Εάν χρησιμοποιείτε το Pandora για ροή μουσικής, ενδέχεται να χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας κατά καιρούς. Η επικοινωνία με μια μεγάλη εταιρεία όπως η Pandora μπορεί να είναι απογοητευτική, ειδικά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρέωση ή τον τρόπο πληρωμής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα φόρουμ ή τα ερωτηματολόγιά τους για να λάβετε υποστήριξη πελατών ή να στείλετε επιχειρηματικά ερωτήματα απευθείας στην Pandora και να λάβετε γρήγορα τις ερωτήσεις σας.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Λήψη Υποστήριξης Πελατών
Βήμα 1. Συμπληρώστε ένα ερωτηματολόγιο για να επικοινωνήσετε απευθείας με την Πανδώρα
Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας ή αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον ιστότοπο της Pandora, συμπληρώστε μια φόρμα με το θέμα των ερωτήσεών σας, ποια συσκευή χρησιμοποιείτε και έναν λεπτομερή λογαριασμό του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
Για να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο υποστήριξης, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
Υπόδειξη:
Η Pandora δεν προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη για γενικές ερωτήσεις πελατών, οπότε η αποστολή μηνύματος είναι ο μόνος τρόπος για να τους μιλήσετε απευθείας.
Βήμα 2. Περιηγηθείτε στα άρθρα βοήθειας στη διεύθυνση
Η Πανδώρα έχει πολλά άρθρα βοήθειας που απαντούν σε κοινές ερωτήσεις. Υπάρχουν θέματα όπως βοήθεια με κωδικό πρόσβασης, αλλαγή της μεθόδου χρέωσης, ακύρωση της συνδρομής σας και πρόβλημα με τη ροή. Αναζητήστε το πρόβλημά σας για να βρείτε μια απάντηση αμέσως.
Βήμα 3. Ζητήστε από την κοινότητα της Πανδώρας να δει αν έχει απαντήσεις
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια απάντηση στην ερώτησή σας, δοκιμάστε να ρωτήσετε άλλους χρήστες της Pandora για να δουν αν μπορούν να βοηθήσουν. Επισκεφτείτε τα φόρουμ της κοινότητας για να κάνετε την ερώτησή σας και δείτε αν άλλοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα.
- Για να μιλήσετε με τα μέλη της κοινότητας της Πανδώρας, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
- Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στα υπάρχοντα φόρουμ για να δείτε αν η ερώτησή σας έχει απαντηθεί στο παρελθόν.
Βήμα 4. Καλέστε τη γραμμή υποστήριξης, εάν χρησιμοποιείτε το Pandora For Business
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον επιχειρηματικό λογαριασμό σας Pandora, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια γραμμή υποστήριξης πελατών για να μιλήσετε απευθείας με έναν εκπρόσωπο. Διατίθενται από τις 7:30 π.μ. έως τις 8 μ.μ. CST Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 08:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. CST το Σάββατο και την Κυριακή.
- Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή υποστήριξης πελατών τους καλώντας 1-800-929-5407.
- Εάν δεν έχετε επαγγελματικό λογαριασμό, μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου. Η γραμμή υποστήριξης επιχειρήσεων δεν θα είναι σε θέση να απαντήσει στην ερώτησή σας.
Μέθοδος 2 από 2: Αίτηση επιχειρηματικών πληροφοριών
Βήμα 1. Στείλτε email ερωτήσεις στον τύπο [email protected]
Εάν θέλετε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της Pandora ή να κάνετε μια ερώτηση μάρκετινγκ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email του Τύπου για να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τύπου για ερωτήσεις σχετικά με τον τύπο, διαφορετικά το email σας πιθανότατα δεν θα απαντηθεί.
Μπορείτε να τους στείλετε κάτι σαν: «Γεια σας, είμαι δημοσιογράφος στην τοπική εφημερίδα της πόλης μου και αναρωτιέμαι αν θα μπορούσα να λάβω μια δήλωση από εσάς για τους μετόχους σας. Επικοινωνήστε μαζί μου σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δημιουργήσετε μια συνέντευξη ή μια άμεση δήλωση."
Βήμα 2. Στείλτε ερωτήσεις σταδιοδρομίας στο [email protected]
Αν ψάχνετε να ρωτήσετε για θέσεις εργασίας ή ευκαιρίες καριέρας στο Pandora, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το τμήμα καριέρας τους. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με τη σταδιοδρομία, όπως ευκαιρίες πρόσληψης ή ανοικτές θέσεις.
- Θα μπορούσατε να πείτε: «Γεια, είδα μια θέση εργασίας για το τμήμα μάρκετινγκ της Pandora στο διαδίκτυο. Θα ήθελα να υποβάλω το βιογραφικό μου στο τμήμα σας για να εξεταστεί για αυτήν τη θέση. Ενημερώστε με αν η δουλειά είναι ακόμα διαθέσιμη."
- Μην χρησιμοποιείτε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να κάνετε γενικές ερωτήσεις ή να ρωτήσετε σχετικά με πληροφορίες λογαριασμού.
Βήμα 3. Εγγραφείτε για να διαφημιστείτε στον ιστότοπό τους συμπληρώνοντας μια φόρμα αιτήματος
Εάν έχετε μια επιχείρηση και θέλετε να διαφημιστείτε στον ιστότοπο της Pandora, συμπληρώστε μια φόρμα αιτήματος για διαφήμιση για να επικοινωνήσετε με το τμήμα μάρκετινγκ. Θα σας στείλουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μιλήσετε για τα επόμενα βήματα και πόσο θα κοστίσει η διαφήμισή σας.
Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα αιτήματος για διαφήμιση επισκεπτόμενοι τη διεύθυνση
Υπόδειξη:
Η φόρμα θα σας ζητήσει να δώσετε το τηλέφωνο και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας σας, οπότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης.
Βήμα 4. Υποβάλετε τη μουσική σας μέσω της ιστοσελίδας της Pandora
Εάν είστε ανεξάρτητος καλλιτέχνης και θέλετε να υποβάλετε τη μουσική σας στην Pandora, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό τους εργαλείο υποβολής για να την στείλετε. Φροντίστε να παραχωρήσετε δικαιώματα ροής ΗΠΑ στην Pandora πριν υποβάλετε το έργο σας.
Για να συνδεθείτε και να υποβάλετε τη μουσική σας στην Pandora, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
Βήμα 5. Κάντε μια ερώτηση στα Τμήματα Σχέσεων με τους Επενδυτές συμπληρώνοντας ένα ερωτηματολόγιο
Εάν είστε επενδυτής στην Pandora ή στο Sirius XM, μπορείτε να υποβάλετε μια ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό των μετόχων σας παρέχοντας το όνομά σας, το email και μια λεπτομερή ερώτηση. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτό το ερωτηματολόγιο μόνο για ερωτήσεις που σχετίζονται με επενδύσεις και όχι για ζητήματα λογαριασμών ή πληρωμών.
