Οι διαδικτυακές αγορές διευκολύνουν την αγορά και πώληση ειδών, αλλά έχουν επίσης δυσκολέψει τον εντοπισμό απάτων και δόλιων δραστηριοτήτων. Ενώ υπάρχουν ακόμα πολλά μέρη που μπορείτε να εμπιστευτείτε, να είστε πάντα σε επιφυλακή για ιστότοπους και προσφορές που φαίνονται ύποπτες. Οι απατεώνες συνήθως απαριθμούν στοιχεία για τιμές που είναι πολύ καλές για να είναι αληθινές ή προσπαθούν να κλέψουν τα προσωπικά σας στοιχεία, οπότε προσπαθήστε να αναζητήσετε τα προειδοποιητικά σημάδια στο διαδίκτυο, ώστε να τα αποφύγετε. Όσο είστε επιμελείς στην προστασία του εαυτού σας, θα μπορείτε να διατηρείτε τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία ασφαλή.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Εύρεση αξιόπιστων ιστότοπων
Βήμα 1. Χρησιμοποιήστε ιστότοπους που έχουν διευθύνσεις URL που ξεκινούν με "https" για να διασφαλίσετε ότι είναι ασφαλείς
Κάντε κλικ στη γραμμή διευθύνσεων του ιστότοπου και κοιτάξτε το πρώτο μέρος της διεύθυνσης URL. Εάν ο ιστότοπος χρησιμοποιεί "https" πριν από την υπόλοιπη διεύθυνση, τότε διαθέτει ασφάλεια επιπέδου μεταφοράς (TLS), το οποίο βοηθά στην κρυπτογράφηση των δεδομένων σας, ώστε οι χάκερ ή οι απατεώνες να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση στις πληροφορίες σας.
- Εάν ο ιστότοπος περιέχει μόνο "http", τότε δεν έχει την πιστοποίηση TLS και δεν θα κρυπτογραφήσει τα δεδομένα σας. Αποφύγετε την αγορά ή την πώληση σε αυτόν τον ιστότοπο, ώστε να μην σας κλέψουν τις πληροφορίες.
- Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης θα εμφανίζουν ένα σύμβολο κλειδώματος στη γραμμή διευθύνσεων εάν βρίσκεστε σε ασφαλή ιστότοπο.
- Μπορείτε να αγοράσετε και να πουλήσετε με ασφάλεια από ιστότοπους όπως το Amazon, το Facebook Marketplace, το Craigslist, το eBay και το Etsy.
Προειδοποίηση:
Εάν το παράθυρο του προγράμματος περιήγησής σας εμφανίζει μια αναδυόμενη προειδοποίηση για έναν ιστότοπο που δεν είναι ασφαλής, πατήστε το κουμπί Πίσω και αποφύγετε την επιστροφή στον ιστότοπο. Ποτέ μην τοποθετείτε προσωπικές πληροφορίες σε ιστότοπους με προειδοποιήσεις, επειδή ενδέχεται να τις κλέψουν.
Βήμα 2. Προσέξτε την κακή γραμματική και ορθογραφία
Μετακινηθείτε στον ιστότοπο και διαβάστε τις αναρτήσεις και τις πληροφορίες που αναφέρονται για τα προϊόντα. Ελέγξτε προσεκτικά για συνηθισμένα ορθογραφικά ή γραμματικά λάθη, καθώς θα μπορούσαν να είναι σημάδι ότι ο ιστότοπος συντάχθηκε γρήγορα και μπορεί να μην είναι αξιόπιστος. Κάντε κλικ σε πολλές σελίδες στον ιστότοπο για να διαπιστώσετε εάν υπάρχουν σφάλματα σε ολόκληρο τον ιστότοπο ή αν ήταν απλώς ένα ατύχημα σε 1 σελίδα.
- Εάν δεν είστε σίγουροι εάν υπάρχουν ορθογραφικά ή γραμματικά λάθη, δοκιμάστε να αντιγράψετε το κείμενο και να το επικολλήσετε σε ένα έγγραφο κειμένου, ώστε να μπορείτε να εκτελέσετε ορθογραφικό έλεγχο.
- Δώστε προσοχή και σε περίεργη μορφοποίηση, όπως προτάσεις γραμμένες με όλα τα κεφαλαία ή με περίεργα σύμβολα, καθώς θα μπορούσαν επίσης να σημαίνουν ότι ο ιστότοπος είναι αναξιόπιστος.
- Τα ορθογραφικά και γραμματικά λάθη είναι πιο εμφανή στο Craigslist, το Facebook και το eBay, αλλά μπορεί να τα βρείτε και σε άλλους ιστότοπους.
Βήμα 3. Ελέγξτε τη βαθμολογία σχολίων του πωλητή εάν μπορείτε
Κάντε κλικ στο προφίλ του πωλητή και αναζητήστε τυχόν αξιολογήσεις ή κριτικές που έχουν αφήσει άλλοι χρήστες για αυτόν. Διαβάστε τις κριτικές, για να μάθετε τις προηγούμενες εμπειρίες που είχαν άλλοι με τον πωλητή. Εάν φαίνονται ως επί το πλείστον θετικά, τότε πιθανότατα μπορείτε να τα εμπιστευτείτε. Αν δείτε πολλές αρνητικές κριτικές, τότε ίσως θελήσετε να προσπαθήσετε να αναζητήσετε διαφορετικό πωλητή.
- Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε στο διαδίκτυο το όνομα του ιστότοπου όπου ψωνίζετε, ακολουθούμενο από τον όρο "κριτικές" ή "απάτη" για να δείτε αν άλλα άτομα έχουν δημοσιεύσει τις εμπειρίες τους.
- Εάν δεν βλέπετε κριτικές ή αξιολογήσεις, ο πωλητής μπορεί να είναι νέος και ενδεχομένως να είναι απάτη.
- Να είστε προσεκτικοί με κριτικές που χρησιμοποιούν την ίδια διατύπωση ή έχουν δημοσιεύσει κριτικές μέσα σε λίγες ώρες το ένα από το άλλο, καθώς μπορεί να είναι bots ή ανεπιθύμητες κριτικές.
- Αυτό λειτουργεί υπέροχα σε ιστότοπους όπως το eBay, το Etsy, το Facebook και το Amazon.
Βήμα 4. Αναζητήστε πολιτικές προστασίας ή επιστροφής των καταναλωτών στη σελίδα
Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας και αναζητήστε μια ενότητα με την ένδειξη "Πολιτική προστασίας των καταναλωτών" ή κάτι παρόμοιο. Εάν δεν βλέπετε κάποιο που αναφέρεται, τότε ενδέχεται να μην προσφέρει το ίδιο επίπεδο προστασίας για τυχόν πληροφορίες που εισάγετε στον ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον ιστότοπο για πολιτική επιστροφής και να αποφύγετε την αγορά αντικειμένων που δεν προσφέρουν επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγές.
Ορισμένοι νόμιμοι ιστότοποι ενδέχεται να μην παρέχουν επιστροφή χρημάτων ή επιστροφές ανάλογα με τα προϊόντα που πωλούν, όπως ψηφιακά παιχνίδια ή ταινίες. Εάν ο ιστότοπος δεν προσφέρει επιστροφές, αλλά δεν είστε σίγουροι αν μπορείτε να τον εμπιστευτείτε, αναζητήστε άλλα σημάδια ότι μπορεί να πρόκειται για απάτη
Βήμα 5. Να είστε προσεκτικοί με τα στοιχεία που αναφέρονται κάτω από την αγοραία αξία
Ελέγξτε τις αναγραφόμενες τιμές για τα στοιχεία που σας ενδιαφέρουν στον ιστότοπο που αμφισβητείτε. Αναζητήστε το ίδιο προϊόν σε μια ασφαλή αγορά, όπως το Amazon, ή συγκρίνετε τι πωλούν άλλοι άνθρωποι το προϊόν σε ιστότοπους όπως το Craigslist ή το eBay. Εάν παρατηρήσετε ότι η αναγραφόμενη τιμή έχει έκπτωση άνω του 55% από ό, τι πωλούν οι άλλοι ιστότοποι, μπορεί να είναι απάτη και θα πρέπει να αποφύγετε τη χρήση του ιστότοπου.
- Εμπιστευτείτε το ένστικτό σας όταν βρείτε έναν νέο ιστότοπο. Εάν δεν αισθάνεστε αμέσως καλά με τις αγορές σας, αποφύγετε να το χρησιμοποιείτε πια.
- Ορισμένοι αναξιόπιστοι ιστότοποι θα απαριθμούν πωλήσεις ή συμφωνίες που διαρκούν μόνο λίγες ώρες για να προσπαθήσουν να σας παρακινήσουν να αγοράσετε κάτι, αλλά αυτές συνήθως γίνονται για να προσελκύσουν περισσότερους επισκέπτες.
- Εάν αγοράζετε ένα όχημα online, ελέγξτε την αξία χρησιμοποιώντας το Kelley Blue Book ή άλλο αξιόπιστο ιστότοπο, ώστε να γνωρίζετε την πραγματική αγοραία αξία.
Βήμα 6. Κάντε μια αντίστροφη αναζήτηση εικόνας για να δείτε αν οι πωλητές έχουν χρησιμοποιήσει ξανά εικόνες
Κάντε δεξί κλικ στην εικόνα στην ανάρτηση και επικολλήστε την σε μια μηχανή αναζήτησης πριν κάνετε κλικ στο enter. Εάν δεν λάβετε κανένα αποτέλεσμα αναζήτησης, τότε ο χρήστης πήρε την εικόνα ο ίδιος και δεν την έχει δημοσιεύσει πουθενά. Διαφορετικά, μετακινηθείτε στα αποτελέσματα για να δείτε αν η εικόνα δημοσιεύτηκε κάπου αλλού. Εάν παρατηρήσετε τον ίδιο χρήστη ή άτομο που μοιράζεται την εικόνα, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες ταιριάζουν μεταξύ των αναρτήσεων, διαφορετικά θα μπορούσε να είναι απάτη.
Εάν ψωνίζετε στο Craigslist, το eBay ή το Facebook Marketplace, αποφύγετε να αγοράσετε αντικείμενα που έχουν μόνο εικόνες στοκ ως εικόνες, καθώς το άτομο ενδέχεται να μην έχει το προϊόν ή η κατάσταση μπορεί να είναι χειρότερη από αυτήν που αναφέρεται
Μέθοδος 2 από 3: Προστασία των πληροφοριών και των συναλλαγών σας
Βήμα 1. Μην δίνετε προσωπικές πληροφορίες σε μη αξιόπιστους αγοραστές ή πωλητές
Εάν δεν γνωρίζετε το άτομο από το οποίο αγοράζετε, αποφύγετε να του δώσετε σημαντικά στοιχεία, όπως πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού, διεύθυνση, αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή κωδικούς πρόσβασης. Εάν ο αγοραστής ή ο πωλητής ζητήσει πληροφορίες που δεν αισθάνεστε άνετα να δώσετε, αποφύγετε να συνεργαστείτε μαζί τους.
- Εάν αισθανθείτε ποτέ άβολα με τις πληροφορίες που σας ζητά ένας αγοραστής ή πωλητής, αποφύγετε να συνεργαστείτε μαζί τους.
- Ποτέ μην τοποθετείτε τις πληροφορίες σας σε ιδιωτικό μήνυμα προς αγοραστή ή πωλητή σε ιστότοπους όπως το Etsy, το Craigslist, το Facebook ή το eBay.
Υπόδειξη:
Εάν πουλάτε ηλεκτρονικά, σβήστε εντελώς τη μνήμη της συσκευής, ώστε να μην αποθηκεύει καμία πληροφορία σας.
Βήμα 2. Χρησιμοποιήστε μια πιστωτική κάρτα και όχι μια χρεωστική όταν αγοράζετε
Οι πιστωτικές κάρτες έχουν συνήθως πολιτικές μηδενικής ευθύνης, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για συναλλαγές που δεν εξουσιοδοτήσατε εάν κάποιος κλέψει τις πληροφορίες σας. Δεδομένου ότι οι χρεωστικές κάρτες δεν έχουν την ίδια προστασία ευθύνης, διαγράψτε τυχόν χρεωστικές πληροφορίες που έχετε αποθηκεύσει στην αγορά και αντικαταστήστε τις με την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε.
- Εγγραφείτε για ειδοποιήσεις απάτης μέσω της εταιρείας πιστωτικών καρτών σας, ώστε να μπορείτε να ειδοποιηθείτε εάν τυχόν χρεώσεις δεν φαίνονται σωστές.
- Πληρώστε την πιστωτική κάρτα μόλις πραγματοποιήσετε μια αγορά, ώστε να μην χρεωθείτε επιπλέον τόκους.
- Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το PayPal για να κάνετε αγορές σε ιστότοπους όπως το eBay ή το Etsy.
Βήμα 3. Επιλέξτε να χρησιμοποιείτε μετρητά όταν αγοράζετε ή πουλάτε αυτοπροσώπως
Εάν αγοράζετε, φέρτε μόνο το ποσό που συμφωνήσατε να πληρώσετε, ώστε το άλλο άτομο να μην προσπαθήσει να αυξήσει την τιμή. Όταν πουλάτε, πείτε στο άλλο άτομο που θέλετε μετρητά και να είστε σταθεροί στο ζητούμενο ποσό. Κρατήστε μερικούς μικρότερους λογαριασμούς σε περίπτωση που χρειαστεί να κάνετε αλλαγές.
- Αυτό λειτουργεί καλύτερα για την αγορά ή την πώληση ειδών μέσω του Facebook Marketplace ή του Craigslist.
- Ανταλλάξτε χρήματα μόνο αφού δώσετε ή λάβετε το προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο, το άλλο άτομο δεν μπορεί να σας κλέψει.
Βήμα 4. Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή πληρωμής από άτομο σε άτομο εάν δεν έχετε μετρητά
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας μια ασφαλή εφαρμογή πληρωμών, όπως PayPal, Venmo ή Cash App. Συνδέστε τον τραπεζικό λογαριασμό ή τη χρεωστική σας κάρτα στην εφαρμογή, ώστε να έχετε πρόσβαση στα χρήματά σας. Βεβαιωθείτε ότι η συναλλαγή πραγματοποιείται πλήρως πριν από την ανταλλαγή του προϊόντος. Ρυθμίστε τα χρήματα ώστε να καταθέσουν στην τράπεζά σας ή να τα διατηρήσετε στην εφαρμογή για μελλοντικές αγορές.
Μην δίνετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, καθώς άλλα άτομα θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στα χρήματά σας
Βήμα 5. Αποφύγετε τη χρήση μεταφορών χρημάτων ή επιταγών αν αγοράζετε ή πουλάτε
Πολλοί απατεώνες χρησιμοποιούν υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων για να ζητήσουν χρήματα και ενδέχεται να προσπαθήσουν να κλέψουν πληροφορίες ή να πάρουν τα χρήματά σας χωρίς να στείλουν το προϊόν. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν ψεύτικες επιταγές ή να μην έχουν αρκετά χρήματα, κάτι που μπορεί να σας φέρει σε δύσκολη θέση με την τράπεζά σας όταν προσπαθείτε να τις εξαργυρώσετε. Εάν το άτομο σας ζητήσει να πληρώσετε ή να δεχτείτε χρήματα χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους, αποφύγετε να εργαστείτε μαζί του ή προσπαθήστε να προτείνετε μια πιο ασφαλή μέθοδο.
Πολλοί απατεώνες θα ζητήσουν αυτούς τους τρόπους πληρωμής μέσω του Craigslist ή του Facebook Marketplace
Προειδοποίηση:
Εάν ένα άτομο ζητήσει να πληρωθεί σε δωροκάρτες, θα μπορούσε ενδεχομένως να σας ξεγελάσει από χρήματα, καθώς θα ζητήσει τους κωδικούς πριν στείλει ένα προϊόν.
Βήμα 6. Κάντε αγορές μέσω ασφαλών συνδέσεων Διαδικτύου
Αποφύγετε τη χρήση δικτύων wifi που δεν προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης, καθώς οποιοσδήποτε άλλος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά και ενδεχομένως να βρει τις πληροφορίες σας. Συνδεθείτε πάντα σε ένα δίκτυο wifi με κωδικό πρόσβασης ή χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες δεδομένων στο τηλέφωνό σας εάν χρειαστεί να πραγματοποιήσετε μια αγορά.
Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τις πληροφορίες σας εάν είστε συνδεδεμένοι απευθείας στο δρομολογητή ή το μόντεμ σας, καθώς προστατεύονται ήδη από τείχος προστασίας
Μέθοδος 3 από 3: Αποφυγή απάτης και απάτης
Βήμα 1. Μιλήστε απευθείας με έναν αγοραστή εάν πραγματοποιεί ασυνήθιστα μεγάλες ή ακριβές παραγγελίες
Επικοινωνήστε με το άτομο που έκανε την παραγγελία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρείχαν. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να καλέσετε το άτομο εάν υπάρχει ένας αναφερόμενος αριθμός τηλεφώνου για να επιβεβαιώσετε ότι ο αριθμός των στοιχείων είναι σωστός. Προσπαθήστε να μιλήσετε απευθείας με τον κάτοχο της κάρτας που έκανε την παραγγελία και αν εξακολουθείτε να αισθάνεστε καχύποπτοι, ζητήστε απόδειξη για το όνομα και τη διεύθυνσή του, όπως ταυτότητα φωτογραφίας ή κάτι παρόμοιο. Εάν δεν είναι σε θέση να παράσχουν τις πληροφορίες, ακυρώστε την παραγγελία.
Οι απατεώνες μπορούν επίσης να επιλέξουν τις πιο ακριβές επιλογές αποστολής, να στείλουν τις παραγγελίες τους διεθνώς ή να τις αποστείλουν σε ταχυδρομικές θυρίδες
Υπόδειξη:
Δώστε προσοχή και όταν έρθει η παραγγελία. Εάν λάβετε μια μεγάλη παραγγελία αργά το βράδυ ή λάβετε πολλές παραγγελίες σε σύντομο χρονικό διάστημα, το άτομο που αγοράζει τα αντικείμενά σας μπορεί να έχει κλεμμένη πιστωτική κάρτα.
Βήμα 2. Τραβήξτε λεπτομερείς φωτογραφίες των αντικειμένων σας για να αποφύγετε ψευδείς ισχυρισμούς ζημιών
Πριν στείλετε ένα στοιχείο σε κάποιον, τραβήξτε λεπτομερείς φωτογραφίες από πολλές γωνίες για να τεκμηριώσετε την κατάστασή του. Διατηρήστε τις εικόνες στο αρχείο σε περίπτωση που το άτομο που παραλαμβάνει το αντικείμενο ισχυρίζεται ότι το έλαβε χαλασμένο. Αν το κάνουν, θα έχετε αποδείξεις για να τους δείξετε ότι το προϊόν ήταν σε κατάσταση λειτουργίας πριν το στείλετε.
Οι απατεώνες συνήθως παραγγέλνουν ένα προϊόν και το αντικαθιστούν με ένα που έχει σπάσει για να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Αυτό σας κάνει να χάσετε χρήματα και το προϊόν που τους πουλήσατε
Βήμα 3. Λάβετε ασφάλεια αποστολής για να καλύψετε ζημιές από τη μεταφορά
Δηλώστε συμμετοχή στην ασφάλιση αποστολής μέσω της αγοράς που χρησιμοποιείτε ή επιλέξτε σχέδιο από τρίτο μέρος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ασφαλιστικό πρόγραμμα που είναι αρκετό για να καλύψει το κόστος του αντικειμένου σε περίπτωση που καταστραφεί κατά τη μεταφορά. Η ασφάλιση θα σας βοηθήσει επίσης να σας προστατεύσει από πιθανούς απατεώνες που ισχυρίζονται ότι έλαβαν το αντικείμενο σπασμένο.
Δεν χρειάζεται να λάβετε ασφάλιση για μικρά αντικείμενα που δεν καταστρέφονται εύκολα, αλλά μπορεί ακόμα να σας βοηθήσει
Βήμα 4. Συνεχίστε με τους τοπικούς αγοραστές εάν πουλάτε αντικείμενα στο Craigslist ή στο Facebook
Δεδομένου ότι αυτές οι αγορές παρατίθενται για συγκεκριμένες περιοχές, οι αγοραστές που ισχυρίζονται ότι βρίσκονται σε διαφορετική τοποθεσία ενδέχεται να είναι απατεώνες. Εάν το άτομο σας ζητήσει να στείλετε το αντικείμενο που δημοσιεύσατε στο Craigslist ή στο Facebook Marketplace, ρωτήστε το αν μπορεί να συναντηθεί τοπικά. Εάν όχι, τότε αποφύγετε να συνεργαστείτε μαζί τους για να μην χάσετε χρήματα.
Μπορείτε ακόμα να στείλετε τα αντικείμενά σας εάν χρησιμοποιείτε ιστότοπους όπως το eBay ή εάν είστε πωλητής τρίτου μέρους στο Amazon
Βήμα 5. Συναντηθείτε σε δημόσιο χώρο εάν αγοράζετε ή πουλάτε αντικείμενα σε τοπικό επίπεδο
Επιλέξτε ένα μέρος σε καλά φωτισμένο, δημόσιο χώρο, όπως πάρκινγκ σε σούπερ μάρκετ, καφετέρια ή αστυνομικό τμήμα, επειδή είναι ασφαλέστερα. Επιλέξτε μια στιγμή που θα υπάρχουν πολλοί άνθρωποι σε περίπτωση που κάτι κακό επρόκειτο να συμβεί κατά τη διάρκεια της συναλλαγής. Κρατήστε το τηλέφωνό σας ανοιχτό καθ 'όλη τη διάρκεια της συναλλαγής σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Αποφύγετε τις απομονωμένες περιοχές γιατί μπορεί να μην είναι τόσο ασφαλείς
Βήμα 6. Ελέγξτε την ποιότητα του αντικειμένου πριν το πληρώσετε, εάν είναι δυνατόν
Ζητήστε από τον πωλητή να δει αν μπορείτε να δείτε πρώτα το αντικείμενο. Δοκιμάστε το προϊόν για να δείτε αν λειτουργεί και δώστε προσοχή σε τυχόν ζημιές ή προβλήματα ποιότητας που έχει. Ενεργοποιήστε τα ηλεκτρονικά και χρησιμοποιήστε τα για λίγα λεπτά για να διασφαλίσετε ότι λειτουργούν σωστά. Εάν το προϊόν δεν λειτουργεί ή δεν είναι η ποιότητα που περιμένατε, πείτε όχι στην πώληση.
- Εάν πουλάτε, αφήστε το άτομο που αγοράζει να δοκιμάσει πρώτα το προϊόν.
- Εάν ο πωλητής δεν σας αφήσει να δοκιμάσετε ή να δείτε το προϊόν πριν να το πληρώσετε, αποφύγετε την πώληση, καθώς είναι πιθανότατα απάτη.
Βήμα 7. Αναφέρετε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με μια παραγγελία με τη σελίδα υποστήριξης του ιστότοπου
Αναζητήστε μια σελίδα Επικοινωνία ή Βοήθεια στην αγορά που χρησιμοποιήσατε και ορίστε την επιλογή αναφοράς μιας παραγγελίας. Δώστε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας σας, του προϊόντος, των στοιχείων του αγοραστή ή του πωλητή. Φροντίστε να αναφέρετε ποια προβλήματα αντιμετωπίζετε ή τι δεν πάει καλά με το στοιχείο. Ακολουθήστε πλήρως τις διαδικασίες του ιστότοπου για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
- Συμπεριλάβετε εικόνες του αντικειμένου εάν το παραλάβατε κατεστραμμένο ή σπασμένο.
- Εάν ολοκληρώσετε τις παραγγελίες σας αυτοπροσώπως, δεν θα μπορείτε να υποβάλετε αξίωση υποστήριξης.
