Τα προβλήματα με τη γραμμή τηλεφώνου σας μπορεί να είναι πραγματικά ενοχλητικά, αλλά πιθανότατα μπορείτε να καταλάβετε τι φταίει. Αρχικά, αναζητήστε προβλήματα συνδεσιμότητας μέσα στο σπίτι σας για να δείτε αν αυτό είναι το πρόβλημά σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, βεβαιωθείτε ότι το σπίτι σας λαμβάνει υπηρεσίες από τις εξωτερικές τηλεφωνικές γραμμές, ελέγχοντας για σφάλμα τηλεφωνικής γραμμής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα πολύμετρο ή βολτόμετρο για να ελέγξετε εάν υπάρχει σήμα τηλεφώνου ή να ελέγξετε αν υπάρχουν σφάλματα στην εσωτερική καλωδίωση. Εάν πρέπει να ελέγξετε εάν μια τηλεφωνική γραμμή είναι απασχολημένη, καλέστε τον αριθμό για να δείτε αν χτυπάει ή λαμβάνετε σήμα απασχολημένης.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 4: Αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας στο σπίτι σας
Βήμα 1. Βάλτε όλα τα τηλέφωνα στο γάντζο για να βεβαιωθείτε ότι έχουν κλείσει
Ελέγξτε κάθε τηλέφωνο που είναι συνδεδεμένο στη γραμμή τηλεφώνου σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι όλα ασφαλώς συνδεδεμένα. Για να είστε σίγουροι, σηκώστε τον δέκτη και τοποθετήστε τον ξανά στη βάση.
Αυτό διασφαλίζει ότι η γραμμή σας δεν διακόπτεται από ένα τηλέφωνο που δεν έχει συνδεθεί και ότι δεν είστε ακόμα σε κλήση
Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι φορτίζεται ένα ασύρματο τηλέφωνο
Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματο τηλέφωνο, είναι πιθανό η μπαταρία να είναι χαμηλή. Τοποθετήστε το στο φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί για τουλάχιστον 15 λεπτά. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το τηλέφωνο για να δείτε αν λειτουργεί.
- Εάν έχετε ασύρματο τηλέφωνο, είναι πιθανό η τηλεφωνική γραμμή να μην λειτουργεί επειδή η μπαταρία έχει τελειώσει.
- Εάν έχετε κανονικό καλώδιο, χρησιμοποιήστε το για να δοκιμάσετε τη γραμμή τηλεφώνου χωρίς να χρειαστεί να περιμένετε να φορτιστεί το ασύρματο τηλέφωνο.
Βήμα 3. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου σας είναι καλά συνδεδεμένο στην υποδοχή τηλεφώνου
Αποσυνδέστε το καλώδιο τηλεφώνου και εξετάστε το για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει σπάσει. Συνδέστε το ξανά και βεβαιωθείτε ότι το βύσμα είναι σταθερό και όχι χαλαρό ή ταλαντευόμενο.
Εάν το βύσμα είναι κατεστραμμένο, αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημά σας. Πάρτε ένα νέο καλώδιο τηλεφώνου για να δείτε αν η τηλεφωνική σας γραμμή θα λειτουργήσει
Βήμα 4. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό τηλέφωνο στη γραμμή για να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο είναι το πρόβλημα
Εάν διαθέτετε επιπλέον τηλέφωνο, αποσυνδέστε το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Στη συνέχεια, συνδέστε το επιπλέον τηλέφωνο για να δείτε αν λειτουργεί. Κρατήστε το δέκτη μέχρι το αυτί σας για να ακούσετε έναν ήχο κλήσης.
Αυτό σας βοηθά να αποκλείσετε το τηλέφωνό σας ως την πηγή του προβλήματος
Βήμα 5. Ελέγξτε κάθε πρίζα για να δείτε αν επηρεάζονται όλες
Εάν έχετε περισσότερες από 1 υποδοχές τηλεφώνου, δοκιμάστε κάθε υποδοχή ξεχωριστά για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για μια συγκεκριμένη υποδοχή ή για την ίδια την τηλεφωνική γραμμή που έχει προβλήματα. Αρχικά, αποσυνδέστε όλες τις συσκευές στο σπίτι σας, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφώνων, των συσκευών φαξ και των μόντεμ. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε ένα τηλέφωνο για να δοκιμάσετε κάθε υποδοχή για να δείτε εάν επηρεάζεται μόνο μία.
Εάν επηρεάζεται μόνο 1 υποδοχή, καλέστε την τηλεφωνική εταιρεία σας για να λάβετε μια κλήση υπηρεσίας για τη συγκεκριμένη υποδοχή. Αυτό μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα αφού γνωρίζετε πού παρουσιάζεται το πρόβλημα
Βήμα 6. Καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου σας από εξωτερική γραμμή
Χρησιμοποιήστε το κινητό σας τηλέφωνο για να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή που θέλετε να ελέγξετε. Εναλλακτικά, ζητήστε από έναν γείτονα να καλέσει το τηλέφωνό σας. Ακούστε για να δείτε αν χτυπάει το τηλέφωνό σας ή αν λαμβάνετε σήμα απασχόλησης.
Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε εάν το τηλέφωνο μπορεί να λαμβάνει κλήσεις αλλά όχι να τις πραγματοποιεί
Μέθοδος 2 από 4: Αξιολόγηση της υπαίθριας σύνδεσης
Βήμα 1. Βρείτε το καλώδιο τηλεφωνικής γραμμής που συνδέεται στο σπίτι σας
Πηγαίνετε έξω από το σπίτι σας και αναζητήστε τα καλώδια που είναι προσαρτημένα στο σπίτι σας. Θα δείτε ένα λεπτό μαύρο καλώδιο που τρέχει από ένα κουτί στο κοντάρι τηλεφώνου στο σπίτι σας. Εντοπίστε αυτό το καλώδιο για να βρείτε το κουτί του τηλεφώνου σας.
Υπόδειξη:
Εάν έχετε μια τηλεφωνική γραμμή BT, η δοκιμαστική πρίζα είναι συνήθως μέσα στην κύρια πρίζα. Αντί να βγείτε έξω, ξεβιδώστε την πλάκα στην κύρια πρίζα για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια υποδοχή κειμένου μέσα. Στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνό σας στην υποδοχή δοκιμής για να δείτε αν λαμβάνετε έναν ήχο κλήσης.
Βήμα 2. Ακολουθήστε το καλώδιο σε ένα τετράγωνο κουτί στο εξωτερικό του σπιτιού σας
Μόλις εντοπίσετε το καλώδιο τηλεφώνου, ακολουθήστε το με τα μάτια σας για να βρείτε το σημείο όπου συνδέεται με το σπίτι σας. Αναζητήστε ένα μικρό κουτί στο εξωτερικό του σπιτιού σας που έχει βιδωμένο ένα πιάτο.
- Θα δείτε το καλώδιο του τηλεφώνου να βγαίνει από το κουτί.
- Εάν το σπίτι σας είναι πολύ παλιό, ενδέχεται να μην μπορείτε να ανοίξετε το κουτί τηλεφωνικής γραμμής. Σε αυτήν την περίπτωση, καλέστε την τηλεφωνική εταιρεία για να ζητήσετε κλήση υπηρεσίας.
Βήμα 3. Χρησιμοποιήστε ένα κατσαβίδι για να ξεβιδώσετε το καπάκι του κουτιού και να το ανοίξετε
Αναζητήστε τις βίδες που συγκρατούν το καπάκι στο κουτί τηλεφωνικής γραμμής. Ξεβιδώστε και αφαιρέστε τις βίδες και, στη συνέχεια, αφαιρέστε την πλάκα. Αυτό σας δίνει πρόσβαση στις τηλεφωνικές γραμμές και στην υποδοχή όπου η εξωτερική τηλεφωνική γραμμή συνδέεται με την εσωτερική σας γραμμή.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τύπο κατσαβιδιού. Οι βίδες μπορεί να είναι επίπεδη ή κεφαλή Phillips
Βήμα 4. Εντοπίστε την υποδοχή τηλεφώνου όπου είναι συνδεδεμένο το καλώδιο τηλεφώνου
Μέσα στο κουτί, θα δείτε μια δέσμη καλωδίων και μια υποδοχή τηλεφώνου με ένα καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεμένο σε αυτό. Κάντε μια οπτική επιθεώρηση για να βρείτε το σημείο όπου είναι συνδεδεμένο το καλώδιο τηλεφώνου.
Εδώ θα δοκιμάσετε τη γραμμή τηλεφώνου σας
Βήμα 5. Αφαιρέστε το καλώδιο από την υποδοχή
Πιέστε το βύσμα και τραβήξτε το από την υποδοχή. Αφήστε το βύσμα να κρέμεται επειδή θα το συνδέσετε ξανά αφού δοκιμάσετε τη γραμμή.
Αυτό αποσυνδέει την εσωτερική τηλεφωνική γραμμή από την εξωτερική τηλεφωνική γραμμή
Βήμα 6. Συνδέστε το καλώδιο τηλεφώνου για το τηλέφωνό σας στην υποδοχή
Βάλτε το βύσμα στο καλώδιο τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένο στο δοκιμαστικό σας τηλέφωνο στην υποδοχή. Βεβαιωθείτε ότι το βύσμα είναι καλά στερεωμένο.
Αυτό συνδέει το τηλέφωνό σας απευθείας στις εξωτερικές τηλεφωνικές γραμμές
Βήμα 7. Ακούστε τον ήχο κλήσης στον δέκτη του τηλεφώνου σας
Κλείστε το τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι η γραμμή είναι καθαρή. Στη συνέχεια, αφαιρέστε τη λήψη από τη βάση και κρατήστε την μέχρι το αυτί σας. Δείτε αν υπάρχει ήχος κλήσης.
- Εάν ακούσετε έναν ήχο κλήσης, το πρόβλημα με την τηλεφωνική σας γραμμή είναι στο εσωτερικό του σπιτιού σας. Εάν συμβαίνει αυτό, πιθανότατα θα χρειαστεί να επισκευάσετε την τηλεφωνική γραμμή στο σπίτι σας.
- Εάν δεν ακούτε έναν ήχο κλήσης, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με τις γραμμές της τηλεφωνικής εταιρείας που έρχονται στο σπίτι σας. Καλέστε τον πάροχο τηλεφώνου σας και ζητήστε να ελέγξει τη γραμμή σας.
Μέθοδος 3 από 4: Δοκιμή σήματος και καλωδίωση με πολύμετρο ή βολτόμετρο
Βήμα 1. Αποσυνδέστε όλα τα τηλέφωνα, τις συσκευές φαξ και τα μόντεμ στο σπίτι σας
Η δοκιμή πολύμετρου ή βολτόμετρου δεν θα λειτουργήσει εάν έχετε συνδεδεμένες συσκευές στην τηλεφωνική σας γραμμή. Πηγαίνετε στο σπίτι σας και αποσυνδέστε κάθε συσκευή από τις υποδοχές πριν πραγματοποιήσετε τη δοκιμή.
- Τόσο ένα πολύμετρο όσο και ένα βολτόμετρο μπορούν να ελέγξουν τη συνέχεια της τηλεφωνικής σας γραμμής.
- Επιπλέον, ένα βολτόμετρο μπορεί να ελέγξει εάν το σήμα της εταιρείας τηλεφωνίας φτάνει ή όχι στο σπίτι σας.
Βήμα 2. Ανοίξτε το εξωτερικό τηλεφωνικό κουτί του σπιτιού σας για πρόσβαση στην καλωδίωση
Εντοπίστε τη γραμμή τηλεφώνου που συνδέεται με το εξωτερικό του σπιτιού σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε την στο τετράγωνο πλαίσιο στο πλάι του σπιτιού σας που στεγάζει την καλωδίωση του τηλεφώνου. Χρησιμοποιήστε ένα κατσαβίδι για να ανοίξετε το κουτί και αφαιρέστε το κάλυμμα. Θα δείτε τις τηλεφωνικές γραμμές μέσα.
Αφήστε τα πάντα συνδεδεμένα και συνδεδεμένα εάν χρησιμοποιείτε βολτόμετρο για να ελέγξετε το σήμα
Βήμα 3. Ελέγξτε το σήμα της εταιρείας τηλεφώνου αγγίζοντας το βολτόμετρο στα καλώδια
Αυτό είναι προαιρετικό, αλλά μπορεί να επιβεβαιώσει ότι λαμβάνετε σήμα από την τηλεφωνική εταιρεία. Ρυθμίστε το βολτόμετρό σας σε βολτ ή VDC. Στη συνέχεια, αγγίξτε τον μαύρο αισθητήρα στο κόκκινο τηλεφωνικό καλώδιο και τον κόκκινο αισθητήρα στο πράσινο τηλεφωνικό καλώδιο. Ελέγξτε τον μετρητή για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένδειξη τάσης, η οποία είναι συνήθως 45-48 mV.
Εάν δεν υπάρχει ανάγνωση ή είναι 0, πιθανότατα δεν λαμβάνετε σήμα από την τηλεφωνική εταιρεία. Καλέστε την τηλεφωνική εταιρεία για να προγραμματίσετε μια κλήση σέρβις για επισκευές
Βήμα 4. Αποσυνδέστε το καλώδιο τηλεφώνου και τα καλώδια για να ελέγξετε την καλωδίωση
Αποσυνδέστε το καλώδιο τηλεφώνου από την εξωτερική υποδοχή τηλεφώνου και αφήστε το να κρέμεται. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε τα χρωματιστά καλώδια για να ανοίξετε το κύκλωμα. Βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα καλώδια δεν αγγίζει. Εάν αγγίξουν, το κύκλωμα θα κλείσει και δεν θα μπορείτε να δοκιμάσετε τη συνέχεια.
Αυτό θα αποσυνδέσει προσωρινά την τηλεφωνική γραμμή από το σπίτι σας, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε την καλωδίωση
Βήμα 5. Ρυθμίστε το πολύμετρο ή το βολτόμετρό σας στη ρύθμιση συνέχειας
Ακολουθήστε τις οδηγίες που συνοδεύουν τη συσκευή σας για να αλλάξετε τη ρύθμιση. Αυτό θα σας επιτρέψει να ελέγξετε εάν κάποιο από τα καλώδια μέσα στο σπίτι σας αγγίζει.
Τόσο τα πολύμετρα όσο και τα βολτόμετρα έχουν ρύθμιση συνέχειας
Βήμα 6. Αγγίξτε τα καλώδια της συσκευής μεταξύ τους για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί
Τόσο τα πολύμετρα όσο και τα βολτόμετρα διαθέτουν 2 ακροδέκτες που χρησιμοποιείτε για τον έλεγχο της καλωδίωσης. Για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν σωστά, αγγίξτε τα καλώδια το ένα στο άλλο. Εάν λειτουργούν, θα έχετε ανάγνωση συνέχειας.
Εάν η οθόνη παραμείνει κενή ή η ένδειξη είναι 0, οι δυνητικοί πελάτες δεν λειτουργούν. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας είναι ελαττωματική, επομένως θα χρειαστεί να αποκτήσετε μια νέα συσκευή
Βήμα 7. Αγγίξτε κάθε καλώδιο πολυμέτρου ή βολτόμετρου στο 1 από τα καλώδια του τηλεφώνου
Για ένα πολύμετρο, αγγίξτε τους αγωγούς στα καλώδια που ευθυγραμμίζονται μαζί τους για να μειώσετε τον κίνδυνο διέλευσης των καλωδίων. Εάν χρησιμοποιείτε βολτόμετρο, αγγίξτε το μαύρο καλώδιο στο κόκκινο καλώδιο και το κόκκινο καλώδιο στο πράσινο καλώδιο.
Εάν τα καλώδια σας έχουν διαφορετικά χρώματα, αγγίξτε τα με τη σειρά τους ανά ζεύγη για να ελέγξετε τη συνέχεια
Βήμα 8. Ελέγξτε τη συνέχεια για να δείτε εάν υπάρχει σφάλμα στη γραμμή
Εάν υπάρχει συνέχεια, είναι ένα σημάδι ότι τα καλώδια αγγίζουν κάπου στο σπίτι σας ή ότι έχετε ένα γρύλο που έχει καεί. Όταν τα καλώδια αγγίζουν, δημιουργεί σφάλμα τηλεφωνικής γραμμής που εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της υπηρεσίας τηλεφώνου σας. Γενικά, είστε υπεύθυνοι για τις επισκευές στην καλωδίωση στο σπίτι σας.
Η τηλεφωνική εταιρεία σας ενδέχεται να στείλει έναν τεχνικό για να διορθώσει την καλωδίωση με το κόστος σας. Ωστόσο, μπορεί να συστήσουν να προσλάβετε έναν γενικό εργολάβο για πρόσβαση σε καλωδίωση στους τοίχους σας
Βήμα 9. Ελέγξτε κάθε ζεύγος καλωδίων τηλεφώνου για να δείτε αν υπάρχουν ελαττωματικές γραμμές
Ελέγξτε πρώτα την εξωτερική καλωδίωση. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα συνδεσιμότητας, είναι πιθανό ότι η καλωδίωσή σας δεν είναι ελαττωματική. Εάν εντοπίσετε πρόβλημα συνδεσιμότητας, δοκιμάστε την καλωδίωση που βρίσκεται σε κάθε υποδοχή τηλεφώνου για να δείτε πού παρουσιάζεται το πρόβλημα.
Όταν καλείτε την τηλεφωνική εταιρεία, πείτε τους ότι η εσωτερική σας καλωδίωση δεν παρουσιάζει προβλήματα ή καθορίστε ποια τηλεφωνική πρίζα φαίνεται να είναι το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να τους βοηθήσει να επιλύσουν το πρόβλημα πιο γρήγορα και θα μπορούσε να σας εξοικονομήσει χρήματα, καθώς γνωρίζετε ότι το πρόβλημα δεν είναι στο τέλος σας
Μέθοδος 4 από 4: Έλεγχος εάν μια τηλεφωνική γραμμή είναι απασχολημένη
Βήμα 1. Καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να ελέγξετε
Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε εάν μια γραμμή είναι απασχολημένη είναι να την καλέσετε. Χρησιμοποιήστε το κινητό σας τηλέφωνο ή σταθερό τηλέφωνο για να πραγματοποιήσετε την κλήση.
Υπόδειξη:
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προσέγγιση κάποιου, βεβαιωθείτε ότι έχετε τον σωστό αριθμό. Μπορεί να ακούγεται προφανές, αλλά είναι εξαιρετικά εύκολο να γράψετε ή να πληκτρολογήσετε έναν αριθμό εσφαλμένα.
Βήμα 2. Ακούστε ένα κουδούνισμα ή ένα σήμα απασχόλησης
Εάν η γραμμή είναι ανοιχτή, θα ακούσετε τη γραμμή να χτυπά. Εάν ακούσετε ένα σήμα απασχόλησης, είναι πιθανό ότι κάποιος χρησιμοποιεί αυτήν την τηλεφωνική γραμμή.
- Θα λάβετε επίσης ένα σήμα απασχόλησης εάν το τηλέφωνο έπεσε κατά λάθος από το άγκιστρο ή κάποιος άλλος καλεί τον αριθμό την ίδια στιγμή που είστε εσείς.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να λάβετε ένα γρήγορο σήμα απασχόλησης ή ένα σήμα απασχόλησης μετά από ένα κουδούνισμα, εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι αποκλεισμένος.
Βήμα 3. Καλέστε τη γραμμή αργότερα αργότερα για να δείτε αν μπορείτε να περάσετε
Περιμένετε τουλάχιστον 15 λεπτά και μετά προσπαθήστε να καλέσετε ξανά. Ακούστε για να δείτε αν λαμβάνετε ένα σήμα κουδουνίσματος ή απασχόλησης. Εάν εξακολουθεί να είναι απασχολημένο, μπορείτε να δοκιμάσετε να καλέσετε ξανά σε 30 λεπτά έως μία ώρα.
Είναι καλύτερο να δοκιμάσετε τον αριθμό αρκετές φορές πριν υποθέσετε ότι κάτι δεν πάει καλά. Ωστόσο, διαδώστε τις κλήσεις σας έτσι ώστε να μην καλείτε συνεχώς τον αριθμό
Βήμα 4. Χρησιμοποιήστε ένα άλλο μέσο επικοινωνίας εάν συνεχίσετε να λαμβάνετε σήμα απασχόλησης
Είναι πιθανό να υπάρχει σφάλμα στην τηλεφωνική γραμμή εάν λαμβάνετε συνεχώς ένα σήμα απασχόλησης. Εάν συμβαίνει αυτό, στείλτε ένα μήνυμα μέσω email ή χρησιμοποιήστε άλλη τηλεφωνική γραμμή για να επικοινωνήσετε με το άτομο που καλείτε. Πείτε τους ότι παίρνετε συνεχώς ένα σήμα απασχόλησης όταν τους καλείτε, ώστε να αντιμετωπίσουν το πιθανό ζήτημα.
Υπόδειξη:
Εξετάστε το ενδεχόμενο να ελέγξετε τη δική σας τηλεφωνική γραμμή πριν επικοινωνήσετε μαζί τους για πιθανό πρόβλημα.
