Αυτό το wikiHow σας διδάσκει τι πρέπει να κάνετε όταν δεν μπορείτε να δείτε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Εάν μπορείτε να προβάλετε τον ιστότοπο σε άλλους υπολογιστές, τηλέφωνα, tablet ή δίκτυα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή ή το δίκτυό σας. Υπάρχουν μερικές γρήγορες λύσεις που θα λύσουν τα περισσότερα προβλήματα, αλλά ίσως χρειαστεί να λερώσετε λίγο τα χέρια σας.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Μάθετε αν ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας
- Εάν ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά μέχρι να εμφανιστεί ξανά. Ελέγξτε ξανά μετά από λίγο για να δείτε αν αλλάζει κάτι. Εάν γνωρίζετε ότι ο ιστότοπος έχει δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας, αλλά δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.
- Μερικές φορές ο ιστότοπος μπορεί να είναι σε λειτουργία, αλλά ένα πρόβλημα δικτύου μεταξύ του υπολογιστή σας και αυτού του ιστότοπου αντιμετωπίζει προβλήματα. Εάν ο ιστότοπος δεν λειτουργεί, διαβάστε παρακάτω για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Βήμα 2. Μεταβείτε στον ιστότοπο σε διαφορετική συσκευή ή δίκτυο
Εάν ο ιστότοπος φορτώνεται στην άλλη συσκευή, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με τη δική σας συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Εάν ο ιστότοπος δεν φορτώνεται αλλού, ο ιστότοπος ή το δίκτυό του πιθανότατα αντιμετωπίζουν προβλήματα με τον χειρισμό συνδέσεων.
Εάν μπορείτε, δοκιμάστε να φορτώσετε τον ιστότοπο σε άλλη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο (όπως το δίκτυό σας Wi-Fi), καθώς και σε μια συσκευή που δεν είναι συνδεδεμένη στο δίκτυό σας (όπως μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας)
Βήμα 3. Δοκιμάστε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο σε ανώνυμη, ιδιωτική ή μυστική λειτουργία
Εάν ο ιστότοπος ανοίξει καλά σε άλλη συσκευή, υπάρχει πιθανότητα κάποια από τις προσθήκες ή τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης ιστού να εμποδίσει τη φόρτωση του ιστότοπου. Εάν ο ιστότοπος φορτώνεται στην ιδιωτική λειτουργία περιήγησης του προγράμματος περιήγησής σας, μπορείτε συνήθως να λύσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας τις επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, διαγράφοντας τα cookie ή επαναφέροντας το πρόγραμμα περιήγησής σας στις αρχικές του ρυθμίσεις. Δείτε πώς μπορείτε να ανοίξετε ιδιωτική, ανώνυμη ή μυστική λειτουργία σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης:
-
Υπολογιστή:
-
Chrome, Edge και Safari:
Τύπος Command + Shift + N (Mac) ή Control + Shift + N (Η / Υ).
-
Firefox:
Τύπος Command + Shift + P (Mac) ή Control + Shift + P (Η / Υ).
-
-
Κινητό:
-
Χρώμιο:
πατήστε τις τρεις κουκκίδες δίπλα στη γραμμή διευθύνσεων και επιλέξτε Νέα καρτέλα ανώνυμης περιήγησης.
-
Σαφάρι:
Πατήστε τα δύο επικαλυπτόμενα τετράγωνα στην κάτω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, πατήστε Ιδιωτικός κάτω αριστερά.
-
Samsung Internet:
Πατήστε τα δύο επικαλυπτόμενα τετράγωνα στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, πατήστε Ενεργοποιήστε τη λειτουργία μυστικού.
-
Βήμα 4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή, το τηλέφωνο ή το tablet σας
Συχνά, μια απλή επανεκκίνηση θα διορθώσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να επισκεφθείτε ξανά τον ιστότοπο.
Βήμα 5. Απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς
Το λογισμικό προστασίας από ιούς ενδέχεται να παρεμβαίνει στην ικανότητά σας να φορτώνετε συγκεκριμένους ιστότοπους. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό και στη συνέχεια να φορτώσετε ξανά τον ιστότοπο.
- Εάν ο ιστότοπος φορτώνεται όταν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι απενεργοποιημένο, πιθανότατα υπάρχει ένας κανόνας τείχους προστασίας ή κάποια άλλη ρύθμιση σε αυτό το λογισμικό που αποκλείει τον ιστότοπο. Λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι ο ιστότοπος είναι προβληματικός! Εάν είστε βέβαιοι ότι ο ιστότοπος είναι καλά, ανοίξτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, εντοπίστε την ενότητα στην οποία μπορείτε να επιτρέψετε ή να αποκλείσετε ιστότοπους και εφαρμογές και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει ξανά το antivirus μετά την ολοκλήρωση των δοκιμών.
Βήμα 6. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του υπολογιστή σας
Εάν δείτε σφάλμα σχετικά με την ασφάλεια κατά την προσπάθεια φόρτωσης του ιστότοπου, η ημερομηνία και η ώρα στον υπολογιστή, το τηλέφωνο ή το tablet σας ενδέχεται να είναι ανακριβείς. Ελέγξτε το ρολόι του υπολογιστή ή της φορητής συσκευής σας για να βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί στη σωστή ώρα και ημερομηνία.
- Εάν η ώρα ή η ημερομηνία είναι λανθασμένη στα Windows, κάντε κλικ στην ώρα στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας και, στη συνέχεια, εναλλαγή "Αυτόματη ρύθμιση ώρας" σε Ενεργό. Στη συνέχεια, κάντε κλικ Συγχρονισμός τώρα για να συγχρονίσετε ξανά το ρολόι σας.
- Εάν η ώρα ή η ημερομηνία είναι λάθος σε Mac, ανοίξτε το μήλο μενού, επιλέξτε Επιλογές συστήματος, Κάντε κλικ Ημερομηνία ώρα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο λουκέτο για να μπορείτε να κάνετε αλλαγές. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή "Αυτόματη ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας". Όσο το Mac σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, θα εμφανίζει πάντα τη σωστή ημερομηνία και ώρα.
Βήμα 7. Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένος ο γονικός έλεγχος
Εάν διαθέτετε λογισμικό γονικού ελέγχου, ενδέχεται να αποκλείει την πρόσβαση σε ορισμένους ιστότοπους. Εάν έχετε πρόσβαση σε αυτό, απενεργοποιήστε το λογισμικό γονικού ελέγχου και δοκιμάστε να επισκεφθείτε ξανά τον ιστότοπο.
Βήμα 8. Εκτελέστε σάρωση antimalware
Εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από ιό ή άλλου τύπου κακόβουλο λογισμικό, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα πρόσβασης σε ιστότοπους. Όταν συμβεί αυτό, ορισμένοι ιστότοποι ενδέχεται να μην φορτώνονται ή μπορεί να ανακατευθυνθείτε σε έναν εντελώς διαφορετικό ιστότοπο! Όταν εκτελείτε σάρωση προστασίας από ιούς ή λογισμικό προστασίας από ιούς, το λογισμικό ασφαλείας σας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία ασφάλειας του υπολογιστή σας και (ελπίζουμε) την αποκατάσταση της πρόσβασης στον ιστότοπό σας.
Μέρος 2 από 3: Διόρθωση προβλημάτων προγράμματος περιήγησης στο Web
Βήμα 1. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού
Εάν ο ιστότοπος φορτώνεται καλά σε άλλες συσκευές, αλλά δεν λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας (ακόμη και σε ιδιωτική ή μυστική λειτουργία), δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Εάν έχετε εγκατεστημένο μόνο ένα πρόγραμμα περιήγησης, μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε γρήγορα ένα άλλο δωρεάν πρόγραμμα περιήγησης όπως το Firefox, το Chrome ή το Opera και να δοκιμάσετε να φορτώσετε τον ιστότοπο εκεί.
Εάν ο ιστότοπος φορτώνεται σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τον αποκλεισμό διαφημίσεων στο κανονικό πρόγραμμα περιήγησής σας, καθώς και να διαγράψετε τα cookie σας. Μερικές φορές οι αποκλειστές διαφημίσεων και τα παλιά cookie μπορούν να εμποδίσουν τη σωστή φόρτωση των ιστότοπων
Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι η JavaScript είναι ενεργοποιημένη
Η JavaScript είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή σε προγράμματα περιήγησης ιστού. Εάν η JavaScript έχει απενεργοποιηθεί, θα αντιμετωπίσετε δυσκολίες στη φόρτωση πολλών δημοφιλών ιστότοπων. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο:
-
Υπολογιστή:
-
Χρώμιο:
Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων, επιλέξτε Ρυθμίσεις, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προχωρημένος στο αριστερό πλαίσιο. Κάντε κλικ Ρυθμίσεις ιστότοπου στην ενότητα "Απόρρητο και ασφάλεια". Εάν η JavaScript είναι απενεργοποιημένη, κάντε κλικ σε αυτήν και επιλέξτε Επιτρέπεται.
-
Ακρη:
Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων και επιλέξτε Ρυθμίσεις Το Κάντε κλικ Cookies και δικαιώματα ιστότοπου στο αριστερό πλαίσιο και, στη συνέχεια, αναζητήστε "JavaScript" στην ενότητα "Όλες οι άδειες". Αν γράφει "Επιτρέπεται", είσαι καλός. Εάν όχι, κάντε κλικ σε αυτό και αλλάξτε το διακόπτη σε Ενεργοποίηση.
-
Firefox:
Πληκτρολογήστε about: config στη γραμμή διευθύνσεων και επιβεβαιώστε ότι θέλετε να προχωρήσετε. Πληκτρολογήστε "javascript.enabled" στο πεδίο αναζήτησης και βεβαιωθείτε ότι η τιμή έχει οριστεί σε "True". Εάν δεν είναι, κάντε διπλό κλικ στη λέξη ψευδής να γίνει έτσι.
-
Σαφάρι:
Κάντε κλικ στο Σαφάρι μενού, επιλέξτε Προτιμήσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ασφάλεια αυτί. Εάν η επιλογή "Ενεργοποίηση JavaScript" δεν είναι επιλεγμένη, επιλέξτε το πλαίσιο τώρα.
-
-
Κινητό:
-
Chrome για Android:
Εάν χρησιμοποιείτε Chrome σε iPhone/iPad, η JavaScript είναι ενεργοποιημένη και δεν υπάρχει τρόπος να την απενεργοποιήσετε. Στο Android, πατήστε τις τρεις τελείες δίπλα στη γραμμή διευθύνσεων, επιλέξτε Ρυθμίσεις, πατήστε Ρυθμίσεις ιστότοπου και, στη συνέχεια, επιλέξτε JavaScript Το Εάν είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το τώρα.
-
Σαφάρι:
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις iPhone ή iPad και επιλέξτε Σαφάρι Το Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Προχωρημένος, και εναλλαγή "JavaScript" εάν είναι απενεργοποιημένη.
-
-
Samsung Internet:
Πατήστε το μενού τριών γραμμών, επιλέξτε Ρυθμίσεις, επιλέξτε Προχωρημένος, και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το JavaScript εάν είναι απενεργοποιημένο.
Βήμα 3. Επαναφέρετε τον Firefox ή το Chrome (εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή)
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, τόσο το Chrome όσο και ο Firefox έχουν ενσωματωμένες επιλογές για την επαναφορά του προγράμματος περιήγησής σας στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να ξεκαθαρίσει τυχόν προβλήματα με αυτά τα δύο προγράμματα περιήγησης που δεν έκαναν άλλες επιλογές. Αυτό θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις και τις συντομεύσεις σας, θα απενεργοποιήσει τυχόν επεκτάσεις και πρόσθετα και θα διαγράψει προσωρινά δεδομένα ιστότοπου.
-
Χρώμιο:
Κάντε κλικ στο μενού τριών σημείων, επιλέξτε Ρυθμίσεις, και κάντε κλικ Προχωρημένος στο αριστερό πλαίσιο. Στην ενότητα "Για προχωρημένους", κάντε κλικ Επαναφέρετε και καθαρίστε, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Επαναφορά ρυθμίσεων στις αρχικές τους προεπιλογές.
-
Firefox:
Στο Firefox, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο ή επικολλήστε τον στη γραμμή διευθύνσεων: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ Ανανεώστε τον Firefox να συνεχίσει.
Μέρος 3 από 3: Διόρθωση ζητημάτων τοπικού δικτύου
Βήμα 1. Επαναφέρετε το μόντεμ και το δρομολογητή σας
Εάν μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή του tablet σας αλλά όχι στο οικιακό σας δίκτυο, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον ασύρματο δρομολογητή ή/και το μόντεμ σας. Η επισκεψιμότητα προς ή από έναν συγκεκριμένο ιστότοπο ενδέχεται να μειωθεί από το μόντεμ ή το δρομολογητή σας.
- Αποσυνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας για το μόντεμ και το δρομολογητή (εάν έχετε ξεχωριστό) και περιμένετε περίπου ένα λεπτό. Τα μόντεμ και οι δρομολογητές μπορούν να φαίνονται με διαφορετικό τρόπο, αλλά γενικά έχουν ένα ή περισσότερα φώτα που αναβοσβήνουν. Το μόντεμ συνήθως συνδέεται με ομοαξονική υποδοχή ή υποδοχή τηλεφώνου στον τοίχο.
- Συνδέστε ξανά το μόντεμ σας και περιμένετε να ανάψει εντελώς.
- Συνδέστε ξανά το δρομολογητή σας και περιμένετε να ανάψει εντελώς.
- Δοκιμάστε να επισκεφθείτε ξανά τον ιστότοπο.
Βήμα 2. Ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη DNS
Το DNS (Σύστημα ονομάτων τομέα) είναι η υπηρεσία που μεταφράζει ονόματα τομέων ιστού σε διευθύνσεις IP, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε με ιστότοπους. Ο υπολογιστής σας διαθέτει μια προσωρινή μνήμη DNS που μπορεί να ξεπεραστεί ή να καταστραφεί, γεγονός που θα την καθιστούσε έτσι ώστε να μην έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους. Η έκπλυση της προσωρινής μνήμης DNS θα μπορούσε να σας βοηθήσει να ανακτήσετε την πρόσβαση στους αγαπημένους σας ιστότοπους.
-
Windows:
Τύπος Πλήκτρο Windows + R, πληκτρολογήστε cmd και, στη συνέχεια, πατήστε Εισαγω Το Στην προτροπή, ipconfig /flushdns και πατήστε Εισαγω.
-
Μακ:
Ανοιξε το Τερματικό από το Βοηθητικά προγράμματα φάκελο, πληκτρολογήστε dscacheutil -flushcache και πατήστε ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ Το Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε sudo dscacheutil -flushcache. sudo killall -HUP mDNSRαπαντήστε και πατήστε ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ για επανεκκίνηση της υπηρεσίας DNS. Θα σας ζητηθεί ο κωδικός πρόσβασης διαχειριστή.
Βήμα 3. Δοκιμάστε διαφορετικούς διακομιστές DNS
Οι διακομιστές DNS που έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί η συσκευή σας ενδέχεται να αποκλείουν τον ιστότοπο που προσπαθείτε να επισκεφθείτε. Αυτό είναι συνηθισμένο όταν χρησιμοποιείτε παρόχους υπηρεσιών DNS που χρησιμοποιούν μαύρες λίστες ασφαλείας για να αποκλείσουν γνωστούς απατεώνες. Συνήθως ο υπολογιστής σας θα ρυθμιστεί ώστε να λαμβάνει αυτόματα πληροφορίες διακομιστή DNS, αλλά μπορείτε να καθορίσετε διακομιστές εάν το επιθυμείτε.
-
Βρείτε έναν αξιόπιστο δημόσιο/δωρεάν διακομιστή DNS, όπως αυτούς που διατίθενται από την Google, το Cloudflare και το OpenDNS. Θα θέλετε να γράψετε τις διευθύνσεις IP τόσο για τον κύριο όσο και για τον δευτερεύοντα διακομιστή DNS.
-
Google:
8.8.8.8 και 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 και 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 και 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 και 64.6.65.6.
-
-
Αλλάξτε τους διακομιστές DNS στα Windows:
Τύπος Πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε ncpa.cpl για να ανοίξετε τις Συνδέσεις δικτύου. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα δικτύου σας, επιλέξτε Ιδιότητες, επισημάνετε "Έκδοση πρωτοκόλλου Internet 4" στη λίστα και κάντε κλικ στο Ιδιότητες κουμπί. Για να καθορίσετε διακομιστές, επιλέξτε Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις διακομιστή DNS και εισαγάγετε τις διευθύνσεις αυτών που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Εάν οι διευθύνσεις είναι ήδη καθορισμένες, μπορείτε να τις αντικαταστήσετε ή να δοκιμάσετε να τις αποκτήσετε αυτόματα για να δείτε αν αυτό βοηθά.
-
Αλλάξτε τους διακομιστές DNS σε Mac:
Ανοίξτε το μενού Apple, κάντε κλικ Επιλογές συστήματος, επιλέξτε Δίκτυο, και κάντε κλικ στο λουκέτο για να κάνετε αλλαγές. Κάντε κλικ στη σύνδεσή σας, κάντε κλικ Προχωρημένος, και στη συνέχεια το DNS αυτί. Εισαγάγετε τους διακομιστές στους οποίους θέλετε να συνδεθείτε. Εάν οι διευθύνσεις είναι ήδη καθορισμένες, μπορείτε να μετακινήσετε τις νέες στην κορυφή της λίστας ή να καταργήσετε τις παλιές.
Βήμα 4. Απενεργοποιήστε τον διακομιστή μεσολάβησης
Εάν ο υπολογιστής σας έχει ρυθμιστεί να συνδέεται στο Διαδίκτυο μέσω διακομιστή μεσολάβησης και αυτός ο διακομιστής δεν λειτουργεί (ή συγκεκριμένα αποκλείει συγκεκριμένους ιστότοπους), ενδέχεται να μπορείτε να παρακάμψετε τον διακομιστή μεσολάβησης.
-
Windows:
Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη των Windows, επιλέξτε Ρυθμίσεις, και κάντε κλικ Δίκτυο & Διαδίκτυο Το Κάντε κλικ Πληρεξούσιο στο κάτω μέρος της αριστερής στήλης. Εάν έχει οριστεί διακομιστής μεσολάβησης και δεν θέλετε να τον χρησιμοποιήσετε, απενεργοποιήστε το "Χρήση διακομιστή μεσολάβησης" στο κάτω μέρος.
-
Μακ:
Κάντε κλικ στο μενού Apple, επιλέξτε Επιλογές συστήματος, Κάντε κλικ Δίκτυο και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη σύνδεσή σας. Κάντε κλικ στο Προχωρημένος κουμπί, επιλέξτε το Πληρεξούσιοι και καταργήστε την επιλογή οποιουδήποτε διακομιστή μεσολάβησης που δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Συμβουλές
- Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε κανέναν ιστότοπο, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου διαδικτύου ή τον τοπικό διαχειριστή για να σας βοηθήσει να συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο.
- Εάν ένας ιστότοπος έχει αποκλειστεί από το λογισμικό προστασίας από ιούς, την υπηρεσία DNS ή τον διακομιστή μεσολάβησης, είναι πιθανότατα για έναν καλό λόγο. Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να μολύνει υπολογιστές με κακόβουλο λογισμικό ή να είναι αλλιώς κακόβουλος.
- Αν και σπάνια, μερικές φορές μεγαλύτερα δίκτυα ραχοκοκαλιάς αντιμετωπίζουν προβλήματα που επηρεάζουν τεράστιο αριθμό ιστότοπων ταυτόχρονα.
