Τα ανεπιθύμητα μηνύματα είναι μηνύματα που αποστέλλονται τυχαία σε πολλές διευθύνσεις από κάθε είδους ομάδες, αλλά κυρίως τεμπέληδες διαφημιστές και εγκληματίες που επιθυμούν να σας οδηγήσουν σε ιστότοπους ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing). Οι ιστότοποι προσπαθούν να κλέψουν τις προσωπικές, ηλεκτρονικές και οικονομικές πληροφορίες σας. Το να διακρίνετε τι πρέπει να αναζητήσετε στα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας βοηθήσει να μην γίνετε θύματα ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Αναγνώριση μηνυμάτων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και ηλεκτρονικού ψαρέματος
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε και εμπιστεύεστε τον αποστολέα πριν ανοίξετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Δεδομένου ότι μπορείτε να δείτε ποιος είναι ο αποστολέας από τη λίστα εισερχομένων σας χωρίς να χρειάζεται να ανοίξετε το μήνυμα, μπορείτε να συμπεράνετε εάν ένα μήνυμα είναι ανεπιθύμητο κοιτώντας απλά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα. Τούτου λεχθέντος, ορισμένες απάτες spam και phishing θα προσποιηθούν ότι είναι μεγάλες εταιρείες, οπότε δεν μπορείτε να υποθέσετε ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την "Amazon" είναι εγγυημένο ότι δεν είναι ανεπιθύμητο.
- Εάν το μήνυμα στάλθηκε από έναν ιστότοπο που δεν αναγνωρίζετε ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κάποιον που δεν γνωρίζετε, πιθανότατα το μήνυμα είναι ανεπιθύμητο.
- Σε σπάνιες περιπτώσεις, τα ανεπιθύμητα μηνύματα ελέγχουν τους λογαριασμούς άλλων ανθρώπων, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους «φίλους» σας που έχουν παραβιαστεί. Ο έλεγχος του αποστολέα είναι το πρώτο, όχι το μόνο, βήμα που πρέπει να κάνετε.
- Εάν η διεύθυνση του αποστολέα έχει ένα σωρό αριθμούς ή έναν τομέα που δεν αναγνωρίζετε (το τμήμα μετά το "@"), τότε το email είναι πιθανό ανεπιθύμητο.
Βήμα 2. Ελέγξτε τη γραμμή θέματος για κοινά θέματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
Πιθανότατα γνωρίζετε ήδη τα περισσότερα από αυτά - πωλήσεις, επενδυτικές ευκαιρίες, νέες θεραπείες, αιτήματα για χρήματα, σεξ, πληροφορίες για πακέτα που δεν παραγγείλατε κλπ. Συνήθως, σας προσφέρεται κάτι, συχνά χωρίς τίποτα. Εάν δεν το παραγγείλατε, μην υποθέσετε ότι το ξεχάσατε. Αυτή είναι απλώς μια τακτική απάτης για να σας κάνει να κάνετε κλικ σε έναν κακό σύνδεσμο.
Εάν θέλετε ακόμη περισσότερες λεπτομέρειες, η αμερικανική FTC έχει μια λίστα με τους 12 πιο συνηθισμένους τύπους μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στον ιστότοπό τους
Βήμα 3. Αποφύγετε τυχόν "παροτρύνσεις για δράση" ή αιτήματα για προσωπικές πληροφορίες
Αυτό είναι γνωστό ως ηλεκτρονικό "ψάρεμα", όταν ένας εγκληματίας προσποιείται ότι είναι ένας αξιόπιστος ιστότοπος, όπως το PayPal, ο οποίος πρέπει να "ενημερώσει τα στοιχεία του χρήστη" ή χρειάζεται να συνδεθείτε "αμέσως". Σε γενικές γραμμές, εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητά άμεση ενέργεια ή προσωπικές πληροφορίες, είναι ηλεκτρονικό "ψάρεμα" και πρέπει να αγνοηθεί.
Μια από τις πιο συνηθισμένες θεματικές γραμμές, το "Πρόβλημα με τον λογαριασμό σας" είναι σχεδόν πάντα ηλεκτρονικό ψάρεμα. Εάν είχατε πρόβλημα, θα σας πει όταν συνδεθείτε στον λογαριασμό
Βήμα 4. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από τυχόν συνδέσμους στο email για να δείτε αν ταιριάζουν με τον υποτιθέμενο προορισμό τους
Για παράδειγμα, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στον ακόλουθο σύνδεσμο για www.google.com. Μην κάνετε κλικ-αντίθετα, κοιτάξτε στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας, όπου εμφανίζεται ένα διαφορετικό URL (ένα για το Wikihow) αντί για το Google. Οι spammers κάνουν αυτό το κόλπο όλη την ώρα για να σας μεταφέρουν σε επικίνδυνους ιστότοπους.
Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί εάν η διεύθυνση είναι ένα σύνολο αριθμών - οι περισσότερες έγκριτες εταιρείες θα χρησιμοποιούν λέξεις αντί αριθμών
Βήμα 5. Αναζητήστε τυπογραφικά λάθη, ειδικά φράσεις ή λέξεις κλειδιά
Ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη στην κεφαλίδα, την εισαγωγή και το σώμα του κειμένου. Οι περισσότερες νόμιμες εταιρείες έχουν συντάκτες που ελέγχουν τυπογραφικά λάθη και γραμματικά λάθη, οπότε τα τυπογραφικά λάθη είναι μια κόκκινη σημαία ότι κάτι είναι ανεπιθύμητο. Ένας από τους τρόπους με τους οποίους τα ανεπιθύμητα μηνύματα μπορούν να ξεπεράσουν ένα φίλτρο είναι η αναδιάταξη γραμμάτων λέξεων που αναζητούν τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Για παράδειγμα, τα ανεπιθύμητα μηνύματα μπορεί να συλλαβίσουν τη λέξη "σεξουαλικά" ως "σεξουαλικά" για να αποφευχθεί η λήψη.
- Αυτό μπορεί να το δείτε και σε διευθύνσεις URL, όπως η αποστολή σας στο "Paypal" αντί του PayPal ή στο www.ebay.random.words.and.numbers.10002122.com.
- Τα ανεπιθύμητα μηνύματα συνήθως περιέχουν εκτεταμένες, μεγάλες εικόνες που καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο μέρος του σώματος του μηνύματος. Το κείμενο είναι συνήθως μεγάλο για να τραβήξει την προσοχή σας.
Βήμα 6. Ποτέ μην ανοίγετε ή κατεβάζετε συνημμένα, εκτός εάν γνωρίζετε τι είναι
Εάν δεν γνωρίζετε τον αποστολέα, δεν μπορείτε να εμπιστευτείτε έναν σύνδεσμο ή διαφορετικά αισθάνεστε ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι ανεπιθύμητο, μην ανοίγετε συνημμένα. Αυτός είναι ο γρηγορότερος τρόπος για έναν ιό, χωρίς κανένα. Εάν πρέπει να ανοίξετε τα συνημμένα, κάντε δεξί κλικ πρώτα σε αυτά και, στη συνέχεια, επιλέξτε "σάρωση για ιούς" ή "σάρωση" πριν το άνοιγμα.
Το Gmail ελέγχει αυτόματα τα συνημμένα για ιούς, αλλά δεν είναι τέλειο
Βήμα 7. Πληκτρολογήστε απευθείας τυχόν συνδέσμους αντί να κάνετε κλικ στους συνδέσμους
Ο πιο συνηθισμένος τρόπος παραβίασης των πληροφοριών σας είναι κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο στο spam email. Ωστόσο, εάν δεν είστε σίγουροι εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι νόμιμο ή ανεπιθύμητο, εξακολουθείτε να έχετε επιλογές. Για παράδειγμα, εάν λάβετε ένα email συσκευασίας που δεν περιμένατε από την Amazon, συνδεθείτε στο Amazon και πληκτρολογήστε τον αριθμό παραγγελίας για να το ελέγξετε - μην κάνετε κλικ στο σύνδεσμο "track pack" στο email.
Βήμα 8. Χρησιμοποιήστε ιστότοπους ασφαλείας τρίτων για να δοκιμάσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνδέσμους που εξακολουθείτε να ανησυχείτε
Εάν είστε ακόμα στο φράχτη, υπάρχουν ορισμένοι ιστότοποι που σας επιτρέπουν να ελέγχετε τους συνδέσμους πριν κάνετε κλικ σε αυτούς. Μπορείτε να δοκιμάσετε το getlinkinfo.com για να δείτε αν υπάρχουν πολλές "ανακατευθύνσεις", πράγμα που πιθανότατα σημαίνει ότι προέρχεται ανεπιθύμητο περιεχόμενο από τον ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα SiteCheck, το οποίο λαμβάνει οποιαδήποτε διεύθυνση URL και ελέγχει εάν υπάρχουν κακόβουλα προγράμματα ή ιοί στη σελίδα.
Βήμα 9. Δείτε εάν το μήνυμα προωθήθηκε στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
Οι περισσότερες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέτουν δυνατότητα προστασίας από ανεπιθύμητα μηνύματα που φιλτράρει ύποπτα μηνύματα και τα εκτρέπουν σε συγκεκριμένο φάκελο του λογαριασμού email σας με την ένδειξη "Ανεπιθύμητο". Εάν ο διακομιστής αλληλογραφίας εντοπίσει ένα μήνυμα ως ανεπιθύμητο, το διαχωρίζει από τα άλλα μηνύματά σας στο φάκελο Spam, μακριά από τα εισερχόμενά σας. Αυτό είναι το πρώτο και πιο προφανές σημάδι ενός spam email.
Μέθοδος 2 από 3: Χειρισμός ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Βήμα 1. Ποτέ μην παρέχετε προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου ενός ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης, σε απάντηση σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν η Amazon στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ζητά να συνδεθείτε και να ελέγξετε κάτι, πηγαίνετε μόνοι σας στο Amazon και συνδεθείτε. Το phishing είναι μια απάτη όπου κάποιος δημιουργεί έναν ψεύτικο ιστότοπο που μοιάζει ακριβώς με έναν πραγματικό, στη συνέχεια συλλέγει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικούς πρόσβασης από άτομα που δοκιμάζουν σε άλλους ιστότοπους (όπως η τράπεζά σας). Εάν σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία, αρνείστε πάντα.
Βήμα 2. Εκτελέστε αμέσως λογισμικό προστασίας από ιούς εάν ανησυχείτε ότι ανοίξατε μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
Εάν ανησυχείτε, αποκτήστε δωρεάν λογισμικό προστασίας από ιούς για να διασφαλίσετε ότι ο υπολογιστής σας είναι ασφαλής. Το Sophos είναι ιδανικό για Mac και το AVG είναι καλό για υπολογιστές και έχουν και οι δύο δωρεάν επιλογές. Το SpyBot Pro είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να απαλλαγείτε από κακόβουλο λογισμικό και είναι επίσης δωρεάν.
Ελέγξτε ξανά τον υπολογιστή σας 1-2 εβδομάδες αργότερα για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε προβλήματα
Βήμα 3. Αλλάξτε τυχόν πανομοιότυπους κωδικούς πρόσβασης εάν πιστεύετε ότι έχετε πέσει σε ανεπιθύμητα μηνύματα ή ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing)
Εάν δώσατε τον κωδικό πρόσβασής σας για το Facebook και ο λογαριασμός σας στο Twitter χρησιμοποιεί τον ίδιο κωδικό πρόσβασης, αλλάξτε τους και τους δύο. Είναι καλύτερα να είστε ασφαλείς παρά συγγνώμη, οπότε εκτελέστε κάθε πιθανό ιστότοπο που θα μπορούσε να μοιραστεί έναν κωδικό πρόσβασης με αυτόν που δώσατε.
Εάν ανησυχείτε για τα τραπεζικά στοιχεία, καλέστε την τράπεζά σας και δημιουργήστε μια ειδοποίηση. Or παρακολουθήστε τους λογαριασμούς σας για τις επόμενες 2-3 εβδομάδες, ακυρώνοντάς τους αμέσως αν προκύψουν περίεργες χρεώσεις
Βήμα 4. Προωθήστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τμήμα πληροφορικής ή τεχνολογίας, εάν σχετίζεται καθόλου με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργασίας ή εργασίας σας
Εάν έχετε εντοπίσει κάποιο σύστημα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) ή επικίνδυνα ανεπιθύμητα μηνύματα, ενημερώστε το τμήμα πληροφορικής σας. Μπορούν να αναζητήσουν ή να εξουδετερώσουν την απειλή, καθώς και να προειδοποιήσουν την υπόλοιπη εταιρεία να είναι σε επιφυλακή για συγκεκριμένες απάτες.
Βήμα 5. Διαγράψτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις ενημερώσετε το IT ή εξουδετερώσετε την απειλή
Μπορεί επίσης να βοηθήσει στην "αρχειοθέτησή" του, μια επιλογή με όλες σχεδόν τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό το απομακρύνει αλλά δεν το διαγράφει, κάτι που μπορεί να βοηθήσει την πληροφορική ή άλλες υπηρεσίες να διορθώσουν τον υπολογιστή σας εάν το email αποδειχθεί ότι περιέχει κακόβουλο λογισμικό. Ακόμα και τότε, όταν έχετε αμφιβολίες, πρέπει απλώς να διαγράψετε το email - καλύτερα ασφαλές παρά συγγνώμη.
Διαγράψτε όλα τα συνημμένα που ενδέχεται να έχετε κατεβάσει με το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μέθοδος 3 από 3: Αποφυγή ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Βήμα 1. Διατηρήστε τη διεύθυνση email σας όσο το δυνατόν πιο ιδιωτική
Η μη παροχή του email σας σε πηγές που δεν εμπιστεύεστε είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αποφύγετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Ενώ ορισμένα ανεπιθύμητα μηνύματα είναι δυστυχώς αναπόφευκτα αυτές τις μέρες, μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τα περισσότερα από αυτά κρατώντας απλώς ιδιωτική τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Εάν θέλετε να εγγραφείτε για ειδικές προσφορές ή προσφορές, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια ανεπιθύμητη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μην αποσταλούν ανεπιθύμητα μηνύματα στον προσωπικό σας λογαριασμό
Βήμα 2. Διατηρήστε τα ονόματα χρηστών σας διαφορετικά από τις διευθύνσεις email σας
Για παράδειγμα, πείτε ότι η λαβή του Tumblr είναι WikiHow15. Εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι [email protected], έχετε δώσει βασικά τη διεύθυνσή σας σε ολόκληρο τον κόσμο. Οι περισσότεροι ανεπιθύμητοι χρήστες δοκιμάζουν στην πραγματικότητα χιλιάδες υποτιθέμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι να βρουν αυτά που λειτουργούν - οπότε τα διαφοροποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα ονόματα χρηστών μπορούν να τα κρατήσουν μακριά.
Βήμα 3. Ποτέ μην ελέγχετε το "Ναι, θέλω να λάβω περισσότερες πληροφορίες
.. πλαίσιο κατά την εγγραφή σε ιστότοπους ή προσφορές.
Αυτό υπογράφει τη διεύθυνσή σας για τακτικά, ρομποτικά αποστέλλοντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδοποιήσεις και ανεπιθύμητα μηνύματα. Αν δεν αγαπάτε πραγματικά τον ιστότοπο ή το συγκρότημα, αποφύγετε αυτό το κουτί με κάθε κόστος.
Ελέγξτε αν αυτό το πλαίσιο είναι προεπιλεγμένο για εσάς-πολλοί ιστότοποι σας κάνουν να εξαιρεθείτε από ανεπιθύμητα μηνύματα αντί να εισέλθετε
Βήμα 4. Δημιουργήστε πολλούς λογαριασμούς ή αλλάξτε τακτικά το email σας
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αποφύγετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα είναι να τα συγκεντρώσετε σε έναν λογαριασμό. Για παράδειγμα, μπορεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό μόνο για να αγοράσετε πράγματα στο διαδίκτυο και έναν άλλο για προσωπική επιχείρηση. Χρησιμοποιείτε το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που αγοράζετε ή δίνετε τραπεζικές πληροφορίες και, στη συνέχεια, διατηρείτε τα προσωπικά σας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν πιο ιδιωτικό λογαριασμό. Μπορείτε να δώσετε έναν λογαριασμό κατά βούληση, επειδή τον χρειάζεστε πραγματικά για συγκεκριμένες λειτουργίες.
Συμβουλές
- Μην κάνετε κλικ σε κανένα κουμπί ή σύνδεσμο που ενδέχεται να δείτε σε ανεπιθύμητα μηνύματα. Αυτό μπορεί είτε να σας οδηγήσει σε κακόβουλους ιστότοπους είτε να κατεβάσετε κακόβουλα προγράμματα στον υπολογιστή σας που μπορεί να τον μολύνουν.
- Εάν πληρούνται οι παραπάνω σημαίες, μην ανοίξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Απλώς μετακινήστε το γρήγορα στον κάδο απορριμμάτων.
- Τα διαγραμμένα μηνύματα μέσα στο φάκελο Spam του email σας δεν θα πάνε στον κάδο απορριμμάτων. Θα αφαιρεθούν οριστικά από τον λογαριασμό σας.
