Οι εγχώριοι πάροχοι υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας καλούνται να ξεκλειδώσουν το τηλέφωνό σας δωρεάν, εφόσον ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση και έχετε εκπληρώσει όλες τις απαραίτητες συμβατικές υποχρεώσεις. Για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας απαιτείται να επικοινωνήσετε με τον πάροχο ασύρματων υπηρεσιών, ο οποίος σας παρέχει έναν μοναδικό κωδικό που ξεκλειδώνει τη συσκευή σας.
Βήματα
Μέρος 1 από 2: Ξεκλείδωμα του τηλεφώνου σας
Βήμα 1. Καλέστε *# 06# στο τηλέφωνο που θέλετε να ξεκλειδωθεί
Αυτό εμφανίζει τον μοναδικό αριθμό IMEI του τηλεφώνου.
Βήμα 2. Γράψτε τον αριθμό IMEI
Ο πάροχος ασύρματων υπηρεσιών σας χρειάζεται τον αριθμό IMEI για να ξεκλειδώσει το τηλέφωνό σας.
Βήμα 3. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και πείτε ότι θέλετε να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας
Ο πάροχος υπηρεσιών σας θα ελέγξει τον λογαριασμό σας για να επιβεβαιώσει ότι πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας δωρεάν. Ενδέχεται να μην πληροίτε τα κριτήρια για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας εάν χρωστάτε χρήματα ή δεν έχετε εκπληρώσει τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.
- AT&T: Καλέστε 1-800-331-0500 ή συμπληρώστε ένα αίτημα ξεκλειδώματος online στη διεύθυνση
- Sprint: Καλέστε 1-888-211-4727 ή μεταβείτε στη διεύθυνση https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list και κάντε κλικ στην καρτέλα "Συνομιλία".
- T-Mobile: Καλέστε 1-877-746-0909 ή μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.t-mobile.com/community/contact-us και επιλέξτε την επιλογή ζωντανής συνομιλίας.
- Verizon: Καλέστε το 1-800-711-8300 και ζητήστε ξεκλείδωμα SIM.
Βήμα 4. Δώστε στον ασύρματο φορέα σας τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία του αιτήματος ξεκλειδώματος
Πρέπει να δώσετε τον μοναδικό αριθμό IMEI του τηλεφώνου σας, το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας. Ο ασύρματος πάροχος συνεργάζεται απευθείας με τον κατασκευαστή του τηλεφώνου για να λάβει τον κωδικό ξεκλειδώματος. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε Samsung Galaxy S4 στο δίκτυο της T-Mobile, η T-Mobile επικοινωνεί με τη Samsung για να λάβει τον κωδικό ξεκλειδώματος.
Βήμα 5. Περιμένετε τον πάροχο ασύρματου δικτύου να σας παράσχει τον κωδικό ξεκλειδώματος του τηλεφώνου σας
Οι περισσότεροι κύριοι ασύρματοι φορείς αποστέλλουν τον κωδικό ξεκλειδώματος μέσω email, ενώ οι τοπικοί φορείς ενδέχεται να απαιτούν από εσάς να επισκεφθείτε ένα κατάστημα λιανικής.
Βήμα 6. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχει ο ασύρματος φορέας σας για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας
Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβετε οδηγίες να εισαγάγετε μια κάρτα SIM από άλλο φορέα και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό ξεκλειδώματος στη γραμμή προτροπής. Αφού ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάρτες SIM από άλλα συμβατά ασύρματα δίκτυα.
Μέρος 2 από 2: Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Ρωτήστε τον ασύρματο φορέα σας τι μπορείτε να κάνετε για να φέρει τον λογαριασμό σας σε καλή κατάσταση εάν αρνηθεί να ξεκλειδώσει το τηλέφωνό σας
Οι πάροχοι ασύρματων υπηρεσιών υποχρεούνται από το νόμο να ξεκλειδώσουν το τηλέφωνό σας δωρεάν, εφόσον ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση και έχετε εκπληρώσει όλους τους όρους της σύμβασης.
Βήμα 2. Επικοινωνήστε με το FCC εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου σας δωρεάν με τον ασύρματο φορέα σας
Το FCC είναι υπεύθυνο για την επιβολή πολιτικών που σχετίζονται με το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου σας και θα κλιμακώσει την κατάστασή σας όπως απαιτείται για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας.
Υποβάλετε μια καταγγελία online στη διεύθυνση https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us ή καλέστε την FCC στο 1-888-225-5322
Βήμα 3. Επικοινωνήστε με τον ασύρματο φορέα σας και επιβεβαιώστε ότι το αρχείο IMEI ταιριάζει με τον αριθμό IMEI του τηλεφώνου σας εάν ο κωδικός ξεκλειδώματος δεν λειτουργεί
Αυτό συμβαίνει όταν ο ασύρματος φορέας σας παρέχει στον κατασκευαστή του τηλεφώνου τον λανθασμένο αριθμό IMEI.
