Το «λεμονικό δίκαιο» είναι ένας όρος καθοδήγησης για τους νόμους της πολιτείας που διέπουν τα νέα οχήματα που χρειάζονται επαναλαμβανόμενες επισκευές. Παρά τις επανειλημμένες εργασίες επισκευής, εάν ένα αυτοκίνητο εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, μπορείτε να το δηλώσετε ως «λεμόνι» και στη συνέχεια να λάβετε μέτρα για να το αντικαταστήσετε ή να συλλέξετε επιστροφή χρημάτων. Πρέπει να προχωρήσετε σύμφωνα με το νόμο του κράτους για να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας. Ενδέχεται να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα απευθείας με τον αντιπρόσωπο. Εάν όχι, μπορείτε στη συνέχεια να προβείτε σε περαιτέρω νομικές ενέργειες για την επιβολή των δικαιωμάτων σας.
Βήματα
Μέρος 1 από 4: Αναφορά πρώτα στον έμπορο
Βήμα 1. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας για προβλήματα επισκευής
Η πρώτη αναφορά ενός προβληματικού αυτοκινήτου σύμφωνα με τη νομοθεσία για τα λεμόνια στις περισσότερες πολιτείες πρέπει να απευθύνεται στον έμπορο από τον οποίο αγοράσατε το αυτοκίνητο. Είτε ο έμπορος έχει παράσχει την υπηρεσία στο αυτοκίνητό σας είτε έχετε πάει σε άλλο πρατήριο, πρέπει να αναφέρετε το πρόβλημα στον έμπορο. Σύμφωνα με το νόμο, ο έμπορος πρέπει να έχει την ευκαιρία να διορθώσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε.
Επισκεφτείτε τον ιστότοπο, www.carlemon.com, για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια περίληψη των νόμων περί λεμονιών κάθε πολιτείας. Μπορείτε να αναζητήσετε τη δική σας πολιτεία και να βρείτε τους νόμους που ισχύουν για εσάς
Βήμα 2. Δώστε στον αντιπρόσωπο έναν «λογικό» χρόνο για να επιλύσει το πρόβλημα
Αφού αναφέρετε το πρόβλημα στον αντιπρόσωπο που σας πούλησε το αυτοκίνητο, πρέπει να δώσετε μια «λογική» ευκαιρία στον αντιπρόσωπο να διορθώσει οτιδήποτε δεν πάει καλά με το όχημα. Τα περισσότερα κράτη παρέχουν δύο πιθανούς ορισμούς για το τι είναι «λογικό»:
- τουλάχιστον δύο ή έως τέσσερις προσπάθειες επισκευής του οχήματος, OR
- τέτοιες επισκευές που βγάζουν το αυτοκίνητο εκτός λειτουργίας για 30 ημέρες.
Βήμα 3. Σημειώστε ότι θεωρείτε ότι το όχημα είναι «λεμόνι»
Πριν σας επιτραπεί να προβείτε σε οποιαδήποτε πρόσθετη νομική ενέργεια, πρέπει να ενημερώσετε γραπτώς τον αντιπρόσωπο ότι το αυτοκίνητο είναι λεμόνι. Καταχωρήστε την ειδοποίησή σας γραπτώς και στείλτε την με πιστοποιημένο ταχυδρομείο. Θα πρέπει να στείλετε την ειδοποίησή σας στην τοποθεσία του τοπικού αντιπροσώπου και επίσης στην εθνική έδρα της εταιρείας. Ο τοπικός αντιπρόσωπος είναι αυτός που θα αντιμετωπίσει το ζήτημα, αλλά η επιστολή στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας ενημερώνει επίσημα την εταιρεία.
- Στην επιστολή σας, θα πρέπει να ξεκινήσετε δηλώνοντας ξεκάθαρα ότι πιστεύετε ότι το αυτοκίνητό σας εμπίπτει στο νόμο περί λεμονιών της πολιτείας σας. Για παράδειγμα, η επιστολή σας μπορεί να ξεκινά: "Αγαπητέ κύριε ή κυρία, γράφω για να σας ενημερώσω ότι το αυτοκίνητο που αγόρασα πρόσφατα από την αντιπροσωπεία σας υπάγεται στον κρατικό νόμο για τα λεμόνια λόγω της ανάγκης για επαναλαμβανόμενες επισκευές."
- Προσδιορίστε με σαφήνεια το αυτοκίνητο παρέχοντας τη μάρκα, το μοντέλο και το έτος του αυτοκινήτου, καθώς και τον αριθμό αναγνώρισης του οχήματος (VIN). Το VIN θα είναι απαραίτητο για την παροχή συγκεκριμένης ταυτότητας του συγκεκριμένου αυτοκινήτου σας.
- Εξηγήστε το μηχανικό πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, με πληροφορίες σχετικά με τον αντίκτυπο που είχαν τα προβλήματα του αυτοκινήτου σε εσάς και τον τρόπο με τον οποίο το αυτοκίνητο δεν λειτουργεί.
- Δώστε μια λίστα με τις ημερομηνίες που επισκευάσατε το αυτοκίνητο. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε το όνομα και τη θέση του πρατηρίου που παρείχε κάθε φορά την εργασία, μια περιγραφή του προβλήματος στο οποίο είχατε δουλέψει και την περιγραφή του αποτελέσματος. Συμπεριλάβετε το χρονικό διάστημα που το αυτοκίνητο ήταν εκτός λειτουργίας για κάθε επισκευή.
Βήμα 4. Συνεργαστείτε με τον αντιπρόσωπο για να επιλύσετε το ζήτημα
Εάν ο έμπορος συμφωνεί με την απαίτησή σας για το λεμόνι και συμφωνεί ότι οι «εύλογες» προσπάθειες επισκευής απέτυχαν να διορθώσουν το πρόβλημα, ο έμπορος αναμένεται τότε να σας προσφέρει είτε ένα ανταλλακτικό όχημα είτε μια επιστροφή χρημάτων. Στις περισσότερες πολιτείες, είναι επιλογή σας να αποδεχτείτε το όχημα αντικατάστασης ή την επιστροφή χρημάτων.
- Η προσφορά ενός οχήματος αντικατάστασης θα πρέπει να περιλαμβάνει επιστροφή χρημάτων για τυχόν επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από τη λήψη ενός νέου αυτοκινήτου. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει πρόσθετα τέλη ταξινόμησης ή τέλη μεταφοράς, τυχόν έξοδα ρυμούλκησης ή ενοικίασης που πραγματοποιήσατε και κάθε φόρο πωλήσεων που σχετίζεται με το όχημα αντικατάστασης.
- Αν επιλέξετε να αποδεχτείτε επιστροφή χρημάτων, ο νόμος της πολιτείας σας θα κατευθύνει το ποσό που θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε. Θα πρέπει να αποζημιωθείτε για την πλήρη τιμή αγοράς, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξόδων που σχετίζονται με την αγορά, όπως φόροι και εγγραφή. Ο έμπορος μπορεί να δικαιούται να μειώσει την επιστροφή κατά ένα ποσοστό για να υπολογίσει τον χρόνο ή τα χιλιόμετρα στο αυτοκίνητο τη στιγμή της επιστροφής χρημάτων. Η μείωση θα υπολογιστεί σύμφωνα με τη νομοθεσία του κράτους σας.
Μέρος 2 από 4: Συμμετοχή στη Διαιτησία
Βήμα 1. Καθορίστε τη διαφωνία με τον έμπορο
Θα χρειαστεί να προβείτε σε περαιτέρω ενέργειες εάν ο έμπορος δεν σας προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση οχήματος. Ο έμπορος μπορεί να μην αποδεχτεί το συμπέρασμά σας ότι το αυτοκίνητο είναι λεμόνι. Αυτή η διαφωνία μπορεί να βασίζεται σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Ο έμπορος μπορεί να ισχυριστεί ότι αφήνετε πολύ χρόνο να περάσει πριν υποβάλετε την αξίωσή σας.
- Ο έμπορος μπορεί να ισχυριστεί ότι υπερβάλλετε το πρόβλημα. Ο έμπορος μπορεί να έχει την άποψη ότι οι επισκευές έχουν φτιάξει το όχημα ικανοποιητικά.
- Εσείς και ο αντιπρόσωπος ενδέχεται να διαφωνήσετε σχετικά με το αν το προσφερόμενο όχημα αντικατάστασης είναι αποδεκτό παρόμοιο με το δικό σας.
- Εσείς και ο αντιπρόσωπος ενδέχεται να διαφωνήσετε σχετικά με τον υπολογισμό ενός αποδεκτού ποσού επιστροφής χρημάτων.
Βήμα 2. Καθορίστε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για διαιτησία
Σε μεγάλο αριθμό πολιτειών, οι νόμοι περί λεμονιών προσφέρουν ένα πιστοποιημένο από το κράτος πρόγραμμα διαιτησίας για την επίλυση διαφορών. Σε αυτά τα κράτη, η διαιτησία μπορεί να θεωρηθεί είτε υποχρεωτική είτε προαιρετική. Σε κράτη που προσφέρουν διαιτησία, πρέπει να πληροίτε ορισμένες προϋποθέσεις καταλληλότητας για να λάβετε μέρος. Για παράδειγμα, στην Καλιφόρνια, το όχημά σας πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις εάν θέλετε να λάβετε μέρος σε διαιτησία με κρατική πιστοποίηση:
- Αγοράστηκε ή νοικιάστηκε στην Καλιφόρνια από λιανοπωλητή
- Καλύπτεται από την αρχική εγγύηση
- Αγοράστηκε για προσωπική χρήση
Βήμα 3. Προετοιμαστείτε για τη διαδικασία διαιτησίας
Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, θα πρέπει να συγκεντρώσετε σημαντικά έγγραφα και να πάρετε τις πάπιες σας στη σειρά πριν από την κατάθεση. Ξεκινήστε συλλέγοντας όλες τις παραγγελίες επισκευής, κρατώντας σημειώσεις σχετικά με συνομιλίες με την αντιπροσωπεία σας και τηρώντας ένα ημερολόγιο όλων των προσπαθειών επισκευής (συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών). Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να καταθέσετε την αίτησή σας για διαιτησία και να έχετε επιτυχία κατά τη διάρκεια της ακρόασης διαιτησίας.
Βήμα 4. Υποβάλετε αίτηση διαιτησίας
Για να υποβάλετε αίτηση διαιτησίας, ελέγξτε τα υλικά εγγύησης. Σε μια πολιτεία όπως η Καλιφόρνια, ο κατασκευαστής καλείται να σας παράσχει λεπτομερή βήματα για την κατάθεση εντός αυτών των υλικών, εάν ο κατασκευαστής είναι μέρος του κρατικού προγράμματος διαιτησίας. Εάν δεν βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στο υλικό εγγύησής σας, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του νόμου περί λεμονιών της πολιτείας σας. Συνήθως δεν υπάρχει χρέωση κατάθεσης που σχετίζεται με αυτές τις αξιώσεις διαιτησίας. Επίσης, γενικά δεν υπάρχει ανάγκη να προσλάβετε δικηγόρο, εκτός αν το θέλετε. Όταν υποβάλλετε αίτηση διαιτησίας, θα παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Μια δήλωση του προβλήματος και πώς θέλετε να επιλυθεί
- Ημερομηνία και υπογραφή
Βήμα 5. Πηγαίνετε στην ακοή σας
Εάν είναι δυνατόν, παρακολουθήστε την ακρόασή σας αυτοπροσώπως. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να παρευρεθείτε, μπορείτε συνήθως να κάνετε την υπόθεσή σας τηλεφωνικά ή γραπτώς. Κατά τη διάρκεια της ακρόασης ο διαιτητής θα ζητήσει από κάθε μέρος να παρουσιάσει αποδεικτικά στοιχεία για την υπόθεσή του. Θα πρέπει να είστε έτοιμοι να συνοψίσετε τις προσπάθειες επισκευής, να δώσετε στον διαιτητή αντίγραφα όλης της τεκμηρίωσής σας και να έχετε το όχημά σας στη διάθεσή σας, ώστε να μπορεί να επιθεωρηθεί.
Προς το τέλος της παρουσίασής σας, πείτε στον διαιτητή πώς θα θέλατε να επιλυθεί το θέμα. Σε γενικές γραμμές, θα μπορείτε να ζητήσετε επιπλέον επισκευές, αντικατάσταση οχήματος, επιστροφή χρημάτων και επιστροφή χρημάτων
Βήμα 6. Αποδεχτείτε ή απορρίψτε την απόφαση του διαιτητή
Αφού και τα δύο μέρη παρουσιάσουν την υπόθεσή τους, ο διαιτητής θα λάβει απόφαση σχετικά με τον τρόπο επίλυσης της υπόθεσής σας. Στην Καλιφόρνια, αυτή η απόφαση πρέπει να ληφθεί εντός 40 ημερών από την υποβολή της αίτησης διαιτησίας. Η απόφαση που παίρνει ο διαιτητής είναι δεσμευτική για τον κατασκευαστή, αλλά μόνο αν επιλέξετε να την αποδεχτείτε. Εάν απορρίψετε την απόφαση, θα μπορέσετε να προχωρήσετε και να αναζητήσετε άλλες θεραπείες.
Εάν αποδεχτείτε την απόφαση του διαιτητή, ο κατασκευαστής θα πρέπει να εκτελέσει την απόφαση εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Στην Καλιφόρνια, ο κατασκευαστής θα πρέπει να λειτουργήσει σύμφωνα με την απόφαση εντός 30 ημερών από την ενημέρωσή του
Μέρος 3 από 4: Προσφυγή στο Δικαστήριο
Βήμα 1. Εξετάστε το ενδεχόμενο να μηνύσετε τον κατασκευαστή και τον έμπορο στο δικαστήριο
Εάν η διαιτησία δεν οδηγήσει σε οριστική λύση, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο δικαστήριο. Για παράδειγμα, στο Μέριλαντ, μπορείτε να καταθέσετε αγωγή για λεμόνι στο δικαστήριο, ανεξάρτητα από το εάν διαιτητήκατε για πρώτη φορά την υπόθεσή σας. Στην Καλιφόρνια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το "τεκμήριο νόμου για το λεμόνι" μόνο εάν διαιτητεύσετε πρώτα την αξίωσή σας. Αυτό έχει ως στόχο να δώσει κίνητρα στη διαιτησία και την επίλυση διαφορών.
Κάθε πολιτεία έχει νόμο περί λεμονιών και κάθε πολιτεία έχει τις δικές της απαιτήσεις για την υποβολή αγωγής
Βήμα 2. Συζητήστε με έναν πληρεξούσιο για τη λήψη νομικών μέτρων
Ένας πληρεξούσιος μπορεί να συνεργαστεί μαζί σας για να εξετάσει την αξίωσή σας, τις λεπτομέρειες των προσπαθειών επισκευής και τη δύναμη των ισχυρισμών σας περί λεμονιού. Στην αρχή, καθώς συνεργάζεστε με τον αντιπρόσωπο για να προσπαθήσετε να επιλύσετε τις επισκευές που χρειάζονται, μπορεί να μην πιστεύετε ότι είναι απαραίτητος ένας δικηγόρος. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να προχωρήσετε σε πιο εμπλεκόμενες νομικές διαδικασίες, ένας δικηγόρος πιθανότατα θα σας βοηθήσει πολύ. Σε ορισμένες πολιτείες, μπορεί ακόμη και να απαιτείται δικηγόρος.
Βήμα 3. Υποβάλετε την καταγγελία σας
Εάν δικαιούστε να υποβάλετε μήνυση, εσείς και ο πληρεξούσιος σας θα πρέπει να υποβάλετε καταγγελία στο σωστό δικαστήριο. Τις περισσότερες φορές, αυτό θα είναι στην κομητεία και την πολιτεία όπου αγοράστηκε το όχημά σας ή όπου έχετε άδεια οδήγησης. Η καταγγελία είναι ένα επίσημο νομικό έγγραφο που δηλώνει τους ισχυρισμούς σας (δηλ. Ότι το αυτοκίνητό σας είναι λεμόνι) και καθορίζει το φάρμακο που αναζητάτε. Σε γενικές γραμμές, στις υποθέσεις δικαίου λεμονιού, μπορείτε να ζητήσετε πρόσθετες προσπάθειες επισκευής, όχημα αντικατάστασης, επιστροφή χρημάτων και επιστροφή εξόδων.
- Εάν καταθέσετε αγωγή, θα πρέπει να ορίσετε τόσο τον τοπικό αντιπρόσωπο όσο και τον εταιρικό κατασκευαστή ως εναγόμενους στην αγωγή σας.
- Εάν το κράτος σας απαιτεί τη διαιτησία πριν από την υποβολή αγωγής, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε τα στοιχεία της διαιτησίας στην καταγγελία σας. Εάν δεν το κάνετε, το δικαστήριο μπορεί να απορρίψει την υπόθεσή σας.
Βήμα 4. Εξυπηρετήστε τον εναγόμενο
Αφού καταθέσετε την αγωγή σας, ο υπάλληλος των δικαστηρίων θα υπογράψει και θα σφραγίσει ένα έντυπο κλήτευσης. Αυτή η φόρμα, μαζί με ένα αντίγραφο της καταγγελίας σας, πρέπει να σταλεί στον εναγόμενο. Αυτή η διαδικασία, που ονομάζεται υπηρεσία, βοηθά να ειδοποιηθεί ο εναγόμενος για την εκκρεμή αγωγή εναντίον του. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν θα μπορείτε να υπηρετήσετε προσωπικά τον εναγόμενο. Αντ 'αυτού, θα χρειαστεί να προσλάβετε κάποιον άνω των 18 ετών που δεν σχετίζεται με την υπόθεση. Μπορείτε επίσης να προσλάβετε το τοπικό γραφείο σερίφη σας για να εξυπηρετήσει τον κατηγορούμενο για λογαριασμό σας.
Βήμα 5. Αναλύστε την απάντηση του εναγομένου
Μόλις ο εναγόμενος λάβει αντίγραφο της καταγγελίας σας, θα απαντήσει καταθέτοντας απάντηση. Η απάντηση είναι ένα νομικό έγγραφο που απαντά σε κάθε έναν από τους ισχυρισμούς σας. Επιπλέον, η απάντηση μπορεί να περιέχει διάφορες άμυνες που ο κατηγορούμενος θεωρεί σχετικές. Μόλις κατατεθεί, αυτή η απάντηση θα σας παραδοθεί. Διαβάστε προσεκτικά την απάντηση γιατί θα σας βοηθήσει να καθορίσετε πώς να προχωρήσετε.
Βήμα 6. Λάβετε μέρος στην ανακάλυψη
Κατά τη διάρκεια της ανακάλυψης, εσείς και ο κατηγορούμενος θα ανταλλάξετε πληροφορίες προκειμένου να προετοιμαστείτε για τη δίκη. Θα μπορείτε να συλλέγετε γεγονότα, να παίρνετε συνέντευξη από μάρτυρες, να βλέπετε τι θα πει η άλλη πλευρά στη δίκη και να καθορίσετε πόσο ισχυρή είναι η υπόθεσή σας. Για να επιτύχετε αυτά τα πράγματα, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα εργαλεία:
- Καταθέσεις, οι οποίες είναι τυπικές, προσωπικές συνεντεύξεις με μάρτυρες και και μέρη. Οι συνεντεύξεις διεξάγονται με όρκο και οι απαντήσεις που δίνονται μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο δικαστήριο.
- Ερωτήσεις, οι οποίες είναι γραπτές ερωτήσεις που υποβάλλονται σε μάρτυρες και διαδίκους. Οι απαντήσεις θα γραφτούν με όρκο και μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο δικαστήριο.
- Αιτήματα για έγγραφα, τα οποία είναι γραπτά αιτήματα για πληροφορίες που κανονικά δεν θα μπορούσατε να λάβετε στα χέρια σας. Για παράδειγμα, σε μια αγωγή για λεμόνι, μπορεί να ζητήσετε πληροφορίες εγγύησης, εσωτερικά σημειώματα, αρχεία τηλεφώνου και αρχεία επισκευής.
- Αιτήσεις για εισαγωγή, οι οποίες είναι γραπτές δηλώσεις που πρέπει να παραδεχτεί ή να αρνηθεί ο εναγόμενος. Αυτά τα αιτήματα βοηθούν στη βελτίωση του πραγματικού ζητήματος στην υπόθεση.
Βήμα 7. Αντιταχθείτε σε κάθε πρόταση για συνοπτική κρίση
Όταν ολοκληρωθεί η ανακάλυψη, ο κατηγορούμενος πιθανότατα θα προσπαθήσει να τερματίσει τη δίκη αμέσως και να αποφασίσει ο δικαστής υπέρ τους. Για να το κάνουν αυτό, θα υποβάλουν πρόταση για συνοπτική κρίση. Για να πετύχει, ο εναγόμενος θα πρέπει να αποδείξει ότι δεν υπάρχουν πραγματικά ζητήματα ουσιαστικών γεγονότων και ότι δικαιούνται δικαστική κρίση. Με άλλα λόγια, ο κατηγορούμενος θα πρέπει να πείσει τον δικαστή ότι, ακόμη και αν όλες οι πραγματικές παραδοχές γίνονταν υπέρ σας, θα εξακολουθούσατε να χάνετε.
Για να υπερασπιστείτε την πρόταση, θα χρειαστεί να καταχωρήσετε μια απάντηση. Θα περιέχει αποδεικτικά στοιχεία και καταθέσεις που δείχνουν ότι υπάρχουν πραγματικές διαφορές και ότι πρέπει να επιλυθούν στο δικαστήριο. Θα είστε επιτυχημένοι όσο μπορείτε να πείσετε τον δικαστή ότι έχετε την ευκαιρία (όσο μικρή κι αν είναι) να κερδίσετε στη δίκη
Βήμα 8. Προσπάθεια τακτοποίησης
Οι δοκιμές μπορεί να είναι απίστευτα δαπανηρές και χρονοβόρες. Για να αποφύγετε το βάρος της δίκης, θα πρέπει να προσπαθήσετε να τακτοποιήσετε εάν φτάσετε τόσο μακριά στη διαφορά. Αυτή είναι μια εξαιρετική στιγμή για διευθέτηση, επειδή και τα δύο μέρη θα έχουν συγκεντρώσει στοιχεία κατά τη διάρκεια της ανακάλυψης, τα οποία θα βοηθήσουν κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων. Επιπλέον, πιθανότατα θα γνωρίζετε πώς αισθάνεται ο δικαστής για την υπόθεση με βάση τον τρόπο που χειρίστηκε την συνοπτική κρίση. Ξεκινήστε συμμετέχοντας σε άτυπες διαπραγματεύσεις με τον κατηγορούμενο. Εάν δεν οδηγήσουν σε λύση, δοκιμάστε τη διαμεσολάβηση.
Κατά τη διάρκεια της διαμεσολάβησης, ένα ουδέτερο τρίτο μέρος θα καθίσει και με τα δύο μέρη και θα συζητήσει την υπόθεση. Ο διαμεσολαβητής θα προσπαθήσει να βρει μοναδικές λύσεις που μπορούν να κάνουν και τα δύο μέρη ευτυχισμένα. Ο διαμεσολαβητής δεν θα εκφράσει τις δικές τους απόψεις και δεν θα πάρει πλευρές
Βήμα 9. Πηγαίνετε στη δίκη
Εάν καταλήξετε σε δίκη, θα πρέπει να παρουσιάσετε την υπόθεσή σας σε δικαστή, και ίσως σε ένορκους. Ως ενάγων, θα παρουσιάσετε πρώτα την υπόθεσή σας. Ο πληρεξούσιος δικηγόρος σας θα εξετάσει μάρτυρες και θα παρουσιάσει φυσικά αποδεικτικά στοιχεία στο δικαστήριο. Όταν τελειώσει ο πληρεξούσιος δικηγόρος σας, ο κατηγορούμενος θα έχει την ευκαιρία να παρουσιάσει την υπόθεσή του. Στο τέλος της δίκης, ο δικαστής και/ή η κριτική επιτροπή θα συζητήσουν και θα καταλήξουν σε λύση. Το ψήφισμα θα ανακοινωθεί στη συνέχεια στο δικαστήριο. Εάν κερδίσετε, θα λάβετε μία ή περισσότερες θεραπείες που ζητούνται στην καταγγελία σας.
Εάν χάσετε, δεν θα λάβετε καμία θεραπεία. Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι ο δικαστής έκανε κάποιο νομικό λάθος που επηρέασε την έκβαση της υπόθεσης, μπορεί να είστε σε θέση να προσφύγετε για την απόφαση σε ανώτερο δικαστήριο. Εάν πιστεύετε ότι αυτό είναι πιθανό, μιλήστε με τον πληρεξούσιο σας το συντομότερο δυνατό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο πληρεξούσιος δικηγόρος σας πρέπει να υποβάλει ειδοποίηση προσφυγής εντός περίπου 30 ημερών από την έκδοση της απόφασης εναντίον σας
Μέρος 4 από 4: Υποβολή πρόσθετων αναφορών για το «Λεμόνι» σας
Βήμα 1. Αναφέρετε το ζήτημα στον Γενικό Εισαγγελέα
Είτε ενεργείτε είτε όχι στο δικαστήριο, μπορείτε τουλάχιστον να αναφέρετε το πρόβλημά σας στον Γενικό Εισαγγελέα. Τα γραφεία του Γενικού Εισαγγελέα των περισσότερων κρατών θα παρέχουν έναν ιστότοπο ή μια τηλεφωνική επικοινωνία για τη λήψη επίσημων καταγγελιών. Μια καταγγελία στον Γενικό Εισαγγελέα δεν είναι πιθανό να οδηγήσει σε οικονομική ανάκαμψη για εσάς, αλλά θα ξεκινήσει έρευνα για τον έμπορο.
Για να βρείτε τον ιστότοπο που χρειάζεστε, αναζητήστε "Γενική εισαγγελία καταγγελία καταναλωτή" και το όνομα της πολιτείας σας. Αυτό θα σας οδηγήσει απευθείας σε έναν ιστότοπο με τις φόρμες και τις πρόσθετες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να υποβάλετε την καταγγελία σας
Βήμα 2. Αναφέρετε την εταιρεία στο Better Business Bureau
Το Better Business Bureau (BBB) παρέχει ειδοποιήσεις και υποστήριξη στους καταναλωτές όταν εμπλέκονται σε διαφορές με διάφορες επιχειρήσεις. Το BBB έχει μια ηλεκτρονική φόρμα καταγγελίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν η διαφωνία σας δεν επιλυθεί προς ικανοποίηση σας.
Το Better Business Bureau θα λάβει το παράπονό σας και θα το μοιραστεί με τον κατασκευαστή για απάντηση. Εάν ο κατασκευαστής δεν απαντήσει, το BBB θα κάνει μια δεύτερη προσπάθεια. Το BBB θα μοιραστεί μαζί σας οποιαδήποτε απάντηση λαμβάνουν ή θα παρατηρήσει ότι δεν έλαβε τίποτα. Σε κάθε περίπτωση, το παράπονό σας θα καταγραφεί και μπορεί να βοηθήσει τους μελλοντικούς καταναλωτές
Βήμα 3. Ειδοποιήστε το Γραφείο Καταναλωτικών Υποθέσεων στην πολιτεία σας
Το Γραφείο Καταναλωτικών Υποθέσεων είναι ένας οργανισμός που καταγράφει παράπονα και ανησυχίες με επιχειρήσεις. Σε πολλά κράτη, αυτό είναι ένα τμήμα είτε στο γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα είτε του Γραμματέα Εξωτερικών. Το Γραφείο Καταναλωτικών Υποθέσεων ενδέχεται να μην λάβει ενεργό μέρος στη διαφωνία σας. Ωστόσο, τηρούν αρχεία και μπορούν να αναλάβουν δράση εάν ληφθούν ορισμένες καταγγελίες κατά μιας μόνο επιχείρησης.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο www.usa.gov/state-consumer για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις υποθέσεις καταναλωτών σε οποιαδήποτε πολιτεία των ΗΠΑ. Μπορείτε να επιλέξετε την πολιτεία σας από μια αναπτυσσόμενη λίστα και η μηχανή αναζήτησης θα σας παράσχει διάφορους αριθμούς πρόσβασης και επαφές εντός της πολιτείας σας
Συμβουλές
- Όπως και με κάθε νομικό ζήτημα, θα πρέπει να σκεφτείτε να προσλάβετε έναν δικηγόρο για να προχωρήσετε σε μια αξίωση νόμου λεμονιού.
- Οι περισσότεροι νόμοι για τα λεμόνια αναφέρονται στον "κατασκευαστή ή τους εξουσιοδοτημένους εμπόρους του". Πιθανότατα θα νιώθετε πιο άνετα να ασχολείστε απευθείας με τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράσατε το όχημα, αλλά μπορεί να θέλετε να στείλετε αντίγραφα όλων των ειδοποιήσεων στο εταιρικό γραφείο και για τον κατασκευαστή.
