Αισθάνεστε έλξη για τη ζωή μιας αεροσυνοδού; Οι αεροσυνοδός παίζουν σημαντικό ρόλο στα αεροπορικά ταξίδια, δουλεύοντας για να βοηθήσουν τους επιβάτες να αισθάνονται άνετα και να μένουν ασφαλείς. Με τις διακοπές σε εκατοντάδες πόλεις σε όλο τον κόσμο, έχουν την ευκαιρία να ζήσουν αξιοθέατα, μυρωδιές και γεύσεις που οι περισσότεροι από εμάς δεν μπορούμε να φανταστούμε. Αυτό το άρθρο περιγράφει τις λεπτομέρειες της εργασίας μιας αεροσυνοδού, τα προσόντα που χρειάζεστε για να είστε υποψήφιοι για μια θέση και συμβουλές για την προσφορά εργασίας σε αεροπορική εταιρεία.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Προετοιμασία για καριέρα ως αεροσυνοδός
Βήμα 1. Μάθετε τι συνεπάγεται η εργασία
Οι αεροσυνοδοί είναι φροντιστές, επαγγελματίες εξυπηρέτησης πελατών και πάροχοι ασφάλειας. Εξασφαλίζουν ότι οι επιβάτες έχουν ασφαλή και ήρεμη διέλευση ενώ βρίσκονται στο αεροπλάνο. Δουλεύουν σκληρά για να βεβαιωθούν ότι όλοι είναι άνετοι ενώ πάντα φορούν ένα φιλικό χαμόγελο. Οι ευθύνες τους περιλαμβάνουν:
- Χαιρετώντας τους επιβάτες καθώς επιβιβάζονται στο αεροπλάνο και ευχαριστώντας τους καθώς βγαίνουν.
- Βοηθώντας τους επιβάτες να καθίσουν και να αποθηκεύσουν τις αποσκευές τους στους εναέριους κάδους.
- Παρουσίαση των διαδικασιών ασφαλείας της αεροπορικής εταιρείας.
- Διευκόλυνση των υπηρεσιών ποτών και τροφίμων.
- Απάντηση σε ερωτήσεις επιβατών και ηρεμία επιβατών που είναι ανήσυχοι ή αναστατωμένοι.
- Καθοδήγηση των επιβατών για ασφάλεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και παροχή πρώτων βοηθειών εάν είναι απαραίτητο.
Βήμα 2. Εξοικειωθείτε με τα οφέλη και τα μειονεκτήματα
Εκτός από την ευκαιρία να ταξιδέψουν σε όλο τον κόσμο στη δουλειά, οι αεροσυνοδός λαμβάνουν αεροπορικά εισιτήρια με έκπτωση για τους ίδιους και για τις οικογένειές τους. Για πολλούς, αυτό αντισταθμίζει την αρκετά χαμηλή αμοιβή (από τον Απρίλιο του 2019, ο μέσος μισθός εισόδου είναι $ 35, 000 ετησίως, με μερικούς μισθούς έως $ 19, 500 ετησίως) και τις ώρες φορολόγησης που πρέπει να υπομείνει ένας αεροσυνοδός Το Ένα ιδιαίτερα εξαντλητικό ταξίδι μπορεί να περιλαμβάνει πτήση δέκα ωρών, εικοσιτετράωρη αναμονή, άλλη πτήση δέκα ωρών κ.ο.κ. Εκτός από τη βασική αμοιβή, οι αεροσυνοδοί λαμβάνουν επίσης ένα «ημερομίσθιο» από κάτω από $ 2 έως $ 3 ανά ώρα, ανάλογα με τις εγχώριες ή διεθνείς εργασίες, για την κάλυψη των γευμάτων και των τυχόν εξόδων ενώ βρίσκονται μακριά από τη βάση τους - ακόμη και όταν βρίσκονται σε αναμονή και όχι εργαζόμενος. Έτσι, μια αεροσυνοδός με μεροκάματο 3 $ ανά, λαμβάνει επιπλέον 72 $ για κάθε μέρα που περνά μακριά από τη βάση.
Βήμα 3. Κατανοήστε την ιεραρχία
Οι νέες προσλήψεις αεροσυνοδών περνούν από μερικούς μήνες εκπαίδευσης πριν γίνουν «κατώτερες» αεροσυνοδούς. Οι κατώτερες αεροσυνοδούς βρίσκονται υπό στενή παρακολούθηση και λαμβάνουν χαμηλότερη αμοιβή και λιγότερα οφέλη από τις «ανώτερες» αεροσυνοδούς ενώ μαθαίνουν τα σχοινιά. Μετά από περίπου ένα χρόνο κάνοντας μια ικανοποιητική δουλειά, οι κατώτερες αεροσυνοδούς προάγονται σε ανώτερο επίπεδο, κάτι που τους δίνει μεγαλύτερο έλεγχο στις ώρες τους.
Βήμα 4. Βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος ζωής είναι κατάλληλος για εσάς
Δεδομένου ότι οι αεροσυνοδοί ταξιδεύουν τόσο πολύ, συχνά πρέπει να κάνουν προσωπικές θυσίες. Αλλά οι αεροσυνοδός λειτουργούν ως η οικογένεια της άλλης και παρέχουν η μία στην άλλη πολύ μεγάλη υποστήριξη. Οι αεροσυνοδοί έχουν συνήθως τις ακόλουθες ιδιότητες:
- Είναι έντονα ανεξάρτητοι. Οι αεροσυνοδοί μπορούν να πλοηγηθούν μόνοι τους σε νέα μέρη και τους αρέσει να μένουν μόνοι τους, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι είναι μακριά από τις οικογένειές τους κατά τη διάρκεια μεγάλων ταξιδιών.
- Ζουν τη στιγμή. Πολλές αεροσυνοδοί εξερευνούν τη νυχτερινή ζωή στις πόλεις που επισκέπτονται ή εκμεταλλεύονται τα αξιοθέατα που έχει να προσφέρει κάθε πόλη. Απολαμβάνουν να έχουν νέες εμπειρίες και να βρίσκουν κάτι υπέροχο σε κάθε πόλη.
- Είναι γενναιόδωροι με το χρόνο και το χώρο. Οι αεροσυνοδοί δεν έχουν πολύ προσωπικό χώρο. Μοιράζονται τα διαμερίσματά τους με άλλες αεροσυνοδούς σε μεγαλύτερα ταξίδια. Ενώ πετούν, πρέπει να βάλουν τον πελάτη πρώτο, ακόμα κι αν μπορεί να είναι εξίσου εξαντλημένοι από το να βρίσκονται στον αέρα για δέκα ή περισσότερες ώρες. Οι αεροσυνοδός έχουν μια χαρούμενη στάση και εξυψώνουν τους άλλους κάτω από δυσάρεστες συνθήκες.
Μέθοδος 2 από 3: Προσόντα για την εργασία
Βήμα 1. Πληροί τις φυσικές απαιτήσεις
Κάθε αεροπορική εταιρεία έχει διαφορετικές φυσικές απαιτήσεις προσαρμοσμένες στις διαστάσεις των αεροπλάνων τους. Οι αεροπορικές εταιρείες θέλουν να βεβαιωθούν ότι οι αεροσυνοδοί είναι αρκετά ψηλές για να φτάσουν στους εναέριους κάδους, αλλά όχι τόσο ψηλές ώστε το κεφάλι τους να αγγίζει το ταβάνι του αεροπλάνου. Οι αεροπορικές εταιρείες απαιτούν επίσης από τις αεροσυνοδούς να μπορούν να κάθονται σε ένα κάθισμα και να κουμπώνουν τη ζώνη ασφαλείας με άνεση.
- Το εύρος ύψους για τις περισσότερες αεροπορικές εταιρείες είναι μεταξύ 5'0 " - 5 '1" και 5'8 " - 6'3". Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες δεν έχουν απαιτήσεις ύψους, αλλά αντίθετα απαιτούν να μπορείτε να φτάσετε σε ένα συγκεκριμένο ύψος.
- Η ελάχιστη απαίτηση ηλικίας κυμαίνεται μεταξύ 18-21 ετών ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία. Δεν υπάρχει μέγιστη ηλικία αρκεί να πληροίτε όλες τις ιατρικές απαιτήσεις
- Δεν υπάρχει απαίτηση αριθμητικού βάρους, αλλά πολλές αεροπορικές εταιρείες κάνουν μια οπτική αξιολόγηση, εξετάζοντας το βάρος ανάλογα με το ύψος.
- Στη δεκαετία του 1960, οι αεροσυνοδοί έπρεπε να είναι γυναίκες ορισμένου βάρους και να συνταξιοδοτηθούν πριν φτάσουν σε μια ορισμένη ηλικία. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες συνέχισαν αυτές τις πρακτικές που εισάγουν διακρίσεις κατά τη δεκαετία του 1980 και του 1990. Τώρα οι άνδρες μπορούν να είναι αεροσυνοδοί, δεν υπάρχει απαίτηση αριθμητικού βάρους και οι άνθρωποι μπορούν να συνεχίσουν να εργάζονται ως αεροσυνοδούς μέχρι να είναι έτοιμοι να αποσυρθούν.
Βήμα 2. Έχετε το GED σας
Οι αεροπορικές εταιρείες δεν θα προσλάβουν άτομα που δεν έχουν το GED, αλλά δεν απαιτείται τριτοβάθμια εκπαίδευση. Τούτου λεχθέντος, οι αεροπορικές εταιρείες βλέπουν ευνοϊκά τους ανθρώπους που έχουν πτυχίο κολλεγίου ή ακόμη και λίγα χρόνια κολέγιο στη ζώνη τους. Δείχνει ότι είστε φιλόδοξοι και ικανοί να αντιμετωπίσετε μια πρόκληση.
Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν "προγράμματα εκπαίδευσης πτήσεων", αλλά αυτό δεν είναι απαίτηση πριν υποβάλετε αίτηση σε αεροπορικές εταιρείες. Θα λάβετε εκπαίδευση εάν προσληφθείτε ως αεροσυνοδός
Βήμα 3. Έχετε κάποια εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών
Ο πρωταρχικός ρόλος μιας αεροσυνοδού είναι να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, οπότε βοηθάει πραγματικά αν έχετε εργαστεί σε παρόμοιο ρόλο στο παρελθόν. Υπάρχουν πολλοί τύποι εργασιών που υπολογίζονται ως εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών: η απάντηση τηλεφώνων σε μια εταιρεία, η λιανική πώληση ή η ρεσεψιόν μιας μικρής επιχείρησης απαιτούν αλληλεπίδραση και βοήθεια με το κοινό. Αυτό δεν είναι υποχρεωτική απαίτηση για όλες τις αεροπορικές εταιρείες, αλλά θα σας βοηθήσει να δώσετε πλεονέκτημα.
Μέθοδος 3 από 3: Γίνετε αεροσυνοδός
Βήμα 1. Ερευνήστε τις αεροπορικές εταιρείες για να βρείτε θέσεις εργασίας
Μεταβείτε στους ιστότοπους των αεροπορικών εταιρειών που σας αρέσουν και βρείτε τη σελίδα "σταδιοδρομίας" τους. Κάντε μια λίστα με όλες τις εργασίες που σας αρέσουν και μάθετε αν πληροίτε τις απαιτήσεις τους πριν προχωρήσετε.
Ορισμένες πόλεις φιλοξενούν «ανοιχτά σπίτια» αεροσυνοδών για να δώσουν την ευκαιρία στους πιθανούς αεροσυνοδούς να μάθουν περισσότερα για την καριέρα και να συναντήσουν εργοδότες. Κάντε μια διαδικτυακή αναζήτηση για να μάθετε αν υπάρχει κάποιο ανοιχτό σπίτι κοντά σας
Βήμα 2. Εφαρμογή για ανοιχτές θέσεις εργασίας
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες θα απαιτήσουν να υποβάλετε μια αίτηση με τα βασικά στοιχεία σας, ένα βιογραφικό και μερικές φορές μια συνοδευτική επιστολή. Βεβαιωθείτε ότι τα υλικά εφαρμογής σας είναι σαφή και καλογραμμένα και τονίστε την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών σας.
- Μπορεί να είναι θέμα ημερών ή αρκετών εβδομάδων πριν λάβετε ένα τηλεφώνημα ή ένα email από τις αεροπορικές εταιρείες στις οποίες έχετε υποβάλει αίτηση.
- Οι περισσότερες μεγάλες αεροπορικές εταιρείες έχουν μόνο μία πόλη στις Ηνωμένες Πολιτείες όπου διεξάγουν συνεντεύξεις, οπότε ίσως χρειαστεί να ταξιδέψετε στις συνεντεύξεις σας. Μάθετε τι κάνει κάθε αεροπορική εταιρεία μοναδική και ετοιμαστείτε να συζητήσετε τις ιδιότητες που σας κάνουν κατάλληλους για τη συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία κατά τη διάρκεια της συνέντευξής σας.
Βήμα 3. Ασε τις συνεντεύξεις σας
Οι αεροπορικές εταιρείες είναι αρκετά επιλεκτικές όσον αφορά την πρόσληψη αεροσυνοδών. οι κατάλληλοι υποψήφιοι πρέπει να έχουν ένα ειδικό μείγμα ψυχραιμίας, αντοχής και ικανότητας να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Δείξτε ότι είστε ευγενικοί, υπεύθυνοι και ότι νοιάζεστε για την ασφάλεια και την άνεση των ανθρώπων. Να είστε προσωπικοί και μην ξεχνάτε να χαμογελάτε. Γνωρίζετε ότι πολλές αεροπορικές εταιρείες διεξάγουν την πρώτη συνέντευξη μέσω υποβολής βίντεο. Πολλές συνεντεύξεις αποτελούνται από δύο μέρη:
- Στο πρώτο μέρος, οι δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών σας θα δοκιμαστούν με γραπτή εξέταση.
- Εάν περάσετε, το δεύτερο μέρος της συνέντευξης θα ελέγξει εάν έχετε καλές ηγετικές ικανότητες. Θα ερωτηθείτε πώς θα χειρίζεστε διαφορετικά σενάρια που θα μπορούσαν να συμβούν ενώ εργάζεστε σε μια βάρδια στον αέρα. Για παράδειγμα, τι θα κάνατε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης εάν το αεροσκάφος αρχίσει να κατεβαίνει; Or πώς θα χειρίζεστε έναν μεθυσμένο επιβάτη;
- Χρησιμοποιήστε ανέκδοτα για να απεικονίσετε στιγμές που χειρίζεστε μια κατάσταση που απαιτούσε να ενεργείτε ως ηγέτης, ενώ άλλοι ήταν αγχωμένοι και αγχωμένοι.
Βήμα 4. Περάστε την ιατρική εξέταση
Εάν προσληφθείτε για μια θέση, θα πρέπει να υποβληθείτε σε ιατρική εξέταση προτού η αεροπορική εταιρεία γίνει επίσημη. Μάθετε τι θα συνεπάγεται η εξέταση και βεβαιωθείτε ότι θα είστε σε θέση να την περάσετε.
Βήμα 5. Excel κατά τη διάρκεια της περιόδου εκπαίδευσης
Κάθε αεροπορική εταιρεία έχει ένα ελαφρώς διαφορετικό σύστημα εκπαίδευσης αεροσυνοδών. Μπορεί να σας ζητηθεί να παρακολουθήσετε ένα διαδικτυακό μάθημα καθώς και να κάνετε εκπαίδευση πεδίου σε αεροπλάνο. Θα λάβετε εκπαίδευση σχετικά με τον τρόπο χειρισμού έκτακτης προσγείωσης και εκκένωσης ενός αεροπλάνου, καθώς και τον τρόπο απάντησης στις ερωτήσεις των πελατών και τη λειτουργία του καλαθιού ποτών. Ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται επίσης να λάβετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ανακοίνωσης στους επιβάτες. Μπορείτε να κάνετε βήματα για να προετοιμαστείτε για αυτό μαθαίνοντας τους κωδικούς του αεροδρομίου σας και κατανοώντας το 24ωρο ρολόι.
- Η περίοδος εκπαίδευσης τεσσάρων έως έξι εβδομάδων περιγράφεται από πολλούς ως δύσκολη, αλλά ανταποδοτική. Μάθετε από τα λάθη σας και διατηρήστε πάντα μια θετική συμπεριφορά. Θυμηθείτε ότι κάθε αεροσυνοδός ξεκίνησε ως πρωτάρης. Έχετε πολλά να μάθετε και πολλά να περιμένετε.
- Είναι απαραίτητο να περάσετε την περίοδο εκπαίδευσης για να μεταβείτε σε κατάσταση πλήρους απασχόλησης ως αεροσυνοδός. Εάν δεν περάσετε, η σύμβασή σας θα ανακληθεί. Μπορείτε να υποβάλετε εκ νέου αίτηση μετά από έξι μήνες έως ένα χρόνο, ανάλογα με την πολιτική των αεροπορικών εταιρειών.
Βιογραφικό αεροσυνοδού
Δείγμα βιογραφικού αεροσυνοδού
Συμβουλές
- Η γνώση μιας ξένης γλώσσας μπορεί να σας δώσει πλεονέκτημα έναντι των υπολοίπων υποψηφίων. Οι αεροπορικές εταιρείες αναζητούν άτομα που γνωρίζουν μεταξύ άλλων γλωσσών ισπανικά, γαλλικά, ιταλικά, αραβικά, καντονέζικα ή μανδαρινικά, ιαπωνικά, γερμανικά και σουαχίλι. Εάν ισχυρίζεστε ότι γνωρίζετε άλλη γλώσσα, θα εξεταστείτε για ευχέρεια.
- Να είστε προετοιμασμένοι για μετεγκατάσταση σε μια νέα πόλη, καθώς οι αεροσυνοδούς συχνά καλούνται να ζουν κοντά στον κόμβο της αεροπορικής εταιρείας τους.
- Γνωρίζετε ότι αυτές οι οδηγίες ισχύουν κυρίως για μεταφορείς των ΗΠΑ. οι διεθνείς αερομεταφορείς ενδέχεται να έχουν ελαφρώς διαφορετικές απαιτήσεις ή πρακτικές πρόσληψης.
- Όταν παρακολουθείτε τη συνέντευξή σας για τη θέση αεροσυνοδού, ντυθείτε συντηρητικά. Φορέστε παραδοσιακά επαγγελματικά ρούχα που φαίνονται επαγγελματικά.
- Η εμπειρία ή το πτυχίο στη νοσηλευτική, το ιατρικό προσωπικό, την αστυνομική εργασία ή ως αξιωματικός ασφαλείας είναι ελκυστική σε πολλές αεροπορικές εταιρείες.
- Εάν δεν έχετε ήδη διαβατήριο, εννοείται ότι πρέπει να υποβάλετε αίτηση για το συντομότερο δυνατό, ειδικά εάν ενδιαφέρεστε να εργαστείτε σε διεθνείς πτήσεις (αυτό πιθανότατα θα είναι απαίτηση ούτως ή άλλως).
