Είτε το τηλέφωνό σας έχει υποστεί ζημιά από υλικό είτε από λογισμικό, ορισμένες μέθοδοι ανάκτησης δεδομένων μπορούν ακόμα να σας βοηθήσουν. Πιθανότατα μπορείτε να ανακτήσετε τα δεδομένα σας από το σπασμένο τηλέφωνό σας εάν χρησιμοποιήσατε κάποια μορφή αντιγράφων ασφαλείας, όπως iCloud, Google Drive ή Samsung Cloud. Εάν διαθέτετε υπολογιστή, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε ορισμένα εργαλεία ανάκτησης δεδομένων, όπως το Enigma Recovery, αλλά αυτά δεν είναι δωρεάν. Αυτό το wikiHow θα σας διδάξει τρόπους με τους οποίους μπορείτε να ανακτήσετε δεδομένα από ζημιά υλικού ή λογισμικού στο τηλέφωνό σας. Εάν είναι χαλασμένο και δεν αισθάνεστε άνετα να δοκιμάσετε κάτι μόνοι σας, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε έναν επαγγελματία για να δείτε αν μπορεί να ανακτήσει τα δεδομένα σας.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Χρήση αντιγράφων ασφαλείας
Βήμα 1. Μεταβείτε στον ιστότοπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της υπηρεσίας σας και συνδεθείτε (όχι iCloud)
Εάν έχετε λογαριασμό Google στο τηλέφωνό σας, δοκιμάστε τη διεύθυνση
Αυτή η μέθοδος λειτουργεί μόνο εάν συγχρονίσετε ενεργά και επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες για αντίγραφα ασφαλείας. Εάν έχετε iPhone, έχετε επίσης την επιλογή να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας στο iTunes
Βήμα 2. Ανοίξτε το iCloud στον υπολογιστή Mac ή Windows (μόνο για χρήστες iOS)
Εάν χρησιμοποιείτε Mac, κάντε κλικ στο λογότυπο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας και κάντε κλικ Προτιμήσεις συστήματος> iCloud> Διαχείριση> Επιλογή αντιγράφων ασφαλείας Το Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή Windows, ανοίξτε το iCloud για Windows και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
Βήμα 3. Βρείτε το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας
Όταν κάνετε κλικ για να διαχειριστείτε τα αντίγραφα ασφαλείας που έχετε στο iCloud, θα δείτε μια λίστα αντιγράφων ασφαλείας και τις ημερομηνίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Στο Google Drive, επιλέξτε τον αριθμό κάτω από την κεφαλίδα "Αποθήκευση" για να δείτε μια λίστα με τα πάντα στο Google Drive σας. Κάντε κλικ Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης και θα δείτε μια λίστα αντιγράφων ασφαλείας και πότε ενημερώθηκαν τελευταία φορά.
Βήμα 4. Φορτώστε αυτό το αντίγραφο ασφαλείας σε νέο τηλέφωνο
Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ολόκληρο το αντίγραφο ασφαλείας, πρέπει να το φορτώσετε σε νέο τηλέφωνο.
- Μπορείτε να το κάνετε αυτό συνδέοντας τον λογαριασμό σας iCloud, Google ή Samsung στο νέο τηλέφωνο και κατεβάζοντας το αντίγραφο ασφαλείας.
- Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση στα μεμονωμένα κομμάτια του αντιγράφου ασφαλείας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις άλλες υπηρεσίες της εφεδρικής υπηρεσίας σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://icloud.com για να δείτε όλες τις επαφές σας στο iCloud, εάν έχετε ενεργοποιήσει αυτήν την υπηρεσία από την αρχική σας συσκευή ή https "// photos.google.com για να δείτε όλες τις φωτογραφίες σας συγχρονισμένες με το Google.
Μέθοδος 2 από 3: Χρήση Enigma Recovery για iOS
Βήμα 1. Μεταβείτε στη διεύθυνση
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Enigma Recovery σε υπολογιστή Windows ή Mac, αλλά μόνο για την ανάκτηση συσκευών iOS. Μπορείτε να ανακτήσετε πληροφορίες όπως τα μηνύματα, τις επαφές και τις φωτογραφίες σας και ίσως άλλες πληροφορίες όπως τα μηνύματά σας στο WhatsApp.
Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Enigma Recovery από τον υπολογιστή σας Windows για να ανακτήσετε τα δεδομένα ενός iPhone
Βήμα 2. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη
Θα το δείτε στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης ιστού.
Η λήψη σας θα πρέπει να ξεκινήσει αυτόματα. Εάν δεν το κάνει ή δεν πραγματοποιεί λήψη της σωστής έκδοσης λειτουργικού συστήματος του λογισμικού, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Κάντε κλικ ΕΔΩ κείμενο για να προσπαθήσετε ξανά.
Βήμα 3. Εγκαταστήστε το λογισμικό
Ενδέχεται να δείτε ένα πλαίσιο ειδοποιήσεων στην κάτω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησής σας ότι η λήψη του αρχείου έχει ολοκληρωθεί. Μπορείτε επίσης να κάνετε διπλό κλικ στο αρχείο που έχετε κατεβάσει από το φάκελο "Λήψεις" στο πρόγραμμα περιήγησης αρχείων σας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τον οδηγό εγκατάστασης ή μεταφέρετε και αποθέστε το εικονίδιο της εφαρμογής λογισμικού στο φάκελο "Εφαρμογές" στο Finder για να εγκαταστήσετε το Enigma Recovery
Βήμα 4. Εκτελέστε Enigma Recovery
Θα βρείτε το λογισμικό στο μενού Έναρξη ή στο φάκελο "Εφαρμογές" στο Finder.
Βήμα 5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να βρείτε τα δεδομένα σας
Πιθανότατα θα χρειαστεί να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας με καλώδιο USB για να συνεχίσετε.
Πιθανώς θα μπορείτε να ανακτήσετε τα Μηνύματά σας (μηνύματα κειμένου και iMessages), επαφές, κλήσεις, σημειώσεις, ιστορικό WhatsApp, φωτογραφίες, βίντεο, ιστορικό διαδικτύου και πολλά άλλα
Μέθοδος 3 από 3: Χρήση dr.fone για ανδροειδή
Βήμα 1. Αναζητήστε λήψη dr.fone υπολογιστή Windows ή Mac
Υπάρχουν διάφοροι σύνδεσμοι που θα σας επιτρέψουν να κατεβάσετε το dr.fone, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει μια λήψη από αξιόπιστη πηγή.
- Θέλετε να κάνετε λήψη της συνοδευτικής εφαρμογής υπολογιστή και όχι της εφαρμογής για κινητά.
- Αυτή η μέθοδος λειτουργεί μόνο για ορισμένα μοντέλα Android. Μπορείτε να βρείτε μια λίστα συμβατών συσκευών στον ιστότοπο dr.fone. Πρέπει να μπορείτε να πατήσετε συγκεκριμένα κουμπιά στο τηλέφωνό σας για να χρησιμοποιήσετε αυτό το λογισμικό.
Βήμα 2. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το λογισμικό
Όταν κάνετε λήψη του αρχείου για το λογισμικό (συνήθως.exe ή.dmg), θα λάβετε μια ειδοποίηση για την εκτέλεση του εγκατεστημένου αρχείου. Όταν εκτελείτε το εγκατεστημένο αρχείο, είτε θα περάσετε από έναν οδηγό εγκατάστασης είτε θα χρειαστεί να σύρετε και να αποθέσετε το εικονίδιο της εφαρμογής στο φάκελο Applications στο Finder.
Βήμα 3. Ανοίξτε το dr.fone
Θα το βρείτε στο μενού Έναρξη ή στο φάκελο Εφαρμογές. Θυμηθείτε, θα το χρησιμοποιείτε μόνο για την ανάκτηση δεδομένων από τηλέφωνα Android.
Βήμα 4. Συνδέστε το τηλέφωνό σας Android στον υπολογιστή σας μέσω USB
Βήμα 5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ανάκτηση δεδομένων στον υπολογιστή σας
Θα πρέπει να δείτε αυτό το πράσινο κουμπί στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου της εφαρμογής.
Βήμα 6. Κάντε κλικ για να επιλέξετε τα δεδομένα που θέλετε να ανακτήσετε
Από προεπιλογή, τα περισσότερα πλαίσια πρέπει να είναι επιλεγμένα.
Κάντε κλικ Επόμενο να συνεχίσει.
Βήμα 7. Κάντε κλικ για να επιλέξετε την κατάσταση του τηλεφώνου σας Android
Θα πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα στον υπολογιστή σας τι να περιμένετε από το τηλέφωνό σας: εάν πρόκειται για σπασμένη οθόνη αφής ή εντελώς μαύρη ή νεκρή οθόνη.
Αυτή η μέθοδος δεν θα λειτουργήσει εάν έχετε σωματική βλάβη στα κουμπιά του τηλεφώνου σας
Βήμα 8. Επιλέξτε το όνομα και το μοντέλο του τηλεφώνου σας
Εάν δεν βλέπετε το τηλέφωνό σας στη λίστα, δεν υποστηρίζεται και πιθανότατα θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε έναν επαγγελματία για να ανακτήσει τα δεδομένα σας.
Κάντε κλικ Επόμενο να συνεχίσει.
Βήμα 9. Πληκτρολογήστε "Επιβεβαίωση" και κάντε κλικ στην Επιβεβαίωση
Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται για να σας εμποδίσει να επιλέξετε λάθος όνομα/μοντέλο για το τηλέφωνό σας. Η χρήση λανθασμένων πληροφοριών μπορεί να προκαλέσει περαιτέρω ζημιά στο τηλέφωνό σας.
Βήμα 10. Βάλτε το τηλέφωνό σας Android σε λειτουργία λήψης
Θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης με τα κουμπιά Home και power. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα κρατώντας πατημένα όλα αυτά τα κουμπιά, πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης του ήχου και το τηλέφωνό σας θα πρέπει να εισέλθει στη "Λειτουργία λήψης".
Μόλις το τηλέφωνό σας είναι σε λειτουργία λήψης, το dr.fone θα αναλύσει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας και θα τα εμφανίσει στον υπολογιστή σας, αλλά αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο, ανάλογα με το πόσα δεδομένα υπάρχουν στο τηλέφωνό σας
Βήμα 11. Κάντε κλικ για να επιλέξετε τα δεδομένα που θέλετε να ανακτήσετε
Μπορείτε να πάρετε το χρόνο σας εδώ και να αναζητήσετε όλα τα ανακτήσιμα δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Κάντε κλικ στις κεφαλίδες των ενοτήτων στο μενού στην αριστερή πλευρά του παραθύρου της εφαρμογής για να επιλέξετε ποια δεδομένα θα ανακτηθούν.
Βήμα 12. Κάντε κλικ στην επιλογή Ανάκτηση στον υπολογιστή
Θα το δείτε στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου της εφαρμογής.
