Αυτό το wikiHow σάς διδάσκει τι πρέπει να κάνετε όταν το Google Chrome διακόπτεται ενώ περιηγείστε στον ιστό. Το Chrome μπορεί να φαίνεται με πολλούς διαφορετικούς τρόπους κατά τη διακοπή λειτουργίας του-η εφαρμογή ενδέχεται να εμφανίσει ένα σφάλμα που ξεκινά με "err_connection", να εμφανίζει ένα εικονίδιο φακέλου με λυπημένο πρόσωπο και τις λέξεις "Aw, snap", να παγώνει με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορείτε κάντε κλικ σε μια καρτέλα ή κλείστε την εφαρμογή, διαφορετικά η εφαρμογή ενδέχεται να εξαφανιστεί.
Βήματα
Βήμα 1. Κλείστε άλλες καρτέλες και εφαρμογές
Εάν η μνήμη του υπολογιστή σας εξαντληθεί ενώ χρησιμοποιείτε το Chrome, το Chrome πιθανόν να παγώσει ή/και να διακοπεί. Εάν το Chrome έκλεισε μόνο του, ξεκινήστε ανοίγοντάς το ξανά και προσπαθώντας να αναπαράγετε το σφάλμα. Αυτή τη φορά, κάντε τα εξής:
- Κλείστε κάθε καρτέλα εκτός από αυτήν που εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος.
- Κλείστε άλλα προγράμματα στον υπολογιστή σας που είναι ακόμα ανοιχτά.
- Εάν πραγματοποιείτε λήψη ενός αρχείου στο Chrome, διακόψτε προσωρινά τη λήψη. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στις τρεις κάθετες τελείες, επιλέξτε Λήψεις, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Παύση κατά τη λήψη.
- Ανανεώστε τη σελίδα κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το κυρτό βέλος στην επάνω αριστερή γωνία. Εάν η σελίδα φορτώνεται κανονικά, είναι πιθανό ότι ο υπολογιστής σας έμεινε από τη διαθέσιμη μνήμη RAM και δεν μπορούσε να εμφανίσει τη σελίδα. Δοκιμάστε να κρατήσετε λιγότερες καρτέλες και άλλες εφαρμογές ανοιχτές ενώ χρησιμοποιείτε το Chrome.
Βήμα 2. Επανεκκινήστε το Chrome
Δοκιμάστε να κλείσετε τελείως το Chrome, να το επανεκκινήσετε και να προσπαθήσετε να περιηγηθείτε ξανά στον ιστό:
- Windows: Πατήστε Ctrl + q να κλείσετε το Chrome και, στη συνέχεια, να το επανεκκινήσετε. Εάν οι καρτέλες σας δεν ανοίξουν ξανά αυτόματα, μπορείτε να τις ανοίξετε ξανά μη αυτόματα πατώντας Ctrl + Μετατόπιση + τ για κάθε κλειστή καρτέλα.
- Mac: Πατήστε Cmd + q να κλείσετε το Chrome και, στη συνέχεια, να το επανεκκινήσετε. Εάν οι καρτέλες σας δεν ανοίξουν ξανά αυτόματα, μπορείτε να τις ανοίξετε ξανά πατώντας Cmd + Μετατόπιση + τ για κάθε κλειστή καρτέλα.
Βήμα 3. Ελέγξτε τη Διαχείριση εργασιών Chrome
Ο ενσωματωμένος διαχειριστής εργασιών του Chrome σάς παρέχει πληροφορίες σχετικά με όλη την επεξεργασία που εκτελείται στο Google Chrome, συμπεριλαμβανομένων μεμονωμένων καρτελών και επεκτάσεων. Εάν κάποια καρτέλα ή επέκταση καταναλώνει πάρα πολλούς πόρους, μπορείτε να τερματίσετε τη διαδικασία. Να πώς:
- Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων στην επάνω δεξιά γωνία του Chrome.
- Επίλεξε το Περισσότερα Εργαλεία μενού.
- Κάντε κλικ Διαχειριστής εργασιών.
- Κάντε κλικ στο Αποτύπωμα μνήμης στήλη στο επάνω μέρος του διαχειριστή εργασιών για εμφάνιση των διαδικασιών που καταναλώνουν περισσότερο μνήμη στην κορυφή της λίστας. Η επιλογή "Browser" συνήθως καταλαμβάνει τους περισσότερους πόρους.
- Εάν υπάρχει μια καρτέλα ή επέκταση που έχει πολύ μεγαλύτερο αριθμό από τους υπόλοιπους, μπορείτε να κάνετε κλικ μία φορά και να κάνετε κλικ Λήξη διαδικασίας να το σκοτώσω. Αυτό θα πρέπει να ελευθερώσει κάποια μνήμη.
- Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗΣ στήλη για ταξινόμηση κατά CPU-αυτό σας δείχνει ποιες πτυχές του Chrome χρησιμοποιούν τη μεγαλύτερη επεξεργαστική ισχύ. Εάν κάτι φαίνεται πολύ υψηλότερο από τις άλλες επιλογές, επιλέξτε το και κάντε κλικ Λήξη διαδικασίας.
- Κλείστε τη διαχείριση εργασιών και ανανεώστε τη σελίδα.
Βήμα 4. Αφαιρέστε τις περιττές επεκτάσεις
Εάν εντοπίσατε μια επέκταση που καταλαμβάνει πολλή μνήμη RAM ή CPU στο τελευταίο βήμα, ή απλώς παρατηρήσατε ότι το Chrome επιβραδύνει ή διακόπτεται όταν χρησιμοποιείτε μια επέκταση, αφαιρέστε το. Να πώς:
- Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων στην επάνω δεξιά γωνία του Chrome.
- Επίλεξε το Περισσότερα εργαλεία μενού.
- Κάντε κλικ Επεκτάσεις.
- Για να διαγράψετε μια επέκταση που δεν χρησιμοποιείτε, κάντε κλικ Αφαιρώ στην επέκταση και κάντε κλικ Αφαιρώ ξανά για επιβεβαίωση.
- Εάν υπάρχει μια επέκταση για την οποία δεν είστε σίγουροι ότι θέλετε να αφαιρέσετε, μπορείτε να κάνετε κλικ στον αντίστοιχο διακόπτη της για να την απενεργοποιήσετε προσωρινά. Εάν η απενεργοποίηση μιας επέκτασης εμποδίζει το Chrome να σπάσει ξανά, σκεφτείτε να βρείτε μια εναλλακτική επέκταση.
Βήμα 5. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie
Εάν το Chrome σπάσει επειδή υπάρχει ένα κατεστραμμένο αρχείο στα δεδομένα περιήγησής σας, αυτό θα πρέπει να λύσει το πρόβλημα:
- Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων επάνω δεξιά και επιλέξτε Ιστορία.
- Κάντε κλικ Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης στο αριστερό πλαίσιο.
- Επιλέγω Συνεχώς από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Επιλέξτε και τις τρεις επιλογές στην καρτέλα "Basic".
- Κάντε κλικ Καθαρισμός δεδομένων και περιμένετε να διαγραφούν τα δεδομένα. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Chrome.
Βήμα 6. Ελέγξτε για κακόβουλο λογισμικό στο Chrome (μόνο για Windows)
Το Chrome διαθέτει ένα ενσωματωμένο εργαλείο που ελέγχει τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό. Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να είναι ο ένοχος των σφαλμάτων του Chrome και άλλων ενοχλήσεων κατά την περιήγηση. Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο:
- Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων επάνω δεξιά και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ Προχωρημένος στον πάτο.
- Κάντε κλικ Καθαρίστε τον υπολογιστή στην ενότητα "Επαναφορά και καθαρισμός".
- Κάντε κλικ Εύρημα και περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.
- Εάν εντοπιστεί κακόβουλο λογισμικό, κάντε κλικ Αφαιρώ όταν σας ζητηθεί να το αφαιρέσετε.
Βήμα 7. Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού
Εάν υπάρχει πρόβλημα με τον τρόπο λειτουργίας του υλικού του υπολογιστή ή του Mac σας με το Chrome, ενδέχεται να διακοπεί το πρόγραμμα περιήγησης. Κάντε την ακόλουθη αλλαγή για να το αποκλείσετε:
- Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων επάνω δεξιά και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ Προχωρημένος στον πάτο.
- Κάντε κλικ στο διακόπτη δίπλα στην επιλογή "Χρήση επιτάχυνσης υλικού όταν υπάρχει" για να τον απενεργοποιήσετε. Είναι κοντά στο κάτω μέρος της σελίδας.
Βήμα 8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Εάν το Chrome εξακολουθεί να συντρίβεται, τώρα θα ήταν μια καλή στιγμή για να αποθηκεύσετε όλη την ανοιχτή εργασία σας και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Όταν επανέλθει, επανεκκινήστε το Chrome και δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, συνεχίστε στην επόμενη μέθοδο.
Βήμα 9. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Chrome
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε σφάλματα, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Chrome. Αυτό αλλάζει τις προτιμήσεις σας στις προεπιλεγμένες επιλογές, απενεργοποιεί όλες τις επεκτάσεις και διαγράφει την προσωρινή μνήμη και τα cookie σας. Δεν θα επηρεάσει το ιστορικό, τους κωδικούς πρόσβασης ή τους σελιδοδείκτες σας, οπότε μην ανησυχείτε! Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επαναφορά:
- Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων επάνω δεξιά και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ Προχωρημένος στον πάτο.
- Κάντε κλικ Επαναφορά ρυθμίσεων στις αρχικές τους προεπιλογές στον πάτο.
- Κάντε κλικ Επαναφορά ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε. Αυτό θα πρέπει να ξεκαθαρίσει τυχόν εναπομείναντα ζητήματα.
Βήμα 10. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Chrome
Ας ελπίσουμε ότι είστε έτοιμοι μέχρι τώρα, αλλά υπάρχει ακόμα ένα τελευταίο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε. Εάν το Chrome εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλματα, μπορείτε να το απεγκαταστήσετε και στη συνέχεια να το εγκαταστήσετε ξανά. Εάν υπάρχουν ζητήματα διαφθοράς, αυτό θα πρέπει να τα ξεκαθαρίσει.
-
Windows:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows και κάντε κλικ Ρυθμίσεις ή το εργαλείο στο μενού.
- Κάντε κλικ Εφαρμογές.
- Κάντε κλικ Google Chrome και επιλέξτε Απεγκατάσταση.
- Κάντε κλικ Απεγκατάσταση.
- Εάν θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα περιήγησης και τους σελιδοδείκτες σας, μπορείτε επίσης να ελέγξετε την επιλογή "Διαγράψτε επίσης τα δεδομένα περιήγησής σας". Αυτό δεν είναι υποχρεωτικό, αλλά θα μπορούσε να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο θα χάσετε το ιστορικό και τα δεδομένα σας.
- Κάντε κλικ Απεγκατάσταση.
-
Μακ:
- Κλείστε το Chrome κάνοντας δεξί κλικ στο Dock και επιλέγοντας Εγκαταλείπω.
- Ανοίξτε το Finder και μεταβείτε στο φάκελο "Εφαρμογές".
- Σύρετε το Google Chrome στον Κάδο απορριμμάτων. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να κάνετε λήψη του Chrome από τη διεύθυνση https://google.com/chrome και να το εγκαταστήσετε ξανά. Για πιο δραστικά μέτρα, συνεχίστε.
- Αυτό είναι προαιρετικό, επειδή θα διαγράψει τους σελιδοδείκτες και το ιστορικό σας, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει ως έσχατη λύση, κάντε κλικ στο Πηγαίνω μενού και επιλέξτε Μεταβείτε στον φάκελο.
- Πληκτρολογήστε ~/Library/Application Support/Google/Chrome και κάντε κλικ Πηγαίνω.
- Επιλέξτε όλους τους φακέλους μέσα και σύρετέ τους στον κάδο απορριμμάτων. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το Chrome.
Συμβουλές
- Σαρώστε τον υπολογιστή σας για spyware και κακόβουλο λογισμικό σε τακτική βάση.
- Διατηρήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ενημερωμένο.
