Είτε ταξιδεύετε για επαγγελματικούς λόγους είτε για αναψυχή, οι καθυστερήσεις των πτήσεων μπορούν να δημιουργήσουν σοβαρό χτύπημα στα σχέδιά σας, προκαλώντας τα πάντα, από χαμένες συνδέσεις έως δυσκολίες μόλις φτάσετε στον προορισμό σας. Εάν πετάτε εντός των Ηνωμένων Πολιτειών ή σε διεθνή πτήση σε πολλά μέρη του κόσμου, είστε στο έλεος των πολιτικών των αεροπορικών εταιρειών εάν θέλετε να αποζημιωθείτε για μια καθυστέρηση πτήσης. Ωστόσο, εάν πετάτε εντός της ΕΕ χρησιμοποιώντας αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ, ενδέχεται να πληροίτε τις προϋποθέσεις για ορισμένους τύπους αποζημίωσης ή παραχωρήσεων, ανάλογα με τον λόγο και τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Υποβολή αξίωσης για αποζημίωση
Βήμα 1. Μιλήστε με το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας
Δεδομένου ότι η αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων εξαρτάται συχνότερα από την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας που χρησιμοποιείτε, το προσωπικό στο αεροδρόμιο θα μπορεί να εξηγήσει αυτήν την πολιτική και να σας ενημερώσει για τις επιλογές σας.
- Λάβετε υπόψη ότι ειδικά εάν υπήρξαν πολλές καθυστερήσεις ή βρίσκεστε σε μεγάλη πτήση με πολλούς επιβάτες, το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών μπορεί να είναι υπερβολικό. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε περιόδους αιχμής ταξιδιού, όπως στις διακοπές.
- Όταν υπάρχουν εκατοντάδες επιβάτες που καθυστερούν, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να μην μπορεί να φιλοξενήσει όλους. Εάν υπάρχει νόμιμος λόγος που η αεροπορική εταιρεία θα πρέπει να κάνει μια εξαίρεση για εσάς, να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε την κατάσταση. Για παράδειγμα, μπορεί να ταξιδεύετε για σοβαρό προσωπικό λόγο, όπως κηδεία. Σε μια τέτοια περίπτωση, το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών μπορεί να είναι πιο συμπαθές στην κατάστασή σας.
- Κρατήστε τα συναισθήματά σας υπό έλεγχο. Παρόλο που μπορεί να είστε θυμωμένοι, δεν θα σας ωφελήσει να ξεφορτωθείτε αυτόν τον θυμό στο προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών που απλά κάνουν τη δουλειά τους. Θα πάτε πολύ περισσότερο αν είστε ευγενικοί και ευγενικοί με όλους με τους οποίους μιλάτε.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα τα ονόματα όλων όσων μιλάτε. Εάν καταλήξετε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης, θα χρειαστεί να παράσχετε αυτές τις πληροφορίες.
Βήμα 2. Προσπαθήστε να κάνετε μια πτήση σε άλλη αεροπορική εταιρεία
Αν ο καιρός δεν έχει σταματήσει όλες τις πτήσεις προς τον προορισμό σας, ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε ένα αεροπλάνο που πετάει έξω σε παρόμοια ώρα που εκτελείται από άλλο αερομεταφορέα. Εάν βρείτε μια κατάλληλη πτήση, ζητήστε έγκριση από το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας.
- Εάν η πρώτη αεροπορική εταιρεία εγκρίνει το εισιτήριό σας, το ποσό που πληρώσατε θα πάει προς την τιμή μιας θέσης στη νέα πτήση. Ωστόσο, θα πρέπει ακόμα να πληρώσετε τη διαφορά εάν το νέο σας εισιτήριο είναι ακριβότερο.
- Βεβαιωθείτε ότι η πρώτη αεροπορική εταιρεία δεν θα σας χρεώσει τέλος ακύρωσης εάν αλλάξετε και επιβεβαιώστε την τιμή του νέου εισιτηρίου.
- Συνήθως θα έχετε περισσότερη τύχη κάνοντας αυτό καλώντας τους αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών των αεροπορικών εταιρειών χωρίς χρέωση από ό, τι θα προσπαθήσετε να συνεργαστείτε προσωπικά με το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας στον πάγκο των εισιτηρίων.
Βήμα 3. Ξεκινήστε μια αντιστροφή χρέωσης με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας
Εάν αγοράσατε τα αεροπορικά σας εισιτήρια χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα, ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία αντιστροφής χρέωσης για να λάβετε πίσω τα χρήματά σας για το κόστος της πτήσης.
- Η διαδικασία αντιστροφής χρέωσης είναι διαθέσιμη κάθε φορά που αγοράζετε κάτι με πιστωτική κάρτα και το προϊόν ή η υπηρεσία είναι ελαττωματικά ή όχι όπως υποσχέθηκε. Σημαντικές καθυστερήσεις πτήσεων μπορούν να πληρούν τις προϋποθέσεις για αντιστροφές χρεώσεων, ειδικά εάν η καθυστέρηση προκλήθηκε από μηχανική βλάβη ή κάτι άλλο υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας.
- Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν προθεσμίες για την έναρξη αντιστροφής χρέωσης, οπότε πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία το συντομότερο δυνατό. Η προθεσμία κυμαίνεται από 60 έως 120 ημέρες μετά την ειδοποίηση του προβλήματος.
- Για να είναι η διαδικασία αντιστροφής χρέωσης, καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας που εξέδωσε την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά των εισιτηρίων σας. Ορισμένες εταιρείες πιστωτικών καρτών σάς επιτρέπουν επίσης να ξεκινήσετε μια αντιστροφή χρέωσης από τον ιστότοπό τους.
- Θα πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό της κάρτας σας, την ημερομηνία της συναλλαγής και τον λόγο της αντιστροφής χρέωσης. Για να προστατεύσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες, αποφύγετε να το κάνετε αυτό ενώ βρίσκεστε στο αεροδρόμιο. Περίμενε μέχρι να μείνεις μόνος.
- Η αντιστροφή χρέωσης δεν θα σας βοηθήσει προς το παρόν, καθώς η διαδικασία αντιστροφής χρέωσης μπορεί να διαρκέσει εβδομάδες ή και μήνες, αλλά τελικά θα αποζημιωθείτε με τη μορφή επιστροφής χρημάτων. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η αεροπορική εταιρεία θα αποδεχτεί την αντιστροφή χρέωσης και μπορεί να γυρίσει και να υποστηρίξει ότι παραβαίνετε τη σύμβαση - ειδικά αν τελικά πετάξατε μαζί τους παρά την καθυστέρηση.
Βήμα 4. Γράψτε μια επιστολή αξίωσης
Εάν πετάτε εντός της ΕΕ με αεροσκάφος που εκτελείται από αερομεταφορέα με έδρα την ΕΕ, η αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων διέπεται από τους κανονισμούς της ΕΕ που απαιτούν από τους αερομεταφορείς να αποζημιώνουν τους επιβάτες για ορισμένες καθυστερήσεις. Η επιστολή αξίωσής σας πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
- Τα ονόματα των άλλων επιβατών για τους οποίους αγοράσατε εισιτήρια, όπως τα μέλη της οικογένειας που ταξιδεύουν μαζί σας
- Τυχόν αριθμοί αναφοράς που σχετίζονται με την κράτησή σας ή το δρομολόγιό σας
- Οι ημερομηνίες του ταξιδιού σας
- Ο αριθμός πτήσης και τα αεροδρόμια που σχετίζονται με την αναχώρηση και την άφιξή σας
- Λεπτομέρειες σχετικά με την καθυστέρηση, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας της καθυστέρησης και των λόγων που σας δόθηκαν για την καθυστέρηση
- Ονόματα όλου του προσωπικού με το οποίο μιλήσατε σχετικά με την καθυστέρηση και περίληψη των δηλώσεών τους
- Αντίγραφα τυχόν αποδείξεων, επιβεβαιώσεων, βαρετών εισιτηρίων ή άλλων στοιχείων της κράτησής σας
Βήμα 5. Υποβάλετε την επιστολή αξίωσής σας στην αεροπορική εταιρεία
Ελέγξτε τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας ή καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών για να μάθετε πού πρέπει να αποσταλεί η επιστολή αξίωσής σας. Πριν αποστείλετε την επιστολή σας, δημιουργήστε τουλάχιστον ένα αντίγραφο της για τα δικά σας αρχεία.
- Υπάρχουν διάφοροι ιστότοποι και εφαρμογές για κινητά που ισχυρίζονται ότι θα υποβάλουν την αξίωσή σας για εσάς. Μερικοί από αυτούς ενδέχεται να χρεώσουν ένα τέλος για τις υπηρεσίες τους. Χρησιμοποιήστε αυτά με δική σας ευθύνη, έχοντας υπόψη ότι δεν χρειάζεται τεράστια προσπάθεια από μέρους σας για να υποβάλετε μόνοι σας την αξίωση.
- Στείλτε την επιστολή αξίωσης χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία που θα σας επιτρέψει να παρακολουθήσετε την πρόοδο της επιστολής και να επιβεβαιώσετε πότε θα την λάβετε. Κρατήστε αυτές τις πληροφορίες παρακολούθησης με το αντίγραφο της επιστολής σας.
- Εάν δεν ακούσετε νέα από την αεροπορική εταιρεία μέσα σε μία ή δύο εβδομάδες, καλέστε ξανά τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών για να δώσετε συνέχεια στην αξίωσή σας.
Βήμα 6. Υποβάλετε καταγγελία στην κυβερνητική ρυθμιστική υπηρεσία
Εκτός από την υποβολή αίτησης αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία, μπορεί να θέλετε να επικοινωνήσετε με την κρατική υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για τη ρύθμιση των αεροπορικών ταξιδιών στη χώρα σας και να περιγράψετε την κατάσταση.
- Μπορεί επίσης να θέλετε να υποβάλετε καταγγελία εάν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει την αξίωσή σας και πιστεύετε ότι έχετε έγκυρη αξίωση και δικαιούστε αποζημίωση.
- Για να καταλάβετε ποια χώρα ρυθμίζει την πτήση σας, θα πρέπει να λάβετε υπόψη τη χώρα από την οποία είχε προγραμματιστεί να αναχωρήσει η πτήση σας και τη χώρα στην οποία είχε την έδρα της η αεροπορική εταιρεία. Οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες μπορεί να είναι υπεύθυνη για τη ρύθμιση είτε της πτήσης σας είτε της αεροπορικής εταιρείας, ανάλογα με τις τοποθεσίες αναχώρησης και προορισμού σας.
- Εάν αναχωρούσατε από την ΕΕ και ζητάτε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης από αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ, μπορεί επίσης να έχετε την επιλογή να καταθέσετε αγωγή σε δικαστήριο μικρών απαιτήσεων εάν η αεροπορική εταιρεία έχει απορρίψει την αξίωσή σας.
Μέρος 2 από 3: Γνωρίζοντας τα δικαιώματά σας
Βήμα 1. Αναθεωρήστε την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας
Κοιτάξτε την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας όταν κλείνετε τα εισιτήριά σας, ώστε να έχετε μια καλή ιδέα για τις διαδικασίες τους εάν η πτήση σας καθυστερήσει. Εκτυπώστε ή αποθηκεύστε έναν σύνδεσμο για την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων πριν φτάσετε στο αεροδρόμιο, ώστε να έχετε εύκολη πρόσβαση σε αυτό.
- Σημειώστε ή επισημάνετε πληροφορίες σχετικά με τις καθυστερήσεις πτήσεων, καθώς και τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας, ώστε να μπορείτε να τις βρείτε εύκολα. Μπορεί να θέλετε να βάλετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών στο κινητό σας τηλέφωνο.
- Μπορεί επίσης να υπάρχουν περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με την αποζημίωση για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων στο εισιτήριο ή την κάρτα επιβίβασής σας.
- Λάβετε υπόψη ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν παρέχουν καμία εγγύηση σχετικά με την ώρα αναχώρησης της πτήσης. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για καθυστερήσεις, συμπεριλαμβανομένης της συμφόρησης της εναέριας κυκλοφορίας και των κακών καιρικών συνθηκών, τους οποίους η αεροπορική εταιρεία δεν έχει έλεγχο.
Βήμα 2. Ελέγξτε με την εθνική υπηρεσία μεταφορών
Η πτήση σας θα ρυθμίζεται συνήθως από τη χώρα από την οποία αναχωρεί η πτήση. Μπορεί επίσης να θέλετε να εξετάσετε τους κανονισμούς στη χώρα στην οποία εδρεύει η αεροπορική εταιρεία, εάν διαφέρει από τη χώρα αναχώρησής σας.
- Προσδιορίστε ποια χώρα είναι υπεύθυνη για τη ρύθμιση της πτήσης σας πριν αναχωρήσετε. Αναζητήστε τον ιστότοπο της εθνικής υπηρεσίας μεταφορών για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των ταξιδιωτών.
- Εάν υπάρχουν εγγυήσεις αποζημίωσης για καθυστερήσεις πτήσεων που απαιτούνται από το νόμο, θα μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτούς τους κανονισμούς στον ιστότοπο του πρακτορείου μεταφορών.
- Εκτυπώστε αντίγραφα τυχόν πληροφοριών που σχετίζονται με αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων, ώστε να μπορείτε να τις έχετε μαζί σας όταν ξεκινάτε τα ταξίδια σας.
Βήμα 3. Προσδιορίστε τον λόγο καθυστέρησης
Το συντομότερο δυνατό μετά την καθυστέρηση της πτήσης, μιλήστε με το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας και μάθετε γιατί καθυστερεί η πτήση σας και πόσο καιρό αναμένουν να διαρκέσει η καθυστέρηση. Ο επίσημος λόγος καθυστέρησης μπορεί να επηρεάσει εάν δικαιούστε αποζημίωση.
- Εάν είστε στο έλεος της πολιτικής των αεροπορικών εταιρειών, λάβετε υπόψη ότι ακόμη και οι πιο γενναιόδωροι από αυτούς συνήθως δεν παρέχουν αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων που προκαλούνται από τις καιρικές συνθήκες.
- Εντός της ΕΕ, ενδέχεται γενικά να δικαιούστε αποζημίωση, εκτός εάν η αεροπορική εταιρεία μπορεί να αποδείξει ότι η καθυστέρηση προκλήθηκε από "έκτακτες περιστάσεις". Αυτή η φράση είναι ένας νομικός όρος που γενικά περιλαμβάνει σοβαρές περιστάσεις εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, όπως σοβαρά καιρικά φαινόμενα, κινδύνους ασφαλείας ή πολιτική αστάθεια είτε στον προορισμό σας είτε καθ 'οδόν που καθιστά την πτήση επικίνδυνη.
- Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές οι αεροπορικές εταιρείες θα διεκδικήσουν εξαιρετικές συνθήκες παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχουν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είστε ελεύθεροι να αμφισβητήσετε την απόφαση της αεροπορικής εταιρείας. Συνήθως πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε το επιχείρημά σας. Για παράδειγμα, εάν η αεροπορική εταιρεία ισχυρίζεται ότι η κακοκαιρία ήταν η αιτία της καθυστέρησης, μπορείτε να επισημάνετε το γεγονός ότι οι πτήσεις που πραγματοποιούνταν από άλλες αεροπορικές εταιρείες πραγματοποιούσαν το ίδιο ταξίδι χωρίς καθυστέρηση ως απόδειξη ότι οι κακές καιρικές συνθήκες δεν ήταν ο πραγματικός λόγος καθυστέρησης.
Βήμα 4. Μάθετε πού έχει την έδρα της η αεροπορική εταιρεία
Ενδεχομένως να δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση βάσει του απορριφθέντος κανονισμού επιβίβασης εάν πετάτε εντός της ΕΕ σε κοινοτικό αερομεταφορέα που έχει την έδρα του και την κύρια έδρα της στην ΕΕ.
- Έχετε επίσης δικαίωμα αποζημίωσης εάν πετάτε από αεροδρόμιο της ΕΕ, ανεξάρτητα από το πού έχει την έδρα της η αεροπορική εταιρεία.
- Εάν η πτήση σας αναχώρησε από αεροδρόμιο εκτός ΕΕ, δικαιούστε αποζημίωση μόνο σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ εάν πετούσατε σε αεροπορική εταιρεία που έχει την έδρα της ή έχει την κύρια τοποθεσία της στην ΕΕ.
Βήμα 5. Υπολογίστε την αποζημίωση που δικαιούστε
Εάν η καθυστέρηση πτήσης σας εμπίπτει στον κανονισμό της ΕΕ, δικαιούστε διάφορα ποσά αποζημίωσης ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης και την απόσταση της πτήσης σας.
- Για πτήσεις με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών, δικαιούστε 250 ευρώ εάν η πτήση σας ήταν μικρότερη από 1500 χιλιόμετρα (932 μίλια).
- Εάν η πτήση σας ήταν πάνω από 1500 χιλιόμετρα (932 μίλια) και ήταν εξ ολοκλήρου εντός της ΕΕ, δικαιούστε αποζημίωση 400 ευρώ εάν η πτήση σας καθυστερήσει περισσότερο από τρεις ώρες.
- Όταν πετάτε από αεροδρόμιο της ΕΕ σε αεροδρόμιο εκτός ΕΕ, δικαιούστε αποζημίωση 400 ευρώ εάν η πτήση σας ήταν μεταξύ 1500 χλμ (932 μίλια) και 3500 χλμ (2175 μίλια) και καθυστερήσει περισσότερο από τρεις ώρες.
- Εάν η πτήση σας ήταν μεταξύ 1500 χλμ (932 μίλια) και 3500 χλμ (2175 μίλια) και εξ ολοκλήρου εκτός ΕΕ, αλλά σε αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ, δικαιούστε 400 ευρώ εάν η πτήση καθυστερήσει περισσότερο από τρεις ώρες.
- Για πτήσεις άνω των 3500 χιλιομέτρων (2175 μίλια) που έχουν καθυστέρηση μεταξύ τριών και τεσσάρων ωρών, δικαιούστε 300 ευρώ.
- Μπορείτε να λάβετε αποζημίωση 600 ευρώ για καθυστέρηση άνω των τεσσάρων ωρών εάν η πτήση σας είναι μεγαλύτερη από 3500 χιλιόμετρα (2175 μίλια).
- Δικαιούστε δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά ανάλογα με την ώρα της ημέρας και τη διάρκεια της καθυστέρησης, δύο δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις ή φαξ και δωρεάν διαμονή σε ξενοδοχείο εάν η καθυστέρηση απαιτεί τη διανυκτέρευση.
Μέρος 3 από 3: Προγραμματισμός αμυντικά
Βήμα 1. Ελέγξτε τον καιρό
Καθώς σχεδιάζετε το ταξίδι σας, ελέγξτε τον μέσο καιρό τόσο στον προορισμό σας όσο και κατά τη διάρκεια της διαδρομής της πτήσης για να προσδιορίσετε την πιθανότητα σοβαρών καιρικών καθυστερήσεων. Ενώ ο καιρός είναι απρόβλεπτος, υπάρχουν ορισμένες εποχές του χρόνου που η πιθανότητα έντονων καιρικών συνθηκών είναι μεγαλύτερη από άλλες.
- Για παράδειγμα, μπορεί να αντιμετωπίσετε μεγαλύτερη πιθανότητα σοβαρών καθυστερήσεων του καιρού εάν πετάξετε σε περιοχές με τάση για τυφώνες, όπως η Καραϊβική κατά την περίοδο τυφώνων.
- Ομοίως, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σημαντικές καθυστερήσεις καιρού εάν πετάτε σε βόρεια τοποθεσία κατά τους χειμερινούς μήνες.
- Εκτός από τον καιρό, θέλετε επίσης να γνωρίζετε πολιτικά γεγονότα, ανατροπές και κινδύνους ασφάλειας στον προορισμό σας και κατά τη διάρκεια της πτήσης σας. Αυτού του είδους οι καταστάσεις μπορούν επίσης να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή ακόμα και ακύρωση εμπορικών πτήσεων.
Βήμα 2. Επιλέξτε μια πτήση καλά πριν χρειαστεί να φτάσετε στον προορισμό σας
Επειδή οι αεροπορικές εταιρείες δεν εγγυώνται το πρόγραμμα των πτήσεών τους και η ώρα της αναχώρησής σας μπορεί να αλλάξει, κάντε ό, τι μπορείτε για να αποφύγετε την κράτηση πτήσης που έχει προγραμματιστεί να προσγειωθεί την τελευταία στιγμή.
- Για παράδειγμα, εάν πετάτε για μια επαγγελματική συνάντηση που ξεκινά στις 2:00 μ.μ., θα ήταν επικίνδυνο να κλείσετε μια πτήση που έχει προγραμματιστεί να προσγειωθεί στη 1:00 μ.μ. Ακόμα και μια καθυστέρηση μικρότερη από μία ώρα μπορεί να σας κάνει να χάσετε τη συνάντησή σας. Εάν επιτρέπεται να ξοδέψετε μια επιπλέον νύχτα σε ένα ξενοδοχείο, σκεφτείτε να φτάσετε το προηγούμενο βράδυ. Εάν όχι, επιλέξτε μια πτήση όσο το δυνατόν νωρίτερα.
- Όσο νωρίτερα την ημέρα αναχωρεί η πτήση, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να καθυστερήσει. Λάβετε υπόψη αυτό ιδιαίτερα εάν έχετε μία ή περισσότερες πτήσεις που συνδέουν.
- Εάν ταξιδεύετε για ευχαρίστηση και έχετε κρατήσεις σε ξενοδοχεία ή κρουαζιερόπλοια, προσπαθήστε να κλείσετε μια πτήση για την προηγούμενη μέρα ή για μια νύχτα, ώστε οι καθυστερήσεις να μην καταστρέψουν ή να περιπλέξουν υπερβολικά τα σχέδιά σας.
Βήμα 3. Κλείστε την πτήση σας σε αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ
Ακόμα κι αν δεν πετάτε μέσα ή έξω από αεροδρόμιο της ΕΕ, μπορείτε ακόμα να επωφεληθείτε από τους κανονισμούς της ΕΕ που σας παρέχουν αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων εάν πετάτε με αεροσκάφος που εκτελείται από αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ.
- Οι αεροπορικές εταιρείες που έχουν την έδρα τους ή έχουν την κύρια έδρα των δραστηριοτήτων τους εντός της ΕΕ καλύπτονται από τον κανονισμό της ΕΕ που απαιτεί αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων.
- Εάν δεν είστε σίγουροι εάν μια αεροπορική εταιρεία θεωρείται αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ, ελέγξτε στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε επίσης να ελέγξετε με την Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας για να δείτε εάν η αεροπορική εταιρεία ρυθμίζεται από την ΕΕ.
Βήμα 4. Αγορά ταξιδιωτικής ασφάλισης
Ιδιαίτερα εάν σχεδιάζετε ένα μακρύ και εκτεταμένο διεθνές ταξίδι, η ταξιδιωτική ασφάλιση μπορεί να σας αποζημιώσει εάν κάποια από τις πτήσεις σας καθυστερήσει περισσότερο από μερικές ώρες.
- Η ταξιδιωτική ασφάλιση έχει ευρύτερη κάλυψη για καθυστερήσεις, οπότε μπορεί να θέλετε να εξετάσετε την ταξιδιωτική ασφάλιση ακόμη και αν ταξιδεύετε εντός της ΕΕ και δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.
- Συνήθως μπορείτε να λάβετε αποζημίωση για καθυστερήσεις για σχεδόν οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων έντονων καιρικών συνθηκών, πολιτικών διαταραχών ή μηχανικών προβλημάτων. Η ταξιδιωτική ασφάλιση καλύπτει επίσης τις καθυστερήσεις που προκαλούνται από κάτι στο τέλος σας, όπως χαμένο ή κλεμμένο διαβατήριο ή πορτοφόλι.
- Ωστόσο, η πτήση σας τυπικά πρέπει να καθυστερήσει τουλάχιστον πέντε ή έξι ώρες πριν ξεκινήσει η ταξιδιωτική ασφάλιση. Σε εκείνο το σημείο, δικαιούστε μόνο την επιστροφή των εξόδων που αναλαμβάνετε ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης, όπως γεύματα και καταλύματα. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλες τις αποδείξεις για υποβολή κατά την υποβολή της αξίωσής σας.
Βήμα 5. Χρησιμοποιήστε μια προτιμώμενη πιστωτική κάρτα ταξιδιού
Εάν έχετε μια επιλογή στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείτε για να κλείσετε την πτήση σας, αναζητήστε μια πιστωτική κάρτα που παρέχει αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις και χρησιμοποιήστε την για να αγοράσετε τα εισιτήριά σας.
- Οι περισσότερες προτιμώμενες ταξιδιωτικές κάρτες θα επιστρέψουν έξοδα έως και $ 500. Όπως και η ταξιδιωτική ασφάλιση, λαμβάνετε επιστροφή μόνο για τα έξοδά σας - όχι οποιαδήποτε επιπλέον πληρωμή ή αποζημίωση - και πρέπει να κρατήσετε αποδείξεις για τυχόν έξοδα που αναμένετε να αποζημιώσει η εταιρεία πιστωτικών καρτών (ακόμη και αν χρεώνετε αυτά τα έξοδα στην ίδια κάρτα).
- Αυτή η κάλυψη συνήθως ξεκινά μόνο εάν η πτήση σας καθυστερήσει για περισσότερες από 12 ώρες. Σε εκείνο το σημείο, ακόμη και τα $ 500 μπορεί να μην πάνε πολύ μακριά ανάλογα με το πού βρίσκεστε, την εποχή του χρόνου, τον λόγο της καθυστέρησης και πόσοι ταξιδιώτες επηρεάζονται.
- Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι πολλές από αυτές τις κάρτες έχουν μέσες χρεώσεις αρκετών εκατοντάδων δολαρίων, γεγονός που μπορεί να αναιρέσει την αξία της κάλυψης καθυστέρησης. Για παράδειγμα, υπάρχουν τουλάχιστον τρεις προτιμώμενες ταξιδιωτικές πιστωτικές κάρτες που επιστρέφουν έως και $ 500 έξοδα εάν η πτήση σας καθυστερήσει κατά τρεις ώρες. Ωστόσο, κάθε μία από αυτές τις κάρτες έχει ετήσια χρέωση 500 $.
- Τελικά, η χρήση μιας προτιμώμενης ταξιδιωτικής κάρτας μπορεί να είναι πιο επωφελής για εσάς εάν ταξιδεύετε συχνά, ιδιαίτερα εάν κάνετε τακτικά διεθνή ταξίδια.
