Μπορείτε εύκολα να κλείσετε ραντεβού στο Apple Store χρησιμοποιώντας είτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο είτε μια συσκευή Apple. Μεταβείτε στην εφαρμογή ή τον ιστότοπο της Apple Store και επιλέξτε μια κοντινή τοποθεσία της Apple. Συμπεριλάβετε τη συσκευή και τον λόγο για το ραντεβού και επιλέξτε μια βολική ημερομηνία και ώρα. Μέσα σε λίγα λεπτά μπορείτε να κλείσετε εύκολα το ραντεβού σας, ώστε να μπορείτε να διορθώσετε τη συσκευή σας Apple.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Κλείστε το ραντεβού σας online
Βήμα 1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple για να κλείσετε ραντεβού στο Apple Store
Πρέπει να έχετε λογαριασμό Apple για να κλείσετε ραντεβού. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.apple.com/, μεταβείτε στο κάτω μέρος και κάντε κλικ στο "Λογαριασμός Apple Store". Στη συνέχεια, κάντε κλικ σε οποιονδήποτε από τους μπλε συνδέσμους για να μεταβείτε στο παράθυρο σύνδεσης. Εδώ, μπορείτε να πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε.
Μπορείτε να συνδεθείτε επισκεπτόμενοι τη διεύθυνση
Βήμα 2. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ για να κάνετε κράτηση
Η Apple μπορεί να σας βοηθήσει με σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα έχετε. Ο ιστότοπος Genius Bar διαθέτει πληροφορίες για βοήθεια μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για θέματα που βασίζονται σε λογισμικό, καθώς και βοήθεια κρατήσεων εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα υλικού. Για να κάνετε κράτηση, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα και κάντε κλικ στο μπλε κουμπί "Λήψη βοήθειας υλικού".
Για να κλείσετε ένα ραντεβού, πρέπει να έχετε πρόβλημα υλικού
Βήμα 3. Επιλέξτε τη συσκευή και το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια
Επιλέξτε μεταξύ Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV και iTunes & Apple Music. Στη συνέχεια, επιλέξτε το θέμα σας, όπως επισκευές και υλικές ζημιές. μπαταρία, ισχύς & φόρτιση; απόδοση συστήματος? κινητό & Wi-Fi; Apple ID και κωδικός πρόσβασης. και το App Store. Ο ιστότοπος ενδέχεται να απαριθμεί χρήσιμες συμβουλές για να σας βοηθήσει πριν από το ραντεβού σας, με βάση τις συγκεκριμένες ανησυχίες σας.
- Η επιλογή του λόγου για την επίσκεψή σας θα βοηθήσει τους συνεργάτες της Apple να σας βοηθήσουν καλύτερα όταν φτάσετε.
- Για παράδειγμα, ίσως το Macbook σας να μην έχει πλέον χρέωση. Επιλέξτε "Mac" και "Battery, power, & charging".
Βήμα 4. Εισαγάγετε την τοποθεσία σας για να περιηγηθείτε σε κοντινά καταστήματα Apple
Αφού επιλέξετε τη συσκευή σας, η σελίδα σας ζητά να εισαγάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα. Πληκτρολογήστε τον ταχυδρομικό σας κώδικα και αναθεωρήστε τη σελίδα με τα καταστήματα της Apple κοντά σας. Οι ιστότοποι ενδέχεται να αναφέρονται σύμφωνα με την επόμενη διαθεσιμότητα ή τη συνολική απόσταση.
Για παράδειγμα, εάν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες, βρείτε την πολιτεία σας και ελέγξτε τις τοποθεσίες
Βήμα 5. Κάντε κλικ στην επιθυμητή τοποθεσία για να κλείσετε το ραντεβού σας
Μόλις βρείτε την πλησιέστερη τοποθεσία σας στο Apple Store, κάντε κλικ στον μπλε σύνδεσμο για να επισκεφθείτε τη σελίδα αυτού του καταστήματος.
Εάν θέλετε να επιλέξετε ένα διαφορετικό κατάστημα, κάντε κλικ στο κουμπί "Πίσω" και αλλάξτε την τοποθεσία
Βήμα 6. Επιλέξτε μια διαθέσιμη χρονική υποδοχή με βάση την ευκολία
Αφού επιλέξετε την τοποθεσία σας, μπορείτε να επιλέξετε την ώρα για το ραντεβού σας. Ο ιστότοπος απαριθμεί όλα τα χρονικά διαστήματα ανοικτής ώρας για την επόμενη διαθέσιμη ημέρα. Περιηγηθείτε στις επιλογές και κάντε την επιλογή σας με βάση τη διαθεσιμότητά σας. Μόλις κάνετε κλικ στο χρονικό διάστημα, η κράτησή σας επιβεβαιώνεται αυτόματα.
- Θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email με τα στοιχεία του ραντεβού σας.
- Συνήθως, μπορείτε να κλείσετε ραντεβού έως και 2 εβδομάδες νωρίτερα.
- Μπορείτε να κάνετε κλικ στην καρτέλα "Διαχείριση κρατήσεων" στο λογαριασμό σας για να δείτε, να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την κράτηση.
Μέθοδος 2 από 2: Χρήση της εφαρμογής Apple Store
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας Apple
Για να μπορέσετε να κλείσετε ραντεβού, πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Apple Store και πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στην εφαρμογή "Apple Store" για να ελέγξετε τις κοντινές τοποθεσίες
Εντοπίστε το μπλε κουμπί "Apple Store". Αυτό το εικονίδιο μοιάζει με τσάντα για ψώνια με το λογότυπο της Apple στη μέση. Πατήστε αυτό το εικονίδιο με το δάχτυλό σας και επιλέξτε το σύνδεσμο "Καταστήματα" κατά μήκος της κάτω γραμμής μενού.
Κάντε το αν θέλετε να κλείσετε ραντεβού χρησιμοποιώντας το iPhone, το iPod ή το iPad σας
Βήμα 3. Επιλέξτε την επιλογή "Genius Bar" για να ξεκινήσετε τη διαδικασία κράτησης
Το Genius Bar είναι το σύστημα τεχνικής υποστήριξης της Apple που βρίσκεται μέσα στα καταστήματα λιανικής τους. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Κάντε κράτηση" για να κλείσετε το ραντεβού σας.
Εάν θέλετε, μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα Genius Bar για να εξοικειωθείτε με τη διαδικασία επισκευής πριν κλείσετε το ραντεβού σας
Βήμα 4. Επιλέξτε το προϊόν και το ζήτημα για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια
Επιλέξτε από επιλογές όπως iPod, Mac, iPhone, iPad και Apple Watch. Όταν φτάσετε, οι συνεργάτες της Apple μπορούν να σας βοηθήσουν καλύτερα αφού δώσατε πρόσθετες πληροφορίες.
- Επιπλέον, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιλέξετε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να κλείσετε ένα ραντεβού, όπως προβλήματα μπαταρίας ή προβλήματα Wi-Fi. Ορισμένες τοποθεσίες ζητούν περισσότερες πληροφορίες με κρατήσεις για κινητά, ενώ μπορεί να μην χρειάζονται για άλλες τοποθεσίες.
- Για παράδειγμα, εάν έχετε ρολόι Apple που δεν θα ενεργοποιηθεί, επιλέξτε "Apple Watch" και επιλέξτε "Απόδοση συστήματος".
Βήμα 5. Επιλέξτε το κατάστημά σας από τη λίστα επιλογών
Τα κοντινά καταστήματα παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα και ταξινομούνται κατά κοντινότερη απόσταση. Για να κάνετε την επιλογή σας, απλώς κάντε κλικ σε όποιο κατάστημα θέλετε.
Επιπλέον, υπάρχει επίσης ένας τίτλος για τα αγαπημένα σας καταστήματα. Αυτά είναι τα καταστήματα που έχετε επισκεφτεί στο παρελθόν
Βήμα 6. Επιλέξτε μια βολική ώρα και ημερομηνία
Αφού επιλέξετε το κατάστημά σας, ανακατευθύνεστε στη σελίδα "Ημέρα & Timeρα". Η επόμενη διαθέσιμη ώρα και ημερομηνία παρατίθεται πρώτα. Κάντε την επιλογή σας με βάση τη διαθεσιμότητά σας. Κάντε κλικ στον μπλε σύνδεσμο ώρας για να κάνετε την επιλογή σας.
Εάν ψάχνετε για κρατήσεις νωρίς το πρωί, ίσως να μπορείτε να κλείσετε ραντεβού αργότερα το απόγευμα
Βήμα 7. Κάντε κλικ στο κουμπί "Κράτηση" για να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας
Όταν επιλέξετε την ημερομηνία και την ώρα σας, θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα σύνοψης. Ελέγξτε τα στοιχεία του ραντεβού σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά και κάντε κλικ στο μπλε σύνδεσμο "Κράτηση" στην επάνω δεξιά γωνία. Θα λάβετε επίσης μια επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Ελέγξτε ξανά για ποιο σκοπό είναι το ραντεβού σας, πότε είναι και πού βρίσκεται.
- Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα σχόλιο στην κράτησή σας, εάν θέλετε να προσθέσετε περισσότερες λεπτομέρειες. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Προσθήκη σχολίου" και πείτε κάτι σαν: "Η θύρα φόρτισης είναι σπασμένη και θα ήθελα να επισκευαστεί".
Συμβουλές
- Για να ακυρώσετε την κράτηση, μεταβείτε στη σελίδα επιβεβαίωσης κράτησης και κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ακύρωση κράτησης". Στη συνέχεια, η κράτηση διαγράφεται.
- Για να προγραμματίσετε εκ νέου την κράτηση, κάντε κλικ στην καρτέλα "Επαναπρογραμματισμός κράτησης" από τη σελίδα επιβεβαίωσης κράτησης. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη νέα ημερομηνία και ώρα.
- Τα περισσότερα ραντεβού διαρκούν 30-60 λεπτά, με βάση τα συγκεκριμένα ζητήματά σας.
- Εάν θέλετε να αγοράσετε μια νέα συσκευή ή να αλλάξετε ένα πρόγραμμα τηλεφώνου, δεν χρειάζεστε ραντεβού. Απλώς επισκεφτείτε ένα κατάστημα της Apple όταν σας βολεύει και θα σας βοηθήσουν αμέσως.
