Είτε πουλάτε λογισμικό που έχετε φτιάξει μόνοι σας, είτε προϊόν λογισμικού για μια μεγάλη εταιρεία είτε Λογισμικό ως υπηρεσία (Saas), θα πρέπει να ακολουθήσετε μερικές βασικές αρχές για να πάρετε το προϊόν σας στα χέρια των πελατών Το Δημιουργήστε μια παρουσία στο διαδίκτυο και ένα σχέδιο μάρκετινγκ και διαδώστε τη λέξη για το πακέτο λογισμικού σας μέσω ιστολογίων, αναρτήσεων φόρουμ και στοχευμένων διαφημίσεων στο διαδίκτυο.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Προετοιμασία του λογισμικού σας για την αγορά
Βήμα 1. Ορίστε τι αξίζει να αγοράσετε το λογισμικό σας
Για να διατεθεί στην αγορά και να πωληθεί νέο λογισμικό, θα πρέπει να λυθεί ένα συγκεκριμένο πρόβλημα ή να καλυφθεί ένα κενό στην υπάρχουσα γκάμα λογισμικού. Έτσι, ρίξτε μια ματιά στο προϊόν σας και καταλάβετε τι το καθιστά απαραίτητο και μοναδικό. Αυτή η γνώση θα σας βοηθήσει να προωθήσετε το λογισμικό εστιάζοντας στο πώς διαφέρει ή βελτιώνεται από παρόμοιο λογισμικό ή εφαρμογές στον τομέα.
- Για παράδειγμα, ας πούμε ότι πουλάτε ένα RPG (παιχνίδι ρόλων) για ένα smartphone. Τι προσφέρει το RPG που δεν προσφέρουν οι άλλοι;
- Or, ας πούμε ότι πουλάτε ένα απλό πρόγραμμα υπολογιστικών φύλλων χωρίς όλα τα δημοφιλή κουδούνια και σφυρίγματα. Γιατί πρέπει οι πελάτες να χρησιμοποιούν το υπολογιστικό φύλλο σας αντί για οποιαδήποτε από τις υπάρχουσες επιλογές;
Βήμα 2. Ανακαλύψτε το κοινό στο οποίο θα πουλάτε το λογισμικό σας
Η κλήση σε ένα συγκεκριμένο κοινό για το λογισμικό σας θα κάνει τα υπόλοιπα βήματα πολύ πιο εύκολα. Σκεφτείτε ποιον θα βοηθήσει το λογισμικό σας, ποιοι άνθρωποι θα το χρησιμοποιήσουν και πώς θα θέλουν να έχουν πρόσβαση ή να κατεβάσουν το λογισμικό.
Για παράδειγμα, ένας παίκτης με smartphone μπορεί να του αρέσει ένα κινητό RPG. Από την άλλη πλευρά, ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης που θέλει απλώς να παρακολουθεί τα κέρδη του μπορεί να προτιμήσει ένα απλό υπολογιστικό φύλλο χωρίς όλα τα κουδούνια και τα σφυρίγματα που μπορούν να εμποδίσουν τα κύρια προγράμματα υπολογιστικών φύλλων
Βήμα 3. Φιλοξενήστε αρχεία λογισμικού στο cloud για να αποφύγετε την ανάληψη προσωπικού εύρους ζώνης
Η φιλοξενία του πακέτου λογισμικού σας στο cloud θα σας επιτρέψει να αποφύγετε την υπερβολική χρήση προσωπικού εύρους ζώνης με μεγάλα μεγέθη αρχείων. Μπορείτε επίσης να αναπτύξετε το λογισμικό σας στο κέντρο δεδομένων της ιστοσελίδας του κεντρικού υπολογιστή και να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο για να αναπτύξετε το τελικό λογισμικό σας. Δείτε και συγκρίνετε μια ποικιλία από διαφορετικούς ιστότοπους φιλοξενίας cloud, όπως:
- SiteGround
- LiquidWeb
- HostGator
- LevelCloud
Βήμα 4. Δοκιμάστε το λογισμικό σας beta πριν το εμφανίσετε στους πελάτες
Είτε χτίζετε μια απλή εφαρμογή υπολογισμού προϋπολογισμού είτε ένα σύνθετο πακέτο λογισμικού χαρτογράφησης, πάντα θα υπάρχουν σφάλματα στον κώδικα ή προβλήματα με τη διεπαφή χρήστη. Εκτελέστε κάθε στοιχείο του λογισμικού πριν το ανεβάσετε στον ιστότοπο της εταιρείας σας και διορθώστε τυχόν προβλήματα πριν ξεκινήσετε την πώληση του λογισμικού.
Αν πουλάτε λογισμικό αυτοπαρασκευασμένο, στείλτε το beta σε οποιονδήποτε φίλο προγραμματιστή. Ζητήστε τους να το δοκιμάσουν και να σας ενημερώσουν εάν εντοπίσουν προβλήματα
Μέρος 2 από 3: Μάρκετινγκ του λογισμικού σας
Βήμα 1. Κατασκευάστε ένα σχέδιο μάρκετινγκ που στοχεύει στο κοινό που θέλετε
Υπάρχουν αμέτρητοι τρόποι για να προωθήσετε το λογισμικό σας σε πελάτες. Για παράδειγμα, σκεφτείτε σε ποιους ιστότοπους συχνάζει το κοινό που θέλετε και ζητήστε από τους ιστότοπους να σας επιτρέψουν να πληκτρολογήσετε μια δημοσίευση επισκέπτη. Or, κοιτάξτε online φόρουμ αφιερωμένα στον τύπο του λογισμικού σας (π.χ. παιχνίδια RPG για κινητά) και γράψτε μια ανάρτηση ή 2 που περιγράφει το λογισμικό σας στο φόρουμ. Άλλοι τρόποι για την εμπορία λογισμικού περιλαμβάνουν:
- Δημιουργία ιστολογίου και πληρωμή ιστότοπων για σύνδεση με το ιστολόγιό σας
- Διαφήμιση του λογισμικού σας σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης
- Εξετάζοντας την ψηφιακή διαφήμιση για τη δημιουργία διαφημίσεων σε ιστότοπους διαφορετικούς από σελίδες κοινωνικών μέσων
Βήμα 2. Προσκαλέστε ανεξάρτητους κριτές να χρησιμοποιήσουν και να ελέγξουν το λογισμικό σας
Οι κριτικές τρίτων μπορούν να βοηθήσουν σημαντικά στην απόδειξη της νομιμότητας και της χρησιμότητας του λογισμικού σας. Αφού έχετε χρησιμοποιήσει μερικούς δοκιμαστές beta ή/και πρώτους πελάτες που χρησιμοποιούν το προϊόν σας, καλέστε τους να γράψουν κριτικές. Στη συνέχεια, μόλις λάβετε περίπου μισή ντουζίνα θετικές κριτικές, δημοσιεύστε τις στους ιστότοπούς σας στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ή στείλτε τες μέσω email σε συνδρομητές ιστότοπων.
Οι αναθεωρητές τρίτων που ζητάτε δεν πρέπει να έχουν προσωπική ή επαγγελματική σύνδεση με το λογισμικό. Για παράδειγμα, ούτε οι προσωπικοί σας φίλοι ούτε οι υπάλληλοι της εταιρείας που αναπτύσσει το λογισμικό δεν είναι ανεξάρτητοι κριτές
Βήμα 3. Δημιουργήστε μια παρουσία κοινωνικών μέσων και διαδικτύου για το λογισμικό σας
Είναι πιθανό ότι όλοι όσοι θα χρησιμοποιήσουν το λογισμικό σας είναι στο διαδίκτυο και έχουν πολλούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων. Έτσι, δημιουργήστε έναν λογαριασμό Twitter, Facebook και Instagram για το λογισμικό σας και γεμίστε τις σελίδες με πληροφορίες που περιγράφουν το λογισμικό και τις χρήσεις του.
- Ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας σας, μπορείτε να αναφέρετε το νέο προϊόν λογισμικού σε ιστοσελίδα της εταιρείας.
- Or, δοκιμάστε να δημοσιεύσετε το λογισμικό στις προσωπικές σας σελίδες στο Facebook και στο LinkedIn για να διαδώσετε τη λέξη και να δημιουργήσετε ενδιαφέρον.
Βήμα 4. Τιμολογήστε το λογισμικό σας ανταγωνιστικά για να μειώσετε τον ανταγωνισμό
Lookάξτε στα καταστήματα εφαρμογών και στους ιστότοπους λογισμικού για να βρείτε άλλα προϊόντα λογισμικού παρόμοια με τα δικά σας. Μάθετε πόσο ανταγωνισμός υπάρχει για το λογισμικό σας και μάθετε τι χρεώνει ο ανταγωνισμός. Για παράδειγμα, εάν το πρόγραμμά σας είναι ουσιαστικά μια απλοποιημένη έκδοση ενός άλλου προγράμματος, τιμολογήστε το προϊόν σας ώστε να είναι φθηνότερο από την πιο προηγμένη επιλογή.
Εάν δεν υπάρχει ανταγωνισμός στην επιλεγμένη πλατφόρμα σας, αξιολογήστε πόσο κοστίζει αντίστοιχο λογισμικό σε οποιαδήποτε πλατφόρμα, εάν υπάρχει
Βήμα 5. Δημιουργήστε μια έκδοση freemium του λογισμικού για να δοκιμάσουν οι πελάτες
Τα πακέτα λογισμικού Freemium επιτρέπουν στους χρήστες να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν βασικά μέρη του λογισμικού δωρεάν για περιορισμένο χρονικό διάστημα πριν δεσμευτούν να αγοράσουν την premium έκδοση του λογισμικού. Η προσφορά μιας ελεύθερης έκδοσης λογισμικού είναι μια μεγάλη στρατηγική μάρκετινγκ εάν ανησυχείτε ότι οι πελάτες μπορεί να απομακρυνθούν από την τιμή του λογισμικού ή εάν θέλετε οι χρήστες να εξοικειωθούν με το λογισμικό σας πριν το αγοράσουν.
Στη συνέχεια, όταν οι πελάτες σας αποφασίσουν ότι επιθυμούν πρόσβαση στην πλήρη σειρά («premium») λειτουργιών λογισμικού, θα είναι πρόθυμοι να πληρώσουν ολόκληρο το τίμημα
Βήμα 6. Γράψτε λέξεις -κλειδιά στο αντίγραφο του ιστότοπού σας για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστό
Για να φέρετε πιθανούς πελάτες από μηχανές αναζήτησης στο διαδίκτυο, δοκιμάστε να συμπληρώσετε το κείμενο του ιστότοπού σας με λέξεις -κλειδιά που θα κατευθύνουν άτομα στον ιστότοπό σας. Οι λέξεις -κλειδιά πρέπει να είναι συγκεκριμένες για το λογισμικό σας, αλλά αρκετά γενικές ώστε τα άτομα που δεν αναζητούν το συγκεκριμένο προϊόν σας να τις πληκτρολογήσουν στις μηχανές αναζήτησης.
Για παράδειγμα, στο αντίγραφο ιστότοπου, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μερικές λέξεις όπως "freemium" και "software" καθώς και πιο συγκεκριμένους όρους που περιγράφουν τις λειτουργίες του λογισμικού σας, όπως "RPG" ή "υπολογιστικό φύλλο προϋπολογισμού"
Βήμα 7. Προσφέρετε μια δωρεάν δοκιμή, ώστε οι χρήστες να εξοικειωθούν με το λογισμικό σας
Οι δύσπιστοι ή περίεργοι χρήστες μπορεί να θέλουν να βάλουν το λογισμικό σας σε ρυθμούς πριν δεσμευτούν να το αγοράσουν. Δημιουργήστε έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό σας που επιτρέπει στους χρήστες να κατεβάσουν και να χρησιμοποιήσουν μια δοκιμαστική έκδοση του λογισμικού δωρεάν για 30 ημέρες. Επιτρέποντας στους πελάτες να δοκιμάσουν το προϊόν σας δωρεάν, θα τους δείξει επίσης ότι το λογισμικό σας δεν είναι απάτη ή καταστροφή.
Σε αντίθεση με τις προσφορές freemium, μια δωρεάν δοκιμή επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε όλο το φάσμα των δυνατοτήτων του λογισμικού σας. Ωστόσο, η δοκιμαστική έκδοση θα λήξει, εκτός εάν οι χρήστες πληρώσουν για το λογισμικό
Βήμα 8. Προσαρμόστε τη στρατηγική μάρκετινγκ μετά την επανεξέταση των μετρήσεων πώλησης λογισμικού
Οποιαδήποτε καλή στρατηγική μάρκετινγκ θα εξελιχθεί με την πάροδο του χρόνου και τα σχέδια για την πώληση λογισμικού δεν διαφέρουν. Οι αναλυτικές μετρήσεις θα σας επιτρέψουν να κατανοήσετε καλύτερα από πού προέρχονται οι πελάτες σας στο διαδίκτυο. Δοκιμάστε επίσης να δοκιμάσετε διαφορετικές καμπάνιες μάρκετινγκ για να μάθετε ποιες λειτουργούν καλύτερα και αποφέρουν τα περισσότερα έσοδα. Στη συνέχεια, μπορείτε να τροποποιήσετε τη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ με βάση τις καμπάνιες μάρκετινγκ που είναι περισσότερο ή λιγότερο αποτελεσματικές.
Για παράδειγμα, αν διαπιστώσετε ότι το 90% των ατόμων που αγοράζουν το λογισμικό σας ανακατευθύνονται από τον λογαριασμό σας στο Twitter, θα μπορείτε να εστιάσετε περισσότερο στις διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Μέρος 3 από 3: Πώληση και υποστήριξη του προϊόντος σας
Βήμα 1. Δημιουργήστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για να πουλήσετε και να υποστηρίξετε το λογισμικό σας
Δημιουργήστε έναν ιστότοπο για το λογισμικό σας. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος διαθέτει καρτέλα "Καλάθι αγορών", ώστε οι πελάτες να μπορούν να αγοράσουν και να κατεβάσουν το λογισμικό σας. Εάν είστε νέοι στις πωλήσεις λογισμικού και την ανάπτυξη ιστότοπου, μπορείτε να ξεκινήσετε χρησιμοποιώντας μια δωρεάν πλατφόρμα ιστότοπου όπως το WordPress για να φιλοξενήσετε τον ιστότοπό σας.
Εάν εργάζεστε για μια μεγάλη εταιρεία λογισμικού, το προϊόν πιθανότατα θα πωληθεί μέσω μιας νέας σελίδας σε έναν ήδη υπάρχοντα ιστότοπο της εταιρείας
Βήμα 2. Ανεβάστε ένα βίντεο 1-2 λεπτών που περιγράφει τη λειτουργία του λογισμικού σας
Ανεβάστε ένα φιλικό βίντεο που περιγράφει το λογισμικό σας, τη λειτουργία του και το κενό που καλύπτει στις τρέχουσες επιλογές λογισμικού. Αυτό θα βοηθήσει τους πιθανούς πελάτες να αισθάνονται ενημερωμένοι και ευπρόσδεκτοι από το προϊόν σας. Or, εάν πιστεύετε ότι το λογισμικό σας είναι αρκετά αυτονόητο, ανεβάστε αντ 'αυτού ένα σεμινάριο διάρκειας 2 λεπτών.
Για παράδειγμα, πείτε ότι έχετε σχεδιάσει μια εφαρμογή παρακολούθησης προϋπολογισμού για κινητά τηλέφωνα. Δημιουργήστε ένα φιλικό, ενημερωτικό βίντεο που δείχνει πώς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, έτσι ώστε οι υποψήφιοι πελάτες να μην αναστατώνονται ή να μπερδεύονται από δυνητικά περίπλοκα μέρη του λογισμικού
Βήμα 3. Αποφασίστε αν θα κάνετε το λογισμικό σας ανοιχτό ή ιδιόκτητο
Το λογισμικό ανοιχτού κώδικα μπορεί να έχει πρόσβαση και να κοινοποιηθεί δωρεάν από οποιονδήποτε από τους χρήστες του, δεδομένου ότι ο πηγαίος κώδικας του διατίθεται στο διαδίκτυο. Ο πηγαίος κώδικας για ιδιόκτητο λογισμικό, από την άλλη πλευρά, έχει περιορίσει την πρόσβαση για να εμποδίσει τους χρήστες να κάνουν παρόμοιο λογισμικό μόνοι τους. Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που σκοπεύουν να αποκομίσουν κέρδη από το λογισμικό τους το διατηρούν ιδιόκτητο, έτσι ώστε οι χρήστες να μην μπορούν να δημιουργήσουν τις δικές τους εκδόσεις του λογισμικού.
Ωστόσο, σκεφτείτε να κάνετε το λογισμικό ανοιχτού κώδικα, αν πιστεύετε ότι εκπληρώνει κάποιον ηθικό σκοπό που είναι πιο σημαντικός από το να αποκομίσετε κέρδος
Βήμα 4. Προσφέρετε αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών για την υποστήριξη του λογισμικού σας
Ανεξάρτητα από το πόσο φιλικό προς το χρήστη το λογισμικό σας, οι πελάτες θα κάνουν ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν. Προσφέροντας φιλική εξυπηρέτηση πελατών θα χτίσετε επίσης εμπιστοσύνη στους πελάτες σας. Εάν εργάζεστε για μια μεγάλη εταιρεία, προσφέρετε 24/7 εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη για το λογισμικό. Εάν είστε μικρότερη επιχείρηση, υποσχεθείτε άμεση εξυπηρέτηση πελατών κατά τις εργάσιμες ώρες.
Βοηθήστε τους πελάτες σας να αισθάνονται ότι οι ερωτήσεις τους εκτιμώνται συμπεριλαμβάνοντας έναν αριθμό τηλεφώνου στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" του ιστότοπού σας. Αυτό θα είναι πιο προσωπικό από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Βήμα 5. Υποσχεθείτε επιστροφή χρημάτων σε τυχόν δυσαρεστημένους πελάτες
Στην ιδανική περίπτωση, το λογισμικό σας θα λειτουργεί άψογα και κανένας πελάτης δεν θα ζητήσει επιστροφή χρημάτων επειδή δεν είναι ικανοποιημένος με το λογισμικό. Όμως, προσφέροντας μη-ερωτήσεις, η επιστροφή 100% σε τυχόν δυσαρεστημένους πελάτες θα δημιουργήσει εμπιστοσύνη στην εταιρεία σας. Θα παρακινήσει επίσης τους σκεπτικιστές πελάτες (που διαφορετικά δεν θα χρησιμοποιούσαν το λογισμικό σας) να το δοκιμάσουν, καθώς δεν έχουν να χάσουν τίποτα.
Παρουσιάστε μια δήλωση κάπου στον ιστότοπο όπως: "100% επιστροφή χρημάτων εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν μας."
Βίντεο - Χρησιμοποιώντας αυτήν την υπηρεσία, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν στο YouTube
Συμβουλές
Χρησιμοποιήστε τις τιμές των ανταγωνιστών σας ως οδηγό και όχι ως τέλος. Εξετάστε επίσης πώς συγκρίνονται σε εμφάνιση και ποιότητα. Κάθε αγορά έχει τα φτηνά, μεσαία και υψηλού επιπέδου προγράμματά της. Δωρεάν εκδόσεις ανοιχτού κώδικα υπάρχουν για πολλούς τύπους λογισμικού, αλλά οι εταιρείες εξακολουθούν να κερδίζουν χρήματα πουλώντας τις εκδόσεις τους
Προειδοποιήσεις
- Διαβάζετε πάντα τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για οτιδήποτε χρησιμοποιείτε σε σχέση με την πώληση του λογισμικού σας. Αυτό περιλαμβάνει τα δικαιώματα που λαμβάνει ένα ιστολόγιο που σας επιτρέπει να δημοσιεύετε επισκέπτες και τις λεπτομέρειες της συμφωνίας σας με το λογισμικό του καλαθιού αγορών σας.
- Οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ορισμένων εταιρειών περιλαμβάνουν ρήτρες που λαμβάνουν όλα τα δικαιώματα για οτιδήποτε υποβάλλετε μέσω αυτών, καθιστώντας παράνομο να αλλάζετε τις εταιρείες που χρησιμοποιείτε για αυτήν την υπηρεσία, ενώ αφήνετε την εταιρεία να μεταπωλήσει το προϊόν σας χωρίς να σας πληρώσει.
