Εάν πρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λάβετε τα κατάλληλα βήματα για να εξασφαλίσετε τυχόν πληροφορίες που έχετε αποθηκεύσει στο παλιό σας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν το κλείσετε. Στείλτε ένα μαζικό email στις επαφές σας ενημερώνοντάς τις με τα νέα σας στοιχεία επικοινωνίας. Και μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε την προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα αυτοματοποιημένα μηνύματα για να διευκολύνετε τη μετάβασή σας από αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τέλος, εάν το email σας έχει ένα όνομα που δεν θέλετε, το email σας παραβιάστηκε ή δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας, βρείτε τρόπους για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Αποθήκευση πληροφοριών από το email σας
Βήμα 1. Αποθηκεύστε τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφίες ή έγγραφα από το παλιό σας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αποθηκεύστε αυτά τα έγγραφα στον υπολογιστή σας ή στο cloud storage. Πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε κοιτάξει οποιαδήποτε μέρη στο email σας όπου αποθηκεύονται παλιές εικόνες, αρχεία ή έγγραφα. Επιπλέον, αναζητήστε παλιά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τυχόν ανταλλαγές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να θέλετε να αποθηκεύσετε. Ορισμένα από αυτά τα έγγραφα μπορεί να είναι πολύτιμα για εσάς.
Εάν πρόκειται να κλείσετε ολόκληρο τον λογαριασμό σας, όχι μόνο το email σας και να έχετε λογαριασμό Microsoft: Live, Msn, Hotmail ή Outlook, θα πρέπει να αποθηκεύσετε ή να κατεβάσετε οποιοδήποτε από τα έγγραφα ή αρχεία σας αποθηκευμένα στο OneDrive. Or εάν έχετε οποιαδήποτε πληροφορία για το Xbox σας, βεβαιωθείτε ότι έχει δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας πριν κλείσετε τον λογαριασμό Microsoft. Καμία από τις προόδους που έχετε κάνει στα παιχνίδια ή τα σκορ σας δεν θα αποθηκευτεί μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας
Βήμα 2. Ξοδέψτε όλα τα χρήματα που έχετε στον λογαριασμό σας
Πρώτα, συνδεθείτε στον ιστότοπο του λογαριασμού για να δείτε αν έχετε χρήματα στο λογαριασμό σας. Μπορεί να έχετε φορτώσει χρήματα στο λογαριασμό σας για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε βάλει χρήματα στο λογαριασμό σας για να καλέσετε στο εξωτερικό όταν ήσασταν εκτός χώρας.
- Εάν διαθέτετε λογαριασμό Microsoft, ξοδέψτε τα χρήματα σε ψηφιακό περιεχόμενο στο Windows Store, στο Windows Phone Store ή στο Xbox πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας.
- Ομοίως, άλλοι πάροχοι όπως η Google θα έχουν καταστήματα στα οποία μπορείτε να αγοράσετε μέσα πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Βήμα 3. Αποθηκεύστε οποιοδήποτε από τα κλειδιά προϊόντος ή τους κωδικούς πρόσβασης στο email σας
Τα κλειδιά προϊόντος είναι για προϊόντα που αγοράσατε μέσω της Microsoft. Ένα κλειδί προϊόντος είναι ο κωδικός 25 χαρακτήρων που συνοδεύει ένα προϊόν της Microsoft και σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας. Σε περίπτωση που πρέπει να επανεγκαταστήσετε το προϊόν σας, θα πρέπει να αποθηκεύσετε αυτόν τον κωδικό. Επίσης, εάν έχετε κωδικούς πρόσβασης για ιστότοπους ή υπηρεσίες που έχουν αποθηκευτεί στο email σας, αναζητήστε κωδικούς πρόσβασης και αποθηκεύστε τους σε νέο έγγραφο/ τοποθεσία.
- Εάν αγοράσατε προϊόντα όπως το Microsoft Office online, έπρεπε να το αγοράσετε μέσω λογαριασμού email.
- Δοκιμάστε να πληκτρολογήσετε "κλειδί προϊόντος" ή @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM ή BUY. OFFICEFORMAC. COM στη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον κωδικό κλειδιού προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας. Αποθηκεύστε ολόκληρο το email σε νέο έγγραφο και τοποθεσία.
Βήμα 4. Στείλτε μήνυμα στις επαφές σας ότι κλείνετε τον λογαριασμό
Ενημερώστε τους φίλους, την οικογένεια και τις επαγγελματικές επαφές σας πώς να επικοινωνήσουν μαζί σας. Μεταβείτε στη σελίδα επαφών στο email σας και επιλέξτε τα πλαίσια δίπλα σε κάθε επαφή που θέλετε να ειδοποιήσετε ότι κλείνετε τον λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε "Email" στο παράθυρο λεπτομερειών ομάδας εάν έχετε Gmail.
- Γράψτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενημερώνει τις επαφές σας ότι κλείνετε τον λογαριασμό σας και δώστε τους μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας.
- Ζητήστε από τις επαφές σας να ενημερώσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους στη νέα σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Βήμα 5. Ακύρωση συνδρομών που συνδέονται με το λογαριασμό
Εάν πρόκειται να κλείσετε ολόκληρο τον λογαριασμό, όχι μόνο το email σας, βεβαιωθείτε ότι ακυρώνετε τις συνδρομές σας. Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε λογαριασμό Microsoft, ενδέχεται να έχετε συνδρομές OneDrive ή Office 365. Συνδεθείτε στον ιστότοπο του λογαριασμού σας Microsoft και μεταβείτε στην ενότητα "Υπηρεσίες και συνδρομές". Ακυρώστε οποιαδήποτε από τις συνδρομές επί πληρωμή που έχετε και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καταργήσετε την εγγραφή σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες συνδρομές μέσω του λογαριασμού email σας αλλά όχι με την υπηρεσία σας, μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης τυχόν υπηρεσιών ή λιανοπωλητών που έχετε συνδρομές, για παράδειγμα, στο Skype. Εντοπίστε τις πληροφορίες για τον τρόπο ακύρωσης της συνδρομής σας και ακολουθήστε τα απαραίτητα βήματα
Μέθοδος 2 από 3: Κλείσιμο λογαριασμού
Βήμα 1. Ρυθμίστε την προώθηση email και τις αυτοματοποιημένες απαντήσεις
Αυτά είναι δύο χαρακτηριστικά που θα σας βοηθήσουν να καταργήσετε σταδιακά το παλιό σας email. Εάν οι χρήστες συνεχίσουν να σας στέλνουν email μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, μια αυτοματοποιημένη απάντηση θα τους πει πού μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας. Μπορείτε επίσης να σας προωθήσουν αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη νέα σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, ορισμένοι λογαριασμοί email θα κλείσουν εντελώς μετά από μια περίοδο αναμονής και οι αυτόματες απαντήσεις και η προώθηση email θα σταματήσουν μετά από αυτό το χρονικό διάστημα.
- Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε λογαριασμό Microsoft, μεταβείτε στην ενότητα "Διαχείριση του λογαριασμού σας" και επιλέξτε "Προώθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου". Εισαγάγετε τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία θέλετε να προωθούνται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Στην ενότητα "Διαχείριση του λογαριασμού σας", μπορείτε επίσης να επιλέξετε "Αποστολή αυτόματων απαντήσεων διακοπών" και να ακολουθήσετε τα βήματα για να γράψετε το αυτοματοποιημένο μήνυμα.
- Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας Gmail, δεν θα κλείσει ή θα επαναχρησιμοποιήσει το email σας, επειδή θα έχετε ακόμα λογαριασμό μέσω της Google.
- Εάν έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com, η παλιά σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να ανακυκλωθεί σε άλλο χρήστη μετά από 60 ημέρες.
Βήμα 2. Μεταβείτε στην εφαρμογή email για να διαγράψετε το email σας
Για παράδειγμα, μεταβείτε στο Gmail και μην μεταβείτε στους Λογαριασμούς Google. Ο λόγος που αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγχυση είναι ότι χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό email σας για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google, οπότε προσέξτε να μην διαγράψετε τον λογαριασμό σας Google εάν προσπαθείτε να διαγράψετε το email σας. Εάν διαγράψετε ολόκληρο τον λογαριασμό σας στο Google, για παράδειγμα, θα χάσετε τον λογαριασμό σας YouTube και το ιστορικό αναζήτησης Google. Διαγράψτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις για την εφαρμογή Gmail.
Βήμα 3. Μεταβείτε στη σελίδα για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας
Αυτή η σελίδα μπορεί να βρίσκεται στην καρτέλα "Ρυθμίσεις" ή στην καρτέλα "Διαχείριση του λογαριασμού σας". Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον εντοπισμό της σελίδας, μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης για την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και χρησιμοποιήστε Ctrl+F για να αναζητήσετε "διαγραφή του λογαριασμού μου" ή απλώς "διαγραφή". Ακολουθήστε τα βήματα και μεταβείτε στη σελίδα για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
- Θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό σας για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
- Θα υπάρχει μια λίστα με τους λόγους για τους οποίους θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό. Επιλέξτε οποιονδήποτε λόγο ισχύει για εσάς ή κάντε κλικ στο "Άλλο" και γράψτε στην απάντησή σας.
Βήμα 4. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό
Η υπηρεσία πιθανότατα θα προσπαθήσει να σας πείσει να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας. Συνεχίστε στο κάτω μέρος της σελίδας και επιβεβαιώστε ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Για παράδειγμα, στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Microsoft το τελευταίο βήμα θα πει "Επισήμανση λογαριασμού για κλείσιμο", κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας
Βήμα 5. Ανοίξτε ξανά τον λογαριασμό email σας
Εάν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να επιστρέψετε τον λογαριασμό σας, συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό email σας και προχωρήστε σε βήματα για την επανενεργοποίηση του λογαριασμού. Οι περισσότεροι πάροχοι email θα περιμένουν για μια περίοδο πριν κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να διαπιστώσετε πόσο διαρκεί η περίοδος αναμονής τους, ανατρέχοντας στις Συχνές ερωτήσεις ή στη σελίδα Υποστήριξης για πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές κλεισίματος του λογαριασμού τους.
Για παράδειγμα, για τη Microsoft, θα περιμένουν 60 ημέρες προτού κλείσουν εντελώς τον λογαριασμό και χρησιμοποιήσουν ξανά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
Μέθοδος 3 από 3: Εύρεση τρόπων διατήρησης του λογαριασμού σας
Βήμα 1. Λάβετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email σας
Εάν ο λόγος που θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό είναι επειδή δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα για να ανακτήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας αντί να κλείσετε τον λογαριασμό. Γενικά, κάτω από τα πεδία σύνδεσης της σελίδας σύνδεσης, υπάρχει ένας μικρότερος σύνδεσμος που ρωτά αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας. Απαντήστε σε τυχόν ερωτήσεις ασφαλείας ή χρησιμοποιήστε έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης που σας αποστέλλεται σε μήνυμα σε εναλλακτική πρόσβαση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αφού περάσετε από τα βήματα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, καλέστε την υποστήριξη πελατών για την υπηρεσία σας. Θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας
Βήμα 2. Ανακτήστε το email σας εάν έχει παραβιαστεί
Εάν κλείνετε τον λογαριασμό σας επειδή έχει παραβιαστεί, μπορείτε να ανακτήσετε το email σας χωρίς να χρειαστεί να κλείσετε τον λογαριασμό. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διευθετήσετε τον λογαριασμό email σας:
- Στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα επαφών σας, ενημερώνοντάς τους ότι το email σας παραβιάστηκε και ότι δεν πρέπει να κάνουν κλικ σε συνδέσμους σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς.
- Εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, ενημερώστε οποιοδήποτε λογισμικό ασφαλείας, εγκαταστήστε λογισμικό για να αφαιρέσετε το κακόβουλο λογισμικό ή μεταφέρετε τον υπολογιστή σε έναν επαγγελματία για να αφαιρέσετε το κακόβουλο λογισμικό.
- Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του email σας και επαναφέροντας τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Τέλος, επικοινωνήστε με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ολοκληρώστε οποιαδήποτε βήματα, ώστε να σας βοηθήσουν να ασφαλίσετε το email σας.
Βήμα 3. Δημιουργήστε μια άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με το τρέχον email σας
Εάν δεν σας αρέσει το όνομα που επιλέξατε για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και θέλετε να δημιουργήσετε μια πιο επαγγελματική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό μπορεί να είναι μια καλή επιλογή για εσάς. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του παλιού λογαριασμού email σας και οι δύο διευθύνσεις email θα μοιράζονται τα ίδια εισερχόμενα. Ωστόσο, μπορείτε να στείλετε και να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αυτήν τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα έχετε το καλύτερο και από τους δύο κόσμους, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να αλληλογραφείτε με επαφές που έχουν την παλιά σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά μπορείτε να δώσετε στις νέες επαφές σας μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
