Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να επικοινωνείτε με το Yahoo. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα διαδικτυακό εργαλείο για να αναφέρετε ανεπιθύμητα μηνύματα ή παρενόχληση. εάν θέλετε να λύσετε ένα μικρό πρόβλημα λογαριασμού, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το Κέντρο βοήθειας. Δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με έναν άνθρωπο στο Yahoo, οπότε αν δείτε έναν αριθμό τηλεφώνου που ισχυρίζεται ότι υποστηρίζει το Yahoo, μην τον καλέσετε. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να αλλάξετε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το Yahoo.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Αναφορά ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή παρενόχλησης
Βήμα 1. Ανοίξτε τη σελίδα Yahoo's Email a Specialist
Μπορείτε να αναφέρετε προβλήματα με τον λογαριασμό σας Yahoo από αυτήν τη σελίδα. Αυτό είναι το μόνο μέρος από το οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τις υπηρεσίες Yahoo.
Βήμα 2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Yahoo
Στο πλαίσιο κειμένου "Yahoo ID" στο επάνω μέρος της σελίδας, εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας Yahoo.
Βήμα 3. Προσθέστε τη διεύθυνση email σας
Στο πλαίσιο κειμένου "Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία έχετε πρόσβαση", εισαγάγετε την τρέχουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτός μπορεί να είναι ο λογαριασμός Yahoo που χρησιμοποιείτε συνήθως ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστό λογαριασμό (π.χ. Gmail).
Βήμα 4. Εισαγάγετε ξανά τη διεύθυνση email σας
Κάντε το στο πλαίσιο κειμένου "Εισάγετε ξανά τη διεύθυνση email …".
Βήμα 5. Παρέχετε μια λεπτομερή περιγραφή
Στην "Λεπτομερής περιγραφή του ζητήματος", εισαγάγετε ένα μήνυμα που εξηγεί τι συνέβη, τα βήματα που κάνατε για να το αποτρέψετε και τυχόν άλλες λεπτομέρειες που πιστεύετε ότι θα μπορούσαν να βοηθήσουν το Yahoo να καταλήξει σε ακριβές συμπέρασμα.
Βήμα 6. Εισαγάγετε την προσβλητική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Yahoo
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του spammer ή του παρενοχλητή στο πλαίσιο "Yahoo ID του ατόμου που αναφέρετε".
Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σωστά, καθώς η εισαγωγή λανθασμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να οδηγήσει σε άλλον αποκλεισμό ή επισήμανση του λογαριασμού του
Βήμα 7. Επιλέξτε το πλαίσιο "Δεν είμαι ρομπότ"
Αυτή η επιλογή βρίσκεται κοντά στο κάτω μέρος της σελίδας.
Βήμα 8. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αιτήματος
Είναι ένα μπλε κουμπί στο κάτω μέρος της σελίδας. Αυτό θα στείλει το email σας.
Βήμα 9. Περιμένετε ένα email
Ένας ειδικός στο Yahoo θα στείλει ένα email στην παρεχόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, οπότε θα πρέπει να μπορείτε να επικοινωνείτε με τον ειδικό ανάλογα με τις ανάγκες.
Εάν το πρόβλημα ήταν ένα πρόβλημα που διορθώθηκε εύκολα, ο ειδικός μπορεί απλώς να επιλύσει το πρόβλημα για εσάς, αρνούμενος έτσι την ανάγκη να μιλήσετε περαιτέρω μαζί του
Μέθοδος 2 από 2: Χρήση του Κέντρου βοήθειας
Βήμα 1. Ανοίξτε τη σελίδα του Κέντρου βοήθειας του Yahoo
Μεταβείτε στη διεύθυνση https://help.yahoo.com/ στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Yahoo από το Κέντρο βοήθειας, αλλά μπορείτε να βρείτε λύσεις σε κοινά προβλήματα Yahoo.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Δείτε περισσότερα
Βρίσκεται στην επάνω δεξιά πλευρά της σελίδας. Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού.
Βήμα 3. Επιλέξτε ένα προϊόν
Στο αναπτυσσόμενο μενού, κάντε κλικ στο προϊόν με το οποίο χρειάζεστε βοήθεια. Αυτό θα ανοίξει τη σελίδα βοήθειας του προϊόντος.
Για παράδειγμα, εάν χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας, θα κάνετε κλικ λογαριασμός εδώ.
Βήμα 4. Επιλέξτε ένα θέμα
Κάτω από την επικεφαλίδα "BROWSE BY TOPIC" στην αριστερή πλευρά της σελίδας, κάντε κλικ σε ένα θέμα που σχετίζεται με το επιλεγμένο προϊόν σας. Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστεί μια λίστα άρθρων πόρων που θα εμφανιστούν στη μέση της σελίδας.
Βήμα 5. Επιλέξτε έναν πόρο
Κάντε κλικ σε έναν από τους πόρους στη μέση της σελίδας. Αυτό θα ανοίξει τη σελίδα του πόρου.
Βήμα 6. Διαβάστε τη σελίδα που προκύπτει
Ανάλογα με τον πόρο στον οποίο κάνατε κλικ, αυτό που θα δείτε εδώ θα διαφέρει. για τους περισσότερους πόρους, θα δείτε μια λίστα με οδηγίες, συμβουλές ή/και πληροφορίες σχετικά με το επιλεγμένο θέμα σας.
Για παράδειγμα, εάν επιλέξατε λογαριασμός ως προϊόν σας, Ασφάλεια λογαριασμού ως θέμα σας, και Ασφαλίστε τον λογαριασμό σας Yahoo ως πόρος σας, θα φτάσετε σε μια σελίδα με διαφορετικά σύνολα οδηγιών για τον τρόπο ασφάλειας του λογαριασμού σας στο Yahoo.
Βήμα 7. Ακολουθήστε τις κατάλληλες οδηγίες
Και πάλι, αυτό το βήμα θα διαφέρει ανάλογα με το τι προσπαθείτε να κάνετε. Μόλις ολοκληρώσετε τις εργασίες του Κέντρου βοήθειας, μπορείτε να επιστρέψετε στην κύρια σελίδα του Κέντρου βοήθειας για να ολοκληρώσετε περισσότερες εργασίες εάν είναι απαραίτητο.
Έχουν επιλεγμένους λίγους πόρους Συμπληρώστε αυτή τη φόρμα ή επικοινωνήστε μαζί μας συνδέσμους στους οποίους μπορείτε να κάνετε κλικ για να εμφανιστεί μια φόρμα που μπορείτε να συμπληρώσετε και να υποβάλετε.
Συμβουλές
- Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το συγκεκριμένο πρόβλημα Yahoo μέσω των ειδικών εργαλείων ή του Κέντρου βοήθειας, δοκιμάστε να αναζητήσετε μια λύση στο Google. Οι πιθανότητες ότι άλλος χρήστης ή ομάδα χρηστών αντιμετώπισε το ίδιο ακριβώς πρόβλημα είναι μεγάλες.
- Μπορείτε να στείλετε μηνύματα σαλιγκαριού στο Yahoo στην ακόλουθη διεύθυνση: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
