Παρόλο που οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων γενικά διατηρούν τα οχήματά τους σε ασφαλή και λειτουργική κατάσταση, είναι γνωστό ότι κατά καιρούς τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα καταρρέουν. Εάν σας συμβεί αυτό, η πρώτη σας αντίδραση θα πρέπει να είναι να διασφαλίσετε τη δική σας ασφάλεια και την ασφάλεια των επιβατών που μπορεί να είναι μαζί σας. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να επιθεωρήσετε το αυτοκίνητο για να προσδιορίσετε την αιτία της βλάβης και να καλέσετε τόσο την ασφαλιστική σας εταιρεία όσο και την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων για να καθορίσετε την ευθύνη και την καλύτερη πορεία δράσης. Ανάλογα με τη θέση του αυτοκινήτου όταν χαλάσει, μπορεί να χρειαστεί να καλέσετε ταξί ή να βρείτε άλλο μέσο μεταφοράς.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Εστίαση στην ασφάλεια
Βήμα 1. Μείνετε ήρεμοι και βγείτε εκτός κυκλοφορίας
Είτε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό σας χαλάσει ενώ σταματάτε σε χώρο στάθμευσης είτε οδηγείτε στον αυτοκινητόδρομο, δεν πρέπει ποτέ να αντιδράσετε πανικοβάλλοντας. Μείνετε πάντα ήρεμοι και κρατήστε ένα επίπεδο κεφάλι. Εάν οδηγείτε, οδηγήστε το αυτοκίνητο στην άκρη του δρόμου και σταματήστε το όχημα.
- Εάν έχετε συσκευές ασφάλειας στο δρόμο, όπως φωτοβολίδες ή ανακλαστικές συσκευές, τοποθετήστε τις στην άκρη του αυτοκινητόδρομου, έτσι ώστε η κυκλοφορία που έρχεται να αποφύγει το αυτοκίνητό σας.
- Μην επιχειρήσετε να οδηγήσετε το αυτοκίνητο περαιτέρω μετά από βλάβη. Κάτι τέτοιο θα μπορούσε να προκαλέσει περαιτέρω ζημιά στο όχημα και να θέσει σε κίνδυνο τον εαυτό σας και τους επιβάτες.
Βήμα 2. Καλέστε για βοήθεια εάν είναι απαραίτητο
Εάν το ενοχλημένο σας αυτοκίνητο ενοχλήθηκε σε ατύχημα ή εάν το αυτοκίνητο χαλάσει τη νύχτα ή σε μη ασφαλή ή άγνωστη περιοχή, ίσως χρειαστεί να καλέσετε βοήθεια. Μόλις είστε ασφαλείς εκτός κυκλοφορίας, χρησιμοποιήστε το κινητό σας τηλέφωνο για να καλέσετε το 911 ή τον αριθμό τηλεφώνου οδικής βοήθειας της ασφαλιστικής σας εταιρείας, ανάλογα με τη σοβαρότητα του συμβάντος.
Αντίθετα, εάν το αυτοκίνητο χαλάσει σε μια ασφαλή, κατοικημένη περιοχή και δεν έχει τραυματιστεί κανείς, μπορεί να μην χρειαστεί να καλέσετε την αστυνομία. Σε ασφαλή κατάσταση, καλέστε πρώτα την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου και, στη συνέχεια, καλέστε ένα ρυμουλκό εάν είναι απαραίτητο
Βήμα 3. Επιθεωρήστε το όχημα
Εάν μπορείτε να βγείτε με ασφάλεια από το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο και να σταθείτε σε μια τοποθεσία όπου δεν θα σας χτυπήσουν διερχόμενα οχήματα (δηλαδή όχι στη μέση του δρόμου), επιθεωρήστε το αυτοκίνητο για να διαπιστώσετε πού συνέβη η βλάβη. Εάν η βλάβη ήταν μηχανική, θα πρέπει να πείσετε την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ότι δεν φταίτε και δεν πρέπει να θεωρηθείτε υπεύθυνοι για την καταβολή της ζημιάς του αυτοκινήτου.
- Χρησιμοποιήστε την κάμερα του τηλεφώνου σας (ή μια πραγματική κάμερα) για να τραβήξετε φωτογραφίες από ζημιές ή σπασμένα μέρη, εάν είναι ορατά.
- Εάν φταίτε για τη βλάβη, από αμέλεια ή ανεύθυνη οδήγηση, πιθανότατα θα χρειαστεί να πληρώσετε για τις ζημιές.
Μέρος 2 από 3: Επικοινωνία με την εταιρεία ενοικίασης
Βήμα 1. Διαβάστε τη συμφωνία ενοικίασης
Το έγγραφο που υπογράψατε πριν απομακρύνετε το αυτοκίνητο από την παρτίδα θα πρέπει να περιέχει ρήτρες που περιγράφουν ποιος θα φταίει για διάφορους τύπους ζημιών στο όχημα. Εάν γνωρίζετε πώς χάλασε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, ελέγξτε τη συμφωνία για να δείτε εάν θα πρέπει να πληρώσετε για ανταλλακτικά και επισκευές. Σε γενικές γραμμές, εκτός εάν φταίτε άμεσα, δεν θα πρέπει να πληρώσετε.
Σε γενικές γραμμές, όταν νοικιάζετε ένα αυτοκίνητο, προγραμματίστε εκ των προτέρων και διαβάζετε πάντα τη συμφωνία ενοικίασης πριν υπογράψετε. Οι γνωστοί οργανισμοί ενοικίασης είναι γενικά ηθικές εταιρείες, αλλά οι μικρότερες εταιρείες μπορούν να γλιστρήσουν σε ρήτρες που σας θεωρούν υπεύθυνους για όλες τις ζημιές
Βήμα 2. Επικοινωνήστε με την εταιρεία ενοικίασης και ζητήστε μεταφορά
Είναι γενικά η ευθύνη της εταιρείας ενοικίασης να ρυμουλκήσει το χαλασμένο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο και να αντικαταστήσει το αυτοκίνητο, ώστε να έχετε ακόμα ένα λειτουργικό αυτοκίνητο για οδήγηση. Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να διαφωνήσουν για αυτήν την πολιτική. Ανεξάρτητα, ενημερώστε αμέσως την εταιρεία: εξηγήστε το περιστατικό, αναφέρετε πού και πώς χάλασε το αυτοκίνητο και ζητήστε ανταλλακτικό όχημα.
- Όταν καλείτε, πείτε κάτι σαν: «Νοίκιασα ένα αυτοκίνητο από το πρακτορείο σας πριν από δύο ημέρες και το όχημα μόλις χάλασε στο πλάι του Interstate I-70, με τον δείκτη 400 μιλίων. Θα ήθελα να έχω ένα όχημα αντικατάστασης. πώς πρέπει να ρυμουλκήσω αυτό το αυτοκίνητο και να το ανταλλάξω με άλλο; »
- Μπορεί να είναι ευκολότερο να κανονίσετε τη μεταφορά εάν το αυτοκίνητό σας χάλασε στην ίδια πόλη με τα γραφεία του γραφείου ενοικίασης. Σε μια τέτοια περίπτωση, πείτε: «Το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό μου χάλασε σε ένα βενζινάδικο απέναντι από την πόλη. Δεν μπορώ να βάλω τον κινητήρα σε λειτουργία, αλλά αν πάρω ταξί στο γραφείο σας, θα μπορούσατε να μου φτιάξετε ένα ανταλλακτικό ενοικιαζόμενο όχημα; »
- Η συμφωνία ενοικίασης θα καθορίζει συνήθως ότι πρέπει να καλέσετε την εταιρεία αμέσως σε περίπτωση βλάβης-ακολουθήστε αυτήν την οδηγία, καθώς αν δεν το κάνετε μπορεί να σας θέσει σε κίνδυνο για σημαντικές αμοιβές.
Βήμα 3. Κρατήστε σημειώσεις και αποδείξεις από όλες τις επισκευές που πραγματοποιήθηκαν
Η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να σας ζητήσει να πληρώσετε για την υπηρεσία ρυμούλκησης και τις επισκευές του οχήματος-αυτό μπορεί ακόμη και να καθοριστεί στη σύμβαση. Εάν ναι, η εταιρεία θα πρέπει επίσης να σας επιστρέψει για τέλη επισκευής όταν επιστρέψετε το αυτοκίνητο. Για να διασφαλίσετε ότι θα συμβεί αυτό, κρατήστε σημειώσεις για το τι έθεσαν οι μηχανικοί και κρατήστε τις αποδείξεις από όλες τις εργασίες συντήρησης που πραγματοποιήθηκαν στο όχημα.
Ακόμα κι αν η βλάβη δεν είναι σοβαρή-δηλ. ο κλιματισμός δεν λειτουργεί-θα πρέπει να ενημερώσετε την εταιρεία ενοικίασης μόλις παρατηρήσετε τη δυσλειτουργία. Όσο πιο γρήγορα η εταιρεία μάθει για ένα πρόβλημα, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να σας φέρει οικονομικά υπεύθυνο
Μέρος 3 από 3: Αντιμετώπιση Ασφαλίσεων
Βήμα 1. Καλέστε την ασφαλιστική σας εταιρεία λίγο μετά τη βλάβη
Μόλις επικοινωνήσετε με την εταιρεία ενοικίασης, θα πρέπει να καλέσετε τη δική σας ασφαλιστική εταιρεία. Εξηγήστε τις συνθήκες της βλάβης και περιγράψτε το συγκεκριμένο πρόβλημα με την ενοικίαση αυτοκινήτου. Διευκρινίστε εάν εσείς φταίτε ή όχι για τη βλάβη και ρωτήστε εάν οι ζημιές και οι επισκευές θα καλυφθούν από την ασφάλισή σας.
- Όταν καλείτε την ασφαλιστική σας εταιρεία, δηλώστε: «Οδηγώ ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο στη Φλόριντα και το αυτοκίνητο μόλις χάλασε στην άκρη του δρόμου. Ο κινητήρας σταμάτησε να λειτουργεί, αν και δεν έκανα τίποτα για να με βλάψω. Εάν η εταιρεία ενοικίασης αρνείται να πληρώσει, η ασφάλιση του αυτοκινήτου μου θα καλύψει το κόστος των επισκευών; »
- Εάν δεν φταίτε εσείς οι ζημιές που σχετίζονται με την βλάβη και η συμφωνία ενοικίασης αναφέρει ότι η εταιρεία ενοικίασης θα πληρώσει, η ασφαλιστική σας εταιρεία μπορεί να μην χρειαστεί να εμπλακεί. Ωστόσο, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την ασφαλιστική εταιρεία, σε περίπτωση που η εταιρεία ενοικίασης προσπαθήσει να σας κάνει να πληρώσετε για ζημίες για τις οποίες δεν φταίτε.
Βήμα 2. Ρωτήστε την ασφαλιστική σας εταιρεία σχετικά με την κάλυψη πριν νοικιάσετε αυτοκίνητο
Πριν ταξιδέψετε, θα πρέπει να μάθετε εκ των προτέρων τι είδους κάλυψη ενοικίασης αυτοκινήτου παρέχει η ασφαλιστική σας εταιρεία. Ακόμα κι αν έχετε ένα καλό σχέδιο ασφάλισης οχημάτων, εάν συμβείτε σε ατύχημα με το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό σας, η ασφάλειά σας πιθανότατα θα καλύψει μόνο ζημιές στο άλλο όχημα, αφήνοντάς σας υπεύθυνο να καλύψετε ζημιές στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο.
- Για να ξεκινήσετε αυτήν τη συζήτηση, προσπαθήστε να εξηγήσετε: «Θα νοικιάσω αυτοκίνητο σύντομα στην Αλαμπάμα. Η ασφάλιση του αυτοκινήτου μου καλύπτει το δικό μου όχημα σε περίπτωση βλάβης ή σε περίπτωση ατυχήματος στην ενοικίαση; »
- Πείτε στην εταιρεία εάν ταξιδεύετε για επαγγελματικούς λόγους ή για αναψυχή, καθώς αυτό μπορεί να κάνει τη διαφορά στην κάλυψη της ασφάλισης ενοικίασης αυτοκινήτου.
- Ρωτήστε επίσης εάν η ασφάλειά σας θα καλύψει τα τέλη που χρεώνει το γραφείο ενοικίασης, για παράδειγμα, τα έξοδα επισκευής και ρυμούλκησης.
Βήμα 3. Αγοράστε ασφάλιση ενοικιαστή όταν νοικιάζετε αυτοκίνητο
Εάν η ασφαλιστική σας εταιρεία δεν παρέχει κάλυψη για ζημιές σε ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα, μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα αγοράζοντας ασφάλιση ενοικίασης από την εταιρεία ενοικίασης πριν ξεκινήσετε να οδηγείτε το αυτοκίνητο-αυτό θα ασφαλίσει τυχόν ζημιές στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο για το οποίο είστε υπεύθυνοι.
