Είναι πάντα ωραίο να λαμβάνετε ένα ευχαριστήριο email, είτε είναι από τον αδελφό σας είτε από το αφεντικό σας. Όταν αποφασίζετε πώς να απαντήσετε, το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι να είστε γνήσιοι. Μην φοβάστε να δείξετε την εκτίμησή σας για τον αποστολέα και θεωρήστε την ευκαιρία να ενισχύσετε τη σχέση. Μπορεί να θέλετε να απαντήσετε αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά ή μέσω email.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Απάντηση σε έναν συνάδελφο
Βήμα 1. Αναγνωρίστε τον αποστολέα λέγοντας «Καλώς ήρθατε
Το να αφιερώσετε χρόνο για να απαντήσετε σε ένα ευχαριστώ στη δουλειά σας μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε έναν ισχυρότερο δεσμό με τον συνάδελφο ή τον προϊστάμενό σας. Είτε το κάνετε αυτοπροσώπως είτε μέσω email, εκφράστε την ευγνωμοσύνη σας για το χρόνο που χρειάστηκε για να στείλετε το email.
Υπόδειξη:
Εάν το "Καλώς ήλθατε" δεν είναι ο τόνος που ψάχνετε, απλώς βεβαιωθείτε ότι είστε ευγνώμονες και ευγνώμονες με τη γλώσσα σας. Δοκιμάστε "Εκτιμώ πολύ τη σημείωσή σας."
Βήμα 2. Πείτε τους πώς επωφεληθήκατε από την εργασία ή το έργο στο οποίο αναφέρονται
Εκτός από την αναγνώριση των ευχαριστιών τους, είναι καλό να προετοιμάζεστε για περαιτέρω ευκαιρίες δηλώνοντας την ευχαρίστηση ή το όφελος που αποκομίσατε από την καλή δουλειά.
- "Workταν πολύ ανταποδοτική δουλειά. Έμαθα πολλά από αυτό το έργο και εκτιμώ την ευκαιρία".
- "Ελπίζω να συνεργαστώ ξανά με το τμήμα σχεδίασης. Suchταν τόσο ευχάριστη!"
Βήμα 3. Κρατήστε το σύντομο
Η αποστολή απάντησης σε ένα ευχαριστώ που σχετίζεται με την εργασία δεν είναι πάντα αναμενόμενη ή απαραίτητη. Για να αποφύγετε να καταναλώσετε πολύ χρόνο από έναν συνάδελφο, κρατήστε σύντομη την απάντησή σας.
Μέθοδος 2 από 3: Αναγνώριση ευχαριστώ πελάτη
Βήμα 1. Εκφράστε την εκτίμησή σας
Εκτός από ένα απλό «Καλώς ορίσατε», ένα μήνυμα επιστροφής σε έναν ευγνώμονα πελάτη είναι μια ευκαιρία για εσάς να τους ευχαριστήσετε για την επιχείρησή τους και να εκφράσετε την επιθυμία για μια συνεχή σχέση, ίσως ακόμη και να προσφέρετε έκπτωση ή δωρεάν ως κίνητρο.
- "Pleasureταν ευχάριστη η συναλλαγή μαζί σας, κυρία Τζόουνς. Μου άρεσε που σας γνώρισα και ελπίζω να σας ξαναδώ σύντομα."
- "Χαίρομαι πολύ που απολαμβάνετε το νέο σας έργο τέχνης, κύριε Martinez! Σε ένδειξη εκτίμησής μου, θα ήθελα να σας προσφέρω έκπτωση 10% στην επόμενη αγορά γκαλερί σας."
Βήμα 2. Απαντήστε έγκαιρα
Όπως συμβαίνει με κάθε απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι καλύτερο να μην αφήσετε να περάσει πολύς χρόνος. Η επικαιρότητα είναι μια ένδειξη ότι έχετε δώσει προτεραιότητα στον αποστολέα και θα ενισχύσει το συναίσθημα της εκτίμησης.
Βήμα 3. Υιοθετήστε έναν ζεστό, προσωποποιημένο τόνο
Όταν κάποιος απλώνει το χέρι του για να πει ευχαριστώ, είναι μια ευκαιρία να εμβαθύνει τη σχέση και να τον κάνει να νιώσει θυμημένος και ξεχωριστός.
- "Σας ευχαριστώ για την επιχείρησή σας και ελπίζω να έχετε μια υπέροχη περιπέτεια!"
- "Greatταν υπέροχο που σε γνώρισα και καλή τύχη στο μεγάλο σου έργο!"
Μέθοδος 3 από 3: Απάντηση σε φίλο ή μέλος της οικογένειας
Βήμα 1. Πείτε «Καλώς ήρθες
Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος για να απαντήσετε σε κάποιον που εκφράζει τις ευχαριστίες του. Τους ενημερώνει ότι τον ακούσατε και αναγνωρίζετε την εκτίμησή του. Οι εναλλακτικές φράσεις περιλαμβάνουν:
- "Κανένα πρόβλημα."
- "Οποτεδήποτε."
- «Χαίρομαι που βοηθάω».
Βήμα 2. Πείτε «Ξέρω ότι θα κάνατε το ίδιο για μένα
Εάν θέλετε να προχωρήσετε βαθύτερα και να αναγνωρίσετε την εγγύτητα της σχέσης σας με τον αποστολέα, αυτός ο τύπος φράσης θα κάνει το κόλπο. Υποδηλώνει εμπιστοσύνη στη σχέση. Άλλες φράσεις όπως αυτή περιλαμβάνουν:
- «Έκανες το ίδιο για μένα».
- «Χαίρομαι που μπορούμε να εμφανιστούμε ο ένας για τον άλλον».
- «Θα είμαι πάντα εδώ για σένα».
Βήμα 3. Ενημερώστε τους ότι απολαύσατε την εμπειρία της προσφοράς
Μπορείτε να εκφράσετε και να τιμήσετε την ιδέα ότι η προσφορά είναι η δική της ανταμοιβή χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες φράσεις:
- "Ήταν χαρά μου."
- «Μου άρεσε να το επιλέγω για σένα».
- "Είχε πλάκα!"
Βήμα 4. Εκφράστε την ειλικρίνεια μέσω της γλώσσας του σώματος
Εάν αποφασίσετε να απαντήσετε στο ευχαριστήριο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χαμογελάστε και κάντε οπτική επαφή αναγνωρίζοντας τον αποστολέα και αποφύγετε να σταυρώσετε τα χέρια σας μπροστά από το στήθος σας. Τα μη λεκτικά στοιχεία είναι εξίσου σημαντικά με αυτά που λέτε.
