Τα προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής Apple είναι συχνά η αιτία ζητημάτων στα οποία τα Windows δεν μπορούν να αναγνωρίσουν ένα iPod. Πριν βουτήξετε πολύ σε αυτή τη διαδικασία, θα πρέπει να ελέγξετε για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό iTunes και OS είναι ενημερωμένο και ότι χρησιμοποιείτε καλώδια και θύρες USB που λειτουργούν. Μόλις γίνει αυτό, μπορείτε να μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών για να ελέγξετε την κατάσταση του προγράμματος οδήγησης κινητής συσκευής Apple. Από εκεί θα πρέπει είτε να ενεργοποιήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης, να το ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο είτε να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας Apple Mobile Device.
Βήματα
Μέρος 1 από 4: Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας με διαφορετικό καλώδιο USB
Είναι πιθανό το καλώδιο που χρησιμοποιείτε να είναι ελαττωματικό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η χρήση μη πιστοποιημένου καλωδίου φόρτισης μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένη λειτουργικότητα.
Βήμα 2. Συνδέστε τη συσκευή σε διαφορετική θύρα USB
Είναι πιθανό η θύρα USB που χρησιμοποιείτε να είναι ελαττωματική. Δοκιμάστε τόσο διαφορετικές θύρες όσο και λεωφορεία στον υπολογιστή.
- Εάν χρησιμοποιείτε επιτραπέζιο υπολογιστή (πύργο) με μπροστινή και πίσω θύρα USB, μπορείτε συχνά να χρησιμοποιήσετε το ένα σετ ακόμη και αν το άλλο δεν λειτουργεί, καθώς συνήθως συνδέονται με διαφορετικό δίαυλο.
- Εάν διαθέτετε θύρες USB 2.0 και USB 3.0, συνήθως χρησιμοποιούν ξεχωριστά τσιπ USB και θα λειτουργούν ξεχωριστά.
- Εάν χρησιμοποιείτε διανομέα USB, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια θύρα ρίζας στον υπολογιστή. Αυτό θα σας πει εάν ο διανομέας ή το δίαυλο του υπολογιστή βρίσκεται στο επίκεντρο του προβλήματος.
Βήμα 3. Βεβαιωθείτε ότι το iPod είναι φορτισμένο
Εάν η μπαταρία του iPod έχει εξαντληθεί εντελώς, ενδέχεται να μην εντοπιστεί μέχρι να φορτιστεί αρκετά για να ενεργοποιηθεί.
Συνδέστε το iPod σε φορτιστή τοίχου για ταχύτερη φόρτιση από ό, τι μέσω USB
Βήμα 4. Ενημερώστε το iTunes
Στο iTunes, ανοίξτε το μενού "Βοήθεια" και επιλέξτε "Έλεγχος για ενημερώσεις".
- Mayσως χρειαστεί να πατήσετε Ctrl+B για να εμφανιστεί η γραμμή μενού.
- Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του iTunes από τη διεύθυνση
- Οι νεότερες εκδόσεις του iTunes ενδέχεται να χρησιμοποιούν μια νεότερη έκδοση του προγράμματος οδήγησης συσκευής Apple Mobile.
Βήμα 5. Ενημερώστε τα Windows
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις των Windows και επιλέξτε "Ενημέρωση και ασφάλεια". Κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος για ενημερώσεις" για να λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις στο λειτουργικό σας σύστημα.
- Οι ενημερώσεις στα Windows ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενημερώσεις σε τσιπ USB ή άλλο σχετικό λογισμικό.
- Σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows, αναζητήστε το Windows Update στον Πίνακα Ελέγχου.
Μέρος 2 από 4: Αντιμετώπιση προβλημάτων του προγράμματος οδήγησης κινητής συσκευής Apple
Βήμα 1. Συνδέστε το iPod στον υπολογιστή
Συνδέστε το καλώδιο USB που χρησιμοποιείτε για τη φόρτιση του iPod σε μία από τις θύρες USB του υπολογιστή.
- Εάν εμφανιστεί ένα πλαίσιο ειδοποίησης στο iPod ή τον υπολογιστή σας που λέει "Trust This Computer", επιλέξτε "Yes".
- Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι σταθερά συνδεδεμένο τόσο στο iPod όσο και στον υπολογιστή.
Βήμα 2. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών
Πατήστε ⊞ Win+S και εισαγάγετε τη "Διαχείριση συσκευών" στο πεδίο αναζήτησης. Επιλέξτε "Διαχείριση συσκευών" από τα αποτελέσματα.
Βήμα 3. Αναπτύξτε την ενότητα "Universal Serial Bus Controllers"
Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο στοιχείο λίστας για επέκταση. Αυτό βρίσκεται στο κάτω μέρος της λίστας και θα πρέπει να δείτε το "Apple Mobile Device Driver" που εμφανίζεται στην αναπτυγμένη λίστα.
Εάν δεν βλέπετε εδώ το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής Apple Mobile, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε τη συσκευή σας. Εάν εξακολουθείτε να μην το βλέπετε, ελέγξτε για μια συσκευή "Apple" που αναφέρεται στις "Συσκευές απεικόνισης" ή "Φορητές συσκευές" και προχωρήστε στα βήματα μη αυτόματης ενημέρωσης
Βήμα 4. Εξετάστε τυχόν εικονίδια που εμφανίζονται στο "Apple Mobile Device Driver"
Μπορεί να δείτε ένα κάτω βέλος, ένα θαυμαστικό/ερωτηματικό ή καθόλου εικονίδιο.
- Εάν δείτε ένα εικονίδιο κάτω βέλους, κάντε δεξί κλικ στο "Πρόγραμμα οδήγησης συσκευής Apple Mobile" και επιλέξτε "Ενεργοποίηση".
- Εάν δείτε ένα θαυμαστικό/ερωτηματικό, προχωρήστε στα βήματα μη αυτόματης ενημέρωσης.
- Εάν δεν βλέπετε κανένα εικονίδιο, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας Apple Mobile Device.
Μέρος 3 από 4: Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης κινητής συσκευής Apple
Βήμα 1. Κάντε δεξί κλικ στο "Apple Mobile Device Driver" και επιλέξτε "Update Driver Software"
Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο που θα σας ζητά πώς να ενημερώσετε.
Βήμα 2. Επιλέξτε "Περιήγηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγραμμάτων οδήγησης"
Αυτό θα σας μεταφέρει σε άλλη σελίδα με περισσότερες επιλογές.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα προγραμμάτων οδήγησης συσκευών στον υπολογιστή μου"
Αυτό βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας και θα σας μεταφέρει μια νέα σελίδα με επιλογές περιήγησης.
Βήμα 4. Κάντε κλικ στο "Have Disk"
Αυτό βρίσκεται κάτω δεξιά, ακριβώς κάτω από τη λίστα υλικού.
Βήμα 5. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αναζήτηση"
Αυτό βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία του αναδυόμενου παραθύρου "Αναζήτηση".
Βήμα 6. Μεταβείτε στο φάκελο iTunes "Drivers" (Πρόγραμμα οδήγησης)
Το Η πιο κοινή διαδρομή αρχείων για αυτό είναι: "C: / Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers".
Σε νεότερα λειτουργικά συστήματα 64-bit, η πιθανή διαδρομή αρχείων είναι "C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers"
Βήμα 7. Επιλέξτε το αρχείο με το όνομα "usbaapl" ("usbaapl64" εάν εκτελείτε έκδοση 64-bit των Windows)
Μόλις επιλεγεί, κάντε κλικ στο "Άνοιγμα" για να επιστρέψετε στη σελίδα "Έχετε δίσκο" με την πλήρη διαδρομή αρχείου να εμφανίζεται.
Εάν δεν βλέπετε το αρχείο που αναφέρεται εδώ, ενδέχεται να βρίσκεστε σε λάθος θέση φακέλου. Ελέγξτε ξανά τη διαδρομή αρχείων σας
Βήμα 8. Εγκαταστήστε το λογισμικό προγράμματος οδήγησης
Κάντε κλικ στο «Επόμενο» και μετά στο «Τέλος» όπως σας ζητηθεί. Τα Windows θα εγκαταστήσουν/ενημερώσουν τώρα το πρόγραμμα οδήγησης.
Βήμα 9. Ανοίξτε το iTunes
Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, η συσκευή σας θα εμφανιστεί στο iTunes.
Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε τη συσκευή σας, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας Apple Mobile Device
Μέρος 4 από 4: Επανεκκίνηση της υπηρεσίας Apple Mobile Device
Βήμα 1. Κλείστε το iTunes
Κάντε κλικ στο κόκκινο ‘X’ στην επάνω δεξιά γωνία.
Βήμα 2. Αποσυνδέστε τη συσκευή σας από τον υπολογιστή
Εάν εξακολουθείτε να έχετε ανοιχτό τον διαχειριστή συσκευών, η λίστα για το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής Apple θα εξαφανιστεί.
Βήμα 3. Πατήστε ⊞ Win+R
Αυτό θα ανοίξει την εντολή "Εκτέλεση" των Windows.
Βήμα 4. Πληκτρολογήστε "services.msc" και κάντε κλικ στο "OK"
Αυτό θα ανοίξει την κονσόλα των Υπηρεσιών των Windows.
Βήμα 5. Κάντε δεξί κλικ στο "Apple Mobile Device Services" και επιλέξτε "Ιδιότητες"
Όλες οι υπηρεσίες εμφανίζονται στα δεξιά με φθίνουσα αλφαβητική σειρά.
Βήμα 6. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στο "Τύπος εκκίνησης" και επιλέξτε "Αυτόματο"
Αυτό το μενού βρίσκεται περίπου στα μισά της καρτέλας "Γενικά".
Βήμα 7. Κάντε κλικ στο "Διακοπή"
Αυτό το κουμπί βρίσκεται κάτω από το αναπτυσσόμενο μενού. Μετά από λίγο, η κατάσταση υπηρεσίας θα εμφανιστεί "Διακοπή".
Βήμα 8. Κάντε κλικ στο "Έναρξη"
Αυτό το κουμπί βρίσκεται στα αριστερά του "Stop". Μετά από λίγο, η κατάσταση υπηρεσίας θα εμφανιστεί "Εκτέλεση".
Βήμα 9. Κάντε κλικ στο "OK"
Αυτό θα αποθηκεύσει τις ρυθμίσεις σας και θα κλείσει το παράθυρο.
Βήμα 10. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Αυτό διασφαλίζει ότι οι αλλαγές σας θα τεθούν σε ισχύ.
Βήμα 11. Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή
Μόλις γίνει εκκίνηση στο λειτουργικό σύστημα, η σύνδεση της συσκευής θα εκκινήσει αυτόματα το iTunes και θα εμφανιστεί στο λογισμικό.
Είναι πιθανό να χρειαστεί να εκκινήσετε το iTunes με μη αυτόματο τρόπο, αλλά η συσκευή θα εξακολουθεί να εμφανίζεται επιτυχώς στη λίστα μεταξύ των συσκευών σας στο iTunes
Συμβουλές
- Η επανεγκατάσταση του iTunes μπορεί επίσης να επιδιορθώσει προβλήματα με το λογισμικό Apple Mobile Device Support. Το iTunes και η Apple Mobile Device Support εμφανίζονται ξεχωριστά στην ενότητα "Προγράμματα και δυνατότητες" του Πίνακα Ελέγχου. Απεγκαταστήστε και τα δύο και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας πριν εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση του iTunes.
- Αυτά τα βήματα θα πρέπει να λειτουργούν για παρόμοια ζητήματα με iPhone και iPad επίσης.
