4 τρόποι υποβολής καταγγελίας με το Uber σε iPhone ή iPad

2024 Συγγραφέας: Gilbert Ryder | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-16 17:29

Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να υποβάλετε καταγγελία κατά ενός προγράμματος οδήγησης Uber από το iPhone ή το iPad σας.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 4: Αναφορά προβλήματος με οδηγό ή ταξίδι

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 1

Βήμα 1. Ανοίξτε το Uber στο iPhone ή το iPad σας

Είναι το μαύρο εικονίδιο με έναν λευκό κύκλο που περιέχει ένα μικρότερο μαύρο τετράγωνο. Συνήθως θα το βρείτε στην αρχική οθόνη.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν ο οδηγός σας ενήργησε ακατάλληλα, εμφανίστηκε σε λάθος όχημα ή δεν ταιριάζει με τη φωτογραφία προφίλ του

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 2

Βήμα 2. Πατήστε το ≡

Βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.

Υποβάλετε μια καταγγελία με την Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 3

Βήμα 3. Πατήστε Βοήθεια

Θα εμφανιστούν λεπτομέρειες σχετικά με το πιο πρόσφατο ταξίδι σας.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 4

Βήμα 4. Πατήστε Αναφορά προβλήματος με αυτό το ταξίδι

Θα εμφανιστεί μια λίστα επιλογών.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 5

Βήμα 5. Επιλέξτε την επιλογή που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά σας

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 6

Βήμα 6. Συμπληρώστε τη φόρμα

Συμπεριλάβετε όλες τις λεπτομέρειες που μπορεί να χρειαστεί ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης της Uber για να λάβει μια απόφαση σχετικά με το θέμα.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 7

Βήμα 7. Πατήστε ΥΠΟΒΟΛΗ

Είναι στο κάτω μέρος της φόρμας. Αυτό υποβάλλει το παράπονό σας στην Uber.

Μέθοδος 2 από 4: Αναφορά εσφαλμένης αμοιβής

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 8

Βήμα 1. Ανοίξτε το Uber στο iPhone ή το iPad σας

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν χρεωθείτε ακατάλληλα ένα τέλος ακύρωσης

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 9

Βήμα 2. Πατήστε το ≡

Βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 10

Βήμα 3. Πατήστε Βοήθεια

Θα εμφανιστούν λεπτομέρειες σχετικά με το πιο πρόσφατο ταξίδι σας.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 11

Βήμα 4. Πατήστε Λογαριασμός και επιλογές πληρωμής

Είναι κοντά στην κορυφή του μενού ″ Πρόσθετα θέματα.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 12

Βήμα 5. Πατήστε Έχω άγνωστη χρέωση

Είναι κοντά στη μέση του μενού.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 13

Βήμα 6. Συμπληρώστε τη φόρμα

Συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές πληροφορίες, ώστε η υποστήριξη Uber να είναι σε θέση να ενεργεί γρήγορα.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 14

Βήμα 7. Πατήστε ΥΠΟΒΟΛΗ

Είναι στο κάτω μέρος της φόρμας. Αυτό υποβάλλει το παράπονό σας στην Uber.

Μέθοδος 3 από 4: Αναφορά ατυχήματος

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 15

Βήμα 1. Ανοίξτε το Uber στο iPhone ή το iPad σας

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 16

Βήμα 2. Πατήστε το ≡

Βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 17

Βήμα 3. Πατήστε Βοήθεια

Θα εμφανιστούν λεπτομέρειες σχετικά με το πιο πρόσφατο ταξίδι σας.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 18

Βήμα 4. Πατήστε Περισσότερα

Βρίσκεται στο κάτω μέρος της ενότητας "Πρόσθετα θέματα".

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber στο iPhone ή το iPad Βήμα 19

Βήμα 5. Πατήστε Νομικά, απόρρητο και άλλα ερωτήματα

Είναι η πρώτη επιλογή.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 20

Βήμα 6. Πατήστε Αναφορά σοβαρού περιστατικού που αφορά οδηγό ή όχημα

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber στο iPhone ή το iPad Βήμα 21

Βήμα 7. Συμπληρώστε τη φόρμα

Εισαγάγετε την ημερομηνία, την ώρα, την τοποθεσία και τις λεπτομέρειες για το ατύχημα στα παρεχόμενα κενά.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 22

Βήμα 8. Πατήστε ΥΠΟΒΟΛΗ

Είναι στο κάτω μέρος της φόρμας. Αυτό υποβάλλει το παράπονό σας στην Uber.

Μέθοδος 4 από 4: Αναφορά ζητήματος προσβασιμότητας

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 23

Βήμα 1. Ανοίξτε το Uber στο iPhone ή το iPad σας

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν ο οδηγός Uber δεν δέχθηκε σωστά το σέρβις σας ή δεν παρείχε καταλύματα για την αναπηρία σας

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 24

Βήμα 2. Πατήστε το ≡

Βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 25

Βήμα 3. Πατήστε Βοήθεια

Θα εμφανιστούν λεπτομέρειες σχετικά με το πιο πρόσφατο ταξίδι σας.

Υποβάλετε μια καταγγελία με το Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 26

Βήμα 4. Πατήστε Προσβασιμότητα

Βρίσκεται στο κάτω μέρος της πρώτης ενότητας.

Υποβάλετε μια καταγγελία με την Uber σε iPhone ή iPad Βήμα 27

Βήμα 5. Επιλέξτε ένα ζήτημα για αναφορά

Πατήστε Θέλω να αναφέρω ένα πρόβλημα αναπηρικού αμαξιδίου ή βοηθητικής συσκευής εάν ο οδηγός σας δεν ήταν πρόθυμος να φιλοξενήσει τη βοηθητική σας συσκευή.
Πατήστε Ο οδηγός μου έκανε ακατάλληλα σχόλια σχετικά με το σκύλο υπηρεσίας μου αν είχατε πρόβλημα να μεταφέρετε το ζώο υπηρεσίας σας στο ταξίδι σας.