Εάν ο φορητός σας υπολογιστής Gateway σπάει συχνά ή δεν εκκινεί στα Windows, ίσως είναι καιρός για επαναφορά. Μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα μια Επαναφορά Συστήματος, η οποία θα επιχειρήσει να επαναφέρει τον φορητό υπολογιστή σας σε μια εποχή που λειτουργούσε σωστά. Συνιστάται να το δοκιμάσετε πρώτα, καθώς δεν θα χάσετε κανένα από τα δεδομένα σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Recovery Manager ή έναν δίσκο εγκατάστασης των Windows για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Gateway.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Εκτέλεση Επαναφοράς Συστήματος
Βήμα 1. Κατανοήστε τι κάνει η λειτουργία Επαναφορά Συστήματος
Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις του συστήματος, τα προγράμματα και τα προγράμματα οδήγησης σε προηγούμενη ημερομηνία. Θα σας επιτρέψει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το σύστημά σας σε μια εποχή που λειτουργούσε σωστά. Η Επαναφορά Συστήματος δεν θα επηρεάσει κανένα από τα δεδομένα ή τα έγγραφά σας, αλλά θα καταργήσει προγράμματα που είχαν εγκατασταθεί μέχρι τώρα και το σημείο επαναφοράς που επιλέξατε.
Αυτό είναι το πρώτο προτεινόμενο βήμα για τη διόρθωση του υπολογιστή σας, καθώς δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας
Βήμα 2. Επανεκκινήστε το φορητό υπολογιστή σας και κρατήστε πατημένο το
Κλειδί F8 Το Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρχίσει να το κρατάτε μόλις επανεκκινηθεί ο υπολογιστής. Αυτό θα φορτώσει το μενού "Προηγμένες επιλογές εκκίνησης".
Βήμα 3. Επιλέξτε "Ασφαλής λειτουργία με γραμμή εντολών" από τη λίστα επιλογών
Ορισμένα αρχεία θα φορτωθούν και μετά από λίγο θα μεταφερθείτε στη γραμμή εντολών.
Βήμα 4. Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα System Restore
Η εντολή είναι λίγο διαφορετική εάν χρησιμοποιείτε Windows XP.
- Windows 7, 8 και Vista - Πληκτρολογήστε rstui.exe και πατήστε Enter.
- Windows XP - Πληκτρολογήστε %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe και πατήστε Enter.
Βήμα 5. Επιλέξτε το σημείο επαναφοράς
Θα εμφανιστεί μια λίστα με τα διαθέσιμα σημεία επαναφοράς μαζί με την ώρα και την ημερομηνία καθώς και μια σύντομη περίληψη του γιατί δημιουργήθηκε το σημείο. Προσπαθήστε να επιλέξετε ένα σημείο επαναφοράς πριν ο υπολογιστής σας αρχίσει να αντιμετωπίζει προβλήματα. Κάντε κλικ στο Επόμενο> αφού επιλέξετε το σημείο επαναφοράς.
Μπορείτε να δείτε τα σημεία που τα Windows θεωρούν ότι δεν είναι τόσο σχετικά, επιλέγοντας "Αποθήκευση περισσότερων σημείων επαναφοράς"
Βήμα 6. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας
Η διαδικασία επαναφοράς μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά για να ολοκληρωθεί. Θα λάβετε ένα μήνυμα όταν τα Windows αρχίσουν να σας ενημερώνουν ότι το σύστημά σας αποκαταστάθηκε επιτυχώς.
Θυμηθείτε ότι τυχόν προγράμματα που έχετε εγκαταστήσει μέχρι τώρα και το σημείο επαναφοράς που επιλέξατε θα πρέπει να επανεγκατασταθούν. Να είστε προσεκτικοί, καθώς ένα από αυτά τα προγράμματα μπορεί να ήταν αυτό που προκαλούσε το πρόβλημα
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Δεν μπορώ να μπω στο μενού "Προηγμένες επιλογές εκκίνησης"
Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή Windows 8, καθώς συχνά εκκινεί πολύ γρήγορα για να έχετε πρόσβαση στο μενού.
- Ανοίξτε τη γραμμή Charms στα Windows σύροντάς την από τη δεξιά πλευρά της οθόνης ή μετακινώντας το ποντίκι σας στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και κάντε κλικ ή πατήστε "Ισχύς".
- Κρατήστε πατημένο το Shift και επιλέξτε "Επανεκκίνηση". Ο υπολογιστής σας θα επανεκκινήσει στο μενού Advanced Boot.
Βήμα 2. Δεν έχω σημείο επαναφοράς που διορθώνει το πρόβλημα
Εάν δεν έχετε επαναφέρει αρκετά πίσω ή κανένα από τα σημεία επαναφοράς δεν διορθώσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε, πιθανότατα θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε την επαναφορά του φορητού υπολογιστή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα για οδηγίες.
Μέρος 2 από 3: Εργοστασιακή επαναφορά του φορητού υπολογιστή
Βήμα 1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, εάν είναι δυνατόν
Η εκτέλεση εργοστασιακής επαναφοράς στο Gateway θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στο σκληρό δίσκο, οπότε δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας εάν έχετε σημαντικό αρχείο που πρέπει να αποθηκεύσετε. Κάντε κλικ εδώ για μερικές συμβουλές σχετικά με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας.
Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τα Windows, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα Linux Live CD για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας και να τα αντιγράψετε σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου. Κάντε κλικ εδώ για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία ενός Live CD και κάντε κλικ εδώ για οδηγίες σχετικά με τη χρήση του
Βήμα 2. Συνδέστε το φορητό υπολογιστή σας σε μια πρίζα
Η διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να διαρκέσει λίγο και η απώλεια ισχύος στη μέση μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα. Βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο πριν συνεχίσετε.
Βήμα 3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε
Alt + F10 μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Gateway ή Acer.
Mayσως χρειαστεί να πατήσετε τα πλήκτρα μερικές φορές για να εγγραφούν. Αυτό θα φορτώσει το Recovery Manager.
Εάν σας ζητηθεί από το μενού εκκίνησης των Windows, πατήστε Enter
Βήμα 4. Επιλέξτε "Επαναφορά λειτουργικού συστήματος στις εργοστασιακές προεπιλογές"
Θα σας ζητηθεί αρκετές φορές να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να προχωρήσετε. Η έναρξη της επαναφοράς θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στο δίσκο και στη συνέχεια θα επανεγκαταστήσει τα Windows και τα προγράμματα που συνοδεύουν τον φορητό υπολογιστή σας. Η διαδικασία επαναφοράς μπορεί να διαρκέσει έως και μία ώρα για να ολοκληρωθεί.
Υπάρχει μια επιλογή να διατηρήσετε τα δεδομένα χρήστη και να επαναφέρετε τον υπολογιστή, αλλά αυτό δεν συνιστάται εάν κάποια από αυτά τα δεδομένα είναι αυτά που προκαλούν τη μη σωστή λειτουργία του υπολογιστή
Βήμα 5. Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας και ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, ο φορητός υπολογιστής θα λειτουργεί σαν να έχει ενεργοποιηθεί για πρώτη φορά μετά την αγορά του. Θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Windows και να διαμορφώσετε τις προσωπικές σας ρυθμίσεις.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Recovery Manager
Εάν έχετε διαμορφώσει προηγουμένως τον σκληρό δίσκο ή έχετε εγκαταστήσει νέο σκληρό δίσκο, δεν θα έχετε πλέον το διαμέρισμα ανάκτησης. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε δίσκο αποκατάστασης ή δίσκο εγκατάστασης των Windows για να σκουπίσετε τον υπολογιστή και να επανεγκαταστήσετε τα Windows. Ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα για οδηγίες σχετικά με τη χρήση ενός από αυτούς τους δίσκους.
Βήμα 2. Η επαναφορά του υπολογιστή δεν επιλύει το πρόβλημα
Εάν έχετε σκουπίσει εντελώς τον φορητό υπολογιστή και έχετε εγκαταστήσει ξανά τα Windows χρησιμοποιώντας τη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει λυθεί, η αιτία είναι πιθανότατα ένα στοιχείο υλικού.
Η εγκατάσταση ενός νέου σκληρού δίσκου ή η εγκατάσταση νέας RAM είναι αμφότερες αρκετά απλές διαδικασίες και ενδέχεται να είναι σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημά σας. Theseσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Gateway για εργοστασιακή εξυπηρέτηση εάν αυτά δεν βοηθήσουν
Μέρος 3 από 3: Χρήση δίσκου ανάκτησης ή εγκατάστασης
Βήμα 1. Εντοπίστε το δίσκο αποκατάστασης, αν είναι δυνατόν
Οι φορητοί υπολογιστές συχνά απαιτούν μια ποικιλία συγκεκριμένων προγραμμάτων οδήγησης και η χρήση του δίσκου ανάκτησης είναι ο ευκολότερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι θα επανεγκατασταθούν όταν κάνετε επαναφορά του φορητού υπολογιστή σας. Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Recovery Manager επειδή το διαμέρισμα ανάκτησης έχει φύγει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το δίσκο αποκατάστασης. Μπορείτε να παραγγείλετε νέους δίσκους ανάκτησης από την Gateway.
Βήμα 2. Βρείτε ή δημιουργήστε ένα δίσκο εγκατάστασης των Windows εάν δεν μπορείτε να λάβετε δίσκο ανάκτησης
Εάν δεν διαθέτετε δίσκο αποκατάστασης για το φορητό υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν δίσκο εγκατάστασης των Windows για να σκουπίσετε και να επαναφέρετε το φορητό υπολογιστή σας. Θα χρειαστείτε έναν δίσκο για την ίδια έκδοση των Windows που είναι εγκατεστημένη αυτήν τη στιγμή.
- Εάν χρησιμοποιείτε Windows 7 και έχετε έγκυρο κλειδί προϊόντος, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν δίσκο εδώ. Θα χρειαστείτε ένα κενό δίσκο DVD ή USB με τουλάχιστον 4 GB δωρεάν.
- Εάν χρησιμοποιείτε Windows 8 και έχετε έγκυρο κλειδί προϊόντος, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν δίσκο εδώ. Θα χρειαστείτε ένα κενό δίσκο DVD ή USB με τουλάχιστον 4 GB δωρεάν.
Βήμα 3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F12
Για το Gateways, αυτό θα ανοίξει το μενού εκκίνησης. Πατήστε επανειλημμένα αυτό το πλήκτρο μόλις το λογότυπο Gateway ή Acer.
Βήμα 4. Αλλάξτε τη σειρά εκκίνησης
Για να χρησιμοποιήσετε δίσκο αποκατάστασης ή να εγκαταστήσετε τα Windows από το δίσκο, θα πρέπει να ρυθμίσετε τον υπολογιστή σας να εκκινεί από τη μονάδα δίσκου πριν από τον σκληρό δίσκο. Το μενού εκκίνησης θα σας επιτρέψει να αλλάξετε τη σειρά εκκίνησης.
Εάν δημιουργήσατε μια μονάδα USB εγκατάστασης, επιλέξτε τη μονάδα USB ως την πρώτη συσκευή εκκίνησης
Βήμα 5. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις σας και επανεκκινήστε
Βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί ο δίσκος εγκατάστασης των Windows ή η μονάδα USB.
Βήμα 6. Πατήστε ένα πλήκτρο όταν σας ζητηθεί
Αυτό θα ξεκινήσει είτε το Recovery Manager εάν χρησιμοποιείτε δίσκο αποκατάστασης είτε θα ξεκινήσει τη διαδικασία ρύθμισης των Windows εάν χρησιμοποιείτε δίσκο εγκατάστασης των Windows.
- Εάν χρησιμοποιείτε το Recovery Manager, ανατρέξτε στην προηγούμενη ενότητα για οδηγίες σχετικά με την επαναφορά του φορητού υπολογιστή σας.
- Εάν χρησιμοποιείτε δίσκο εγκατάστασης των Windows, διαβάστε παρακάτω.
Βήμα 7. Ορίστε τις προτιμήσεις γλώσσας και επιλέξτε "Εγκατάσταση Windows" ή "Εγκατάσταση τώρα"
Η διαδικασία εγκατάστασης θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στο σκληρό δίσκο και θα ξεκινήσει από την αρχή.
Βήμα 8. Επιλέξτε εγκατάσταση "Προσαρμοσμένη (προχωρημένη)" εάν σας ζητηθεί
Αυτό θα σας επιτρέψει να βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν διαγραφεί.
Βήμα 9. Διαγράψτε τυχόν διαμερίσματα
Όταν σας ζητηθεί να επιλέξετε πού θέλετε να εγκαταστήσετε τα Windows, θα εμφανιστούν όλα τα διαμερίσματα στο σκληρό σας δίσκο. Επιλέξτε κάθε διαμέρισμα και κάντε κλικ στο "Διαγραφή". Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στο διαμέρισμα.
Βήμα 10. Επιλέξτε το ενιαίο διαμέρισμα που απομένει ως προορισμό για την εγκατάσταση
Το πρόγραμμα εγκατάστασης θα το μορφοποιήσει αυτόματα στο σωστό σύστημα αρχείων και θα ξεκινήσει την εγκατάσταση των αρχείων των Windows.
Βήμα 11. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση
Η διαδικασία εγκατάστασης των Windows συνήθως διαρκεί περίπου μισή ώρα για να ολοκληρωθεί. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο στην οθόνη.
Βήμα 12. Ολοκληρώστε την εγκατάσταση και εισαγάγετε το κλειδί προϊόντος
Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το κλειδί προϊόντος των Windows. Το κλειδί προϊόντος είναι 25 χαρακτήρες και μπορεί συνήθως να βρεθεί σε ένα αυτοκόλλητο που είναι προσαρτημένο στο κάτω μέρος του φορητού υπολογιστή σας ή στην τεκμηρίωση του υπολογιστή σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το κλειδί προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Gateway.
Βήμα 13. Κατεβάστε τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης για το φορητό υπολογιστή σας
Οι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν πολύ εξειδικευμένο υλικό και ως εκ τούτου απαιτούν κάποια ειδικά προγράμματα οδήγησης για να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα πάντα. Επισκεφτείτε το support.gateway.com και επιλέξτε την ενότητα "Λήψεις προγραμμάτων οδήγησης". Εισαγάγετε τις πληροφορίες του φορητού σας υπολογιστή και κάντε λήψη όλων των προτεινόμενων προγραμμάτων οδήγησης και λογισμικού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Η επαναφορά του υπολογιστή δεν επιλύει το πρόβλημα
Εάν έχετε σκουπίσει εντελώς τον φορητό υπολογιστή και έχετε εγκαταστήσει ξανά τα Windows χρησιμοποιώντας τη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει λυθεί, η αιτία είναι πιθανότατα ένα στοιχείο υλικού.
