Η Αμερικανική Ένωση Αυτοκινήτου, ή AAA, είναι γνωστή για την οδική βοήθεια που προσφέρουν στα μέλη τους. Αυτή η βοήθεια είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, είτε έχετε σκασμένο λάστιχο, είτε χρειάζεστε μπαταρία, είτε χρειάζεστε κάποια άλλη μορφή βοήθειας. Εάν έχετε κολλήσει στο δρόμο, τραβήξτε στο πλάι και ανάψτε τα φώτα έκτακτης ανάγκης, ώστε οι άλλοι οδηγοί να ξέρουν να σας τριγυρίζουν. Για αυτές τις καταστάσεις, είναι πιο εύκολο και γρήγορο να καλέσετε βοήθεια ή να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή AAA Mobile.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Κλήση για βοήθεια
Βήμα 1. Καλέστε το 1-800-AAA-HELP για άμεση βοήθεια
Περιμένετε να παραλάβει ένας χειριστής, ώστε να του δώσετε πιο συγκεκριμένες πληροφορίες για την κατάστασή σας. Αν θέλετε περισσότερη ηρεμία, σκεφτείτε να αποθηκεύσετε αυτόν τον αριθμό στο τηλέφωνό σας.
Βήμα 2. Παρέχετε τον αριθμό συνδρομής AAA στον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών
Βρείτε την επίσημη κάρτα μέλους AAA, στην οποία αναγράφεται ο αριθμός συμμετοχής σας. Εάν είναι δυνατόν, κρατήστε αυτήν την κάρτα στο πορτοφόλι ή στο ντουλαπάκι σας, ώστε να έχετε τις πληροφορίες χρήσιμες όταν τις χρειάζεστε.
- Ο αριθμός συμμετοχής σας βοηθά τους υπαλλήλους της AAA να προσδιορίσουν τον λογαριασμό σας και συγκεκριμένα προνόμια συνδρομής.
- Εάν δεν έχετε την κάρτα σας ή δεν θυμάστε τον αριθμό συνδρομής σας, ενημερώστε τον χειριστή. Μπορεί να είναι σε θέση να αναζητήσουν τον αριθμό συμμετοχής σας με άλλο τρόπο.
Βήμα 3. Μεταδώστε την τρέχουσα τοποθεσία σας στον χειριστή
Κοιτάξτε γύρω και προσπαθήστε να εντοπίσετε τυχόν σημαντικά ορόσημα, όπως δείκτες μιλίων, οδικές πινακίδες ή άλλες πινακίδες δρόμου. Δώστε στον χειριστή όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, ώστε ο οδηγός AAA να γνωρίζει ακριβώς πώς να επικοινωνήσει μαζί σας.
- Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε κάτι σαν: «Η μπαταρία του αυτοκινήτου μου πέθανε και δεν μπορώ να πάω πουθενά. Είμαι κολλημένος στον αυτοκινητόδρομο 51, κοντά στον δείκτη μιλίου 62 ».
- Εάν δεν μπορείτε να δείτε εμφανή σημάδια ή ορόσημα, προσπαθήστε να λάβετε τις συντεταγμένες σας από μια εφαρμογή πλοήγησης ή GPS στο τηλέφωνό σας.
- Μπορεί να θέλετε να ελέγξετε ξανά την τοποθεσία σας πριν πραγματοποιήσετε το τηλεφώνημα.
Βήμα 4. Δώστε λεπτομερείς πληροφορίες αναγνώρισης στον χειριστή
Δώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας ώστε ο τεχνικός AAA να μπορεί να σας καλέσει, εάν χρειάζεται. Επιπλέον, πείτε στον χειριστή τι τύπο αυτοκινήτου έχετε, καθώς και τον αριθμό πινακίδας κυκλοφορίας. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν τον τεχνικό να σας αναγνωρίσει στο δρόμο.
Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε κάτι σαν: "Περιμένω σε ένα λευκό Chevy Lumina που κατασκευάστηκε το 2000. Ο αριθμός της πινακίδας μου είναι 3X900KM και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο 890-555-3245."
Βήμα 5. Ενημερώστε τον χειριστή εάν βρίσκεστε σε επικίνδυνη περιοχή
Ρίξτε μια ματιά στην τοποθεσία σας για να έχετε μια αίσθηση του πού βρίσκεστε. Είναι απολύτως φυσιολογικό και εντάξει να αισθάνεστε άβολα ή ανασφαλή καθώς περιμένετε να φτάσει η βοήθεια. Ενημερώστε τον χειριστή ώστε να δοθεί προτεραιότητα στην περίπτωσή σας.
- Μπορείτε να πείτε κάτι σαν: "Είναι σκοτεινό και θα το προτιμούσα αν ο τεχνικός μπορούσε να φτάσει εδώ το συντομότερο δυνατό."
- Ανεξάρτητα από την κατάστασή σας, μη διστάσετε να ζητήσετε από τον χειριστή την ETA του τεχνικού AAA εάν δεν σας παράσχει αμέσως.
Βήμα 6. Περιμένετε στο αυτοκίνητό σας μέχρι να φτάσει εκεί ο τεχνικός AAA
Μπείτε μέσα στο αυτοκίνητό σας και κλείστε την ανάφλεξη. Κλειδώστε τις πόρτες και περιμένετε μέχρι ο τεχνικός AAA να φτάσει στο σημείο σας. Ζητήστε τους να σας δείξουν κάποια ταυτότητα, ώστε να γνωρίζετε ότι είναι υπάλληλος ή εργολάβος της AAA.
Μην ανοίγετε την πόρτα εκτός εάν το άτομο αυτοπροσδιοριστεί ως τεχνικός AAA
Μέθοδος 2 από 3: Λήψη βοήθειας μέσω της εφαρμογής
Βήμα 1. Κατεβάστε και συνδεθείτε στην εφαρμογή AAA Mobile
Searchάξτε στο App Store ή στο Google Play store για να βρείτε την εφαρμογή AAA Mobile. Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη ή τον αριθμό μέλους για να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλήρη εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας οδικής βοήθειας.
- Αυτή η εφαρμογή μπορεί να μεταφορτωθεί σε οποιοδήποτε είδος iPhone ή Android.
- Θα χρειαστεί να έχετε μια ενεργή συνδρομή AAA για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή.
Βήμα 2. Ζητήστε οδική βοήθεια και μοιραστείτε την τοποθεσία σας
Επιλέξτε την επιλογή "οδική βοήθεια" και καθορίστε την ακριβή τοποθεσία σας, ώστε ο τεχνικός να γνωρίζει πώς και πού να σας προσεγγίσει. Εάν η AAA έχει ενημερώσεις σχετικά με το αίτημά σας, μπορείτε να τις παρακολουθήσετε στην εφαρμογή.
Βήμα 3. Παρακολουθήστε τον τεχνικό σας μέχρι να φτάσει στην τοποθεσία σας
Ανοίξτε την εφαρμογή και παρακολουθήστε τον τεχνικό σας να ταξιδεύει στην τοποθεσία σας σε πραγματικό χρόνο. Για την άνεση και την ασφάλειά σας, μπορείτε να δείτε μια φωτογραφία του οδηγού καθώς και το όνομά του, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς ποιος έρχεται να βοηθήσει.
Αυτή η λειτουργία λειτουργεί παρόμοια με μια υπηρεσία rideshare, καθώς σας επιτρέπει να δείτε το όνομα και την εικόνα του τεχνικού που φτάνει για βοήθεια
Βήμα 4. Ακυρώστε το ερώτημά σας εάν αλλάξετε γνώμη
Πατήστε το κουμπί "ακύρωση" εάν αισθάνεστε άβολα ή εάν αποφασίσετε ότι δεν χρειάζεστε πια βοήθεια. Προσπαθήστε να ακυρώσετε το αίτημα το συντομότερο δυνατό, ώστε ο τεχνικός AAA να προσφέρει βοήθεια σε άλλους οδηγούς που το χρειάζονται.
Ως μέλος AAA, λαμβάνετε 4 κλήσεις υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας. Εάν ακυρώσετε το αίτημα αμέσως, δεν θα χρησιμοποιήσει 1 από αυτές τις κλήσεις
Μέθοδος 3 από 3: Ζητώντας βοήθεια στο διαδίκτυο
Βήμα 1. Επισκεφτείτε το aaa.com όταν χρειάζεστε βοήθεια
Λάβετε υπόψη ότι θα χρειαστείτε μια ενεργή συμμετοχή για να ζητήσετε βοήθεια.
- Το AAA σας ζητά να εισαγάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα όταν φορτώνεται για πρώτη φορά η σελίδα.
- Για παράδειγμα, εάν η μπαταρία του αυτοκινήτου σας πεθάνει ενώ είστε στη δουλειά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή εργασίας σας για να ζητήσετε βοήθεια από το AAA.
Βήμα 2. Συνδεθείτε στον ιστότοπο με τις πληροφορίες συνδρομής AAA
Ελέγξτε ξανά την κάρτα μέλους και εισαγάγετε τον αριθμό και τον κωδικό πρόσβασής σας στο πρόγραμμα περιήγησης. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε μέσω του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας.
Βήμα 3. Υποβάλετε επίσημο αίτημα ζητώντας οδική βοήθεια
Επιλέξτε την επιλογή οδικής βοήθειας, παρέχοντας την τρέχουσα τοποθεσία σας, ώστε ο τεχνικός AAA να μπορεί εύκολα να σας βρει. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, περιμένετε με το αυτοκίνητό σας στο σπίτι σας για να φτάσει ο τεχνικός.
Συμβουλές
- Κρατήστε το αυτοκίνητό σας κλειδωμένο καθώς περιμένετε βοήθεια.
- Εάν πρέπει να απομακρυνθείτε από το αυτοκίνητό σας, αφήστε μια σημείωση στο παρμπρίζ, ώστε ο τεχνικός να γνωρίζει πού βρίσκεστε.
