Ως κριτής του Yelp, μπορείτε να βοηθήσετε τα άτομα στην κοινότητά σας να βρουν τις καλύτερες επιχειρήσεις και οργανισμούς για να υποστηρίξουν. Επιπλέον, μπορεί να γίνετε τοπικός επηρεαστής αν οι άνθρωποι αρέσουν πολύ στις κριτικές σας. Κάνοντας τις κριτικές σας χρήσιμες για τους αναγνώστες θα αυξήσετε την κατάστασή σας ως Yelper και θα είναι η καλύτερη βοήθεια για την κοινότητά σας. Ευτυχώς, μια καλή κριτική Yelp καταλήγει στις λεπτομέρειες που παρέχετε.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Δημιουργία της κριτικής σας
Βήμα 1. Ελέγξτε την επιχείρηση εντός 24-48 ωρών από την επίσκεψή σας
Με την πάροδο του χρόνου, θα ξεχάσετε πτυχές της εμπειρίας σας και πιθανότατα δεν θα μπορείτε να παρέχετε την καλύτερη δυνατή κριτική. Προσπαθήστε να αξιολογήσετε επιχειρήσεις ή οργανισμούς εντός 2 ημερών από την επίσκεψή τους. Με αυτόν τον τρόπο η εμπειρία σας θα είναι ακόμα φρέσκια στο μυαλό σας.
Μπορεί να είναι δελεαστικό να ελέγξετε μια τοποθεσία που έχετε επισκεφτεί στο παρελθόν, ώστε να αυξήσετε τον αριθμό των κριτικών σας. Ωστόσο, αυτό συνήθως δεν βοηθά την κοινότητα Yelp
Βήμα 2. Ορίστε έναν τόνο συνομιλίας ώστε οι αναγνώστες να αισθάνονται ότι είστε φίλοι
Διατηρήστε τη γλώσσα σας απλή, φιλική και σχετική, ώστε να φαίνεται σαν μια συνομιλία. Επιπλέον, ενσωματώστε τη μοναδική προοπτική σας, ώστε η κριτική σας να φαίνεται εξατομικευμένη. Πριν δημοσιεύσετε την κριτική σας, διαβάστε την για να βεβαιωθείτε ότι έχει ομαλή ροή.
Για παράδειγμα, θα γράφατε κάτι σαν: «Αυτά τα tacos κάνουν τη δουλειά κάθε μέρα αξίζει τον κόπο. Εάν αυτό το φορτηγό τροφίμων μετακομίσει ποτέ σε μια νέα τοποθεσία, θα κάνω αίτηση για δουλειά εκεί »και όχι« Τα tacos είναι αυθεντικά και γευστικά, θυμίζοντας ένα πιάτο που απόλαυσα ενώ ήμουν στο Μεξικό. Μπορώ να δοκιμάσω χυμό λάιμ και πιπεριές Serrano στο κρέας, όπως αναμενόταν για αυτή τη συνταγή. »
Βήμα 3. Πείτε μια ιστορία, ώστε η κριτική σας να προσελκύσει τους αναγνώστες
Οι άνθρωποι αγαπούν μια καλή ιστορία, οπότε χρησιμοποιήστε την εμπειρία σας για να δημιουργήσετε ένα καλό παραμύθι. Αντί να αναφέρετε γιατί σας άρεσε ή δεν σας άρεσε μια επιχείρηση, περιγράψτε την εμπειρία σας από την αρχή μέχρι το τέλος. Να είστε συνοπτικοί αλλά να παρέχετε αρκετές λεπτομέρειες για να παρακολουθήσουν οι αναγνώστες.
Θα μπορούσατε να γράψετε: «Φτάσαμε λίγο πριν τη βιασύνη του δείπνου, οπότε πετύχαμε ένα υπέροχο τραπέζι στο μπροστινό παράθυρο. Η οικοδέσποινα και ο διακομιστής ήταν τόσο φιλικοί που νιώσαμε αμέσως στο σπίτι μας. Το μενού προσφέρει τόσες πολλές επιλογές που το ραντεβού μου και εγώ μπήκαμε στον πειρασμό από 2 ορεκτικά εκτός από τα ορεκτικά μας. Παραγγείλαμε φέτες καλαμάρι και ahi τόνου για εφαρμογές και 4 ειδικά ρολά για δείπνο. Τόσο τα ρολά της Χαβάης όσο και του Volcano είναι αντάξια της λίστας με κάθε φαγητό, ενώ το ρολό Philly δεν είναι η καλύτερη προσφορά τους. Απολαύσαμε το ρολό Orange Lover, αλλά πιθανότατα δεν θα το παραγγείλω ξανά σύντομα. Μετά το γεύμα μας, η διακομιστή μας Kate μας πρόσφερε μια μικρή κουταλιά παγωτό πράσινου τσαγιού ως μέρος της προώθησης που κάνει το εστιατόριο. Στο μέλλον, θα είμαι σίγουρος ότι θα παραγγείλω το παγωτό μετά το δείπνο γιατί είναι τόσο νόστιμο. Σίγουρα θα επιστρέψουμε για άλλη μια βραδιά ραντεβού σύντομα! »
Βήμα 4. Γράψτε τουλάχιστον 2 παραγράφους, ώστε η κριτική σας να μην είναι σύντομη
Το Yelp ενθαρρύνει τους χρήστες να γράφουν μεγάλες κριτικές επειδή είναι συνήθως πιο χρήσιμες. Μια σύντομη κριτική δεν μπορεί να προσφέρει στους αναγνώστες μια λεπτομερή εμπειρία ή καλές συμβουλές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο μια επίσκεψη. Θέστε στόχο να γράψετε τουλάχιστον 2 παραγράφους, ώστε να γνωρίζετε ότι οι κριτικές σας είναι αρκετά περιεκτικές για να βοηθήσετε τα μέλη της κοινότητας.
Είναι εντάξει να γράψετε μια μεγαλύτερη κριτική. Στην πραγματικότητα, οι μακροσκελείς κριτικές μπορούν να είναι ιδιαίτερα χρήσιμες για τους αναγνώστες
Βήμα 5. Εξηγήστε τις εμπειρίες σας με λεπτομέρειες και όχι με γενικές δηλώσεις
Μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να γράψετε πράγματα όπως «πέρασα υπέροχα» ή «αυτό το μέρος είναι υπέροχο». Ωστόσο, αυτές οι γενικές δηλώσεις δεν είναι πολύ χρήσιμες για άλλους Yelpers. Αντ 'αυτού, δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα για το τι σας άρεσε ή δεν σας άρεσε για να δείξετε στους ανθρώπους αυτό που βιώσατε.
- Για παράδειγμα, αυτή η κριτική δεν θα ήταν χρήσιμη για τους αναγνώστες επειδή είναι ασαφής: «Η Νάντια είναι καλός περιποιητής σκύλων. Θα επιστρέψω."
- Αντ 'αυτού, θα μπορούσατε να γράψετε κάτι σαν αυτό: «Ο σκύλος μου ο Τόμπι ενθουσιάζεται κάθε φορά που βλέπει τη Νάντια, οπότε οι επισκέψεις περιποίησης δεν αισθάνονται πλέον αγγαρεία. Αγαπά πραγματικά τα σκυλιά και τα ντους Toby με κατοικίδια και επαίνους, κάτι που φαίνεται να τον κάνει να νιώθει άνετα μαζί της. Η Νάντια πλένει τον Toby μόνο με προϊόντα που έχω εγκρίνει και κόβει τη γούνα του για να ταιριάζει με το στυλ που ζητάω κάθε φορά. Στην τελευταία μας επίσκεψη, η Νάντια προσέφερε στον Τόμπι δωρεάν κέρασμα στο τέλος της επίσκεψής μας. Δεν θα μπορούσα να ζητήσω καλύτερο καλλωπισμό! »
Βήμα 6. Ενσωματώστε το χιούμορ, ώστε τα μέλη της κοινότητας να συνεχίσουν να διαβάζουν
Παρόλο που δεν είναι απαίτηση να είστε αστείοι, τα αστεία και οι διασκεδαστικές παρατηρήσεις στην κριτική σας μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους να το απολαύσουν περισσότερο. Όταν γράφετε μια χιουμοριστική κριτική, επιμείνετε στα αστεία αστεία και παραλείψτε τον σαρκασμό.
Mightσως γράψετε κάτι σαν: «Πρέπει να φέρω έναν λογαριασμό 5 δολαρίων όταν επισκέπτομαι αυτό το φούρνο γιατί αλλιώς θα πέθαινα από το να τρώω πάρα πολλά churros. Τα 5 $ καλύπτουν ακριβώς 2 churros και αυτό είναι το μόνο που πρέπει να φάω »ή« Χρειάστηκε τόσος χρόνος για να μου φέρουν ξινή κρέμα και βούτυρο, ώστε η πατάτα μου άρχισε να αναπτύσσει ρίζες »
Βήμα 7. Δημοσιεύστε 1-3 φωτογραφίες που τεκμηριώνουν την επίσκεψή σας
Οι φωτογραφίες ανεβάζουν την κριτική σας στο Yelp στο επόμενο επίπεδο, επομένως αποτελούν ουσιαστικό μέρος της ανάρτησής σας. Τραβήξτε αρκετές φωτογραφίες ενώ επισκέπτεστε μια εγκατάσταση και ανεβάστε μερικές αγαπημένες στην κριτική σας. Για να προσθέσετε μια φωτογραφία, δημοσιεύστε την κριτική σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα της επιχείρησης ή του οργανισμού. Σύρετε τη φωτογραφία που θέλετε να δημοσιεύσετε στη σελίδα και αφήστε την. Η φωτογραφία θα μεταφορτωθεί αυτόματα και θα μεταβεί στην κριτική σας.
Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε φωτογραφίες μέχρι να δημοσιεύσετε την κριτική σας. Το Yelp προσθέτει αυτόματα όλες τις φωτογραφίες που δημοσιεύετε στο κάτω μέρος της κριτικής σας
Μέθοδος 2 από 3: Προσθήκη καλύτερων λεπτομερειών
Βήμα 1. Παρέχετε μια επισκόπηση των βασικών, όπως ημερομηνία, ώρα, κόστος, τοποθεσία και πάρκινγκ
Τα μέλη της κοινότητας θέλουν να γνωρίζουν τι να περιμένουν από μια επιχείρηση. Συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρει μια εγκατάσταση και πόσο κοστίζουν τα αγαθά ή οι υπηρεσίες τους. Επιπλέον, αναφέρετε τη γειτονιά ή μέρος της πόλης όπου βρίσκεται η εγκατάσταση, καθώς και όπου μπορούν να παρκάρουν οι θαμώνες. Δώστε στους αναγνώστες σας την ημερομηνία που πήγατε και την ώρα επίσης. Η ημερομηνία λέει στους αναγνώστες πόσο σχετική είναι η κριτική. Ο χρόνος τους βοηθά να συσχετίσουν την ώρα αιχμής, την εκτός εποχής υπηρεσία και την προβολή έναντι του άλλου.
Γράψτε: «Αυτό το γραφικό παγωτοπωλείο βρίσκεται στην άκρη του Midtown, οπότε ο χώρος στάθμευσης στο δρόμο είναι ό, τι είναι διαθέσιμο. Φτιάχνουν το παγωτό τους στο σπίτι και προσφέρουν επιλογές τόσο για γαλακτοκομικά όσο και για γαλακτοκομικά. Η τιμή των φλυτζανιών κυμαίνεται από 3,50 έως 6,00 δολάρια το καθένα, ενώ οι κώνοι είναι επιπλέον 1,00 δολάρια »
Βήμα 2. Αξιολογήστε την εξυπηρέτηση πελατών
Δεδομένου ότι η εξυπηρέτηση πελατών είναι εξαιρετικά σημαντική, είναι πάντα χρήσιμο να συζητήσετε πώς σας μεταχειρίστηκαν σε μια επιχείρηση ή οργανισμό. Πείτε στους αναγνώστες σας πώς σας συμπεριφέρθηκαν οι εργαζόμενοι και δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα για το τι έκαναν ή είπαν. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τα μέλη της κοινότητας να αποφασίσουν εάν θέλουν να πάνε σε ένα ίδρυμα.
Πείτε κάτι σαν: "Ο ειδικός στην υιοθεσία γάτας με χαιρέτησε μόλις μπήκα. Κάθε μέλος του προσωπικού που συνάντησα μου μίλησε με καλοσύνη και ρώτησε πώς θα μπορούσαν να βοηθήσουν."
Βήμα 3. Περιγράψτε την εμφάνιση, την καθαριότητα και την ατμόσφαιρα της τοποθεσίας
Ζωγραφίστε μια εικόνα για άλλους Yelpers, ώστε να έχουν μια ιδέα για το τι να περιμένουν. Γράψτε για τη διακόσμηση, τη διακόσμηση επίπλων και το "vibe" που δημιουργεί η εγκατάσταση. Επιπλέον, μιλήστε για το πόσο καθαρό φαινόταν το μέρος και αν είδατε ή όχι εργαζόμενους να καθαρίζουν.
- Γράψτε: «Το καφενείο βρίσκεται σε ένα γραφικό κτίριο με τούβλα στο κέντρο της πόλης. Στο εσωτερικό, οι ιδιοκτήτες έχουν αφήσει 1 τοίχο από εκτεθειμένο τούβλο και βάφουν τους άλλους τοίχους με ένα ζεστό αλλά φωτεινό υπόλευκο χρώμα. Η διακόσμηση περιλαμβάνει μια περιστρεφόμενη έκθεση τέχνης από ντόπιους καλλιτέχνες, η οποία πωλείται. Έχει ελαφρώς ρετρό ατμόσφαιρα και φαίνεται εξαιρετικά καθαρό. »
- Τραβήξτε μερικές φωτογραφίες από το εσωτερικό για να σας βοηθήσουν να θυμηθείτε πώς μοιάζει.
Βήμα 4. Πείτε στα μέλη της κοινότητας πόσο καιρό περιμένατε να σας εξυπηρετήσουν
Μην συζητάτε μόνο πόσο καιρό περιμένατε όταν είχατε μια κακή εμπειρία. Συνηθίστε να συμπεριλαμβάνετε τον χρόνο αναμονής σας σε κάθε κριτική. Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το χρονικό πλαίσιο, πόσοι άλλοι πελάτες ήταν παρόντες και πώς αισθανθήκατε ενώ περιμένατε.
Γράψτε κάτι σαν: «Από τότε που έφτασα πριν το μεσημεριανό, πήρα το φαγητό μου μέσα σε 15 λεπτά από την παραγγελία. Δεν πρόσεξα την αναμονή, ωστόσο, επειδή η ατμόσφαιρα είναι τόσο χαλαρωτική."
Βήμα 5. Αναφέρετε ξεχωριστό προσωπικό, προϊόντα ή υπηρεσίες
Εάν υπήρχε κάτι συγκεκριμένο που σας άρεσε στην εγκατάσταση, μιλήστε για αυτό στην κριτική σας. Πείτε στους αναγνώστες πώς ένα μέλος του προσωπικού πέρασε για εσάς, ποια προϊόντα είναι τα καλύτερα που προσφέρει η επιχείρηση ή ποιες υπηρεσίες σας κάνουν να επιστρέφετε. Άλλοι Yelpers ενδέχεται να λάβουν αυτές τις συμβουλές ως συστάσεις.
Θα μπορούσατε να γράψετε: "Η Σάσα μπέρδεψε ένα ειδικό ποτό μόνο για μένα και ήταν φανταστικό!" ή «Ενώ όλα όσα έχω φάει εδώ ήταν νόστιμα, οι γαρίδες enchiladas είναι οι καλύτερες που έχω δοκιμάσει»
Βήμα 6. Προσφέρετε συμβουλές για μια συγκεκριμένη διατροφή ή προσωπική ταυτότητα, εάν ισχύει
Η μοναδική προοπτική σας μπορεί να είναι χρήσιμη για άλλους αναγνώστες εάν ακολουθείτε μια ειδική δίαιτα ή είστε μέλος μιας συγκεκριμένης ομάδας. Ενσωματώστε τις συμβουλές σας για χρήστες που μπορεί να είναι παρόμοιοι με εσάς. Για παράδειγμα, μπορείτε να συζητήσετε πώς το μενού ενός εστιατορίου αντιπροσωπεύει άτομα με τροφικές αλλεργίες ή ποια γεύματα ταιριάζουν σε ένα πρόγραμμα κετοδιατροφής. Ομοίως, μπορείτε να επισημάνετε τις διακοσμήσεις Pride του καφενείου εάν είστε μέλος της κοινότητας LGBTQ+ ή προσβασιμότητα μιας επιχείρησης εάν έχετε φυσικό περιορισμό.
Γράψτε κάτι σαν: «Το Burger Barn είναι ένα εξαιρετικό μέρος για άτομα με τροφικές αλλεργίες επειδή δεσμεύονται να χρησιμοποιούν καθαρά μαγειρικά σκεύη όταν ετοιμάζουν γεύματα για άτομα με τροφικές αλλεργίες για να ελαχιστοποιήσουν τη διασταυρούμενη μόλυνση. Επιπλέον, έχουν ετικέτες για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να βρουν ποια πιάτα είναι χωρίς γλουτένη, χωρίς γαλακτοκομικά και χωρίς καρύδια »
Μέθοδος 3 από 3: Σύνταξη βοηθητικής αρνητικής κριτικής
Βήμα 1. Επικοινωνήστε με την ομάδα διαχείρισης της επιχείρησης προτού στραφείτε στο Yelp
Εάν είστε ακόμα στην εγκατάσταση, ζητήστε να μιλήσετε με έναν διαχειριστή. Διαφορετικά, καλέστε να μιλήσετε με έναν διευθυντή για να συζητήσετε τι συνέβη. Εξηγήστε γιατί δεν είστε ικανοποιημένοι και τι θέλετε να κάνουν. Δώστε μια ευκαιρία στη διοίκηση να διορθώσει το λάθος.
- Mightσως πείτε: «Περιμέναμε το ορεκτικό μας για 30 λεπτά και βγήκε κρύο. Θέλουμε να αντικατασταθεί, αλλά δεν θέλουμε να περιμένουμε άλλα 30 λεπτά ».
- Μην γράφετε κακή κριτική ενώ βρίσκεστε στην επιχείρηση ή τον οργανισμό. Περιμένετε έως ότου επιλυθεί ολόκληρη η κατάσταση και, στη συνέχεια, γράψτε την κριτική σας.
Υπόδειξη:
Η Yelp συνιστά να επισκεφθείτε μια επιχείρηση ή έναν οργανισμό πολλές φορές πριν γράψετε μια αρνητική κριτική. Είναι πιθανό ότι 1 κακή εμπειρία ήταν τυχαία.
Βήμα 2. Δώστε στον εαυτό σας την ευκαιρία να ηρεμήσει πριν γράψετε μια αρνητική κριτική
Όταν έχετε μια κακή εμπειρία, το να γράψετε μια καυστική κριτική Yelp μπορεί να είναι ο τέλειος τρόπος για να ηρεμήσετε. Ωστόσο, αυτή είναι συνήθως μια συνταγή για μια μη χρήσιμη κριτική. Αντ 'αυτού, πάρτε μερικές βαθιές ανάσες, μετρήστε έως το 10 και καθαρίστε το μυαλό σας. Περιμένετε μέχρι να αισθανθείτε δροσεροί και συγκεντρωμένοι πριν γράψετε την κριτική σας.
Μερικές φορές οι άνθρωποι που εργάζονται σε μια επιχείρηση μπορεί να σας συμπεριφέρονται άδικα. Αυτό δεν είναι καθόλου κατάλληλο για αυτούς, αλλά μπορεί να μην είναι χρήσιμο να δοθεί χαμηλή βαθμολογία σε μια επιχείρηση λόγω 1 ατόμου. Είναι εντάξει να μιλάτε για το πόσο αγενές ήταν αυτό το άτομο στην κριτική σας, αλλά μην το αφήσετε να επισκιάσει την εμφάνιση της τοποθεσίας ή την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας
Βήμα 3. Χρησιμοποιήστε γεγονότα και όχι συναισθήματα όταν υποστηρίζετε τους ισχυρισμούς σας
Μια κακή εμπειρία μπορεί να σας κάνει να νιώθετε θυμωμένοι, αγνοημένοι και απογοητευμένοι. Ενώ έχετε κάθε δικαίωμα να αισθάνεστε έτσι, μην αφήνετε αυτά τα συναισθήματα να θολώνουν την κριτική σας. Αντ 'αυτού, δώστε πραγματικές λεπτομέρειες για το τι συνέβη και αφήστε έξω πώς σας έκανε να αισθανθείτε.
- Μην γράφετε κάτι σαν: «Το να πηγαίνω σε αυτό το μπαρ μου κατέστρεψε το βράδυ της Παρασκευής. Ο μπάρμαν με αγνόησε όλη τη νύχτα υπέρ μιας ομάδας καυτών κοριτσιών. Ένιωσα απόλυτα χάλια και κατέληξα να γυρίσω σπίτι νωρίς ».
- Γράψτε κάτι σαν αυτό: «Περίμενα 15 λεπτά για να με χαιρετήσει ο μπάρμαν, ο οποίος στη συνέχεια ξέχασε να μου φέρει το ποτό μου. Τον είδα να σερβίρει μια ομάδα 4 άλλων κοριτσιών τουλάχιστον 1 ποτό και 1 σφηνάκι το καθένα ενώ περίμενα 30 λεπτά για ένα ποτό που δεν ήρθε ποτέ. Τελικά τα παράτησα και έφυγα, χωρίς να ξέρω αν έφτασε ποτέ το ποτό μου ».
Βήμα 4. Επικεντρωθείτε σε μια αρνητική κριτική για το πώς μπορεί να βελτιωθεί η επιχείρηση
Είναι σύνηθες για τις μη χρήσιμες αρνητικές κριτικές να αναφέρονται όλα όσα πήγαν στραβά και γιατί ο κριτής ήταν δυσαρεστημένος. Ωστόσο, αυτό σπάνια είναι χρήσιμο είτε για την κοινότητα είτε για την επιχείρηση. Αντ 'αυτού, καθορίστε πώς θα μπορούσε να σας εξυπηρετήσει καλύτερα η εγκατάσταση, ώστε να γνωρίζουν τι είδους βελτιώσεις θα μπορούσαν να κάνουν.
Για παράδειγμα, "Το προσωπικό ήταν αγενές και το φαγητό ήταν πιπίλισε" είναι μια κριτική που δεν βοηθά κανέναν. Αντ 'αυτού, μπορείτε να γράψετε: "Θα ήταν χρήσιμο εάν η διοίκηση καθορίσει οδηγίες για το πώς πρέπει να μιλά το προσωπικό στους πελάτες και πότε επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους. Ένιωσα ότι με αγνόησε το κορίτσι πίσω από τον μπροστινό πάγκο, το οποίο έπαιζε στο τηλέφωνό της καθ 'όλη τη διάρκεια της επίσκεψής μου. Επιπλέον, το φαγητό μου βγήκε άψητο και με πολύ σάλτσα. Ζήτησα αντικατάσταση, που κάηκε »
Συμβουλές
- Ελέγξτε διάφορους τύπους επιχειρήσεων και οργανισμών, όχι μόνο εστιατόρια και μπαρ. Γράψτε κριτικές για μέρη όπως καταστήματα, κομμωτήρια και περιποιητές σκύλων.
- Διορθώστε τις κριτικές σας, ώστε να μπορείτε να διορθώσετε τυχόν λάθη ή τυπογραφικά λάθη.
