Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να στέλνετε ένα άμεσο μήνυμα στην επίσημη ομάδα υποστήριξης του TikTok, χρησιμοποιώντας τηλέφωνο ή tablet. Μπορείτε εύκολα να επικοινωνήσετε με το TikTok από το προφίλ σας για μεμονωμένα ζητήματα και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν επικοινωνείτε με το TikTok για επαγγελματικούς σκοπούς, μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν από τους επίσημους λογαριασμούς επιχειρήσεων, διαφημίσεων και τύπου που βρίσκονται στον ιστότοπό τους.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Χρήση της εφαρμογής για κινητά
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή TikTok στο iPhone, το iPad ή το Android σας
Το εικονίδιο TikTok μοιάζει με ένα λευκό εικονίδιο μουσικής νότας με μπλε και κόκκινα περιγράμματα σε μαύρο φόντο. Μπορείτε να το βρείτε στην αρχική οθόνη ή στο μενού Εφαρμογές.
Βήμα 2. Πατήστε το κουμπί Me εγώ κάτω δεξιά
Αυτό το κουμπί μοιάζει με εικονίδιο με σχήμα κεφαλής στη γραμμή πλοήγησης στο κάτω μέρος της οθόνης σας. Θα ανοίξει τη σελίδα του προφίλ σας.
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι αυτόματα, συνδεθείτε εδώ για να προχωρήσετε στο προφίλ σας
Βήμα 3. Πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία
Μπορείτε να βρείτε αυτό το κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Θα ανοίξει το μενού "Απόρρητο και ρυθμίσεις" σε μια νέα σελίδα.
Βήμα 4. Πατήστε Αναφορά προβλήματος στην επικεφαλίδα "ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ"
Αυτή η επιλογή παρατίθεται δίπλα στο εικονίδιο μολυβιού στο μενού.
Βήμα 5. Επιλέξτε μια κατηγορία για τον λόγο επαφής σας
Μπορείτε να πατήσετε οποιαδήποτε κατηγορία εδώ για να δείτε περισσότερες επιλογές.
Βήμα 6. Επιλέξτε μια υποκατηγορία στην κύρια κατηγορία σας
Κάθε κατηγορία θα παρέχει πολλές υποκατηγορίες. Μπορείτε να επιλέξετε τον λόγο που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά σας.
Ορισμένες υποκατηγορίες θα σας ζητήσουν να επιλέξετε μια κατηγορία λεπτομερειών στην επόμενη σελίδα
Βήμα 7. Πατήστε το κουμπί Υποβολή
Αυτό είναι ένα κόκκινο κουμπί στο κάτω μέρος της οθόνης σας. Θα ανοίξει τη σελίδα "Αναφορά προβλήματος" και θα σας επιτρέψει να πληκτρολογήσετε το μήνυμά σας.
Βήμα 8. Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας στο πεδίο κειμένου
Πατήστε το πεδίο κειμένου στην ενότητα "Πείτε μας τα σχόλιά σας" και πληκτρολογήστε το μήνυμα επικοινωνίας σας εδώ.
Προαιρετικά, μπορείτε να πατήσετε το γκρι εικονίδιο εικόνας κάτω από το πεδίο μηνύματος και να επισυνάψετε μια εικόνα ή ένα στιγμιότυπο οθόνης στο μήνυμά σας
Βήμα 9. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας στο πεδίο "Email επικοινωνίας"
Πατήστε αυτό το πεδίο στο κάτω μέρος της φόρμας μηνυμάτων και πληκτρολογήστε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εδώ για να λάβετε μια απάντηση από την υποστήριξη του TikTok.
Βήμα 10. Πατήστε το κουμπί Αποστολή
Αυτό το κουμπί βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Θα στείλει το μήνυμά σας στην ομάδα υποστήριξης του TikTok.
Μέθοδος 2 από 2: Επικοινωνία για επιχειρήσεις
Βήμα 1. Ανοίξτε το https://www.tiktok.com/en/contact-us σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο
Μπορείτε να βρείτε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας για επιχειρήσεις, διαφημίσεις και τύπο εδώ.
Βήμα 2. Ανοίξτε το γραμματοκιβώτιό σας
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα γραμματοκιβώτιο που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης ή οποιοδήποτε πρόγραμμα-πελάτη αλληλογραφίας για κινητά ή επιτραπέζιους υπολογιστές.
Βήμα 3. Δημιουργήστε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει τον λόγο επικοινωνίας σας και περιγράψτε το ζήτημα ή το ερώτημά σας στο email σας.
Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να γράψετε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να δείτε αυτό το άρθρο για λεπτομερείς οδηγίες
Βήμα 4. Εισαγάγετε ένα από τα επίσημα ηλεκτρονικά μηνύματα της TikTok στο πεδίο "Προς"
Ανάλογα με τον λόγο επικοινωνίας σας, βρείτε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη σελίδα επικοινωνίας του TikTok και πληκτρολογήστε την στο πεδίο "Προς" του email σας.
Βήμα 5. Στείλτε το email σας
Αυτό θα στείλει το μήνυμά σας στην επίσημη διεύθυνση επικοινωνίας στο πεδίο "Προς" του email σας.
