Η CenturyLink είναι μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών που προσφέρει διάφορα προϊόντα όπως Διαδίκτυο, τηλεόραση και φωνητικές υπηρεσίες. Βρίσκεται στο Μονρόε της Λουιζιάνα και είναι σήμερα μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της CenturyLink για αρκετό καιρό και σκέφτεστε να μεταβείτε σε άλλο πάροχο, τότε μπορείτε να ακυρώσετε ή να αποσυνδέσετε την υπηρεσία CenturyLink.
Βήματα
Βήμα 1. Καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών
Ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών της CenturyLink θα σας βοηθήσει στη διαδικασία ακύρωσης. Πρέπει να καλέσετε τη σωστή γραμμή εξυπηρέτησης πελατών ανάλογα με τον τύπο υπηρεσίας που έχετε αυτήν τη στιγμή:
- Για γραμμές κατοικίας, καλέστε 1-877-348-9004. Είναι ανοιχτά Δευτέρα έως Παρασκευή, 8 π.μ. έως 6 μ.μ.
- Για επαγγελματικές γραμμές, καλέστε 1-800-603-6000. Είναι ανοιχτά Δευτέρα έως Παρασκευή, 8 π.μ. έως 6 μ.μ.
Βήμα 2. Ενημερώστε τους ότι θέλετε να ακυρώσετε ή να αποσυνδέσετε την υπηρεσία σας
Στη συνέχεια, ο αντιπρόσωπος θα σας ζητήσει το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και τον αριθμό λογαριασμού σας, ο οποίος βρίσκεται στο επάνω μέρος της δήλωσης χρέωσης CenturyLink.
Περιμένετε στη γραμμή ενώ ο αντιπρόσωπος επεξεργάζεται το αίτημά σας
Βήμα 3. Πληρώστε το οφειλόμενο υπόλοιπο
Εάν έχετε οποιαδήποτε απλήρωτη δήλωση πριν από το αίτημά σας για αποσύνδεση, πρέπει να την πληρώσετε πριν ακυρωθεί πλήρως ο λογαριασμός σας.
Παρέχετε τυχόν στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών όπου μπορεί να χρεωθεί το απλήρωτο υπόλοιπο. Μόλις γίνει αυτό, ο αντιπρόσωπος θα σας δώσει έναν "αριθμό επιβεβαίωσης ακύρωσης", τον οποίο πρέπει να σημειώσετε για μελλοντική αναφορά
Βήμα 4. Διεκδικήστε οποιαδήποτε κατάθεση έχετε κάνει στο παρελθόν
Εάν η CenturyLink σας ζήτησε να κάνετε κατάθεση όταν λάβατε την υπηρεσία σας, μπορείτε να επιστρέψετε αυτήν την κατάθεση μαζί με τόκους υπό την προϋπόθεση ότι ακυρώσατε την υπηρεσία σας μετά από 12 μήνες από την ημερομηνία έναρξής της.
Οι καταθέσεις και τα συμφέροντα θα αντικατοπτρίζονται στον τελικό λογαριασμό σας
Συμβουλές
- Η ακύρωση των υπηρεσιών είναι δωρεάν και θα χρεωθείτε μόνο με το απλήρωτο υπόλοιπο.
- Η κλήση στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να διαρκέσει λίγο, οπότε κάντε υπομονή.
