Εάν εμπλακείτε σε τροχαίο ατύχημα, πρέπει να αναφέρετε το ατύχημα στην ασφαλιστική εταιρεία του υπεύθυνου. Εάν ο άλλος οδηγός φταίει ή εάν δεν έχετε ολοκληρωμένη ασφάλεια ή σύγκρουση, πιθανότατα θα αναφέρετε στην ασφαλιστική εταιρεία του άλλου οδηγού. Διαφορετικά, θα υποβάλετε μια αναφορά και θα ανοίξετε μια απαίτηση με τη δική σας ασφαλιστική εταιρεία. Εφόσον δεν τραυματιστείτε σημαντικά, προσπαθήστε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερα στοιχεία στον τόπο του ατυχήματος προτού επικοινωνήσετε με την ασφαλιστική εταιρεία.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Συλλογή πληροφοριών στη σκηνή
Βήμα 1. Φροντίστε πρώτα τις καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
Αμέσως μετά το ατύχημα, ελέγξτε τους άλλους εμπλεκόμενους οδηγούς και επιβάτες. Καλέστε το 911 για να πάτε αστυνομικοί στο σημείο και ζητήστε ασθενοφόρο εάν κάποιος τραυματιστεί σοβαρά.
- Εάν κάποιος τραυματιστεί, πρέπει πάντα να καλέσετε αμέσως την αστυνομία. Ακόμα και για μικρά φτερά, εξακολουθείτε να θέλετε να καλέσετε την αστυνομία. Ορισμένες πολιτείες απαιτούν από εσάς να υποβάλετε αστυνομική αναφορά εάν υπάρχει οποιαδήποτε ζημιά σε οποιοδήποτε όχημα.
- Αποφύγετε να μετακινήσετε οποιοδήποτε άτομο που έχει τραυματιστεί σοβαρά, εκτός εάν κινδυνεύει άμεσα.
Βήμα 2. Βγάλτε φωτογραφίες από τη σκηνή και τα εμπλεκόμενα οχήματα
Οι φωτογραφίες του τόπου του ατυχήματος καθώς και τα οχήματα που εμπλέκονται μπορούν να βοηθήσουν την ασφαλιστική εταιρεία να κάνει μια προκαταρκτική εκτίμηση της ζημιάς που προκλήθηκε. Θέλετε να βγάλετε τα οχήματα από το δρόμο εάν είναι ασφαλές, αλλά τραβήξτε φωτογραφίες πριν τα μετακινήσετε.
- Οι φωτογραφίες μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την υποστήριξη των απαιτήσεών σας, εάν ο άλλος οδηγός αμφισβητήσει αργότερα την αναφορά σας στην ασφαλιστική εταιρεία.
- Οι φωτογραφίες διατηρούν επίσης τη σκηνή του ατυχήματος και ενδέχεται να αποκαλύψουν λεπτομέρειες που δεν παρατηρήσατε κατά τη διάρκεια του τραύματος του αμέσως μετά. Για παράδειγμα, ενδέχεται να δείτε κάμερες ασφαλείας που θα μπορούσαν να έχουν γυρίσει το ατύχημα.
Βήμα 3. Ανταλλάξτε πληροφορίες ασφάλισης και ταυτοποίησης με τον άλλο οδηγό
Εφόσον ούτε εσείς ούτε ο άλλος οδηγός τραυματιστείτε σοβαρά, θα πρέπει να μπορείτε να μοιραστείτε τα ονόματα και τις διευθύνσεις σας, καθώς και τα στοιχεία ασφάλισής σας.
- Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε να ανταλλάξετε αριθμούς άδειας οδήγησης, διευθύνσεις και αριθμούς τηλεφώνου. Εάν ο άλλος οδηγός αισθάνεται άβολα δίνοντάς σας αυτές τις πληροφορίες απευθείας, θα συμπεριληφθούν στην αστυνομική έκθεση.
- Θα πρέπει επίσης να αφαιρέσετε τον αριθμό ετικέτας άδειας και τον αριθμό αναγνώρισης οχήματος (VIN) οποιουδήποτε άλλου οχήματος εμπλέκεται στο ατύχημα.
Βήμα 4. Μιλήστε με οποιονδήποτε μάρτυρα
Εάν υπάρχουν άτομα στη σκηνή μετά το ατύχημα, πάρτε τα ονόματά τους και τους αριθμούς τηλεφώνου τους. Μάθετε πού ήταν και τι έκαναν όταν συνέβη το ατύχημα.
Γράψτε μια σύντομη περιγραφή του τι είδαν και ρωτήστε εάν θα ήταν πρόθυμοι να σας επιτρέψουν να δώσετε τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας τους στην ασφαλιστική εταιρεία
Βήμα 5. Λάβετε αντίγραφο της αστυνομικής έκθεσης
Όταν η αστυνομία φτάσει στο σημείο, θα πάρει συνέντευξη από εσάς και τον άλλο οδηγό, καθώς και τυχόν μάρτυρες. Εάν ο αξιωματικός δεν έχει γραπτό αντίγραφο της έκθεσης που θα σας δώσει στο σημείο, ρωτήστε πότε μπορείτε να το πάρετε.
Σημειώστε το όνομα και τον αριθμό του σήματος του αξιωματικού. Εάν παραλάβετε ένα αντίγραφο της αστυνομικής αναφοράς αργότερα, ζητήστε έναν αριθμό αναφοράς ή έναν αριθμό συμβάντος, ώστε να μπορείτε να ζητήσετε την αναφορά στο σταθμό
Βήμα 6. Γράψτε μια σύντομη περιγραφή του ατυχήματος
Το συντομότερο δυνατό μετά το ατύχημα, καθίστε και γράψτε μια χρονολογική περιγραφή, που περιλαμβάνει όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Συμπεριλάβετε πού πηγαίνατε και τι κάνατε αμέσως πριν από το ατύχημα.
- Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες όπως ο καιρός και η ορατότητα όταν συνέβη το ατύχημα.
- Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε ένα βασικό σκίτσο του δρόμου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν φανάρια ή πινακίδες. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τυχόν φράχτες ή θάμνους που ενδέχεται να εμποδίζουν την θέα των οδηγών στο δρόμο.
Μέθοδος 2 από 3: Αναφορά στην ασφαλιστική σας εταιρεία
Βήμα 1. Επικοινωνήστε με την ασφαλιστική σας εταιρεία
Το συντομότερο δυνατό μετά το ατύχημα, καλέστε τον αριθμό που παρέχεται στην ασφαλιστική σας κάρτα για να αναφέρετε το ατύχημα στην ασφαλιστική σας εταιρεία. Στις περισσότερες περιπτώσεις θέλετε να καλέσετε τη δική σας ασφαλιστική εταιρεία, ακόμη και αν το συμβόλαιό σας πιθανότατα δεν θα καλύψει τις ζημιές σας.
- Οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες απαιτούν από εσάς να αναφέρετε ένα ατύχημα εντός 24 ωρών. Ακόμα κι αν σκοπεύετε να καλέσετε την ασφαλιστική εταιρεία του άλλου οδηγού, είναι ακόμα προς το συμφέρον σας να καλέσετε την ασφαλιστική σας εταιρεία, ώστε να μην μπορούν αργότερα να σας κατηγορήσουν ότι προσπαθήσατε να τους κρύψετε το ατύχημα.
- Πολλές ασφαλιστικές εταιρείες παρέχουν εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας που σας επιτρέπουν να αναφέρετε γρήγορα και εύκολα ένα ατύχημα, ακόμη και να υποβάλετε φωτογραφίες που τραβήξατε στη σκηνή. Ελέγξτε τον ιστότοπο της ασφαλιστικής σας εταιρείας για να δείτε εάν διαθέτουν εφαρμογή για κινητά.
Βήμα 2. Δώστε μια σύντομη περιγραφή του ατυχήματος
Χρησιμοποιώντας τις σημειώσεις σας και τις πληροφορίες που έχετε, ενημερώστε τον ρυθμιστή αξιώσεων τι συνέβη. Να είστε συγκεκριμένοι και να τηρείτε τα γεγονότα. Μην κάνετε εικασίες ή υποθέσεις για τον άλλο οδηγό που δεν μπορείτε να τεκμηριώσετε.
Εάν υπάρχουν τραυματισμοί σε επιβάτες ή στον άλλο οδηγό, πείτε ότι υπάρχουν τραυματισμοί, αλλά μην μπείτε σε λεπτομέρειες. Αφήστε αυτές τις λεπτομέρειες στους γιατρούς που εξετάζουν και θεραπεύουν αυτούς τους ανθρώπους
Βήμα 3. Πραγματοποιήστε εκτίμηση ζημιών στο όχημα
Η ασφαλιστική σας εταιρεία θα σας ενημερώσει τι να κάνετε με το αυτοκίνητό σας. Συνήθως θα πρέπει να το πάτε σε έναν μηχανικό για να λάβετε μια εκτίμηση. Εάν το αυτοκίνητο δεν οδηγείται, θα πρέπει να το τραβήξετε από τη σκηνή.
Ο μηχανικός θα κάνει μια εκτίμηση του κόστους των επισκευών που χρειάζεται το αυτοκίνητο. Η ασφαλιστική σας εταιρεία μπορεί να στείλει έναν ρυθμιστή για να εκτιμήσει περαιτέρω τη ζημιά ή μπορεί να ζητήσει να σταλεί το αυτοκίνητο σε άλλο μηχανικό για μια δεύτερη εκτίμηση
Βήμα 4. Διατηρήστε επαφή με τον ρυθμιστή σας
Καθώς ο ρυθμιστής σας αξιολογεί την αναφορά σας και διερευνά την αξίωσή σας, μπορεί να χρειαστεί επιπλέον έγγραφα ή πληροφορίες από εσάς. Εάν δεν λάβετε νέα από τον ρυθμιστή σας μετά από μερικές ημέρες, καλέστε τον για να λάβετε μια ενημέρωση κατάστασης σχετικά με την αξίωσή σας.
- Παρόλο που ο ρυθμιστής σας μπορεί να είναι φιλικός και ενσυναίσθητος, εργάζονται για την ασφαλιστική εταιρεία και όχι για εσάς. Δεν εκπροσωπούν τα συμφέροντά σας - η δουλειά τους είναι να προστατεύουν την ουσία της ασφαλιστικής εταιρείας.
- Ο ρυθμιστής μπορεί να σας προσφέρει έναν πρόωρο διακανονισμό. Να είστε προσεκτικοί με την έγκαιρη διευθέτηση, ιδιαίτερα εάν έχετε τραυματισμούς και εξακολουθείτε να λαμβάνετε ιατρική περίθαλψη.
Μέθοδος 3 από 3: Αναφορά στην ασφαλιστική εταιρεία άλλου οδηγού
Βήμα 1. Ελέγξτε την αστυνομική έκθεση και το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας
Εάν ο αξιωματικός στο σημείο διαπιστώσει ότι ο άλλος οδηγός έφταιγε, ίσως χρειαστεί να αναφέρετε το ατύχημα στην ασφάλισή του και όχι στη δική σας. Αυτό μπορεί επίσης να ισχύει εάν έχετε μόνο ασφάλιση αστικής ευθύνης.
- Πολλές πολιτείες έχουν συγκριτικούς νόμους βλαβών που κατανέμουν το σφάλμα μεταξύ των δύο οδηγών σε αυτοκινητιστικό ατύχημα. Εάν αυτό συμβαίνει στην πολιτεία σας, ο άλλος οδηγός ενδέχεται να μην φταίει 100 τοις εκατό. Για παράδειγμα, ο αξιωματικός μπορεί να καθορίσει ότι ο άλλος οδηγός φταίει το 80 τοις εκατό και εσείς εσείς το 20 τοις εκατό. Η άλλη ασφαλιστική εταιρεία οδηγού είναι υπεύθυνη μόνο για το 80 τοις εκατό της ζημιάς σας.
- Η ασφαλιστική σας εταιρεία καλύπτει μόνο ζημιές στο όχημά σας που δεν καλύπτονται από την ασφαλιστική εταιρεία του άλλου οδηγού εάν έχετε ασφάλιση σύγκρουσης. Εάν το αυτοκίνητό σας χρηματοδοτείται, πιθανότατα απαιτείται να έχετε κάλυψη σύγκρουσης.
Βήμα 2. Επικοινωνήστε με την ασφαλιστική εταιρεία του άλλου οδηγού
Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που λάβατε από τον άλλο οδηγό για να επικοινωνήσετε με την ασφαλιστική εταιρεία τους. Εάν δεν σας έδωσαν στοιχεία επικοινωνίας, ίσως μπορείτε να αναζητήσετε τον ιστότοπο της ασφαλιστικής εταιρείας και να λάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας εκεί.
Αναζητήστε έναν αριθμό για ασφαλιστικές απαιτήσεις τρίτων. Μπορεί να είναι διαφορετικός αριθμός από τον αριθμό που θα καλούσε ο κάτοχος της ασφάλισης για να αναφέρει ένα ατύχημα
Βήμα 3. Παρέχετε λεπτομέρειες σχετικά με τον ασφαλισμένο οδηγό
Όταν μιλάτε με έναν ρυθμιστή απαιτήσεων για την ασφαλιστική εταιρεία άλλου οδηγού, θα χρειαστούν αρκετές πληροφορίες για να προσδιορίσουν σωστά τον κάτοχο του ασφαλιστηρίου και το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
Θα έπρεπε να έχετε λάβει αυτές τις λεπτομέρειες από τον άλλο οδηγό στη σκηνή. Εάν δεν μπορέσατε να το κάνετε αυτό, αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να συμπεριληφθούν στην αστυνομική έκθεση
Βήμα 4. Δώστε μια γενική περιγραφή του ατυχήματος
Ο ρυθμιστής αξιώσεων πιθανότατα θα σας κάνει ερωτήσεις σχετικά με το ατύχημα. Να είστε όσο το δυνατόν πιο ουδέτεροι και να τηρείτε τα γεγονότα. Αποφύγετε την κερδοσκοπία και μην προσβάλλετε τον άλλο οδηγό.
Απαντήστε σε τυχόν ερωτήσεις που σας ζητούν, αλλά μην δίνετε εθελοντικές πληροφορίες. Μπορεί να πείτε κάτι που θα τους έκανε να αρνηθούν τον ισχυρισμό
Βήμα 5. Επιτρέψτε στην ασφαλιστική εταιρεία να επιθεωρήσει το όχημά σας
Η ασφαλιστική εταιρεία μπορεί να ζητήσει να πάρετε το όχημά σας σε έναν συγκεκριμένο μηχανικό ή μπορεί να στείλει έναν ρυθμιστή για να ελέγξει οπτικά το όχημά σας.
Συνήθως πρέπει να το κάνουν αυτό σε χρόνο και τόπο που είναι βολικός για εσάς, αλλά πρέπει επίσης να κάνετε το μέρος σας για να διαθέσετε το όχημά σας
Βήμα 6. Συνεργαστείτε με την έρευνα της ασφαλιστικής εταιρείας
Καθώς διερευνά ο προσαρμογέας αξιώσεων, μπορεί να σας καλέσει για πρόσθετες πληροφορίες ή τεκμηρίωση των αξιώσεων που έχετε υποβάλει. Δώστε τους τις πληροφορίες που χρειάζονται το συντομότερο δυνατό.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τις ερωτήσεις που σας υποβάλλονται, μπορεί να θέλετε να μιλήσετε με έναν πληρεξούσιο τραυματισμών
Συμβουλές
Η διαδικασία αναφοράς ατυχήματος στην ασφάλιση είναι αρκετά παρόμοια εάν έχετε ασφαλιστική απαίτηση ιδιοκτήτη σπιτιού ή ενοικιαστή λόγω ατυχήματος στο σπίτι σας. Εάν κάποιος τραυματιστεί στο σπίτι σας, προχωρήστε και αναφέρετε το ατύχημα ακόμη και αν οι τραυματισμοί φαίνονται μικροί
Προειδοποιήσεις
- Ορισμένοι οδηγοί μπορεί να προσπαθήσουν να σας πείσουν ότι δεν χρειάζεται να αναφέρετε ένα μικρό ατύχημα. Οι ζημιές ή οι τραυματισμοί που προκύπτουν από το ατύχημα ενδέχεται να μην εμφανιστούν παρά 2 ή 3 ημέρες αργότερα. Η μόνη φορά που μπορείτε να αποφύγετε την αναφορά ατυχήματος στην ασφάλιση είναι εάν έχετε ατύχημα χαμηλής ταχύτητας στο δικό σας ακίνητο που προκαλεί ελάχιστη ζημιά.
- Ειδικά αν τραυματιστείτε, απορρίψτε τυχόν προσφορές πρόωρου διακανονισμού που έγιναν από την ασφαλιστική εταιρεία. Μπορείτε πάντα να προγραμματίσετε μια δωρεάν αρχική διαβούλευση με έναν δικηγόρο τραυματισμών για να ελέγξετε την αξίωσή σας και την προσφορά που έχετε λάβει.
