα να ενημερώσετε την τηλεφωνική εταιρεία ότι ο αριθμός χρησιμοποιείται για παράνομη δραστηριότητα. Ορισμένοι πάροχοι μπορούν να αποκλείσουν τον αριθμό του απατεώνα και ενδέχεται να μπορούν να συνεργαστούν με την FCC για να σταματήσουν τη συνέχιση της απάτης με άλλα άτομα.
Καλέστε τον γενικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της τηλεφωνικής σας εταιρείας και πείτε στον χειριστή ότι προσπαθείτε να αναφέρετε έναν αριθμό που χρησιμοποιείται για απάτη
Μέθοδος 3 από 4: Προσδιορισμός κλήσεων απάτης
Βήμα 1. Υποψιαστείτε μια κλήση απάτης εάν το άτομο σας απειλεί με νομική ενέργεια εάν δεν το πληρώσετε
Υπάρχουν πολλοί καλούντες απάτης που ισχυρίζονται ότι είναι με το IRS, την επιβολή του νόμου ή ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και χρησιμοποιούν το φόβο για να πάρουν τα χρήματά σας. Ισχυρίζονται ότι αν δεν τους πληρώσετε θα έχετε νομικό πρόβλημα. Αυτές οι κλήσεις είναι απάτες και πρέπει να κλείσετε το τηλέφωνο εάν το πάρετε.
Βήμα 2. Να είστε καχύποπτοι για κλήσεις που ισχυρίζονται ότι έχετε κερδίσει έπαθλο ή λαχείο
Μια κλασική απάτη τηλεφώνου είναι αυτή που ισχυρίζεται ότι κερδίσατε ένα βραβείο και πρέπει απλώς να πληρώσετε το κόστος αποστολής, τους φόρους ή τα σχετικά τέλη για να το διεκδικήσετε. Στη συνέχεια, ο απατεώνας ζητά τις οικονομικές σας πληροφορίες. Εάν λάβετε μια ανεπιθύμητη κλήση όπως αυτή, είναι απάτη και πρέπει να κλείσετε το τηλέφωνο.
Προειδοποίηση:
Παρόλο που μπορεί να είναι δελεαστικό να πιστεύετε ότι έχετε πραγματικά κερδίσει ένα βραβείο, θυμηθείτε ότι αν πέσετε σε μια απάτη, μπορεί να σας κοστίσει πολύ περισσότερο από ό, τι ίσως έχετε κερδίσει.
Βήμα 3. Προσδιορίστε κοινά πράγματα που λένε οι απατεώνες
Υπάρχει μια ποικιλία τυπικών γραμμών που χρησιμοποιούν οι απατεώνες για να σας παρασύρουν να τους δώσετε χρήματα ή πληροφορίες. Αν ακούσετε κάποια από αυτές τις γραμμές, υποψιαστείτε απάτη αμέσως και κλείστε το τηλέφωνό σας:
- "Έχετε επιλεγεί για ειδική προσφορά."
- "Αγοράστε το προϊόν μας και κερδίστε ένα ειδικό μπόνους."
- «Κέρδισες ένα πολύτιμο έπαθλο».
- «Μόλις κέρδισες χρήματα σε λαχείο».
- «Άχνουμε για επενδυτές σε επενδύσεις χαμηλού κινδύνου και υψηλής απόδοσης».
- "Για να λάβετε αυτή τη μεγάλη προσφορά πρέπει να αποφασίσετε αμέσως."
- «Με εμπιστεύεσαι, έτσι δεν είναι;»
- «Δεν χρειάζεται να ελέγξουμε την εταιρεία μας με κανέναν».
- "Απλά πρέπει να βάλουμε τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης στην πιστωτική σας κάρτα."
Βήμα 4. Εμπιστευτείτε το ένστικτό σας
Συχνά οι απατεώνες βασίζονται στο να κάνουν τους ανθρώπους να αισθάνονται ένοχοι για υποψίες απάτης. Ωστόσο, εάν λάβετε μια κλήση και κάτι δεν σας φαίνεται σωστό, κλείστε το τηλέφωνο. Συνολικά, είναι πάντα καλύτερο να είσαι ασφαλής παρά να λυπάσαι.
Εάν είστε καχύποπτοι για μια κλήση από μια εταιρεία, αλλά φοβάστε ότι ο καλών μπορεί να λέει την αλήθεια, απλά πείτε τους ότι θα κλείσετε το τηλέφωνο και καλέστε μόνοι σας την εταιρεία. Εάν ο καλών είναι πάνω από το σκάφος, δεν θα έχει πρόβλημα να το κάνετε αυτό
Μέθοδος 4 από 4: Αποκλεισμός κλήσεων απάτης
Βήμα 1. Αποκλεισμός μεμονωμένων αριθμών
Εάν συνεχίζετε να λαμβάνετε ανεπιθύμητες κλήσεις στο έξυπνο τηλέφωνό σας από τον ίδιο αριθμό, είναι πιθανό να αποκλείσετε τον καλούντα στο μέλλον. Μεταβείτε στα αρχεία κλήσεων στο τηλέφωνό σας και πατήστε το κουμπί που λέει "αποκλεισμός αυτού του καλούντος" ή οποιαδήποτε άλλη παρόμοια φράση χρησιμοποιεί η εφαρμογή του τηλεφώνου σας. Αφού πατήσετε αυτό το κουμπί, ο αποκλεισμένος αριθμός δεν θα επιτρέπεται να συνδεθεί με τον αριθμό σας.
Σε πολλές περιπτώσεις, οι απατεώνες χρησιμοποιούν μια μεγάλη ποικιλία αριθμών για να εκτελέσουν τις απάτες τους, οπότε αυτή η τεχνική δεν θα κρατήσει τους απατεώνες για πολύ μακριά. Ωστόσο, θα κάνει λίγο πιο δύσκολη τη διέλευση
Βήμα 2. Αποκλεισμός όλων των άγνωστων καλούντων
Εάν έχετε κουραστεί να λαμβάνετε κλήσεις από αριθμούς που δεν γνωρίζετε, ρυθμίστε το έξυπνο τηλέφωνό σας έτσι ώστε να στέλνει άγνωστους καλούντες απευθείας στον τηλεφωνητή σας. Εάν έχετε σταθερό τηλέφωνο, μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο τηλεφώνου σας και να του ζητήσετε να αποκλείσει άγνωστους καλούντες. Πολλοί καλούντες απάτης δεν θα παραμείνουν στη γραμμή για να αφήσουν ένα μήνυμα και δεν θα έχετε το τηλέφωνό σας να κουδουνίζει όλη την ώρα με ενοχλητικές κλήσεις απάτης.
- Το μειονέκτημα αυτής της τεχνικής για τον αποκλεισμό κλήσεων απάτης είναι ότι οι επιχειρήσεις με τις οποίες ασχολείστε δεν θα είναι σε θέση να σας κρατήσουν άμεσα.
- Εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι μια επιχειρηματική γραμμή, ενδέχεται να μην μπορείτε να το κάνετε αυτό. Είναι μια καλύτερη τεχνική για μια προσωπική τηλεφωνική γραμμή.
Βήμα 3. Τοποθετήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο ομοσπονδιακό Μητρώο Μη Κλήσης
Αυτό είναι ένα εθνικό μητρώο για όσους ζουν στις ΗΠΑ και δεν θέλουν ανεπιθύμητες κλήσεις. Μπορείτε να εγγραφείτε σε αυτήν τη λίστα καλώντας (888) 382-1222 ή κάνοντας εγγραφή στο διαδίκτυο στη διεύθυνση
Υπάρχουν διάφοροι οργανισμοί που δεν είναι υποχρεωμένοι να ακολουθούν το Μητρώο Μην Καλείτε. Αυτό περιλαμβάνει οργανισμούς και επιχειρήσεις που έχουν καθιερωμένη σχέση μαζί σας, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και εκείνες τις επιχειρήσεις ή οργανισμούς στους οποίους έχετε δώσει άδεια επικοινωνίας
Υπόδειξη:
Εάν λαμβάνετε κλήσεις αφού βάλετε τον αριθμό σας στη λίστα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην FTC στη διεύθυνση https://www.ftc.gov/complaint ή 1-888-382-1222.
Βήμα 4. Εγκαταστήστε λογισμικό αποκλεισμού κλήσεων στο έξυπνο τηλέφωνό σας
Εάν λαμβάνετε συνεχώς κλήσεις απάτης, αξίζει τον κόπο να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή που αποκλείει τους μη καταχωρισμένους και ανώνυμους καλούντες. Αυτές οι εφαρμογές είναι διαθέσιμες για τις περισσότερες μάρκες έξυπνων τηλεφώνων και τυπικά έχουν μόνο ένα μικρό κόστος για την αγορά τους.
