Τα πιστοποιητικά SSL είναι ειδικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την κρυπτογράφηση συνδέσεων με απομακρυσμένους διακομιστές, όπως οι ιστότοποι που επισκέπτεστε στον ιστό. Εάν συναντήσετε ένα σφάλμα σχετικά με το SSL ή ένα πιστοποιητικό (ή δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι η σύνδεσή σας δεν είναι ιδιωτική), ενδέχεται να μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα εκτελώντας απλές εργασίες στον υπολογιστή σας. Αν όμως η ρύθμιση της ημερομηνίας και της ώρας του υπολογιστή σας, η εκκαθάριση των cookie, η ενημέρωση του προγράμματος περιήγησής σας ή η εκκαθάριση της κατάστασης SSL του υπολογιστή σας δεν διορθώσουν το σφάλμα, το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται στο πιστοποιητικό SSL-όχι στον υπολογιστή σας. Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να διορθώσετε σφάλματα πιστοποιητικού SSL κατά την περιήγηση στον ιστό.
Βήματα
Βήμα 1. Ελέγξτε το μήνυμα σφάλματος
Υπάρχει μια ποικιλία από προγράμματα περιήγησης στον ιστό, αλλά πολλά από αυτά είναι χτισμένα στην ίδια πλατφόρμα (Chromium). Τα σφάλματα μπορεί να φαίνονται λίγο διαφορετικά ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, αλλά συχνά μπορείτε να καταλάβετε εάν το σφάλμα πιστοποιητικού βρίσκεται στο τέλος σας (στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε) ή στο τέλος του διακομιστή, εάν μπορείτε να αποκρυπτογραφήσετε το μήνυμα σφάλματος Το Εάν δείτε κάποιο από τα παρακάτω σφάλματα, το πρόβλημα είναι στον ιστότοπο και όχι στον υπολογιστή σας:
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ΔΙΚΤΥΟ:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET:: ERR_CERT_REVOKED
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του υπολογιστή σας είναι σωστές
Εάν δεν βλέπετε ένα από τα προηγούμενα σφάλματα, το ζήτημα ενδέχεται να είναι ο υπολογιστής σας να αναφέρει εσφαλμένη ημερομηνία ή ώρα. Για να βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του συστήματός σας δεν προκαλούν το πρόβλημα, ρυθμίστε τον υπολογιστή σας να λαμβάνει την ημερομηνία και την ώρα αυτόματα. Να πώς:
- Στα Windows, κάντε δεξί κλικ στην ημερομηνία ή την ώρα στην κάτω δεξιά γωνία, κάντε κλικ Προσαρμογή ημερομηνίας/ώρας και, στη συνέχεια, σύρετε το διακόπτη "Αυτόματη ρύθμιση ώρας" σε Ενεργοποίηση.
- Σε Mac, κάντε κλικ στην ημερομηνία ή την ώρα επάνω δεξιά, επιλέξτε Άνοιγμα Προτιμήσεων ημερομηνίας και ώρας, και στη συνέχεια ελέγξτε το Αυτόματη ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας κουτί.
Βήμα 3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie
Εάν ο χρόνος του συστήματός σας ήταν ήδη σωστός, μπορείτε συχνά να επιλύσετε σφάλματα SSL διαγράφοντας ορισμένα αρχεία που αποθηκεύουν οι ιστότοποι στον υπολογιστή σας. Η εκκαθάριση των cookie σας, καθώς και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, μπορούν να διορθώσουν μια μεγάλη ποικιλία σφαλμάτων περιήγησης, εκτός από δυσλειτουργίες πιστοποιητικών.
Βήμα 4. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας
Η χρήση μιας παλαιότερης έκδοσης ενός προγράμματος περιήγησης ιστού μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα πιστοποιητικού SSL και γενικές παράξενες συμπεριφορές. Ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις για το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε Safari για macOS ή Edge για Windows, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Chrome και ελέγξτε αν μπορείτε να δείτε τον ιστότοπο εκεί. Εάν λάβετε σφάλμα SSL σε δύο διαφορετικά προγράμματα περιήγησης, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με το ίδιο το πιστοποιητικό
Βήμα 5. Εκκαθαρίστε την κατάσταση SSL του υπολογιστή σας
Εάν βλέπετε σφάλμα SSL όταν χρησιμοποιείτε διαφορετική εφαρμογή στον υπολογιστή σας, όπως μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή FTP που χρησιμοποιείτε για ασφαλές δίκτυο, η εκκαθάριση της κατάστασης SSL θα μπορούσε να επιλύσει το ζήτημα. Εάν ο υπολογιστής σας έχει αποθηκεύσει εσφαλμένη έκδοση του πιστοποιητικού SSL, μπορείτε να τα διαγράψετε.
Σε Mac, πατήστε Command + Spacebar 'για να ανοίξετε την Αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε μπρελόκ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Keychain Access για να ανοίξετε την εφαρμογή. Κάντε κλικ Σύνδεση στο αριστερό πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Πιστοποιητικά κάτω από την "Κατηγορία" στα αριστερά. Διαγράψτε το πιστοποιητικό που σας δημιουργεί πρόβλημα κάνοντας δεξί κλικ σε αυτό και επιλέγοντας Διαγράφω.
Βήμα 6. Επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας
Εάν η εκκαθάριση των δεδομένων του προγράμματος περιήγησής σας και η ενημέρωση του λογισμικού σας δεν λειτουργούσαν, το πρόβλημά σας μπορεί να σχετίζεται με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, η επαναφορά του προγράμματος περιήγησής σας στις αρχικές του ρυθμίσεις θα απενεργοποιήσει τις επεκτάσεις και τις ρυθμίσεις που ενδέχεται να επηρεάζουν το πιστοποιητικό.
Συμβουλές
- Όλοι οι ιστότοποι που ξεκινούν με "https:" έχουν πιστοποιητικά SSL ή TLS.
- Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης θα σας ενημερώσουν εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε κρυπτογραφημένο ιστότοπο, εμφανίζοντας ένα κλειδωμένο εικονίδιο λουκέτου δίπλα στη διεύθυνση του ιστότοπου.
