Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την Uber εάν χρεωθήκατε εσφαλμένα ένα τέλος ακύρωσης. Η πολιτική της Uber είναι να χρεώνει $ 5 έως $ 10 εάν ένα ταξίδι ακυρωθεί 5 ή περισσότερα λεπτά μετά την πραγματοποίηση της κράτησης, ωστόσο, ενδέχεται να παραιτηθούν από την αμοιβή εάν δεν φταίτε εσείς.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Χρήση της εφαρμογής Uber
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Uber
Εάν δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας στο Uber, συνδεθείτε τώρα
Βήμα 2. Πατήστε ☰
Βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
Βήμα 3. Πατήστε Τα ταξίδια σας
Βήμα 4. Επιλέξτε το ταξίδι που θέλετε να αμφισβητήσετε
Βήμα 5. Πατήστε Βοήθεια
Είναι ακριβώς κάτω από τη φωτογραφία του οδηγού.
Βήμα 6. Πατήστε I χρεώθηκε εσφαλμένα ένα τέλος ακύρωσης
Βήμα 7. Επιλέξτε έναν λόγο ακύρωσης
Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
- Ο οδηγός μου και εγώ δεν μπορούσαμε να συνδεθούμε
- Η τοποθεσία παραλαβής μου ήταν λανθασμένη
- Ο οδηγός μου ακυρώθηκε
- Η ETA ήταν πολύ μεγάλη
- Η ETA ήταν πολύ σύντομη
- Ο οδηγός μου μου ζήτησε να ακυρώσω
Βήμα 8. Πατήστε Υποβολή
Η Uber θα εξετάσει το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσα σε λίγες ημέρες.
Η υποβολή αξίωσης δεν εγγυάται την επιστροφή του τέλους
Μέθοδος 2 από 2: Χρήση του ιστότοπου Uber
Βήμα 1. Μεταβείτε στη σελίδα ακύρωσης αμοιβής της Uber
Βήμα 2. Επιλέξτε ένα ταξίδι από τη λίστα
Εάν δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας στο Uber, κάντε πρώτα κλικ Συνδεθείτε για να λάβετε βοήθεια και εισαγάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα με τα ταξίδια σας.
Βήμα 3. Επιλέξτε έναν λόγο ακύρωσης
Οι διαθέσιμες επιλογές είναι:
- Ο οδηγός μου και εγώ δεν μπορούσαμε να συνδεθούμε
- Η τοποθεσία παραλαβής μου ήταν λανθασμένη
- Ο οδηγός μου ακυρώθηκε
- Η ETA ήταν πολύ μεγάλη
- Η ETA ήταν πολύ σύντομη
- Ο οδηγός μου μου ζήτησε να ακυρώσω
Βήμα 4. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή
Η Uber θα εξετάσει την αξίωσή σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσα σε λίγες ημέρες.
Η υποβολή αξίωσης δεν εγγυάται την επιστροφή του τέλους
Συμβουλές
- Τα ποσά των τελών ακύρωσης διαφέρουν ανά πόλη. Συνήθως κυμαίνονται μεταξύ $ 5 και $ 10.
- Οι αναβάτες του UberPOOL που δεν βρίσκονται στη θέση παραλαβής εντός 2 λεπτών από την άφιξη του οδηγού, θα χρεώνονται με μη επιστρέψιμη αμοιβή 2 $.
