Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς μπορείτε να ανακτήσετε τη διαχειριστική πρόσβαση σε μια σελίδα στο Facebook που ανήκει σε εσάς ή στον οργανισμό σας. Εάν ο λογαριασμός σας παραβιάστηκε και ο χάκερ αφαίρεσε την πρόσβαση στη σελίδα σας, θα πρέπει να αναφέρετε την εισβολή και να υποβάλετε αίτημα ανάκτησης. Εάν ένας αδίστακτος συν-διαχειριστής σας υποβιβάζει ή καταργεί, μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση μόνο εάν μπορείτε να αποδείξετε την ιδιοκτησία του περιεχομένου. Εάν βρείτε μια Σελίδα για την επιχείρησή σας που δεν διαχειρίζεστε εσείς, αναλάβετε την ιδιοκτησία ή συγχωνεύστε τη Σελίδα στην υπάρχουσα.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 4: Ανάκτηση μιας σελίδας σε περίπτωση παραβίασης λογαριασμού διαχειριστή
Βήμα 1. Αναφέρετε τον παραβιασμένο λογαριασμό στο Facebook
Εάν εσείς ή κάποιος άλλος προσωπικός λογαριασμός διαχειριστή της Σελίδας παραβιάστηκε, ο χάκερ μπορεί επίσης να έχει αναλάβει την επίσημη σελίδα της επιχείρησης ή του οργανισμού σας. Εάν ο κάτοχος του λογαριασμού που έχει παραβιαστεί δεν έχει πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό του, θα πρέπει να αναφέρει το περιστατικό στη διεύθυνση για να αποκτήσει ξανά πρόσβαση. Μόλις το Facebook επιβεβαιώσει το hack, μπορείτε να συνεχίσετε με αυτήν τη μέθοδο.
Εάν κλείσατε από έναν πρώην συνάδελφο και κανένας από την επιχείρηση ή τον οργανισμό δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση διαχειριστή, ανατρέξτε στη μέθοδο Ανάκτηση μιας σελίδας από έναν Rogue Administrator
Βήμα 2. Μεταβείτε στη διεύθυνση
Εάν δεν έχετε συνδεθεί ήδη με τον λογαριασμό που παραβιάστηκε και πρέπει να ανακτήσει τα δικαιώματα διαχειριστή στη Σελίδα, θα πρέπει πρώτα να το κάνετε αυτό.
Βήμα 3. Επιλέξτε τη σελίδα που θέλετε να ανακτήσετε
Οι σελίδες στο μενού είναι αυτές στις οποίες ο λογαριασμός σας είχε πρόσβαση στο παρελθόν.
Εάν ο χάκερ σας ανέθεσε έναν άλλο ρόλο μη διαχειριστή για τη Σελίδα (όπως Συντονιστής, Αναλυτής ή Διαχειριστής εργασιών), η Σελίδα δεν θα εμφανίζεται σε αυτό το μενού. Αυτό συμβαίνει επειδή εξακολουθείτε να είστε τεχνικά μέλος. Ο μόνος τρόπος για να προχωρήσετε είναι να απομακρυνθείτε από τον τρέχοντα ρόλο. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ Ρυθμίσεις στη σελίδα, κάντε κλικ Ρόλοι σελίδας στο αριστερό πλαίσιο, κάντε κλικ Επεξεργασία κάτω από το λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αφαιρώ.
Βήμα 4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή
Αυτό στέλνει μια αναφορά στο Facebook. Ένας πράκτορας στο Facebook θα μπορεί να επαληθεύσει ότι ο λογαριασμός παραβιάστηκε και στη συνέχεια θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με οδηγίες επαλήθευσης. Αυτό μπορεί να διαρκέσει από 1 ημέρα έως μερικές εβδομάδες.
Μέθοδος 2 από 4: Ανάκτηση μιας σελίδας από έναν Rogue Administrator
Βήμα 1. Συνδεθείτε στο Facebook
Εάν έχετε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό που κάποτε ορίστηκε ως διαχειριστής της εν λόγω σελίδας στο Facebook, χρησιμοποιήστε αυτόν τον λογαριασμό για να συνδεθείτε.
Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν ένας αδίστακτος διαχειριστής έχει καταργήσει την πρόσβαση διαχειριστή σας και εξακολουθεί να έχει τον έλεγχο της Σελίδας
Βήμα 2. Μεταβείτε στη διεύθυνση
Αυτή είναι η επίσημη σελίδα του Facebook για την αναφορά παραβιάσεων πνευματικών δικαιωμάτων.
Βήμα 3. Επιλέξτε Πνευματικά δικαιώματα
Περισσότερες επιλογές θα εμφανιστούν παρακάτω.
Βήμα 4. Επιλέξτε Συνέχεια με την αναφορά πνευματικών δικαιωμάτων και κάντε κλικ Στείλετε.
Περισσότερες επιλογές θα επεκταθούν.
Βήμα 5. Εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας
Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στον κύκλο δίπλα στην επιλογή "Παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Εγώ ή ο οργανισμός μου". Εισαγάγετε το όνομά σας, την ευθύνη εργασίας, την ταχυδρομική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα του κατόχου των δικαιωμάτων και την τοποθεσία.
Βήμα 6. Κάντε κλικ στην επιλογή Παροχή του περιεχομένου που θέλετε να αναφέρετε
Είναι κάτω από τη φόρμα πληροφοριών επικοινωνίας.
Βήμα 7. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο "Άλλο
Αυτό σας επιτρέπει να παραθέσετε μια διεύθυνση URL ολόκληρης της Σελίδας και όχι συγκεκριμένο περιεχόμενο.
Βήμα 8. Εισαγάγετε το πλήρες URL της σελίδας
Αυτό μπαίνει στο μεγάλο κουτί.
Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε τη σελίδα του wikiHow στο Facebook, θα εισαγάγατε τη διεύθυνση www.facebook.com/wikiHow
Βήμα 9. Επιλέξτε Άλλο και δώστε λεπτομέρειες για το περιστατικό
Ενημερώστε το Facebook ότι εσείς πρέπει να είστε ο διαχειριστής της Σελίδας, αλλά ο τρέχων διαχειριστής έχει καταργήσει την πρόσβασή σας. Να είστε άμεσοι αλλά περιγραφικοί.
Για παράδειγμα, εάν ένας υπάλληλος αποχωρήσει από την εταιρεία και αρνείται να παραδώσει δικαιώματα διαχειριστή στη Σελίδα, δηλώστε το συγκεκριμένα στο πλαίσιο χωρίς να εισέλθετε σε πάρα πολλές λεπτομέρειες
Βήμα 10. Δώστε απόδειξη για τα πνευματικά σας δικαιώματα
Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ Παρέχετε το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, επιλέγω Αλλα και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τυχόν πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων URL που αποδεικνύουν ότι δικαιούστε τη Σελίδα) που είναι απαραίτητες για να διαβεβαιώσετε το Facebook ότι είστε εσείς που πρέπει να έχετε πρόσβαση.
Για να επισυνάψετε αρχεία, όπως άδεια επιχείρησης, φορολογικά αρχεία ή άλλη απόδειξη, κάντε κλικ Επιλέξτε Αρχεία, επιλέξτε ένα αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ανοιξε.
Βήμα 11. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση δήλωσης δήλωσης για να διαβάσετε τη δήλωση
Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει πλήρως τη δήλωση πριν συνεχίσετε.
Βήμα 12. Επιλέξτε Ναι και κάντε κλικ Υποβάλλουν.
Μόλις το Facebook λάβει μια απόφαση (ή αποφασίσει ότι πρέπει να δει περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία), θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email. Ανάλογα με το πόσο απασχολημένο είναι το γραφείο πνευματικών δικαιωμάτων του Facebook, η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από 24 ώρες έως μερικές εβδομάδες.
Μέθοδος 3 από 4: Διεκδίκηση ανεπίσημης σελίδας
Βήμα 1. Μεταβείτε στη σελίδα Facebook που θέλετε να διεκδικήσετε ξανά
Μερικές φορές μια σελίδα θα υπάρχει για την επιχείρηση ή τον οργανισμό σας, ακόμα κι αν δεν τη δημιουργήσατε. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν κάποιος "κάνει check -in" στην τοποθεσία σας ή δημιουργηθεί μια αυτόματη Σελίδα από τη Wikipedia. Εάν υπάρχει μια Σελίδα για την επιχείρηση ή τον οργανισμό σας που δεν διαχειρίζεται, ξεκινήστε πληκτρολογώντας το όνομα της Σελίδας στη γραμμή αναζήτησης του Facebook και κάνοντας κλικ στο σχετικό αποτέλεσμα.
Βήμα 2. Κάντε κλικ Αυτή είναι η επιχείρησή σας;
Αυτός ο σύνδεσμος εμφανίζεται κάτω από την εικόνα εξωφύλλου της Σελίδας στο επάνω μέρος του παραθύρου, ακριβώς στα δεξιά της ειδοποίησης "Ανεπίσημη Σελίδα".
Εάν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η σελίδα έχει ήδη διεκδικηθεί από κάποιον που μπόρεσε να αποδείξει την ιδιοκτησία του στην επιχείρηση ή τον οργανισμό
Βήμα 3. Επιλέξτε μια επιλογή αξίωσης και κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια
- Εάν έχετε ήδη μια επίσημη διαχειριζόμενη σελίδα για την επιχείρηση ή τον οργανισμό σας και θέλετε να τη συγχωνεύσετε σε αυτήν, επιλέξτε "Συγχώνευση xxx σε μια επαληθευμένη σελίδα που διαχειρίζεστε".
- Εάν δεν έχετε ήδη μια σελίδα για συγχώνευση, επιλέξτε "Αξίωση και επαλήθευση xxx με ένα τηλεφώνημα ή έγγραφα".
Βήμα 4. Συγχώνευση της σελίδας (προαιρετικό)
Εάν ορίσατε την επιλογή συγχώνευσης της Σελίδας με αυτήν που διαχειρίζεστε ήδη, μπορείτε συνήθως να τις συγχωνεύσετε χωρίς να παρέχετε μεγάλη επαλήθευση-εφόσον η τρέχουσα Σελίδα σας έχει επαληθευτεί και περιέχει την ίδια διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και άλλες σχετικές πληροφορίες. Να πώς:
- Κάντε κλικ στο Επιλέξτε σελίδα πτυσώμενο μενού.
- Κάντε κλικ στη σελίδα με την οποία θέλετε να συγχωνευθείτε.
- Κάντε κλικ υποβάλλουν.
- Εάν το Facebook απαιτεί περισσότερες πληροφορίες από εσάς για να επαληθεύσει τη συγχώνευση, θα επικοινωνήσει μαζί σας για περαιτέρω οδηγίες.
Βήμα 5. Διεκδικήστε και επαληθεύστε τη σελίδα (προαιρετικό)
Εάν συγχωνεύσατε τις σελίδες στο προηγούμενο βήμα, δεν θα χρειαστεί να το κάνετε αυτό. Εάν επιλέξατε την επιλογή να διεκδικήσετε και να επαληθεύσετε τη μη διαχειριζόμενη σελίδα, μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση μέσω τηλεφώνου ή στέλνοντας επίσημα επιχειρηματικά έγγραφα στο Facebook. Αφού δώσετε τις ζητούμενες πληροφορίες, το Facebook θα ελέγξει τις πληροφορίες και θα σας εκχωρήσει δικαιώματα διαχειριστή (ή θα επικοινωνήσει μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες) οπουδήποτε από 1 ημέρα έως μερικές εβδομάδες.
-
Επαλήθευση μέσω τηλεφώνου:
- Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου και την επέκταση (εάν απαιτείται) για την επιχείρηση ή τον οργανισμό σας. Ο αριθμός τηλεφώνου πρέπει να αναφέρεται δημόσια και να σχετίζεται με την επιχείρηση ή τον οργανισμό.
- Επιλέξτε μια γλώσσα για την κλήση.
- Κάντε κλικ Κάλεσε τώρα όταν είστε έτοιμοι να λάβετε το τηλεφώνημα επαλήθευσης.
- Εισαγάγετε τον τετραψήφιο κωδικό για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης.
-
Επαλήθευση με έγγραφα:
- Κάντε κλικ Επαληθεύστε αυτήν τη σελίδα με έγγραφα στο κάτω μέρος του παραθύρου.
- Σαρώστε ή φωτογραφίστε έναν από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων, ώστε να είναι έτοιμο για μεταφόρτωση. Αυτό μπορεί να είναι λογαριασμός κοινής ωφέλειας/τηλεφώνου, άδεια επιχείρησης, φορολογικό αρχείο, πιστοποιητικό σύστασης ή καταστατικό. Η διεύθυνση στο έγγραφο πρέπει να ταιριάζει με αυτήν της επιχείρησης ή του οργανισμού σας.
- Κάντε κλικ Επιλέξτε το αρχείο.
- Επιλέξτε ένα έγγραφο και κάντε κλικ Ανοιξε.
- Κάντε κλικ υποβάλλουν.
Μέθοδος 4 από 4: Αποτροπή απώλειας δικαιωμάτων διαχειριστή
Βήμα 1. Δημιουργήστε και διανείμετε μια σύμβαση εκτός ανταγωνισμού
Κάτι τέτοιο θα σας προσφέρει κάποιους νομικούς λόγους εάν ο λογαριασμός σας παραβιαστεί. Όλοι οι εργαζόμενοι ή οι χρήστες στη σελίδα σας στο Facebook θα πρέπει να υπογράψουν αυτό το έγγραφο προτού τους δοθεί πρόσβαση σε εταιρικούς λογαριασμούς.
Βήμα 2. Περιορίστε τα προνόμια της σελίδας των εργαζομένων
Κατά τη δημιουργία της Σελίδας σας στο Facebook αρχικά, βεβαιωθείτε ότι δεν δίνετε σε κανέναν από τους υπαλλήλους σας τίτλο μεγαλύτερο από το Editor. Αυτό θα διασφαλίσει ότι έχουν τη δυνατότητα να εκτελούν συντήρηση σελίδας και να δημιουργούν αναρτήσεις χωρίς να έχουν τη δύναμη να σας αφαιρέσουν ως διαχειριστή.
Ο τίτλος σας πρέπει να είναι ο υψηλότερος βαθμός, ο οποίος είναι "Διαχειριστής". Κανείς άλλος δεν πρέπει να έχει αυτόν τον τίτλο
Βήμα 3. Παρακολουθείτε συχνά το περιεχόμενο της σελίδας σας
Εάν οι υπάλληλοί σας δημοσιεύουν πληροφορίες που αντιβαίνουν στις συμφωνίες πνευματικών δικαιωμάτων ή εμπορικών σημάτων του Facebook, η Σελίδα σας ενδέχεται να ανακαλέσει τα προνόμια της από το Facebook έως ότου αφαιρεθεί το προσβλητικό υλικό.
Βήμα 4. Επικοινωνήστε με τους υπαλλήλους σας
Οι ευτυχισμένοι υπάλληλοι δεν αναλαμβάνουν λογαριασμούς διαχειριστή ή προσπαθούν να κλέψουν πνευματική ιδιοκτησία. βεβαιωθείτε ότι ακούτε και ανταποκρίνεστε στα σχόλια των εργαζομένων σας προκειμένου να καλλιεργήσετε ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον.
Συμβουλές
- Εάν ένας συνάδελφος διαχειριστής σας έχει απομακρύνει από μια σελίδα, η πρώτη σας ενέργεια θα πρέπει να είναι να του μιλήσετε ευγενικά για αυτό.
- Λόγω της ευαίσθητης φύσης της επικύρωσης λογαριασμού και διαφορών όπως αυτές, το Facebook ενδέχεται να μην σας δώσει πρόσβαση στη Σελίδα σας, εκτός εάν μπορείτε να προσκομίσετε επαρκείς αποδείξεις.
