Τα τέλη ακύρωσης της Uber μπορεί να είναι απογοητευτικά, ειδικά όταν αισθάνονται ότι δεν αξίζουν ή είναι άδικα. Εάν θέλετε να αποφύγετε τα τέλη, ο νούμερο ένα τρόπος για να το κάνετε είναι να φτάσετε έγκαιρα στο αυτοκίνητο και να αποφύγετε να ακυρώσετε τη διαδρομή σας πολύ αργά. Εάν πιστεύετε ότι χρεωθήκατε αμοιβή άδικα, επικοινωνήστε με την Uber. Η Uber επιστρέφει συνήθως τα τέλη εάν ήταν αποτέλεσμα λάθους οδηγού.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Ακύρωση ταξιδιού στο χρόνο
Βήμα 1. Σημειώστε πότε ζητήσατε τη διαδρομή
Ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε ένα τέλος ακύρωσης της Uber είναι να παρακολουθείτε τον χρόνο. Εάν δεν ακυρώσετε το Uber εγκαίρως, θα χρεωθείτε με χρέωση. Όταν καλείτε το Uber, λάβετε υπόψη τι ώρα είναι. Εάν επιλέξετε να ακυρώσετε, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε εντός πέντε λεπτών.
Είναι εύκολο να χάσετε τον χρόνο όταν βιάζεστε να ετοιμαστείτε για ένα Uber. Μπορεί να σας βοηθήσει να ρυθμίσετε ένα χρονόμετρο στο τηλέφωνό σας για πέντε λεπτά λίγο μετά την κλήση ενός Uber για να βεβαιωθείτε ότι ακυρώσατε τη διαδρομή σας εγκαίρως
Βήμα 2. Ακυρώστε το ταξίδι πριν περάσουν πέντε λεπτά
Σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσετε, κάντε το σε πέντε λεπτά. Εάν περιμένετε πάρα πολύ, η Uber θα σας χρεώσει ένα τέλος ακύρωσης, καθώς μπορεί να έχετε ενοχλήσει τον οδηγό. Εάν διαπιστώσετε ότι πρέπει να ακυρώσετε, κάντε το το συντομότερο δυνατό για να ξεπεράσετε την αμοιβή.
Βήμα 3. Αποφύγετε να ακυρώσετε βόλτες με το UberPool όποτε είναι δυνατόν
Μια βόλτα με UberPool είναι μια βόλτα που μοιράζεστε με άλλους επιβάτες. Ενώ το UberPool είναι φθηνότερο από το να καλείτε ένα κανονικό Uber, οι πολιτικές σχετικά με τα τέλη ακύρωσης είναι αυστηρότερες. Εάν ακυρώσετε ένα UberPool σε οποιοδήποτε σημείο, χρεώνεστε με χρέωση. Για να αποφύγετε τα τέλη ακύρωσης της Uber, καλέστε ένα UberPool μόνο εάν είστε 100% σίγουροι ότι θα πάρετε τη βόλτα.
Ενώ είναι γενικά πιο δύσκολο να ακυρώσετε ένα UberPool χωρίς αμοιβή, σε ειδικές περιπτώσεις ενδέχεται να μπορείτε να αμφισβητήσετε ένα τέλος ακύρωσης. Για παράδειγμα, εάν είχατε ένα σημαντικό πρόβλημα με έναν οδηγό, όπως το ότι ο οδηγός δεν εμφανίστηκε εγκαίρως, ενδέχεται να μπορείτε να ακυρώσετε και να αναφέρετε το ζήτημα στην Uber. Η Uber μπορεί να ακυρώσει το τέλος
Μέθοδος 2 από 3: Αποφυγή ακυρώσεων οδηγού
Βήμα 1. Ενημερωθείτε για τον προορισμό σας
Οι οδηγοί ενδέχεται μερικές φορές να ακυρώσουν ένα ταξίδι εάν εκπλαγούν από τον προορισμό σας. Εάν περιμένετε λίγα λεπτά αφότου ένας οδηγός ζητήσει μια βόλτα για να εισαγάγετε τον προορισμό σας, ο οδηγός μπορεί να ακυρώσει εάν δεν θέλει να σας μεταφέρει σε αυτήν την περιοχή. Αυτό μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε χρέωση ακύρωσης. Γράψτε στον προορισμό σας πριν καλέσετε το Uber. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν οδηγό πρόθυμο να σας μεταφέρει σε έναν συγκεκριμένο προορισμό, μειώνοντας την πιθανότητα ακύρωσης του οδηγού.
Είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν πηγαίνετε σε μια περιοχή που ένας οδηγός μπορεί να μην θέλει να οδηγήσει. Περιοχές που βρίσκονται πολύ μακριά ή όπου η κίνηση είναι γενικά πολυσύχναστη, όπως τα αεροδρόμια, μπορεί να προκαλέσουν δισταγμό στους αναβάτες
Βήμα 2. Πηγαίνετε στο αυτοκίνητο εγκαίρως
Φροντίστε να φτάσετε στο αυτοκίνητό σας μόλις φτάσει το Uber. Οι οδηγοί έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν ένα ταξίδι εάν δεν φτάσετε στο αυτοκίνητό τους εντός δύο λεπτών από την άφιξή τους. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να χρεωθείτε με ένα τέλος ακύρωσης.
Μερικές φορές, οι οδηγοί φτάνουν πολύ γρήγορα σε έναν προορισμό. Είναι καλή ιδέα να μαζευτείτε και να είστε έτοιμοι πριν καλέσετε πραγματικά ένα Uber, ώστε να μπορέσετε να βγείτε από την πόρτα μόλις φτάσει ο οδηγός
Βήμα 3. Προσοχή στις απάτες
Μερικές φορές, οι οδηγοί της Uber εξαπατούν τους χρήστες προκειμένου να πάρουν βόλτες, να ακυρώσουν και να κερδίσουν χρήματα από το τέλος ακύρωσης. Σε μια γνωστή απάτη, οι οδηγοί τηλεφωνούν και ισχυρίζονται ότι δεν μπορούν να δουν τον προορισμό σας και ότι πρέπει να ακυρώσετε τη διαδρομή για να διορθώσετε το πρόβλημα. Οι οδηγοί συνήθως δεν είναι ειλικρινείς σε αυτήν την κατάσταση και θα καταλήξετε να χρεωθείτε με ένα τέλος ακύρωσης και να μην πάρετε τη βόλτα σας. Εάν ένας οδηγός Uber σας καλεί με αυτήν την ιστορία, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Uber και αναφέρετε τον οδηγό.
Μέθοδος 3 από 3: Αμφισβήτηση τέλους
Βήμα 1. Αναφέρετε το πρόβλημα μέσω της εφαρμογής Uber
Εάν πιστεύετε ότι έχετε χρεωθεί άδικα, ο ευκολότερος τρόπος να αμφισβητήσετε την αμοιβή είναι να το κάνετε απευθείας μέσω της εφαρμογής Uber. Ανοίξτε την εφαρμογή Uber και, στη συνέχεια, πατήστε το στοιχείο μενού. Από εκεί, κάντε κλικ στην επιλογή "Είχα ένα πρόβλημα με το ναύλο μου". Όταν ανοίξει το επόμενο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή "Χρεώθηκα τέλος ακύρωσης". Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να δώσετε τις λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρέωσης της αμοιβής.
- Συνήθως, μπορείτε να πάρετε πίσω τα χρήματά σας εάν ένα πρόβλημα προγράμματος οδήγησης προκάλεσε ακύρωση. Για παράδειγμα, εάν ένας οδηγός καθυστέρησε πολύ και δεν επέστρεψε τις κλήσεις σας, ενδέχεται να αναγκαστείτε να ακυρώσετε τη διαδρομή μετά από πέντε λεπτά. Σε αυτήν την περίπτωση, η Uber μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα καθώς ο οδηγός έφταιγε για το ζήτημα.
- Θυμηθείτε, η Uber διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τέλη εάν ακυρώσετε τη διαδρομή μετά από πέντε λεπτά ή αναγκάσετε τον οδηγό σας να περιμένει παράλογη ώρα. Υπό αυτές τις συνθήκες, η Uber ενδέχεται να μην σας επιστρέψει χρήματα.
Βήμα 2. Απάντηση στα e-mail παραλαβής
Εάν λάβετε ένα e-mail απόδειξης από την Uber για τέλος ακύρωσης, μπορείτε να απαντήσετε απευθείας σε αυτό το e-mail για να αμφισβητήσετε το τέλος. Μπορείτε απλά να πατήσετε "απάντηση" και να εξηγήσετε γιατί πιστεύετε ότι σας χρεώθηκαν άδικα. Αυτό μπορεί να είναι ευκολότερο καθώς απαιτεί λιγότερα βήματα που αμφισβητούν την αμοιβή σας μέσω της εφαρμογής.
Βήμα 3. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων στο διαδίκτυο
Εάν κάνετε κλικ στην καρτέλα βοήθειας του ιστότοπου της Uber, μπορείτε να αμφισβητήσετε μια χρέωση εκεί. Θα πρέπει να συνδεθείτε στην εφαρμογή και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες από εκεί. Τελικά, θα πρέπει να μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα στην Uber που να εξηγεί το πρόβλημα και να ζητάει τα χρήματά σας πίσω.
