Το Snapchat μπορεί να κλειδώσει τον λογαριασμό σας εάν χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων ή προσθήκες, αποστέλλετε ανεπιθύμητα ή καταχρηστικά στιγμιότυπα, προσθέτετε πάρα πολλούς φίλους χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας ή εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Εάν ο λογαριασμός σας Snapchat έχει κλειδωθεί προσωρινά, μπορείτε συνήθως να συνδεθείτε ξανά μετά από 24 ώρες. Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να επιστρέψετε στον λογαριασμό σας Snapchat εάν έχει κλειδωθεί.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Χρήση της σελίδας ξεκλειδώματος
Βήμα 1. Απεγκαταστήστε εφαρμογές ή πρόσθετα Snapchat τρίτων κατασκευαστών
Εάν χρησιμοποιείτε μη εξουσιοδοτημένη εφαρμογή ή πρόσθετο τρίτου μέρους για πρόσβαση στο Snapchat, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε εντελώς την εφαρμογή ή την προσθήκη από το iPhone ή το Android σας πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι μη εξουσιοδοτημένες εφαρμογές που απαιτούν jailbroken iPhone ή iPad δεν μπορούν να απεγκατασταθούν εντελώς. Εάν αυτό ισχύει για εσάς, θα χρειαστεί να ενημερώσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή
Βήμα 2. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού
Εάν ο λογαριασμός σας ήταν προσωρινά κλειδωμένος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο σε οποιονδήποτε υπολογιστή, τηλέφωνο ή tablet για να τον ξεκλειδώσετε μετά από αρκετές ώρες. Για πιο σοβαρά αδικήματα, ίσως χρειαστεί να περιμένετε έως και 24 ώρες για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας.
Βήμα 3. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Snapchat
Εισαγάγετε το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο Snapchat στην εφαρμογή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε Σύνδεση.
Βήμα 4. Κάντε κλικ ή πατήστε Ξεκλείδωμα
Είναι το κίτρινο κουμπί στο κάτω μέρος της σελίδας. Εάν ο χρόνος που πέρασε είναι επαρκής, θα δείτε ένα μήνυμα που επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός σας είναι πλέον ξεκλειδωμένος. Εάν δεν έχει περάσει αρκετός χρόνος, δοκιμάστε ξανά σε λίγες ώρες.
Βήμα 5. Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας με το Snapchat
Μόλις συνδεθείτε ξανά, είναι καλή ιδέα να επαληθεύσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με το Snapchat, για να αποφύγετε την απενεργοποίηση λόγω προσθήκης πολλών φίλων. Δείτε πώς:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Snapchat στο τηλέφωνο ή το tablet σας. Είναι ένα κιτρινόλευκο εικονίδιο φάντασμα.
- Πατήστε το εικονίδιο προφίλ στην επάνω αριστερή γωνία.
- Πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία.
- Παρακέντηση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
- Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email και πατήστε Αποθηκεύσετε.
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Snapchat και πατήστε Να συνεχίσει.
- Ελέγξτε το email σας και ανοίξτε το email επαλήθευσης.
- Παρακέντηση Επιβεβαίωση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μέθοδος 2 από 2: Επικοινωνία με το Snapchat
Βήμα 1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού
Εάν δεν μπορείτε να επιστρέψετε στον λογαριασμό σας μετά από 24 ώρες χρησιμοποιώντας τη μέθοδο "Χρήση της σελίδας ξεκλειδώματος", ενδέχεται να μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Snapchat για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας.
Βήμα 2. Κάντε κλικ ή πατήστε τον κύκλο δίπλα στην επιλογή "Σύνδεση του λογαριασμού μου
"Είναι η πρώτη επιλογή παρακάτω" Σε τι μπορούμε να σας βοηθήσουμε;"
Βήμα 3. Κάντε κλικ ή πατήστε τον κύκλο δίπλα στο "Νομίζω ότι ο λογαριασμός μου παραβιάστηκε
"Είναι μία από τις παρακάτω επιλογές" Ω, όχι! Πείτε μας περισσότερα."
Βήμα 4. Κάντε κλικ ή πατήστε Ναι
Είναι δίπλα στο "Χρειάζεστε βοήθεια με κάτι άλλο;" στο κάτω μέρος της σελίδας. Αυτό εμφανίζει μια φόρμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Snapchat.
Βήμα 5. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας στα παρεχόμενα κενά
Βήμα 6. Πληκτρολογήστε ένα ευγενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητά επαναφορά
Χρησιμοποιήστε τον χώρο που παρέχεται για να εξηγήσετε ευγενικά την κατάσταση. Εκφράστε γιατί ο λογαριασμός σας ήταν κλειδωμένος και διαβεβαιώστε το Snapchat ότι θα ακολουθείτε τους όρους υπηρεσίας στο εξής. Να είστε όσο το δυνατόν πιο ευγενικοί.
Βήμα 7. Κάντε κλικ ή πατήστε Αποστολή
Είναι το κίτρινο κουμπί στο κάτω μέρος της οθόνης. Εάν η εξήγηση του email σας είναι ευγενική και κατανοητή, ίσως μπορέσετε να πείσετε το Snapchat να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό σας. Εάν το email σας είναι αγενές ή είστε επαναλαμβανόμενος δράστης, δεν είναι πιθανό να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας.
