Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών ASOS και να ζητάτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω email και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας.
Βήματα
Βήμα 1. Ανοίξτε τον ιστότοπο ASOS στο πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο
Πληκτρολογήστε www.asos.com στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε ↵ Enter ή ⏎ Return στο πληκτρολόγιό σας.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στο κουμπί Βοήθεια και Συχνές ερωτήσεις στην επάνω δεξιά γωνία
Αυτό το κουμπί βρίσκεται πάνω από το εικονίδιο λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας. Θα ανοίξει η σελίδα Εξυπηρέτηση πελατών.
Βήμα 3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο SEND US AN EMAIL
Μπορείτε να βρείτε αυτό το κουμπί στην ενότητα "ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΒΡΕΙΤΕ ΤΙ LΑΧΝΕΤΕ;" επικεφαλίδα στο κάτω μέρος της σελίδας.
- Μπορείτε επίσης να επιλέξετε μια άλλη επιλογή εδώ και να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω Twitter, Facebook ή Messenger.
- Ανάλογα με την περιοχή σας, μπορεί να μπορείτε να κάνετε κλικ ΤΣΑΤ ΤΩΡΑ εδώ και ξεκινήστε μια ζωντανή, διαδικτυακή συνομιλία με ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης.
Βήμα 4. Επιλέξτε Τεχνικό στη σελίδα SEND US AN EMAIL
Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε έναν πιο συγκεκριμένο λόγο στην κατηγορία Τεχνικά.
Βήμα 5. Επιλέξτε Αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη σύνδεση
Αυτό θα ανοίξει μια φόρμα επικοινωνίας κάτω από το ερωτηματολόγιο.
Βήμα 6. Εισαγάγετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την τοποθεσία σας στη φόρμα επικοινωνίας
Εισαγάγετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες στη φόρμα για να βοηθήσετε την εξυπηρέτηση πελατών να βρει τον λογαριασμό σας στη βάση δεδομένων του.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας ASOS
Βήμα 7. Εξηγήστε ότι θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο πεδίο μηνυμάτων
Κάντε κλικ στο πεδίο κειμένου παρακάτω "Οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες μπορείτε να μας δώσετε …" και εξηγήστε ότι θέλετε να διαγραφεί ο λογαριασμός σας ASOS.
Βήμα 8. Συμπεριλάβετε το πλήρες όνομά σας, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Όλες αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται για να επιβεβαιώσετε την ιδιοκτησία του λογαριασμού σας. Φροντίστε να τα συμπεριλάβετε όλα στο μήνυμά σας.
Βήμα 9. Κάντε κλικ στο κουμπί ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Αυτό θα στείλει το μήνυμά σας. Σύντομα θα λάβετε απάντηση από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο email σας.
