Αυτό το wikiHow σας διδάσκει τι να κάνετε εάν η ενσωματωμένη ή USB κάμερα web εμφανίζει μαύρη οθόνη σε οποιαδήποτε εφαρμογή Windows. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να βλέπετε μια μαύρη οθόνη όπου αναμένετε να δείτε τη ροή βίντεο-μπορεί να είναι ζήτημα δικαιωμάτων, διένεξη λογισμικού ή απλό ζήτημα ρυθμίσεων στον ιστότοπο ή την εφαρμογή. Εφόσον η κάμερα web δεν είναι φυσικά σπασμένη ή ελαττωματική, τα ζητήματά σας μπορούν να επιλυθούν εύκολα ακολουθώντας μερικά γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήματα
Μέρος 1 από 2: Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει τον φακό της κάμερας web
Αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν αυτοκόλλητα, σκόνη ή άλλα περιφερειακά που εμποδίζουν τον φακό της κάμερας σας. Εάν η ενσωματωμένη κάμερα web σας διαθέτει ένα πλαστικό κλείστρο απορρήτου, βεβαιωθείτε ότι είναι εντελώς ανοιχτό ώστε να είναι ορατός ο φακός. Εάν ο φακός εμποδίζεται από φουσκάλες ή συντρίμμια, σκουπίστε τον γρήγορα με ένα μαλακό πανί.
Εάν χρησιμοποιείτε κάμερα web USB, ελέγξτε ξανά για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένη
Βήμα 2. Κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές και καρτέλες προγράμματος περιήγησης
Εάν δείτε ένα φως πάνω ή κοντά στο φακό της κάμερας web (συνήθως κόκκινο ή πράσινο), η κάμερα πιθανότατα χρησιμοποιείται από μια εφαρμογή ή έναν ιστότοπο. Εάν δεν είστε σίγουροι ποια εφαρμογή τη χρησιμοποιεί, κλείστε όλα όσα είναι ανοιχτά. Αφού κλείσετε τις ανοιχτές εφαρμογές, κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή στην οποία προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα (π.χ. Chrome, WhatsApp) και δείτε αν λειτουργεί.
- Εκτός από τις εφαρμογές στη γραμμή εργασιών, ελέγξτε τις εφαρμογές της γραμμής συστήματος (η περιοχή της γραμμής εργασιών με το ρολόι και μικρότερα εικονίδια). Mayσως χρειαστεί να κάνετε κλικ σε ένα μικρό βέλος για να δείτε όλα τα εικονίδια. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από ένα εικονίδιο για να δείτε τι είναι-αν μπορεί να χρησιμοποιεί τη φωτογραφική σας μηχανή, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Εγκαταλείπω ή Κλείσε.
- Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι κάποια υπηρεσία παρασκηνίου δεν έχει ακόμη λανθασμένα ανοιχτή την κάμερα.
Βήμα 3. Ελέγξτε τις επιλογές κάμερας web στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο
Ανάλογα με την εφαρμογή ή τον ιστότοπο που χρησιμοποιείτε (π.χ. Zoom, Facebook), ίσως χρειαστεί να επιλέξετε την κάμερα web ή να ορίσετε ορισμένες προτιμήσεις πριν από τη ροή ή τη λήψη φωτογραφιών. Μπορείτε συνήθως να κάνετε κλικ σε ένα μενού ή εικονίδιο που θα εμφανίσει μια λίστα με κάμερες ή άλλες συσκευές-εάν η κάμερά σας δεν είναι επιλεγμένη, επιλέξτε την και, στη συνέχεια, δώστε της τα κατάλληλα δικαιώματα, εάν ζητηθεί.
Βήμα 4. Προσαρμόστε τα δικαιώματά σας
Η οθόνη της κάμερας μπορεί να φαίνεται μαύρη στην εφαρμογή που χρησιμοποιείτε εάν η εφαρμογή δεν έχει άδεια πρόσβασης στην κάμερα. Για να προσαρμόσετε τα δικαιώματά σας:
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις μηχανισμός.
- Κάντε κλικ Μυστικότητα.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην αριστερή στήλη και επιλέξτε ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ στην ενότητα "Δικαιώματα εφαρμογής".
- Κοιτάξτε το δεξί πλαίσιο-εάν δείτε "Η πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη" στο επάνω μέρος του παραθύρου, κάντε κλικ στο Αλλαγή κουμπί και σύρετε το διακόπτη στη θέση On. Εάν η πρόσβαση είναι ήδη ενεργοποιημένη, παραλείψτε αυτό το βήμα.
- Το ρυθμιστικό παρακάτω "Να επιτρέπεται η πρόσβαση των εφαρμογών στην κάμερά σας" πρέπει να οριστεί στη θέση Ενεργοποίηση. Εάν δεν είναι, κάντε κλικ για να το ενεργοποιήσετε.
-
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην κεφαλίδα "Να επιτρέπεται σε εφαρμογές επιφάνειας εργασίας η πρόσβαση στην κάμερά σας". Εάν αυτός ο διακόπτης δεν είναι ενεργοποιημένος, κάντε κλικ για να τον ενεργοποιήσετε τώρα.
Η λίστα των εφαρμογών σε αυτήν την ενότητα αντιπροσωπεύει τις εφαρμογές που επιτρέπατε να χρησιμοποιούν την κάμερα στο παρελθόν. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιήσατε την κάμερά σας σε μια συνομιλία στο Facebook χρησιμοποιώντας το Google Chrome, το Google Chrome θα εμφανιστεί σε αυτήν την ενότητα
Βήμα 5. Δοκιμάστε το επίσημο λογισμικό της κάμερας web
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ρυθμίσεις της εφαρμογής κάμερας μπορούν να επαναφερθούν ή να στραβώσουν μετά την ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος. Ανοίξτε το πρόγραμμα της κάμεράς σας (αυτό θα διαφέρει ανάλογα με την κάμερα web που χρησιμοποιείτε), βρείτε το Προτιμήσεις ή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, προσαρμόστε τις ρυθμίσεις βίντεο και οθόνης για να δείτε αν αλλάζει η εικόνα της κάμερας.
- Εάν η κάμερα web είναι ενσωματωμένη, δοκιμάστε το ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ εφαρμογή, η οποία αποτελεί μέρος των Windows 10.
- Εάν χρησιμοποιείτε μια κάμερα USB που κατασκευάστηκε από την Logitech ή κάποια άλλη εταιρεία, ίσως χρειαστεί να κατεβάσετε πρώτα το επίσημο λογισμικό από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
Βήμα 6. Αποσυνδέστε άλλες συνδέσεις USB από τον υπολογιστή σας (μόνο κάμερες USB)
Είναι πιθανό μια άλλη συσκευή USB να παρεμβαίνει στην κάμερα web. Αφήστε την κάμερα συνδεδεμένη, αλλά αποσυνδέστε άλλα περιφερειακά USB. Εάν η κάμερα εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να την συνδέσετε σε διαφορετική θύρα USB και να της δώσετε άλλη λήψη.
Βήμα 7. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία
Εάν ανοίξετε την κάμερά σας σε ασφαλή λειτουργία και εξακολουθεί να εμφανίζει μαύρη οθόνη, δοκιμάστε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης. Εάν η κάμερα web λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, ένα πρόγραμμα εκκίνησης είναι πιθανό ένοχος. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προγράμματα εκκίνησης, όπως σουίτες προστασίας από ιούς και κοινωνικά εργαλεία, όπως το Slack ή το Steam.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα web, ανατρέξτε στη μέθοδο Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων
Μέρος 2 από 2: Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης
Βήμα 1. Πληκτρολογήστε διαχειριστής συσκευής στη γραμμή αναζήτησης των Windows
Εάν δεν βλέπετε τη γραμμή αναζήτησης δίπλα στο μενού Έναρξη των Windows, κάντε κλικ στο μεγεθυντικό φακό, στο εικονίδιο κύκλου ή στο κουμπί έναρξης για να το ανοίξετε.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στη Διαχείριση συσκευών
Βρίσκεται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
Βήμα 3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε διπλό κλικ στις Κάμερες
Θα πρέπει τώρα να δείτε την κάμερα web.
- Εάν δεν βλέπετε την κάμερά σας εδώ, μπορεί να βρίσκεται στο Συσκευές απεικόνισης ή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών Ενότητα.
- Εάν η κάμερα δεν εμφανίζεται σε καμία από αυτές τις ενότητες, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένη (εάν είναι εξωτερική), κάντε κλικ στο Δράση μενού στο επάνω μέρος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού.
Βήμα 4. Κάντε κλικ στο όνομα της κάμερας σας μία φορά
Αυτό επιλέγει την κάμερα.
Βήμα 5. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ενημέρωση"
Είναι το μαύρο κουτί με ένα πράσινο βέλος στο επάνω μέρος του παραθύρου Διαχείριση συσκευών.
Βήμα 6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης
Είναι στη μέση του παραθύρου. Αυτό ωθεί τα Windows να ξεκινήσουν την αναζήτηση για ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 7. Περιμένετε ενώ τα Windows πραγματοποιούν αναζήτηση στο διαδίκτυο για διαθέσιμα και ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης
Βήμα 8. Εγκαταστήστε τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης εάν βρεθούν
Εάν τα Windows ανακαλύψουν ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης για την κάμερα web, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να τα εγκαταστήσετε.
Εάν δεν εντοπιστούν προγράμματα οδήγησης και η κάμερα εξακολουθεί να μην λειτουργεί, συνεχίστε στο επόμενο βήμα
Βήμα 9. Εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο
Εάν η κάμερα εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να κάνετε λήψη συγκεκριμένων προγραμμάτων οδήγησης από τον κατασκευαστή της. Εάν έχετε φορητό υπολογιστή με ενσωματωμένη κάμερα web, τα προγράμματα οδήγησης θα βρίσκονται συνήθως στον ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή (π.χ. Acer, Lenovo). Αν πρόκειται για κάμερα USB, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάμερας.
Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε Logitech C920, μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Logitech, επιλέξτε το μοντέλο C920 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Λήψεις σύνδεσμο για να βρείτε λογισμικό για την κάμερά σας. Κάντε κλικ στο Κατεβάστε τώρα για λήψη λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης της Logitech. Στη συνέχεια, θα εκτελέσετε το πρόγραμμα που κατεβάσατε για να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης και το σχετικό λογισμικό.
Βήμα 10. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Μόλις ξεκινήσει η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του υπολογιστή σας, η κάμερα θα γνωρίζει να αναγνωρίζει τα νέα προγράμματα οδήγησης.
Συμβουλές
- Ελέγχετε πάντα τα στοιχεία συμβατότητας κάμερας τρίτου μέρους πριν την αγοράσετε.
- Ορισμένοι υπολογιστές Windows 7 ή 8 που ενημερώθηκαν σε Windows 10 δεν είναι αρκετά ισχυροί για να υποστηρίξουν όλες τις δυνατότητες των Windows 10. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό θα αποτρέψει τη λειτουργία μιας ενσωματωμένης κάμερας web.
