Πνίγεστε σε ειδήσεις και ενημερώσεις κατάστασης; Το HootSuite είναι ένας διαχειριστής κοινωνικών δικτύων που σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένες προβολές όλων των συνδεδεμένων κοινωνικών δικτύων σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HootSuite για να δημοσιεύσετε σε πολλούς λογαριασμούς, να διαχειριστείτε τα tweets σας και πολλά άλλα. Εάν διευθύνετε μια επιχείρηση, το HootSuite μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας. Το HootSuite μπορεί να ξεκινήσει να λειτουργεί με λίγα μόνο κλικ και οι μέρες που πνίγεστε σε μια θάλασσα πληροφοριών θα έχουν τελειώσει.
Βήματα
Μέρος 1 από 2: Ρύθμιση του HootSuite για προσωπική χρήση
Βήμα 1. Δημιουργήστε το λογαριασμό σας
Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας Twitter, Facebook ή Google ή μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας μια ξεχωριστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού στο HootSuite είναι δωρεάν.
Βήμα 2. Προσθέστε τα δίκτυά σας
Το HootSuite σάς επιτρέπει να προσθέτετε όλα τα κοινωνικά σας δίκτυα σε έναν λογαριασμό, επιτρέποντάς σας να βλέπετε εύκολα όλες τις ενημερώσεις και τις ροές σας σε ένα παράθυρο. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να συνδεθείτε με καθένα από τα δίκτυα που θέλετε να συνδέσετε. Οι συνδέσεις γίνονται μέσω του αντίστοιχου συστήματος σύνδεσης κάθε εταιρείας. Το HootSuite δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τους κωδικούς πρόσβασής σας.
- Όταν δημιουργείτε για πρώτη φορά τον λογαριασμό σας, θα ερωτηθείτε ποια κοινωνικά δίκτυα θα θέλατε να προσθέσετε. Μπορείτε να προσθέσετε και να καταργήσετε άλλα δίκτυα αργότερα κάνοντας κλικ στο κουμπί "+Προσθήκη κοινωνικού δικτύου" στον πίνακα ελέγχου του HootSuite.
- Το HootSuite διαθέτει ενσωματωμένη υποστήριξη για Twitter, Facebook, Google+ Pages, LinkedIn, foursquare, WordPress και Mixi. Μπορείτε να προσθέσετε υποστήριξη για άλλα δίκτυα μέσω εφαρμογών.
- Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς σε μία υπηρεσία, μπορείτε να τους προσθέσετε όλους σε έναν λογαριασμό HootSuite.
Βήμα 3. Προσθέστε ροές
Μπορείτε είτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "+Προσθήκη ροής" στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου, είτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο "Προσθήκη ροής" που ανοίγει δεξιά από τις τρέχουσες ροές σας.
Επιλέξτε το κοινωνικό δίκτυο και, στη συνέχεια, προσθέστε τη ροή που θέλετε να παρακολουθείτε. Αυτό μπορεί να είναι το News Feed από το Facebook, κάποιο άτομο που ακολουθείτε στο Twitter ή οποιαδήποτε άλλη πτυχή των Κοινωνικών Δικτύων σας που θέλετε να παρακολουθείτε
Βήμα 4. Δημιουργήστε πολλές καρτέλες
Κάντε κλικ στο κουμπί "+" στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου δίπλα στις υπάρχουσες καρτέλες σας. Αυτές οι καρτέλες σάς επιτρέπουν να οργανώνετε και να συλλέγετε σχετικές ροές σε ένα μέρος. Μπορείτε να έχετε μια καρτέλα "Εργασία", μια καρτέλα "Προσωπικά", ακόμη και μια καρτέλα "Καρντάσιαν". Όλα εξαρτώνται από εσάς και πώς θέλετε να οργανώσετε τις πληροφορίες σας.
Κάθε καρτέλα μπορεί να έχει ροές από οποιοδήποτε από τα συνδεδεμένα δίκτυά σας
Βήμα 5. Δημοσιεύστε μηνύματα
Η επάνω γραμμή του πίνακα ελέγχου του HootSuite είναι τα εργαλεία μηνυμάτων σας. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού στα αριστερά για να επιλέξετε τα κοινωνικά δίκτυα στα οποία θέλετε να δημοσιεύσετε. Μπορείτε να δημοσιεύσετε σε όσα δίκτυα σας θέλετε σε μία ανάρτηση.
Βήμα 6. Γράψτε το μήνυμά σας στο πλαίσιο "Σύνταξη"
Δημοσιεύετε ό, τι θέλετε και συμπεριλαμβάνετε συνδέσμους, εικόνες και ετικέτες τοποθεσίας. Όταν το μήνυμά σας είναι έτοιμο, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή τώρα" για να το δημοσιεύσετε σε όλα τα επιλεγμένα δίκτυα.
- Λάβετε υπόψη ότι το Twitter έχει όριο 140 χαρακτήρων.
- Μπορείτε να προγραμματίσετε την ανάρτησή σας για μεταγενέστερη ημερομηνία κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του ημερολογίου.
Μέρος 2 από 2: Χρήση του Hootsuite για τη βελτίωση του επιχειρηματικού μάρκετινγκ
Βήμα 1. Εγγραφείτε για επαγγελματικό ή εταιρικό λογαριασμό
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα πιο ισχυρά διαθέσιμα εργαλεία μάρκετινγκ, η εταιρεία σας θα πρέπει να εγγραφεί στα πακέτα Pro ή Enterprise. Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις θα πρέπει να είναι καλά με το Pro. Το Enterprise είναι για μεγάλες εταιρείες με τεράστια τμήματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Βήμα 2. Παρακολουθήστε το όνομά σας στις αναζητήσεις
Όταν προσθέτετε μια ροή, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ροή αναζήτησης. Εισάγετε έναν όρο αναζήτησης και το HootSuite θα σας εμφανίσει όλες τις πιο πρόσφατες επιστροφές για αυτήν την Αναζήτηση. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το προϊόν ή την επωνυμία σας και να δείτε τι λένε οι άνθρωποι σχετικά με αυτό.
Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση μέσω Facebook, Twitter και Google+. Βεβαιωθείτε ότι τα χρησιμοποιείτε όλα αυτά για να δείτε πώς παρακολουθεί η επωνυμία σας σε όλα τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα
Βήμα 3. Προγραμματίστε μια δημοσίευση
Ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία στο HootSuite είναι η δυνατότητα προγραμματισμού και αποστολής μηνυμάτων σε ορισμένα ή όλα τα κοινωνικά σας δίκτυα ταυτόχρονα. Μπορείτε να στείλετε το ίδιο μήνυμα στο χρονοδιάγραμμά σας στο Facebook, στο λογαριασμό σας στο Twitter και στη σελίδα σας στο Google+, όλα με ένα κλικ.
Μπορείτε να ορίσετε ένα μήνυμα για αποστολή αργότερα, κάνοντας κλικ στο κουμπί ημερολογίου στο παράθυρο Σύνταξη. Αυτό θα σας επιτρέψει να ορίσετε πότε θέλετε να δημοσιεύονται τα μηνύματα. Αυτό το εργαλείο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τη δημιουργία αναρτήσεων σε ζώνες ώρας όταν ενδέχεται να μην έχετε ενεργούς υπαλλήλους ή για την αυτοματοποίηση καμπανιών μάρκετινγκ
Βήμα 4. Επικοινωνήστε απευθείας με τους πελάτες σας
Μπορείτε να δημιουργήσετε ροές αφιερωμένες στα προσωπικά σας μηνύματα για τις Σελίδες σας στο Facebook και τις Σελίδες Google+, καθώς και να παρακολουθείτε τα DM σας στο Twitter. Χρησιμοποιήστε αυτές τις ροές για να είστε ενήμεροι για τις ερωτήσεις πελατών.
Βήμα 5. Παρακολουθήστε τις καμπάνιες σας με το εργαλείο ανάλυσης
Το HootSuite παρέχει αρκετά εργαλεία αναφοράς που επιτρέπουν στην εταιρεία σας να παρακολουθεί την απόδοσή της στα κοινωνικά δίκτυα. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις επισημάνσεις "Μου αρέσει", τις αναφορές, τις αλλαγές στην επισκεψιμότητα, τη δραστηριότητα συνδέσμων και πολλά άλλα. Κάντε κλικ στο κουμπί Analytics στο αριστερό μενού για να ξεκινήσετε με τη δημιουργία αναφοράς.
- Υπάρχουν πολλά πρότυπα που μπορείτε να επιλέξετε ή μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη αναφορά.
- Κατά τη δημιουργία μιας προσαρμοσμένης αναφοράς, θα μπορείτε να επιλέξετε από μια λίστα ενοτήτων. Μερικά από αυτά είναι δωρεάν για όλους, μερικά απαιτούν τουλάχιστον έναν λογαριασμό Pro και μερικά είναι κλειδωμένα μόνο σε επίπεδο Enterprise.
- Για να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα συνδέσμων, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση URL Ow.ly. Αυτό επιτρέπει στο HootSuite να παρακολουθεί πόσα άτομα το κάνουν κλικ.
Βήμα 6. Διαχειριστείτε την ομάδα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Το HootSuite περιέχει εργαλεία που σας επιτρέπουν να αντιστοιχίσετε μέλη της ομάδας σε συγκεκριμένες ροές και εργασίες εντός του προγράμματος. Μπορείτε να έχετε κάποιον αφιερωμένο στη ροή σας στο Twitter ή μπορείτε να εκχωρήσετε συγκεκριμένα μηνύματα σε συγκεκριμένα άτομα της ομάδας για προσωπική απάντηση. Η διαχείριση της ομάδας σας μπορεί να οδηγήσει σε μια πολύ πιο αποτελεσματική καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Βήμα 7. Στοχεύστε τα μηνύματά σας με το εργαλείο Γεω-στόχευσης
Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Enterprise HootSuite, μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένες περιοχές και γλώσσες για τις αναρτήσεις σας. Αυτό σας επιτρέπει να προσαρμόσετε το μάρκετινγκ σας για τους πελάτες που χρειάζονται αυτό το μήνυμα.
