Αυτό το wikiHow θα σας δείξει πώς να ανακτήσετε έναν λογαριασμό TikTok. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας TikTok, υπάρχουν μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα. Εάν αυτό δεν επιλύσει τα ζητήματα, μπορείτε να κλιμακώσετε τα πράγματα. Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης TikTok για να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης. Εάν έχετε διαγράψει τον λογαριασμό σας, έχετε 30 ημέρες για να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας προτού διαγραφεί οριστικά. Εάν έχετε αποκλειστεί από το TikTok, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση και να επικοινωνήσετε απευθείας με το TikTok.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 4: Ανάκτηση ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης
Βήμα 1. Ανοίξτε το TikTok
Αυτό το εικονίδιο εφαρμογής μοιάζει με μια λευκή, μπλε και κόκκινη νότα μουσικής σε μαύρο φόντο. Μπορείτε να το βρείτε είτε στην αρχική οθόνη σας, στο μενού εφαρμογών, είτε κάνοντας αναζήτηση.
Βήμα 2. Πατήστε Σύνδεση
Βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης δίπλα στο "Έχετε ήδη λογαριασμό;".
Βήμα 3. Πατήστε Χρήση τηλεφώνου/email/ονόματος χρήστη
Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας είτε τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Εάν ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το Google, το Instagram ή το Twitter, θα πρέπει να πατήσετε την επιλογή για να συνδεθείτε με αυτόν τον λογαριασμό και να συνδεθείτε με αυτές τις πληροφορίες λογαριασμού. Εάν δεν έχετε τον κωδικό πρόσβασης για αυτόν τον λογαριασμό, θα χρειαστεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας αυτήν την πλατφόρμα
Βήμα 4. Πατήστε Email/Όνομα χρήστη
Αυτό σας επιτρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας είτε τη διεύθυνση email σας είτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
Βήμα 5. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πατήστε Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;
Αυτό σας δίνει επιλογές για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο TikTok, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα σχολίων για να επικοινωνήσετε με το TikTok. Θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία έχετε πρόσβαση. Δεν χρειάζεται να είναι το ίδιο email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας TikTok. Επιλέξτε "Γενική ερώτηση λογαριασμού" ως θέμα. Συνοπτικά εξηγήστε ότι ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας και δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας και ζητήστε βοήθεια. Κάντε κλικ υποβάλλουν Το Mayσως χρειαστεί να είστε επίμονοι και να υποβάλλετε μια νέα φόρμα κάθε μέρα, έως ότου απαντήσουν. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη φόρμα σχολίων στη διεύθυνση
Βήμα 6. Πατήστε Τηλέφωνο ή ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
Ένας σύνδεσμος προς μια σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης θα σας αποσταλεί. Μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε να το λάβετε μέσω email ή στο τηλέφωνό σας μέσω μηνύματος κειμένου.
Βήμα 7. Επαληθεύστε το email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας και πατήστε Επαναφορά
Είναι το ροζ κουμπί κάτω από τη γραμμή με το email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Βήμα 8. Ανοίξτε το email ή το μήνυμα κειμένου από το TikTok
Εάν επιλέξατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας, ελέγξτε τα μηνύματα κειμένου. Εάν επιλέξατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω email, ελέγξτε το email σας. Θα πρέπει να έχετε ένα μήνυμα από το TikTok.
Εάν δεν βλέπετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το TikTok, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Εάν δεν το έχετε λάβει ακόμα, περιμένετε λίγο και ελέγξτε ξανά
Βήμα 9. Κάντε κλικ ή πατήστε το σύνδεσμο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο μήνυμα κειμένου
Αυτό ανοίγει μια σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
Βήμα 10. Εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης και επιβεβαιώστε τον
Εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στην πρώτη γραμμή και, στη συνέχεια, εισαγάγετε ξανά τον ίδιο κωδικό πρόσβασης στη δεύτερη γραμμή για να τον επιβεβαιώσετε.
Βήμα 11. Πατήστε Επαναφορά
Αυτό επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε τώρα να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασής σας.
Μέθοδος 2 από 4: Ανάκτηση λογαριασμού που διαγράψατε
Βήμα 1. Ανοίξτε το TikTok
Αυτό το εικονίδιο εφαρμογής μοιάζει με μια λευκή, μπλε και κόκκινη νότα μουσικής σε μαύρο φόντο. Μπορείτε να το βρείτε είτε στην αρχική οθόνη σας, στο μενού εφαρμογών, είτε κάνοντας αναζήτηση. Εάν έχετε διαγράψει τον λογαριασμό σας TikTok, ο λογαριασμός σας θα είναι ανενεργός για 30 ημέρες. Μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μετά από 30 ημέρες, ο λογαριασμός σας TikTok θα διαγραφεί οριστικά και δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
Βήμα 2. Πατήστε Σύνδεση
Είναι η επιλογή δίπλα στο "Έχετε ήδη λογαριασμό;" στο κάτω μέρος της οθόνης.
Βήμα 3. Πατήστε Χρήση τηλεφώνου/email/ονόματος χρήστη
Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βήμα 4. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας TikTok
Μόλις συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, θα ενημερωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να έχει ήδη διαγραφεί οριστικά. Χρησιμοποιήστε ένα από τα παρακάτω βήματα για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας:
-
Χρησιμοποιώντας έναν αριθμό τηλεφώνου: ' Πατήστε το Τηλέφωνο καρτέλα στο επάνω μέρος. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και πατήστε Στέλνω κωδικό.
Ανακτήστε τον κώδικα από τα μηνύματά σας και εισαγάγετε τον.
-
Χρησιμοποιώντας ένα email ή ένα όνομα χρήστη:
Πατήστε το Email/Όνομα χρήστη αυτί. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας και πατήστε Σύνδεση.
Βήμα 5. Πατήστε Επανενεργοποίηση
Αυτό ενεργοποιεί ξανά τον λογαριασμό σας.
Μέθοδος 3 από 4: Ανάκτηση απαγορευμένου λογαριασμού
Βήμα 1. Υποβάλετε ένσταση
Εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση είτε εντός της εφαρμογής TikTok είτε μέσω email. Για να δείτε τις ειδοποιήσεις σας μέσα στο TikTok, πατήστε το Ειδοποιήσεις καρτέλα στο κάτω μέρος. Η ειδοποίηση περιέχει τη δυνατότητα προσφυγής κατά της απόφασης. Κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή και, στη συνέχεια, συμπληρώστε τη φόρμα. Εξηγήστε γιατί πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας δεν έπρεπε να έχει αποκλειστεί ή γιατί ήταν λάθος. Το TikTok θα εξετάσει την προσφυγή σας και θα αποφασίσει εάν θα επαναφέρετε ή όχι τον λογαριασμό σας.
Βήμα 2. Δημιουργήστε έναν νέο εφεδρικό λογαριασμό
Η κατοχή ενός εφεδρικού λογαριασμού σάς επιτρέπει να διατηρείτε επαφή με μερικούς από τους πιο αφοσιωμένους οπαδούς σας ενώ ο κύριος λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή και ενημερώστε τους τι συμβαίνει. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε σχόλια στο TikTok χρησιμοποιώντας τον εφεδρικό λογαριασμό σας. Εάν το TikTok αποφασίσει να μην επαναφέρει τον λογαριασμό σας, θα έχετε έναν νέο λογαριασμό για να ξεκινήσετε από την αρχή. Μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά αυτή μπορεί να είναι η μόνη σας επιλογή.
Βήμα 3. Υποβάλετε μια φόρμα ανατροφοδότησης στο TikTok
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη φόρμα σχολίων διαδικτυακά στη διεύθυνση https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Συμπληρώστε το όνομα χρήστη και τη διεύθυνση email σας. Επιλέξτε "Απαγόρευση/αναστολή λογαριασμού" ως θέμα. Στη συνέχεια, εξηγήστε γιατί πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας δεν πρέπει να αποκλειστεί. Mayσως χρειαστεί να είστε επίμονοι και να υποβάλετε περισσότερες από μία φόρμες για να λάβετε απάντηση. Μην υποβάλλετε περισσότερα από ένα έντυπα κάθε 24 ώρες.
Βήμα 4. Στείλτε email απευθείας στο TikTok
Εκτός από την υποβολή φόρμας σχολίων, μπορείτε επίσης να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας στο TikTok. Φροντίστε να συμπεριλάβετε το όνομα χρήστη σας και να εξηγήσετε γιατί πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας δεν πρέπει να αποκλειστεί. Θα πρέπει να είστε επίμονοι και να στέλνετε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι να λάβετε μια απάντηση. Στείλτε τα email σας στο [email protected]
Βήμα 5. Ζητήστε από τους οπαδούς σας και άλλους δημιουργούς περιεχομένου να επικοινωνήσουν με το TikTok
Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν έχετε πολλούς ακόλουθους. Χρησιμοποιήστε τον εφεδρικό λογαριασμό σας ή ζητήστε από άλλους TikTokers που σας ακολουθούν να πραγματοποιήσουν παρότρυνση για δράση στους δικούς τους λογαριασμούς. Εξηγήστε ότι έχετε απαγορευτεί και δώστε οδηγίες σχετικά με το πώς άλλοι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με το TikTok και να ζητήσουν την επαναφορά του λογαριασμού σας. Το TikTok είναι πολύ πιο πιθανό να απαντήσει εάν πολλοί χρήστες τους στέλνουν μηνύματα και ζητούν την επαναφορά του λογαριασμού σας.
Μέθοδος 4 από 4: Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο ή το tablet σας
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, υπάρχουν μερικά βήματα που συνιστά το TikTok να δοκιμάσετε πρώτα πριν από οτιδήποτε άλλο. Το πρώτο βήμα είναι να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο ή το tablet σας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Βήμα 2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
Ελέγξτε τη γραμμή κατάστασης στο επάνω μέρος του τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό σήμα Wi-Fi. Εάν χρησιμοποιείτε 4G ή 5G, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετές μπάρες. Εάν το 4G ή το 5G δεν λειτουργούν, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε Wi-Fi. Εάν το Wi-Fi δεν λειτουργεί, ελέγξτε αν άλλες εφαρμογές και συσκευές αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την υπηρεσία Wi-Fi, αποσυνδέστε το δρομολογητή ή το μόντεμ σας για περίπου 20 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά και αφήστε το να ξεκινήσει. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.
Βήμα 3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής σας
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στα βίντεό σας, ίσως χρειαστεί να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής σας:
- Ανοίξτε το TikTok.
- Παρακέντηση Μου στην κάτω δεξιά γωνία.
- Πατήστε το εικονίδιο με τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Απελευθερώστε χώρο.
- Παρακέντηση Σαφή δίπλα στο "Cache".
- Παρακέντηση Σαφή δίπλα στο στοιχείο "Λήψεις".
Βήμα 4. Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά
Μερικές φορές υπάρχουν ζητήματα διακομιστών ή συνήθης συντήρηση που κάνουν διάφορους διακομιστές εκτός σύνδεσης. Αυτό μπορεί να σας αποτρέψει από την πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή στα βίντεό σας για κάποιο χρονικό διάστημα. Περιμένετε μερικές ώρες και προσπαθήστε ξανά αργότερα.
Βήμα 5. Επικοινωνήστε με το TikTok
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας μετά από αρκετές ώρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το TikTok. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το TikTok στη διεύθυνση https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Συμπληρώστε τη φόρμα και επιλέξτε "Γενική ερώτηση λογαριασμού" ως θέμα. Φροντίστε να συμπεριλάβετε το σωστό όνομα χρήστη TikTok και μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εξηγήστε ποιο είναι το ζήτημα και κάντε κλικ υποβάλλουν Το Mayσως χρειαστεί να είστε επίμονοι και να υποβάλετε πολλές φόρμες σχολίων προτού λάβετε μια απάντηση.
