Η Fitbit είναι μια εταιρεία που πωλεί wearable προϊόντα για να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τη φυσική σας κατάσταση και την ευημερία σας. Η επικοινωνία με μια εταιρεία τόσο μεγάλη όσο το Fitbit μπορεί να είναι απογοητευτική, ειδικά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον λογαριασμό υγείας σας και χρειάζεστε βοήθεια αμέσως. Για να επικοινωνήσετε με το Fitbit, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών στο 877-623-4997, συνομιλήστε με έναν εκπρόσωπο στο διαδίκτυο, στείλτε του ένα μήνυμα στο Twitter ή υποβάλετε μια γενική ερώτηση για να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Λήψη άμεσης απάντησης
Βήμα 1. Καλέστε τη γραμμή υποστήριξης πελατών της Fitbit για γενικές ερωτήσεις
Για ρύθμιση λογαριασμού ή προβλήματα, καλέστε τη γενική γραμμή υποστήριξης πελατών της Fitbit. Είναι ανοιχτά κάθε μέρα από τις 4 το πρωί έως τις 9 το βράδυ τυπική ώρα Ειρηνικού. Θα σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας καθώς και τη συγκεκριμένη ερώτησή σας.
Καλέστε το 877-623-4997 για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών
Βήμα 2. Ξεκινήστε μια ζωντανή συνομιλία στο διαδίκτυο για να μιλήσετε με κάποιον αμέσως
Εάν χρειάζεστε άμεση απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών της Fitbit online. Mayσως χρειαστεί να περιμένετε έως ότου είναι διαθέσιμος ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών για να μπορέσετε να συνομιλήσετε μαζί του. Συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας πριν ξεκινήσετε τη συνομιλία σας.
Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://help.fitbit.com/?l=el_GR&cu=1&fs=ContactUs και κάντε κλικ στο "Live Chat" για να ξεκινήσετε τη συνομιλία σας
Βήμα 3. Επικοινωνήστε με το Fitbit στο Twitter για γρήγορη απάντηση
Το Fitbit διαθέτει λογαριασμό στο Twitter που παρέχει υποστήριξη πελατών. Στείλτε τους ένα άμεσο μήνυμα για να απαντήσουν οι ερωτήσεις σας ιδιωτικά ή κάντε τους tag σε ένα tweet για δημόσια απάντηση.
Επισκεφτείτε τον λογαριασμό Twitter του Fitbit στη διεύθυνση
Υπόδειξη:
Ο λογαριασμός Twitter του Fitbit θα μπορεί να απαντήσει στην ερώτησή σας σε πολλές γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των αγγλικών, των γαλλικών και των ισπανικών.
Μέθοδος 2 από 2: Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εγγύηση αξίωσης και αναζήτηση φόρουμ
Βήμα 1. Υποβάλετε μια γενική ερώτηση για να λάβετε μια απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το Fitbit δεν διαθέτει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης πελατών. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό τους για να υποβάλετε μια ερώτηση, θα σας στείλουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την απάντησή τους. Καταχωρίστε το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το συγκεκριμένο πρόβλημά σας για να λάβετε μια απάντηση από το Fitbit.
Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general για να υποβάλετε το ερώτημά σας
Βήμα 2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να ζητήσετε εγγυήσεις
Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με το Fitbit επειδή η ζώνη σας είναι σπασμένη, μπορείτε να διεκδικήσετε μια εγγύηση για να σας σταλεί μια νέα. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον λογαριασμό σας στο Facebook. Υποβάλετε την αξίωσή σας για να λάβετε μια νέα μπάντα που αποστέλλεται σε εσάς.
Επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://help.fitbit.com/?l=el_GR&cu=1&fs=ContactUs και κάντε κλικ στο "Broken Band;" για να υποβάλετε την αξίωση εγγύησης
Βήμα 3. Αναζητήστε τα φόρουμ του Fitbit για να βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας
Το Fitbit έχει μια κοινότητα που μπορεί να είναι σε θέση να απαντήσει στις ερωτήσεις σας για εσάς. Searchάξτε την ερώτησή σας για να δείτε αν κάποιος άλλος είχε το ίδιο πρόβλημα και μπορεί να σας πει πώς να το λύσετε. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στα φόρουμ με βασικούς όρους ή με προϊόντα.
Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN για αναζήτηση στα φόρουμ Fitbit
Υπόδειξη:
Ορισμένες ερωτήσεις απαντώνται από εκπροσώπους του Fitbit, ενώ άλλες απαντώνται αποκλειστικά από μέλη της κοινότητας.
