Η απάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι επικίνδυνη. Οι άνθρωποι συχνά δίνουν ακούσια πολύ ευαίσθητες πληροφορίες μέσω e-mail και καταλήγουν σε οικονομικά, νομικά ή προσωπικά προβλήματα. Εάν παρατηρήσετε ένα δόλιο e-mail στα εισερχόμενά σας, είναι σημαντικό να είστε σε εγρήγορση και να το αναφέρετε. Μπορείτε να αποτρέψετε τη διάδοση της απάτης προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την ύπαρξή της.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Αναγνώριση πλαστών ηλεκτρονικών μηνυμάτων
Βήμα 1. Εξοικειωθείτε με τυπικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάτης
Για να αναφέρετε απάτες, πρέπει να είστε σε θέση να αναγνωρίσετε ένα δόλιο e-mail. Υπάρχει μια ποικιλία e-mail απάτης σε κυκλοφορία και τυπικά e-mail απάτης περιλαμβάνουν τα ακόλουθα.
- Οι παραδοσιακές απάτες έρχονται συνήθως με τη μορφή κάποιας ψευδούς προσφοράς. Είναι συχνά μια επιχειρηματική προσφορά που ισχυρίζεται ότι μπορείτε να κερδίσετε ένα μεγάλο χρηματικό ποσό κάθε μήνα online. Μερικές φορές μπορεί να είναι μια προσφορά υγείας και φυσικής κατάστασης, με φυσικές θεραπείες για νέα τρόφιμα ή ασκήσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να χάσετε παράλογα ποσά βάρους ή ίντσες σε σύντομα χρονικά διαστήματα. Συνήθως, η απάτη είναι μια προσπάθεια να ξεγελάσει τον παραλήπτη να δώσει προσωπικές πληροφορίες στο διαδίκτυο.
- Μερικές φορές τα ηλεκτρονικά μηνύματα απάτης θα προσφέρουν λογισμικό έκπτωσης που, εάν το κατεβάσετε, περιέχει κακόβουλο λογισμικό, ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για να απομακρύνει προσωπικές πληροφορίες από τον υπολογιστή σας.
- Ορισμένες απάτες, που αναφέρονται ως 419 απάτες, λειτουργούν παρασύροντας ένα θύμα με μια σειρά ψεύτικων εγγράφων και ισχυρισμών, συνήθως σχετικά με μεγάλα χρηματικά ποσά ή νομικές παραβάσεις. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να ισχυρίζονται ότι είστε συγγενείς ενός πλούσιου ιδιοκτήτη επιχείρησης της Νιγηρίας, για παράδειγμα, ή να σας κατηγορήσουν για παραβίαση του νόμου Patriot και, στη συνέχεια, να σας ζητήσουν να πληρώσετε κάποιο πρόστιμο. Ο στόχος τέτοιων απάτων είναι να λάβετε όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα και πληροφορίες από εσάς. Μόλις ο απατεώνας αισθανθεί ότι έχει πάρει ό, τι μπορεί, θα σταματήσει την επικοινωνία.
- Τα παραδοσιακά e-mail απάτης συνήθως εντοπίζονται μόνο με την κοινή λογική. Το παλιό ρητό "Αν ακούγεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, πιθανότατα είναι" είναι ένα καλό μέτρο ενός e-mail απάτης. Αντίθετα, αν φαίνεται πολύ κακό για να είναι αληθινό, αυτό είναι επίσης πιθανό να συμβαίνει. Πιθανότατα δεν μπορείτε να χάσετε 20 κιλά σε μια εβδομάδα χρησιμοποιώντας πρόσφατα ανακαλυμμένα μούρα από το τροπικό δάσος του Αμαζονίου. Επίσης, πιθανότατα δεν παραβιάσατε το Patriot Act κοινοποιώντας ένα άρθρο ειδήσεων στο Facebook.
Βήμα 2. Να γνωρίζετε τις απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος
Οι απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι μια νεότερη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάτης. Σε μια απάτη ηλεκτρονικού "ψαρέματος", ο απατεώνας μιμείται έναν νόμιμο ιστότοπο για να σας εξαπατήσει να συνδεθείτε σε μια ψεύτικη έκδοση ενός γνωστού ιστότοπου όπως το Facebook ή το Twitter. Ο στόχος είναι είτε να σας κάνει να κατεβάσετε ακούσια κακόβουλο λογισμικό είτε να δώσετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες.
- Συνήθως, ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" φαίνεται να είναι ένα νόμιμο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την τράπεζά σας ή έναν ιστότοπο κοινωνικών μέσων όπως το Facebook. Θα έχει μια επείγουσα θεματική ενότητα όπως "Πρόβλημα με την τράπεζά σας/λογαριασμό" και το περιεχόμενο θα απαιτήσει την επικύρωση του λογαριασμού σας συμπληρώνοντας μια ηλεκτρονική φόρμα. Όταν κάνετε κλικ στον παρεχόμενο σύνδεσμο, ο ιστότοπος θα μοιάζει εξαιρετικά με τον πραγματικό ιστότοπο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι απάτες phishing είναι τόσο επικίνδυνες. Είναι συχνά επιτυχημένες.
- Θα πρέπει να αντιμετωπίζετε με σκεπτικισμό κάθε e-mail που ζητά προσωπικές πληροφορίες μέσω Διαδικτύου. Καλέστε την τράπεζά σας για να επαληθεύσετε τη νομιμότητα οποιουδήποτε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και αναζητήστε στο google τη γραμμή θέματος εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχονται από ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης. Οι πιθανότητες είναι ότι τα αποτελέσματα αναζήτησης στο Google θα προσδιορίσουν τη γραμμή θέματος ως μέρος μιας πρόσφατης απάτης.
- Υπάρχει επίσης ένας ιστότοπος, γνωστός ως η ομάδα εργαστηρίων κατά του ψαρέματος, που διατηρεί και ενημερώνει τον κατάλογο διαφόρων απάτων ηλεκτρονικού ψαρέματος. Κοιτάξτε τις καταχωρίσεις τους εάν λάβετε ύποπτα e-mail που υποψιάζεστε ότι είναι απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος".
Βήμα 3. Προσέξτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Δούρειου orseππου
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Trojan Horse συνήθως λειτουργούν προσφέροντας κάποιο είδος υπηρεσίας μέσω λήψης, μόνο για την απελευθέρωση ιών στον υπολογιστή σας.
- Συχνά, τα Trojan e-mail θα έχουν μια περίεργη γραμμή θέματος και στη συνέχεια θα ζητούν από τους παραλήπτες να ανοίξουν ένα συνημμένο. Για παράδειγμα, ο δημοφιλής ιός "Love Bug" έφτασε με τη γραμμή θέματος "I Love You" και στη συνέχεια ζήτησε από τους χρήστες να ανοίξουν ένα συνημμένο για να λάβουν ένα ερωτικό γράμμα, με αποτέλεσμα ο υπολογιστής τους να μολυνθεί από ιό.
- Τα Trojan e-mail μπορεί επίσης να εμφανίζονται ως εικονική καρτ ποστάλ, να υπόσχονται ένα αστείο αστείο σε ένα συνημμένο ή να προσφέρουν την εγκατάσταση δωρεάν σάρωσης ιών. Γενικά, μην ανοίγετε συνημμένα από αποστολείς που δεν αναγνωρίζετε.
Μέρος 2 από 3: Αναφορά απάτης σε διαφορετικούς λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Βήμα 1. Αναφέρετε απάτες στη διεύθυνση Gmail σας
Εάν χρησιμοποιείτε το Gmail, τα μέσα για την αναφορά απάτης είναι αρκετά απλά.
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Gmail.
-
Επιλέξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να αναφέρετε.
Μπορείτε να το κάνετε είτε ανοίγοντας το email είτε επιλέγοντας το σημάδι ελέγχου δίπλα του
- Κάντε κλικ στο κουμπί Spam. Μοιάζει με ένα σημάδι Stop με ένα θαυμαστικό.
Βήμα 2. Ενημερώστε το Outlook.com για ανεπιθύμητο περιεχόμενο
Το Outlook.com (παλαιότερα γνωστό ως Hotmail) διαθέτει έναν πολύ απλό τρόπο αντιμετώπισης απάτης. Απλώς κάνετε κλικ στο κουμπί Ανεπιθύμητα, το οποίο βρίσκεται κοντά στην κορυφή.
-
Απλώς επιλέξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να αναφέρετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Άχρηστο.
Εάν εμφανιστεί, μπορεί να εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού, στη συνέχεια επιλέξτε την κατάλληλη κατηγορία για να αναφέρετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως
Βήμα 3. Αναφέρετε μηνύματα απάτης στο Yahoo
Για το Yahoo, θα πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο του Yahoo για να αναφέρετε δόλια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Yahoo και κάντε κλικ στην επιλογή "Λογαριασμός Yahoo" στο επάνω μέρος της σελίδας. Από εκεί, κάντε κλικ στην επιλογή "κατάχρηση και ανεπιθύμητη αλληλογραφία".
- Η Yahoo θα προσφέρει μια ποικιλία κατηγοριών για να διαλέξετε, όπως "Αναφορά ηλεκτρονικού ψαρέματος" και "Λήψη ανεπιθύμητου e-mail ή μηνύματος IM".
- Επιλέξτε την κατηγορία που είναι πιο σχετική. Θα ανακατευθυνθείτε σε μια φόρμα που ζητά βασικές πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση e-mail σας, τη διεύθυνση του ύποπτου e-mail και λεπτομέρειες σχετικά με το περιεχόμενό του, τη γραμμή θέματος και την κεφαλίδα. Συμπληρώστε αυτές τις πληροφορίες στο μέτρο του δυνατού.
Βήμα 4. Αναφέρετε ηλεκτρονικά μηνύματα απάτης στο τμήμα πληροφορικής εάν τα λάβετε σε υπολογιστή εργασίας ή σχολείου
Εάν λαμβάνετε ηλεκτρονικά μηνύματα απάτης σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για την εργασία ή το σχολείο, αναφέρετέ τα στο τμήμα πληροφορικής εκτός από την αναφορά τους μέσω του ίδιου του διακομιστή e-mail. Το τμήμα πληροφορικής θα ξέρει πώς να χειρίζεται απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος και άλλες απάτες και θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίσει τους ενόχους. Είναι επίσης πιθανό η εργασία ή το σχολείο σας να στοχεύονται συγκεκριμένα από απατεώνες. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες είναι ευρέως γνωστές για να εμποδίζουν τους ανθρώπους να πέσουν θύματα μιας απάτης.
Βήμα 5. Κατανοήστε πού μπορείτε να αναφέρετε γενικές καταγγελίες
Είναι καλή ιδέα να αναφέρετε δόλια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο ευρύ κοινό και σε όλες τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στον εντοπισμό και τον τερματισμό του απατεώνα. Εκτός από την αναφορά δόλου e-mail στον παροχέα e-mail σας, δοκιμάστε τις παρακάτω διαδρομές.
- Το Emailbusters.org θα δημοσιεύσει απάτες προκειμένου να ενημερωθεί ο κόσμος ποια μηνύματα πρέπει να αποφεύγει ή να διαγράφει.
- Το Ip-Address-Lookup-V4 είναι ένας ιστότοπος που μπορεί να βρει το e-mail και τη διεύθυνση IP του αποστολέα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό απατεώνων.
- Εάν το δόλιο e-mail ζητά τραπεζικά ή άλλα προσωπικά στοιχεία, θα πρέπει να το αναφέρετε στο Κέντρο Καταγγελιών του FBI. Οι αρμόδιες αρχές μπορούν να βρουν και να τιμωρήσουν απατεώνες. Αυτό ελαχιστοποιεί τον αριθμό των θυμάτων απάτης.
Μέρος 3 από 3: Αποφυγή απάτης στο μέλλον
Βήμα 1. Χρησιμοποιήστε ένα σύστημα φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να αποφύγετε την απάτη είναι να χρησιμοποιήσετε ένα σύστημα φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο e-mail σας. Αυτό σημαίνει ότι τα δόλια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα μεταβούν στα κύρια εισερχόμενά σας, αλλά θα ανακατευθυνθούν σε φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τελικά θα διαγραφούν.
- Η πλειοψηφία των εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των υπηρεσιών αλληλογραφίας ιστού παρέχουν την επιλογή φιλτραρίσματος ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να προσθέσετε ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο email σας, ανατρέξτε στις "Βοήθεια" ή στις "Συχνές ερωτήσεις" στον ιστότοπο ή την εφαρμογή.
- Ορισμένα ανεπιθύμητα μηνύματα θα εξακολουθούν να περνούν, ακόμη και με τα καλύτερα φίλτρα. Μην υποθέτετε ότι, επειδή έχετε φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, όλα τα e-mail σας είναι ασφαλή. Θυμηθείτε πώς μπορείτε να εντοπίσετε απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος και άλλα δόλια e-mail.
Βήμα 2. Να είστε καχύποπτοι για ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν λάβετε ένα e-mail από άτομο ή οργανισμό που δεν γνωρίζετε, μην το ανοίξετε και σίγουρα μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους ή ανοίξτε τυχόν συνημμένα που παρέχονται. Εάν λάβετε ένα e-mail που φαίνεται να είναι από έναν οργανισμό που γνωρίζετε, μην το ανοίξετε εάν δεν ζητήσατε πληροφορίες από αυτόν τον οργανισμό ή κάνατε πρόσφατα παραγγελία, συμπληρώσετε μια έρευνα ή επικοινωνήσετε με τον οργανισμό με κάποιο τρόπο Το
Βήμα 3. Ανοίξτε μόνο συνημμένα που εμπιστεύεστε
Τα συνημμένα είναι μία από τις ευκολότερες διαδρομές για την αποστολή ιών και κακόβουλου λογισμικού στον υπολογιστή σας. Να είστε πολύ προσεκτικοί με το άνοιγμα συνημμένων.
Γενικά, ανοίξτε μόνο συνημμένα από άτομα που γνωρίζετε. Εάν εργάζεστε σε έναν τομέα, όπως η δημοσίευση, όπου ενδέχεται να λάβετε συνημμένα e-mail από αγνώστους, βεβαιωθείτε ότι τα e-mail είναι νόμιμα. Τα ψεύτικα e-mail μπορούν να εντοπιστούν από βαριά γραμματικά λάθη, καθώς συχνά παράγονται μέσω spambot και όχι από άτομο
Βήμα 4. Εγκαταστήστε και ενημερώστε τακτικά λογισμικό προστασίας από ιούς
Το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ένα ισχυρό μέσο προστασίας από την απάτη.
- Εάν είναι δυνατόν, βρείτε ένα λογισμικό προστασίας από ιούς που ενημερώνεται μόνο του. Συχνά, οι άνθρωποι κατά λάθος ξεχνούν να ενημερώσουν, οπότε η αυτόματη ενημέρωση μπορεί να σας προστατεύσει καλύτερα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και την απάτη.
- Βεβαιωθείτε ότι οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε διαθέτει σύστημα σάρωσης email. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τη λήψη συνημμένων που περιέχουν ιούς.
Βήμα 5. Μάθετε τις πολιτικές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των εταιρειών με τις οποίες συνεργάζεστε
Η καλύτερη προστασία από μια απάτη είναι η εκπαίδευση. Γνωρίστε τις πολιτικές των εταιρειών με τις οποίες συνεργάζεστε σχετικά με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ώστε να αναγνωρίζετε καλύτερα τις απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος.
- Οι περισσότερες εμπορικές τράπεζες έχουν αυστηρή πολιτική κατά του να ζητούν προσωπικά στοιχεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι πιο πιθανό να λάβετε ένα τηλεφώνημα για να επιβεβαιώσετε ύποπτες χρεώσεις παρά ένα e-mail. Εάν λάβετε ένα e-mail που ζητάει προσωπικά στοιχεία, τηλεφωνήστε στην τράπεζά σας για επιβεβαίωση πριν συμπληρώσετε τυχόν διαδικτυακές φόρμες.
- Οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook και το Twitter, έχουν όλοι πολιτικές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Εξοικειωθείτε με αυτές τις πολιτικές και μάθετε πότε και γιατί ένα e-mail από το Twitter ή το Facebook μπορεί να είναι κατάλληλο.
Συμβουλές
- Προσπαθήστε να μην τοποθετήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε ιστότοπους με περιεχόμενο όπως "Δωρεάν φορητός υπολογιστής", επειδή αυτό θα σας προσθέσει στη "λίστα ανεπιθύμητων μηνυμάτων" και θα λάβετε ανεπιθύμητα μηνύματα από αυτούς και από άλλες εταιρείες στις οποίες πωλούν τις πληροφορίες σας.
- Εάν ένας λογαριασμός Gmail χρησιμοποιείται για την αποστολή μηνυμάτων απάτης, αναφέρετέ τον στην Google ακολουθώντας τα βήματα αυτού του άρθρου.
- Εάν ένας λογαριασμός Hotmail ή Outlook.com χρησιμοποιείται για απάτη σε άτομα, αναφέρετέ το στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected].
- Εάν ένα Yahoo! ο λογαριασμός χρησιμοποιείται για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάτης και, στη συνέχεια, αναφορά στο Yahoo! συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.
- Εάν έχετε εξαπατηθεί, υποβάλετε καταγγελία στην FTC.
