Μαζικές παραβιάσεις δεδομένων συμβαίνουν συχνότερα. Το 2015, για παράδειγμα, η γιγαντιαία εταιρεία ασφάλισης υγείας Anthem παραβιάστηκε. Πάνω από 80 εκατομμύρια αρχεία ασθενών και εργαζομένων εκτέθηκαν δυνητικά. Οπλισμένος με τα προσωπικά σας στοιχεία ταυτότητας (όνομα, ημερομηνία γέννησης, Αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης), ένας κλέφτης ταυτότητας θα μπορούσε να ανοίξει νέες πιστωτικές κάρτες ή να λάβει δάνεια χρησιμοποιώντας την ταυτότητά σας. Για να προστατευτείτε μετά από παραβίαση δεδομένων, θα πρέπει να ελέγξετε την πιστωτική σας έκθεση και να αναφέρετε γρήγορα τυχόν κλοπή ταυτότητας.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 4: Έλεγχος της πιστωτικής σας έκθεσης
Βήμα 1. Λάβετε δωρεάν πιστωτική έκθεση
Έχετε δικαίωμα μιας δωρεάν πιστωτικής έκθεσης από κάθε έναν από τους εθνικούς οργανισμούς αναφοράς πιστώσεων (CRAs) κάθε χρόνο. Μπορείτε επίσης να λάβετε δωρεάν πιστωτικές αναφορές εάν έχετε πέσει θύμα κλοπής ταυτότητας. Μπορείτε να ζητήσετε τις δωρεάν πιστωτικές σας αναφορές με έναν από τους τρεις τρόπους:
- Επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.annualcreditreport.com και ζητήστε τη δωρεάν αναφορά σας.
- Καλέστε 1-877-322-8228 και ζητήστε την αναφορά σας.
- Στείλτε ένα αίτημα στην Υπηρεσία Ετήσιων Αναφορών Πίστωσης, Δ. Ε. Κουτί 105281, Ατλάντα, GA 30348-5281. Εάν θέλετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα αιτήματος έκθεσης πίστωσης της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου.
Βήμα 2. Αναζητήστε πιστωτικά λάθη
Μόλις λάβετε την έκθεσή σας από κάθε CRA, θα πρέπει να τις εξετάσετε όλες. Επισημάνετε όποιες πληροφορίες στην πιστωτική αναφορά φαίνονται λανθασμένες. Μπορείτε να καταργήσετε αυτές τις πληροφορίες. Αναζητήστε τα εξής:
- λογαριασμούς που δεν ανοίξατε
- εάν τα υπόλοιπα του λογαριασμού είναι σωστά
- τυχόν εκκρεμή υπόλοιπα που δεν μπορείτε να εξηγήσετε
- λάθος προσωπικά στοιχεία, όπως διεύθυνση, εργοδότες, Αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης κ.λπ.
Βήμα 3. Γράψτε μια επιστολή ζητώντας να διαγραφούν τα σφάλματα
Στην επιστολή σας, θα πρέπει να πείτε στο CRA ποιες πληροφορίες είναι ανακριβείς και να ζητήσετε να αφαιρεθούν. Εάν διαθέτετε αποδεικτικά έγγραφα, δώστε και αντίγραφα αυτών των πληροφοριών.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δείγμα διαφωνίας της FTC, το οποίο είναι διαθέσιμο στον ιστότοπό τους.
- Φροντίστε να στείλετε την επιστολή με πιστοποίηση αλληλογραφίας, ζητώντας την απόδειξη επιστροφής. Κρατήστε επίσης ένα αντίγραφο της επιστολής. Συνδέστε την απόδειξη επιστροφής στο αντίγραφό σας.
Βήμα 4. Αναφέρετε σφάλματα στο διαδίκτυο, αν θέλετε
Κάθε CRA θα προτιμούσε να αναφέρετε σφάλματα χρησιμοποιώντας το διαδικτυακό σύστημα αναφοράς. Ωστόσο, δεν θα έχετε χάρτινο ίχνος εάν αναφέρετε στο διαδίκτυο. Χρειάζεστε ένα χάρτινο ίχνος σε περίπτωση που ο CRA ισχυριστεί ότι δεν το ειδοποιήσατε για το σφάλμα πιστωτικής έκθεσης. Για το λόγο αυτό, θα πρέπει πιθανώς να αναφέρετε στέλνοντας μια επιστολή. Παρ 'όλα αυτά, μπορείτε επίσης να αναφέρετε στο διαδίκτυο. Εάν το κάνετε, γράψτε την ημέρα και την ώρα που αναφέρατε το σφάλμα στο διαδίκτυο.
- Για να αναφέρετε σφάλματα στο Equifax, επισκεφτείτε τον ιστότοπό τους και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Προσωπικές λύσεις" στο επάνω μέρος της σελίδας. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το "Credit Report Assistance" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Πληροφορίες αμφισβήτησης σχετικά με την πιστωτική έκθεση".
- Για το Experian, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους και, στη συνέχεια, να κάνετε κλικ στο "Credit Report Assistance" στο επάνω μέρος της σελίδας. Επιλέξτε "Διαφωνίες" από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Για να αναφέρετε σφάλματα στο TransUnion, πρέπει να επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους. Κάντε κλικ στο "Credit Report Assistance" στο επάνω μέρος της σελίδας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Διαφορές για πιστωτικές αναφορές".
Βήμα 5. Περιμένετε να ακούσετε ξανά
Αφού λάβετε τη διαφωνία σας, ο CRA θα επικοινωνήσει με την οντότητα που παρείχε τις πιστωτικές πληροφορίες. Ο CRA θα ζητήσει από την οντότητα να επιβεβαιώσει ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς. Εάν η οντότητα δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την ακρίβειά της, ο CRA θα αφαιρέσει τις πληροφορίες από την πιστωτική σας αναφορά.
Ο CRA έχει γενικά 30 ημέρες για να διερευνήσει τη διαφωνία σας και στη συνέχεια να απαντήσει. Θα πρέπει να λάβετε το ψήφισμα της έρευνας γραπτώς
Βήμα 6. Προσθέστε μια δήλωση αμφισβήτησης στην αναφορά σας
Μπορεί να είστε δυσαρεστημένοι με την ανάλυση. Για παράδειγμα, μια εταιρεία πιστωτικών καρτών μπορεί να επιμένει ότι εσείς (και όχι ένας κλέφτης ταυτότητας) ανοίξατε μια πιστωτική γραμμή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσθέσετε μια δήλωση στην αναφορά σας. Η δήλωση θα σταλεί με όλα τα μελλοντικά αντίγραφα της πιστωτικής σας έκθεσης, καθώς και σε άτομα που ζήτησαν πρόσφατα ένα αντίγραφο.
Στη δήλωσή σας, μπορείτε να εξηγήσετε ότι ήσασταν θύμα κλοπής ταυτότητας. Για παράδειγμα, μπορείτε να δηλώσετε: «Τα δεδομένα μου παραβιάστηκαν ως μέρος της τεράστιας παραβίασης δεδομένων που αφορούσε την εταιρεία X. Δύο εβδομάδες αργότερα άνοιξε μια πιστωτική κάρτα στο όνομά μου από έναν κλέφτη ταυτότητας. Ο κλέφτης έβαλε τότε την κάρτα."
Μέθοδος 2 από 4: Τοποθέτηση προειδοποίησης απάτης
Βήμα 1. Επικοινωνήστε με έναν από τους εθνικούς ΟΑΠΙ
Μπορείτε να ζητήσετε να τοποθετηθεί μια ειδοποίηση απάτης στην πιστωτική σας έκθεση καλώντας έναν από τους CRAs. Δεν έχετε παρά να επικοινωνήσετε με έναν. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσει με τους άλλους δύο. Μπορείτε να φτάσετε στους CRAs στη διεύθυνση:
- Equifax: 1-800-525-6285
- Experian: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
Βήμα 2. Ζητήστε μια αρχική ειδοποίηση
Μπορείτε να λάβετε μια ειδοποίηση που τοποθετείται στο αρχείο σας για 1 έτος εάν νομίζετε ότι πρόκειται να γίνετε θύμα κλοπής ταυτότητας. Μόλις έχετε την ειδοποίηση στη θέση της, τότε ένας πιστωτής θα πρέπει να λάβει μέτρα για να επαληθεύσει ότι το άτομο που προσπαθεί να λάβει πίστωση είναι στην πραγματικότητα εσείς.
Ως μέρος της ειδοποίησης, μπορείτε να δώσετε έναν αριθμό τηλεφώνου στον οποίο πρέπει να καλέσει ο πιστωτής. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να πιάσετε έναν κλέφτη ταυτότητας που προσπαθεί να λάβει πίστωση στο όνομά σας
Βήμα 3. Ζητήστε μια εκτεταμένη ειδοποίηση
Εάν ήσασταν πραγματικά θύμα κλοπής ταυτότητας, τότε μπορείτε να λάβετε μια εκτεταμένη αναφορά. Είναι καλό για επτά χρόνια.
Μια εκτεταμένη προειδοποίηση λειτουργεί όπως η αρχική ειδοποίηση. Ένας πιστωτής θα πρέπει να επαληθεύσει ότι όποιος παίρνει πίστωση είναι στην πραγματικότητα εσείς. Γενικά, ο πιστωτής θα πρέπει να καλέσει έναν αριθμό τηλεφώνου για επιβεβαίωση
Βήμα 4. Σκεφτείτε να ζητήσετε πάγωμα πιστώσεων
Το πάγωμα των πιστώσεων παρέχει ακόμη μεγαλύτερη προστασία. Με τη δέσμευση πίστωσης, κανείς δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στην πιστωτική σας αναφορά. Επειδή οι πιστωτές συνήθως δεν παρέχουν πίστωση χωρίς να δουν μια αναφορά, μπορείτε να εμποδίσετε οποιονδήποτε να λάβει νέα πίστωση.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους CRAs για να ζητήσετε πάγωμα πίστωσης
Μέθοδος 3 από 4: Παρακολούθηση των πιστωτικών σας λογαριασμών
Βήμα 1. Παρακολουθήστε τους πιστωτικούς και τους τραπεζικούς σας λογαριασμούς
Θα πρέπει να παρακολουθείτε τακτικά τους πιστωτικούς και τραπεζικούς λογαριασμούς σας. Περάστε από τις μηνιαίες καταστάσεις σας και ελέγξτε για τυχόν αγορές ή αναλήψεις που δεν έχετε εξουσιοδοτήσει. Εάν θέλετε, μπορείτε να εγγραφείτε για πρόσβαση στο διαδίκτυο στους λογαριασμούς σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορούσατε να ελέγξετε με μεγαλύτερη συχνότητα.
- Εάν παρατηρήσετε μια αγορά που δεν εξουσιοδοτήσατε, επικοινωνήστε γρήγορα με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας. Έχετε μόνο περιορισμένο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, πρέπει να αναφέρετε μια μη εξουσιοδοτημένη αγορά εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της δήλωσης στην οποία εμφανίζεται η χρέωση.
- Έχετε επίσης μόνο 60 ημέρες για να αναφέρετε μια μη εξουσιοδοτημένη χρέωση χρέωσης.
- Ανατρέξτε στην ενότητα Επίλυση χρέωσης χρέωσης και αμφισβήτηση χρέωσης πιστωτικής κάρτας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αμφισβήτηση μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων.
Βήμα 2. Ζητήστε νέες κάρτες
Εάν πραγματοποιηθεί μη εξουσιοδοτημένη αγορά σε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες, τότε θα πρέπει να τις ακυρώσετε και να ζητήσετε νέες κάρτες. Δημιουργήστε επίσης νέα PIN για τις κάρτες σας μόλις τα λάβετε.
Βήμα 3. Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης σε διαδικτυακούς λογαριασμούς
Εάν οι κωδικοί πρόσβασης σας έχουν κλαπεί, θα πρέπει να τους αλλάξετε αμέσως. Θα πρέπει να αλλάξετε κωδικούς πρόσβασης για οποιονδήποτε ιστότοπο περιέχει οικονομικά ή ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία, όπως τραπεζικούς λογαριασμούς, λογαριασμούς πιστωτικών καρτών ή ιστότοπους λιανικής.
- Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τους κωδικούς πρόσβασής σας σε λογαριασμούς κοινωνικών μέσων, αν και ενδέχεται να μην χρειαστεί να το κάνετε αμέσως.
- Βεβαιωθείτε ότι ο νέος κωδικός πρόσβασης είναι ισχυρός. Ένας ισχυρός κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχει ένα μείγμα αριθμών, γραμμάτων και συμβόλων. Χρησιμοποιήστε επίσης κεφαλαία και πεζά γράμματα, τα οποία θα κάνουν πιο δύσκολο να μαντέψετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Για παράδειγμα, το "$ WiK4! W" είναι πιο δύσκολο να μαντέψει κανείς από το "wikihow".
Μέθοδος 4 από 4: Αναφορά παραβίασης δεδομένων
Βήμα 1. Επικοινωνήστε με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC)
Μπορείτε να αναφέρετε την παραβίαση δεδομένων στον FTC στον ιστότοπο κλοπής ταυτότητας. Εκτός από την αναφορά κλοπής, μπορείτε να λάβετε άλλες χρήσιμες πληροφορίες από τον ιστότοπό τους.
- Στην ιστοσελίδα, κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεκινήστε".
- Εάν έχετε ποτέ κάποια ερώτηση, μπορείτε πάντα να συνομιλήσετε με έναν ειδικό τεχνολογίας. Κάντε κλικ στο εικονίδιο "συνομιλία με την ομάδα υποστήριξής μας" στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας. Μπορείτε να λάβετε βοήθεια από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 8:00 μ.μ. EST.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στο «Οι πληροφορίες μου εκτέθηκαν σε παραβίαση δεδομένων
"Στη συνέχεια θα μεταφερθείτε σε μια λίστα με πρόσφατες παραβιάσεις δεδομένων. Εάν η δική σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, κάντε κλικ στην επιλογή "Παραβίαση που δεν αναφέρεται εδώ".
Στη συνέχεια, θα πρέπει να αναφέρετε εάν κάποιος χρησιμοποίησε τις πληροφορίες σας για να ανοίξει λογαριασμούς ή να πραγματοποιήσει αγορές. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε ότι δεν γνωρίζετε τυχόν κακή χρήση
Βήμα 3. Παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες
Εάν αναφέρετε μια νέα παραβίαση, η οποία δεν αναφέρεται στον ιστότοπο της FTC, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε την FTC ποιες πληροφορίες εκτέθηκαν (π.χ. Αριθμοί κοινωνικής ασφάλισης, κωδικοί πρόσβασης στο διαδίκτυο κ.λπ.)
- Θα πρέπει επίσης να πείτε στην FTC τι χρησιμοποίησε ο κλέφτης ταυτότητας για να αγοράσει την προσωπική σας ταυτότητα. Για παράδειγμα, ο κλέφτης μπορεί να έχει ανοίξει λογαριασμούς πιστωτικών καρτών ή να έχει λάβει δάνεια χρησιμοποιώντας την ταυτότητά σας.
- Στη συνέχεια θα σας ζητηθούν προσωπικές πληροφορίες και σχετικές πληροφορίες σχετικά με την κλοπή. Θα πρέπει επίσης να παρέχετε πληροφορίες για οποιονδήποτε ύποπτο.
- Ελέγξτε το παράπονό σας πριν το υποβάλετε στην FTC. Στο τέλος, μπορείτε να εκτυπώσετε μια δήλωση κλοπής ταυτότητας. Θα πρέπει να δείξετε αυτήν την ένορκη δήλωση στην αστυνομία.
Βήμα 4. Εκτυπώστε μια λίστα ελέγχου των βημάτων που πρέπει να ακολουθήσετε
Ο FTC θα σας πει ποια βήματα πρέπει να λάβετε για να προστατέψετε την ταυτότητά σας μετά την παραβίαση των δεδομένων. Αυτή η λίστα ελέγχου είναι πολύ χρήσιμη. Μπορείτε να το εκτυπώσετε και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τα βήματα.
Για παράδειγμα, ορισμένες εταιρείες των οποίων τα δεδομένα παραβιάστηκαν παρέχουν δωρεάν πιστωτική παρακολούθηση. Θα σας δοθεί ένας αριθμός τηλεφώνου για να καλέσετε
Βήμα 5. Υποβάλετε μια αναφορά στο αστυνομικό σας τμήμα
Εάν κάποιος χρησιμοποίησε τις πληροφορίες σας για να πραγματοποιήσει αγορές ή να ανοίξει λογαριασμούς, τότε θα πρέπει να υποβάλετε μια αναφορά κλοπής ταυτότητας. Μόλις ολοκληρώσετε την κατάθεση της αναφοράς, πάρτε ένα αντίγραφο της. Θα χρειαστείτε τις ακόλουθες πληροφορίες για να τις δείξετε στην αστυνομία:
- αποδεικτικά στοιχεία της κλοπής, όπως δηλώσεις πιστωτικών καρτών, λογαριασμοί, ειδοποιήσεις IRS ή άλλες πληροφορίες
- την έγκυρη, προσωπική ταυτότητά σας, όπως έγκυρη άδεια οδήγησης ή διαβατήριο
- απόδειξη της διεύθυνσής σας
- το αντίγραφο της κατάθεσης κλοπής ταυτότητας FTC
