Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς μπορείτε να επαναφέρετε έναν ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας Microsoft Outlook. Το Microsoft Outlook είναι πλέον ο επίσημος πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για οποιαδήποτε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταλήγει σε "@hotmail.com", οπότε θα χρησιμοποιήσετε το Outlook για να επαναφέρετε τους κωδικούς πρόσβασης Hotmail, Live και/ή Outlook.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Χρήση της εφαρμογής Outlook για κινητά
Βήμα 1. Ανοίξτε το Outlook
Πατήστε το εικονίδιο της εφαρμογής Outlook, το οποίο είναι ένα μπλε φύλλο χαρτιού σε έναν μπλε φάκελο και ένα μπλε χτύπημα με ένα λευκό "O." Πατήστε το εικονίδιο στην Αρχική οθόνη ή στο μενού Εφαρμογές για να ανοίξετε το Outlook.
Εάν δεν διαθέτετε το Outlook για την κινητή συσκευή σας, μπορείτε να το κατεβάσετε δωρεάν από το Google Play Store σε τηλέφωνα και tablet Android ή από το App Store σε iPhone και iPad
Βήμα 2. Πατήστε ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
Είναι το μπλε κουμπί στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας όταν ανοίγετε την εφαρμογή Outlook για πρώτη φορά.
Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι στο Outlook μέσω διαφορετικού λογαριασμού, πατήστε το εικονίδιο του Outlook στην επάνω αριστερή γωνία (Android) ή το εικονίδιο "☰" με τρεις οριζόντιες γραμμές (iPhone και iPad) για να εμφανίσετε το μενού. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι στην κάτω αριστερή γωνία για να ανοίξετε το μενού Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, πατήστε Προσθήκη λογαριασμού αλληλογραφίας κάτω από τον λογαριασμό στον οποίο είστε συνδεδεμένοι αυτήν τη στιγμή.
Βήμα 3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και πατήστε συνέχεια
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Hotmail ή Outlook που θέλετε να ανακτήσετε. Στη συνέχεια, πατήστε Να συνεχίσει στην κάτω δεξιά γωνία.
Βήμα 4. Πατήστε Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;
Είναι κάτω από το πεδίο που ζητά κωδικό πρόσβασης.
Βήμα 5. Πατήστε την επιλογή ραδιοφώνου δίπλα στην προτιμώμενη μέθοδο ανάκτησης και πατήστε Επόμενο
Θα πρέπει να δείτε μερική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμό τηλεφώνου που καταχωρίσατε ως μέθοδο ανάκτησης κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Πατήστε όποια μέθοδο θέλετε να χρησιμοποιήσετε για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
Εάν δεν έχετε επιλογή ανάκτησης ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε καμία από τις μεθόδους ανάκτησης που αναφέρονται, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα στον ιστότοπο της Microsoft για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας
Βήμα 6. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας
Πατήστε το πεδίο κειμένου κάτω από την επιλεγμένη επιλογή ανάκτησης και εισαγάγετε την πλήρη διεύθυνση email σας ή τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού τηλεφώνου σας για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.
Βήμα 7. Πατήστε Λήψη κώδικα
Βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία της σελίδας. Με αυτόν τον τρόπο θα στείλετε έναν κωδικό ανάκτησης στη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Βήμα 8. Ανακτήστε τον κωδικό ανάκτησης
Χρησιμοποιήστε ένα από τα παρακάτω βήματα για να ανακτήσετε τον κωδικό ανάκτησης:
-
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:
Ανοίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, επιλέξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την "Ομάδα λογαριασμού Microsoft" και σημειώστε τον κωδικό δίπλα στην επικεφαλίδα "Κωδικός ασφαλείας".
-
Κείμενο:
Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα του τηλεφώνου σας, πατήστε το κείμενο από τη Microsoft (συνήθως εξαψήφιο αριθμό τηλεφώνου) και σημειώστε τον κωδικό στο μήνυμα κειμένου.
Βήμα 9. Εισαγάγετε τον κωδικό ανάκτησης και πατήστε Επόμενο
Πατήστε το πεδίο κειμένου "Εισαγάγετε τον κωδικό", πληκτρολογήστε τον κωδικό που ανακτήσατε από τη διεύθυνση email ή το τηλέφωνό σας και πατήστε Επόμενο Το Όσο ο κωδικός σας είναι σωστός, αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
Βήμα 10. Εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης
Πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό πρόσβασής σας στα πεδία "Νέος κωδικός πρόσβασης" και "Επανάληψη κωδικού πρόσβασης". Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και στα δύο πεδία.
Βήμα 11. Πατήστε Επόμενο όταν σας ζητηθεί
Αυτό θα σας επιστρέψει στη σελίδα σύνδεσης όπου μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασής σας.
Μέθοδος 2 από 3: Χρήση επιτραπέζιου υπολογιστή με email ανάκτησης ή αριθμό τηλεφώνου
Βήμα 1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com/resetpassword.aspx στο πρόγραμμα περιήγησής σας
Αυτός ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας για έναν λογαριασμό με την προϋπόθεση ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο αντίγραφο ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού Hotmail ή Outlook.
Βήμα 2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που θέλετε να ανακτήσετε και κάντε κλικ στο Επόμενο
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τη διεύθυνση email του λογαριασμού που θέλετε να ανακτήσετε. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί που λέει Επόμενο.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην επιλογή ραδιοφώνου δίπλα στην προτιμώμενη μέθοδο ανάκτησης
Θα πρέπει να δείτε μια μερική εναλλακτική διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου που δώσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε μέθοδο θέλετε να χρησιμοποιήσετε για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
Εάν δεν έχετε επιλογή ανάκτησης ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε καμία από τις μεθόδους ανάκτησης που αναφέρονται, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα στον ιστότοπο της Microsoft για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας
Βήμα 4. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη κωδικού
Μόλις επιλέξετε μια μέθοδο ανάκτησης, σας ζητά να δώσετε είτε την πλήρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης είτε τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού τηλεφώνου σας στον παρεχόμενο χώρο. Στη συνέχεια κάντε κλικ Πάρετε τον κωδικό Το Ένα email ή ένα μήνυμα κειμένου με κωδικό επαλήθευσης θα σας αποσταλεί.
Βήμα 5. Ανακτήστε τον κωδικό ανάκτησης
Χρησιμοποιήστε ένα από τα παρακάτω βήματα για να ανακτήσετε τον κωδικό ανάκτησης:
-
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:
Ανοίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, επιλέξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την "Ομάδα λογαριασμού Microsoft" και σημειώστε τον κωδικό δίπλα στην επικεφαλίδα "Κωδικός ασφαλείας".
-
Κείμενο:
Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα του τηλεφώνου σας, πατήστε το κείμενο από τη Microsoft (συνήθως εξαψήφιο αριθμό τηλεφώνου) και σημειώστε τον κωδικό στο μήνυμα κειμένου.
Βήμα 6. Εισαγάγετε τον κωδικό ανάκτησης και κάντε κλικ στο Επόμενο
Πληκτρολογήστε τον κώδικα στο πεδίο κειμένου στη μέση της σελίδας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Επόμενο Το Όσο ο κώδικας που εισάγετε ταιριάζει με αυτόν που λάβατε, θα μεταφερθείτε στη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
Βήμα 7. Εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης
Πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό πρόσβασής σας στα πεδία "Νέος κωδικός πρόσβασης" και "Επανάληψη κωδικού πρόσβασης". Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον ίδιο κωδικό και για τα δύο πεδία.
Βήμα 8. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο όταν σας ζητηθεί
Αυτό θα σας επιστρέψει στη σελίδα σύνδεσης όπου μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασής σας.
Μέθοδος 3 από 3: Σε επιτραπέζιο υπολογιστή χωρίς email ανάκτησης ή αριθμό τηλεφώνου
Βήμα 1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com/acsr χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού της επιλογής σας. Αυτός ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να ανακτήσετε έναν λογαριασμό Microsoft χωρίς πρόσβαση στους εφεδρικούς λογαριασμούς email ή τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού. Θα χρειαστεί να δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Η Microsoft θα ελέγξει τις πληροφορίες που στέλνετε και θα καθορίσει εάν είναι επαρκείς για να σας επιτρέψει να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
Βήμα 2. Εισαγάγετε τον λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε
Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να ανακτήσετε στο παρακάτω πλαίσιο "Email, τηλέφωνο ή όνομα Skype". Μπορείτε να εισαγάγετε έναν λογαριασμό Hotmail ή Outlook.
Βήμα 3. Εισαγάγετε μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αυτή είναι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή κωδικού επαλήθευσης. Εισαγάγετε μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο παρακάτω πλαίσιο "Πού πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας;".
Βήμα 4. Εισαγάγετε τους χαρακτήρες στο κάτω μέρος και κάντε κλικ στο Επόμενο
Υπάρχει μια εικόνα με μερικά γράμματα στο κάτω μέρος. Εισαγάγετε τα γράμματα που βλέπετε στο πλαίσιο στο κάτω μέρος και κάντε κλικ Επόμενο.
Εάν δεν μπορείτε να διαβάσετε τους χαρακτήρες, μπορείτε είτε να κάνετε κλικ Νέος για διαφορετική εικόνα ή κάντε κλικ Χος να ακούσω τα γράμματα που προφέρονται επιτρέπονται.
Βήμα 5. Ανακτήστε τον κωδικό επαλήθευσης
Για να το κάνετε αυτό, ελέγξτε τη εφεδρική διεύθυνση email που εισάγετε και αναζητήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την "Ομάδα λογαριασμού Microsoft". Ελέγξτε για 4ψήφιο κωδικό με έντονη γραφή. Είναι δίπλα στο "Κωδικός ασφαλείας" στο μήνυμα.
Βήμα 6. Εισαγάγετε τον κωδικό ασφαλείας και κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση
Εισαγάγετε τον τετραψήφιο κωδικό ασφαλείας που ανακτήσατε από το email σας και κάντε κλικ στο μπλε κουμπί που λέει "Επαλήθευση".
Βήμα 7. Συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία και κάντε κλικ στο Επόμενο
Θα χρειαστεί να εισαγάγετε το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τη χώρα, την πολιτεία και τον ταχυδρομικό κώδικα, καθώς και να απαντήσετε στην ερώτηση ασφαλείας για την οποία δώσατε μια απάντηση κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Κάντε κλικ Επόμενο όταν τελειώσεις.
Εάν δεν γνωρίζετε τις απαντήσεις σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις που τίθενται σε οποιαδήποτε από αυτές τις φόρμες, απλώς αφήστε το πεδίο κενό και συνεχίστε στην επόμενη
Βήμα 8. Εισαγάγετε τους κωδικούς πρόσβασης που μπορεί να θυμάστε
Εάν μπορείτε να θυμηθείτε τυχόν κωδικούς πρόσβασης που έχετε χρησιμοποιήσει με τον λογαριασμό Hotmail ή Outlook που θέλετε να ανακτήσετε, εισαγάγετε τα κενά στο επάνω μέρος.
Για να προσθέσετε περισσότερους κωδικούς πρόσβασης, κάντε κλικ Προσθέστε έναν άλλο κωδικό πρόσβασης κάτω από τα δύο κουτιά. Όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να παρέχετε, τόσο το καλύτερο.
Βήμα 9. Κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου δίπλα σε άλλους λογαριασμούς Microsoft που ενδέχεται να έχετε
Κάντε κλικ σε όλα όσα ισχύουν. Κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου εάν έχετε κάποιο από τα ακόλουθα:
-
Outlook.com ή Hotmail:
Κάντε κλικ σε αυτό το πλαίσιο ελέγχου εάν έχετε άλλους λογαριασμούς Hotmail ή Outlook.com, εκτός από αυτόν που προσπαθείτε να ανακτήσετε.
-
Skype:
Κάντε κλικ σε αυτό το πλαίσιο ελέγχου εάν έχετε λογαριασμό Skype.
-
Xbox:
Κάντε κλικ σε αυτό το πλαίσιο ελέγχου εάν διαθέτετε λογαριασμό Xbox.
Βήμα 10. Κάντε κλικ στο "Ναι" ή "Όχι" εάν αγοράσατε κάτι από τη Microsoft και κάντε κλικ στο Επόμενο
Εάν έχετε πραγματοποιήσει αγορές απευθείας από τη Microsoft, είτε χρησιμοποιώντας λογαριασμό Xbox είτε το Microsoft Store στα Windows, κάντε κλικ Ναί Το Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει λογισμικό, συσκευές ή συνδρομές όπως το Office 365. Εάν δεν έχετε αγοράσει τίποτα από τη Microsoft, κάντε κλικ Οχι Το Κάντε κλικ Επόμενο όταν είστε έτοιμοι να συνεχίσετε.
Βήμα 11. Εισαγάγετε τυχόν επαφές ή γραμμές θέματος που θυμάστε και κάντε κλικ στο Επόμενο
Εάν μπορείτε να θυμηθείτε τυχόν επαφές που έχετε στείλει χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε, εισαγάγετε τις στα πλαίσια στο επάνω μέρος. Εάν μπορείτε να θυμηθείτε τυχόν γραμμές θέματος που στείλατε, εισαγάγετε τις στα πλαίσια στο κάτω μέρος. Κάντε κλικ Επόμενο όταν είστε έτοιμοι να συνεχίσετε.
Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε καμία επαφή ή γραμμή θέματος, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με φίλους και συγγενείς που ενδέχεται να έχουν λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς και να δουν αν μπορούν να σας βοηθήσουν
Βήμα 12. Εισαγάγετε τις πληροφορίες σας στο Skype και κάντε κλικ στο Επόμενο (εάν χρειάζεται)
Εάν ελέγξατε ότι έχετε λογαριασμό Skype, εισαγάγετε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Skype που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο λογαριασμό σας Skype. Στη συνέχεια, εισαγάγετε 3 επαφές Skype και κάντε κλικ Επόμενο.
Βήμα 13. Εισαγάγετε τις πληροφορίες Xbox (εάν υπάρχουν) και κάντε κλικ στο Επόμενο
Αρχικά, κάντε κλικ στην επιλογή ραδιοφώνου δίπλα σε όποια κονσόλα Xbox χρησιμοποιείτε πιο συχνά και κάντε κλικ Επόμενο Το Στη συνέχεια, στην επόμενη σελίδα, εισαγάγετε το όνομα χρήστη Xbox και τον σειριακό αριθμό της κονσόλας Xbox και κάντε κλικ Επόμενο.
Βήμα 14. Εισαγάγετε την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε αγορές από τη Microsoft και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (εάν ισχύει)
Εάν ελέγξατε ότι έχετε κάνει αγορές από τη Microsoft, εισαγάγετε το όνομα, τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού της κάρτας και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε αγορές από τη Microsoft. Κάντε κλικ Επόμενο όταν τελειώσεις.
Βήμα 15. Κάντε κλικ στο κουμπί OK
Είναι το μπλε κουμπί στο επάνω μέρος της σελίδας. Η Microsoft θα ελέγξει τις πληροφορίες που έχετε υποβάλει και θα επικοινωνήσει μαζί σας εάν έχετε υποβάλει αρκετές πληροφορίες για την ανάκτηση του λογαριασμού σας. Εάν σας επιτρέπεται να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, θα σας παράσχουν περαιτέρω οδηγίες. Αυτό συνήθως διαρκεί περίπου 24 ώρες.
