Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή σε εσάς ενός στοιχείου που χάσατε σε ένα Uber. Μπορείτε να το κάνετε τόσο από τον ιστότοπο της Uber όσο και από την εφαρμογή Uber για κινητά. Λάβετε υπόψη ότι, ενώ η Uber θα επιχειρήσει να συνδέσει εσάς και τον οδηγό, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα πάρετε πίσω το χαμένο σας αντικείμενο.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Σε κινητό
Βήμα 1. Ανοίξτε το Uber
Αγγίξτε το εικονίδιο της εφαρμογής Uber, το οποίο μοιάζει με μαύρο κουτί με γραμμένο το "Uber". Αυτό θα ανοίξει την προβολή χάρτη εάν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο Uber.
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ή τον αριθμό τηλεφώνου) και τον κωδικό πρόσβασης όπως σας ζητηθεί
Βήμα 2. Πατήστε ☰
Βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μενού.
Βήμα 3. Πατήστε Βοήθεια
Αυτή η επιλογή βρίσκεται κοντά στη μέση του αναδυόμενου μενού. Αυτό θα ανοίξει τη σελίδα βοήθειας.
Βήμα 4. Πατήστε Ταξίδι και αναθεώρηση ναύλου
Θα το βρείτε κοντά στο κάτω μέρος της σελίδας.
Βήμα 5. Επιλέξτε ένα ταξίδι
Πατήστε το ταξίδι στο οποίο χάσατε το στοιχείο σας.
Σως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε το σωστό ταξίδι
Βήμα 6. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Έχασα ένα στοιχείο
Είναι κοντά στη μέση της σελίδας.
Βήμα 7. Πατήστε Επικοινωνία με το πρόγραμμα οδήγησης για ένα χαμένο στοιχείο
Αυτή η επιλογή βρίσκεται στο επάνω μέρος της σελίδας. Με αυτόν τον τρόπο ανοίγει η σελίδα Uber Lost Item.
Βήμα 8. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας
Πατήστε το πλαίσιο κειμένου "Αριθμός τηλεφώνου" και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο τηλέφωνο με το οποίο χρησιμοποιείτε συνήθως το Uber (δηλαδή, εάν χάσατε το τηλέφωνό σας σε ένα Uber), εισαγάγετε τον αριθμό ενός φίλου ή μέλους της οικογένειας στον οποίο μπορείτε να έχετε γρήγορη πρόσβαση εάν ο οδηγός σας καλέσει ξανά
Βήμα 9. Πατήστε ΥΠΟΒΟΛΗ
Είναι στο κάτω μέρος της σελίδας. Το αίτημά σας θα υποβληθεί και η Uber θα προσπαθήσει να σας συνδέσει με το πρόγραμμα οδήγησης.
Βήμα 10. Περιμένετε μια απάντηση
Εάν το πρόγραμμα οδήγησης σας πάρει, η κλήση θα δρομολογηθεί μέσω του τηλεφώνου σας.
Εάν δεν λάβετε απάντηση, περιμένετε μία ή δύο ώρες και συμπληρώστε ξανά τη φόρμα
Βήμα 11. Διαπραγματευτείτε την επιστροφή του προϊόντος σας
Εάν ο οδηγός επιβεβαιώσει ότι έχει το αντικείμενο που χάσατε, συμφωνήστε για την ώρα και τον τόπο συνάντησης.
Θα χρεωθείτε 15 $ από την Uber μόλις επιβεβαιώσετε ότι το προϊόν σας επιστράφηκε
Βήμα 12. Εξετάστε το ενδεχόμενο υποβολής ένστασης
Εάν δεν λαμβάνετε νέα μηνύματα από τον οδηγό σας για αρκετές ημέρες μετά την υποβολή του αριθμού σας πολλές φορές, ίσως χρειαστεί να μεταφέρετε το πρόβλημά σας στην Uber.
Μέθοδος 2 από 2: Στην επιφάνεια εργασίας
Βήμα 1. Ανοίξτε την ιστοσελίδα της Uber's Lost Item
Αυτό θα ανοίξει μια σελίδα με το πιο πρόσφατο ταξίδι σας στο επάνω μέρος εάν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στο Uber.
Εάν δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι στον ιστότοπο της Uber, θα πρέπει να κάνετε κλικ ΣΥΝΔΕΘΕΙΤΕ στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας σας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βήμα 2. Επιλέξτε ένα ταξίδι
Κάντε κλικ στην ημερομηνία κάτω από το κείμενο "Επιλογή ταξιδιού" στο επάνω μέρος της σελίδας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ταξίδι για το οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό.
Βήμα 3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας
Θα πληκτρολογήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο πλαίσιο κειμένου "Αριθμός τηλεφώνου (απαιτείται)" κοντά στο κάτω μέρος της σελίδας.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο τηλέφωνο με το οποίο χρησιμοποιείτε συνήθως το Uber (δηλαδή, εάν χάσατε το τηλέφωνό σας σε ένα Uber), εισαγάγετε τον αριθμό ενός φίλου ή μέλους της οικογένειας στον οποίο μπορείτε να αποκτήσετε γρήγορα πρόσβαση εάν ο οδηγός σας καλέσει ξανά
Βήμα 4. Κάντε κλικ στην ΥΠΟΒΟΛΗ
Βρίσκεται κάτω από το πεδίο κειμένου αριθμού τηλεφώνου.
Βήμα 5. Περιμένετε μια απάντηση
Η Uber θα προσπαθήσει να σας συνδέσει με το πρόγραμμα οδήγησης. εάν επιλεγεί, η κλήση θα δρομολογηθεί μέσω του τηλεφώνου σας.
Εάν δεν λάβετε απάντηση, περιμένετε μία ή δύο ώρες και συμπληρώστε ξανά τη φόρμα
Βήμα 6. Διαπραγματευτείτε την επιστροφή του προϊόντος σας
Εάν ο οδηγός επιβεβαιώσει ότι έχει το αντικείμενο που χάσατε, συμφωνήστε για την ώρα και τον τόπο συνάντησης.
Θα χρεωθείτε 15 $ από την Uber μόλις επιβεβαιώσετε ότι το προϊόν σας επιστράφηκε
Βήμα 7. Εξετάστε το ενδεχόμενο υποβολής ένστασης
Εάν δεν λαμβάνετε νέα μηνύματα από τον οδηγό σας για αρκετές ημέρες μετά την υποβολή του αριθμού σας πολλές φορές, ίσως χρειαστεί να μεταφέρετε το πρόβλημά σας στην Uber.
Συμβουλές
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να αναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Η αμοιβή των 15 δολαρίων Uber ενδέχεται να μην καλύπτει τα έξοδα ταξιδιού του οδηγού.
- Εάν δεν επιχειρήσετε να ανακτήσετε τα αντικείμενα σας εντός 45 ημερών, η Uber θα τα δωρίσει σε φιλανθρωπικό σκοπό.
