Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Zipcar. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε τη γραμμή υποστήριξης πελατών της Zipcar στο 1-866-494-7227 και να ενημερώσετε τον αντιπρόσωπο ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Βήματα
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή "Τηλέφωνο" του τηλεφώνου σας
Πατήστε το τηλέφωνο ή την εφαρμογή κλήσης που χρησιμοποιείτε συνήθως για να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις.
Βήμα 2. Πληκτρολογήστε 1-866-494-7227 στο τηλέφωνό σας
Αυτός είναι ο αριθμός για τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών Zipcar.
Βήμα 3. Πατήστε το κουμπί "Κλήση"
Είναι συνήθως ένα εικονίδιο σε σχήμα τηλεφώνου στο κάτω μέρος της οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα καλέσετε Zipcar.
Βήμα 4. Πατήστε
Βήμα 1. όταν σας ζητηθεί
Αυτό υποδεικνύει ότι είστε τρέχων πελάτης με το Zipcar.
Σε ορισμένα τηλέφωνα, θα πρέπει πρώτα να πατήσετε πληκτρολόγιο ή ένα παρόμοιο εικονίδιο για να εμφανιστεί το πληκτρολόγιο στην οθόνη.
Βήμα 5. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας όταν σας ζητηθεί
Αυτός πρέπει να είναι ο αριθμός τηλεφώνου στον λογαριασμό σας Zipcar.
Βήμα 6. Πληκτρολογήστε την ημερομηνία γέννησής σας εάν σας ζητηθεί
Εάν σας ζητηθεί η ημερομηνία γέννησής σας, καταχωρίστε την σε μορφή MMDDYYYY (π.χ. "02022000" για 2 Φεβρουαρίου 2000).
Βήμα 7. Περιμένετε έναν εκπρόσωπο της Zipcar να λάβει την κλήση σας
Mayσως χρειαστεί να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες ή να περιμένετε να γίνει δεκτή η κλήση σας προτού μπορέσετε να μιλήσετε με ένα πραγματικό πρόσωπο, οπότε ακολουθήστε τυχόν προφορικές οδηγίες.
Βήμα 8. Παρέχετε τυχόν πληροφορίες λογαριασμού για τις οποίες ζητά ο εκπρόσωπος
Πιθανότατα θα χρειαστεί να δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και την απάντηση σε μια ερώτηση ασφαλείας.
Βήμα 9. Δηλώστε σταθερά ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας
Πείτε στον αντιπρόσωπο ότι δεν χρειάζεστε πλέον τις υπηρεσίες της Zipcar και ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Βοηθά να πείτε στον εκπρόσωπο ότι έχετε μετακομίσει από την υποστηριζόμενη περιοχή Zipcar
Βήμα 10. Διατηρήστε ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας όταν σας ζητηθεί
Όπως και με τις περισσότερες υπηρεσίες που βασίζονται σε συνδρομές, ο εκπρόσωπός σας θα σας ρωτήσει πολλές φορές εάν θέλετε να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ανοιχτό για ένα δωρεάν μήνα, εάν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας και/ή εάν υπάρχει κάτι μπορούν να κάνουν για να παραμείνει ανοιχτός ο λογαριασμός σας. Βεβαιωθείτε ότι τηρείτε την αρχική σας δήλωση.
Βήμα 11. Περιμένετε να σας πει ο αντιπρόσωπος ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει
Μόλις ο εκπρόσωπος κλείσει τελικά τον λογαριασμό σας, θα σας πει ότι ο λογαριασμός έχει κλείσει. Σε αυτό το σημείο, δεν θα πρέπει να χρεώνεστε πλέον για τη συνδρομή.
Πιθανότατα θα λάβετε ένα email κλεισίματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας Zipcar. Κρατήστε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως απόδειξη σε περίπτωση που χρεωθείτε κατά λάθος
Συμβουλές
- Θυμηθείτε να είστε ευγενικοί με το άτομο στην άλλη άκρη του τηλεφώνου-όσο ερεθιστικό και αν είναι η επιμονή του, απλώς κάνει τη δουλειά του.
- Εάν εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, καλέστε ξανά τον Zipcar και ρωτήστε τον για τον λογαριασμό σας.
