Το πρόγραμμα περιήγησής σας ενδέχεται να εμφανίσει ένα μήνυμα "Αυτό το πρόγραμμα περιήγησης έχει κλειδωθεί" εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό που παραπλανητικά παρουσιάζεται ως FBI. Το κακόβουλο λογισμικό θα δώσει οδηγίες στους χρήστες να πληρώσουν μια αμοιβή για να ξεκλειδώσουν το πρόγραμμα περιήγησής τους στο Internet, αλλά μπορείτε να ξεκλειδώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας δωρεάν, είτε επαναφέρετε είτε κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας σε Windows και Mac OS X.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Ξεκλείδωμα του προγράμματος περιήγησής σας στα Windows
Βήμα 1. Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών των Windows που βρίσκεται στην επιφάνεια εργασίας σας
Βήμα 2. Κάντε κλικ στο «Έναρξη Διαχείρισης Εργασιών
” Το παράθυρο Task Manager θα εμφανιστεί στην οθόνη.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Διαδικασίες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Εμφάνιση διαδικασιών από όλους τους χρήστες
”
Βήμα 4. Κάντε κλικ στη διαδικασία που εκτελείται αυτήν τη στιγμή από το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Internet
Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το Google Chrome ως πρόγραμμα περιήγησης, κάντε κλικ στο "chrome.exe".
Βήμα 5. Επιλέξτε "Τερματισμός διαδικασίας" από το κυμαινόμενο μενού που εμφανίζεται στην οθόνη
Βήμα 6. Κάντε κλικ στο "Τερματισμός διαδικασίας" ξανά όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να τερματίσετε τη διαδικασία
Βήμα 7. Κάντε κλικ στο "Ναι" για να τερματίσετε τη διαδικασία
Την επόμενη φορά που θα ξεκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, δεν θα είναι πλέον κλειδωμένο.
Μέθοδος 2 από 3: Επαναφορά του προγράμματος περιήγησής σας σε Mac OS X
Βήμα 1. Κάντε κλικ στο "Safari" και επιλέξτε "Επαναφορά Safari
”
Εάν χρησιμοποιείτε τον Firefox, κάντε κλικ στο "Βοήθεια> Πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων> Επαναφορά Firefox."
Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι επιλεγμένα στο παράθυρο διαλόγου Επαναφορά και κάντε κλικ στο «Επαναφορά
” Το πρόγραμμα περιήγησής σας θα επανέλθει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και δεν θα είναι πλέον κλειδωμένο.
Μέθοδος 3 από 3: Αναγκαστική διακοπή του προγράμματος περιήγησής σας σε Mac OS X
Βήμα 1. Πατήστε τα πλήκτρα Command, Option και Escape όλα ταυτόχρονα στον υπολογιστή σας Mac
Το παράθυρο Force Quit θα εμφανιστεί στην οθόνη.
Βήμα 2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησης που είναι κλειδωμένο από το πρόγραμμα κακόβουλου λογισμικού και κάντε κλικ στο «Force Quit
” Το πρόγραμμα περιήγησής σας θα σταματήσει να λειτουργεί και δεν θα είναι πλέον κλειδωμένο.
Συμβουλές
- Διατηρείτε συνεχώς ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς και κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας για να αποτρέψετε τυχόν επιθέσεις από κακόβουλα τρίτα μέρη. Έχοντας λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό στο παρασκήνιο θα μπορούσε να περιορίσει την έκθεσή σας σε ιούς, κακόβουλο λογισμικό και ransomware.
- Σαρώστε τον υπολογιστή σας για ιούς και κακόβουλο λογισμικό χρησιμοποιώντας ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό μετά την ολοκλήρωση των βημάτων σε αυτό το άρθρο, για να επαληθεύσετε ότι κανένα άλλο κακόβουλο λογισμικό τρίτων δεν μολύνει το μηχάνημά σας.
- Ενδέχεται επίσης να μπορείτε να ξεκλειδώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας απενεργοποιώντας το JavaScript στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Το πρόγραμμα κακόβουλου λογισμικού που κλειδώνει το πρόγραμμα περιήγησής σας απαιτεί τη χρήση JavaScript και ενδέχεται να σταματήσει να εκτελείται εάν λάβετε άμεσα μέτρα για να απενεργοποιήσετε το JavaScript.
