Οι χάκερ εκμεταλλεύονται τρωτά σημεία ασφαλείας σε υπολογιστές και δίκτυα για να κλέψουν ιδιωτικά δεδομένα, αφήνοντάς σας αβοήθητους και συντετριμμένους. Ωστόσο, μπορείτε να αναφέρετε χάκερ και να ανακτήσετε τον έλεγχο. Εάν πιστεύετε ότι ένας διαδικτυακός λογαριασμός έχει παραβιαστεί, πάρτε μια βαθιά ανάσα και ενημερώστε τον πάροχο αυτού του λογαριασμού το συντομότερο δυνατό. Θα εργαστούν για να σας επαναφέρουν στο διαδίκτυο. Εάν ο υπολογιστής σας παραβιάζεται, πάρτε μέρος στην επιβολή του νόμου. Στο μεταξύ, κάντε ό, τι μπορείτε για να προστατεύσετε το σύστημά σας από περαιτέρω επιθέσεις.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Ειδοποίηση παρόχου υπηρεσιών
Βήμα 1. Ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε
Η αδυναμία σύνδεσης είναι συνήθως ένα από τα πρώτα σημάδια ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Ελέγξτε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας για να βεβαιωθείτε ότι τον έχετε εισαγάγει σωστά ή δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλη συσκευή για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματικά χάσει την πρόσβαση.
- Εάν ο υπολογιστής σας ή ένας λογαριασμός στο διαδίκτυο έχει παραβιαστεί, ο χάκερ μπορεί να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης σε κάτι που γνωρίζει. Εάν συμβεί αυτό, ο κανονικός κωδικός πρόσβασής σας δεν θα λειτουργήσει.
- Οι περισσότεροι λογαριασμοί στο διαδίκτυο θα σας στείλουν ένα email όταν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ωστόσο, εάν ο χάκερ άλλαζε το email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σε ένα email που ελέγχουν, δεν θα λάβετε την ειδοποίηση μέσω email.
Βήμα 2. Επικοινωνήστε απευθείας με την πλατφόρμα για να αναφέρετε το hack
Κάντε μια γρήγορη αναζήτηση στο διαδίκτυο για το "report hack" με το όνομα της εταιρείας που παρέχει τον online λογαριασμό σας. Συνήθως θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αναφοράς του συμβάντος. Κάθε εταιρεία έχει τη δική της διαδικασία για την αντιμετώπιση των χάκερ και την αποκατάσταση της πρόσβασης στους νόμιμους χρήστες.
Συνήθως πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή απαντήσεων σε μια σειρά ερωτήσεων ασφαλείας, σάρωση έγκυρης ταυτότητας ή λήψη selfie κρατώντας μια κάρτα με μια συγκεκριμένη λέξη ή φράση
Βήμα 3. Ελέγξτε τον λογαριασμό τηλεφώνου ή διαδικτύου για σημάδια υπερβολικής χρήσης
Εάν λάβετε έναν λογαριασμό για δεδομένα που είναι σημαντικά υψηλότερος από το συνηθισμένο, ένας χάκερ μπορεί να έχει πρόσβαση στο ασύρματο δίκτυό σας. Η αυξημένη επισκεψιμότητα μπορεί να αυξήσει τον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε με την τηλεφωνική εταιρεία ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και ενημερώστε τους την κατάσταση.
- Μπορείτε συνήθως να καλέσετε τον κανονικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών. Όταν ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξετάζει το μοτίβο χρέωσής σας, θα πρέπει να είναι προφανές ότι κάτι δεν πάει καλά.
- Για παράδειγμα, εάν πληρώνετε συνήθως $ 50 το μήνα για δεδομένα και, στη συνέχεια, λαμβάνετε λογαριασμό για $ 900, πιθανότατα δεν θα είστε υπεύθυνοι για αυτά τα έξοδα. Η εταιρεία θα ερευνήσει την κατάσταση και θα καταλάβει τι συνέβη.
Υπόδειξη:
Κοιτάξτε επίσης τη χρήση. Οι συχνές κλήσεις σε διεθνείς αριθμούς ή οι επαναλαμβανόμενες κλήσεις που διαρκούν μόνο λίγα δευτερόλεπτα, μπορεί επίσης να είναι σημάδια εισβολής.
Βήμα 4. Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας όταν αποκτάτε ξανά πρόσβαση
Αφού αποκατασταθεί ο λογαριασμός σας, δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης που είναι περίπλοκος και είναι δύσκολο να μαντέψει κάποιος άλλος. Ελέγξτε τυχόν λογαριασμούς που συνδέονται με τον παραβιασμένο λογαριασμό και βεβαιωθείτε ότι εξακολουθούν να είναι ασφαλείς.
- Για παράδειγμα, εάν είχατε αποθηκευμένο τρόπο πληρωμής στον παραβιασμένο λογαριασμό, οι χάκερ ενδέχεται να είχαν πρόσβαση σε αυτήν την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό. Ενημερώστε την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, εάν είναι απαραίτητο, και ζητήστε να τοποθετήσετε μια ειδοποίηση απάτης στον λογαριασμό σας.
- Εάν έχετε χρησιμοποιήσει τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για άλλους λογαριασμούς στο διαδίκτυο, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης και σε αυτούς. Βεβαιωθείτε ότι κάθε κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε είναι μοναδικός.
- Ενεργοποιήστε την αναγνώριση 2 παραγόντων, εάν είναι διαθέσιμη η επιλογή. Εκτός από την εισαγωγή κωδικού πρόσβασης, θα πρέπει να εισαγάγετε έναν κωδικό που σας αποστέλλεται μέσω κειμένου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προτού μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αυτό προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για εσάς.
Μέθοδος 2 από 3: Ειδοποίηση επιβολής του νόμου
Βήμα 1. Αναγνωρίστε τα σημάδια ότι έχετε παραβιαστεί
Οι χάκερ μπορούν να εγκαταστήσουν spyware ή κακόβουλο λογισμικό που καταστρέφει το σύστημά σας, προκαλώντας αργή επεξεργασία του υπολογιστή ή υπερθέρμανση. Εάν ο υπολογιστής σας δεν είναι τόσο γρήγορος όσο συνήθως, υπερθερμαίνεται συχνά ή παρουσιάζει βλάβη, μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι έχετε παραβιαστεί.
- Μπορεί επίσης να έχετε συχνά αναδυόμενα παράθυρα στον υπολογιστή σας ή άγνωστα εικονίδια στην επιφάνεια εργασίας ή στο μενού έναρξης.
- Οι χάκερ μπορούν επίσης να διαγράψουν ή να μετακινήσουν αρχεία. Εάν ο υπολογιστής σας δεν ανοίξει ένα αρχείο επειδή είναι κατεστραμμένο, αυτό μπορεί να είναι ένα άλλο σημάδι ότι έχετε παραβιαστεί.
Υπόδειξη:
Όπου είναι δυνατόν, εξαλείψτε άλλες πιθανές αιτίες δυσλειτουργίας του υπολογιστή προτού καταλήξετε στο συμπέρασμα ότι έχετε παραβιαστεί. Μπορεί να θέλετε να το λάβετε για επαγγελματική αξιολόγηση.
Βήμα 2. Εκτελέστε σάρωση ιών στον υπολογιστή σας
Το λογισμικό προστασίας από ιούς θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζει οποιοδήποτε spyware ή κακόβουλο λογισμικό που εκτελείται στον υπολογιστή σας και να το διαγράφει ή να το θέτει σε καραντίνα. Μετά τη σάρωση, διαβάστε την αναφορά σάρωσης για να επιβεβαιώσετε ότι τα αρχεία έχουν διαγραφεί.
Εάν βρείτε ένα ύποπτο αρχείο στον υπολογιστή σας, μην προσπαθήσετε να το διαγράψετε μόνοι σας. Πιθανότατα έχει ενσωματωμένες προστασίες για να μην διαγραφεί και η προσπάθεια κατάργησής του μπορεί να επιδεινώσει το πρόβλημα
Βήμα 3. Καθορίστε με ποια υπηρεσία επιβολής του νόμου θα επικοινωνήσετε
Στις περισσότερες χώρες, οι νόμοι για την πειρατεία εφαρμόζονται σε εθνικό επίπεδο. Μπορεί να υπάρχει μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή ομάδα εργασίας με την οποία πρέπει να επικοινωνήσετε για να αναφέρετε τους χάκερ. Ελέγξτε τον ιστότοπο αυτού του οργανισμού για να μάθετε πώς να υποβάλετε μια αναφορά και ποιες πληροφορίες πρέπει να περιλαμβάνονται στην αναφορά.
- Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ θα επικοινωνούσατε με το FBI ή τις Μυστικές Υπηρεσίες των ΗΠΑ.
- Συνήθως μπορείτε να βρείτε τη σωστή υπηρεσία μέσω μιας απλής διαδικτυακής αναζήτησης για "αναφορά παραβίασης" με το όνομα της χώρας σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την υπηρεσία με αυτόν τον τρόπο, καλέστε τον αριθμό έκτακτης ανάγκης της τοπικής υπηρεσίας επιβολής του νόμου και ρωτήστε τον με ποιον πρέπει να επικοινωνήσετε.
Βήμα 4. Συλλέξτε πληροφορίες σχετικά με την εισβολή
Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εγκλήματος περιλαμβάνουν συνήθως μια λίστα πληροφοριών που πρέπει να συμπεριλάβετε όταν αναφέρετε χάκερ στην επιβολή του νόμου. Γενικά, προσπαθήστε να βρείτε όσα περισσότερα στοιχεία μπορείτε. Ακόμα και η παραμικρή λεπτομέρεια μπορεί να βοηθήσει τους ερευνητές να εντοπίσουν τους χάκερ που ευθύνονται.
- Εάν εκτελέσατε σάρωση ιών στον υπολογιστή σας, οι πληροφορίες στην αναφορά σάρωσης μπορεί να ενδιαφέρουν τις αρχές επιβολής του νόμου. Σημειώστε τυχόν ονόματα αρχείων ή άλλες πληροφορίες που μπορεί να οδηγήσουν τους ερευνητές σε χάκερ.
- Εάν έχετε οποιεσδήποτε θεωρίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης των χάκερ στο σύστημά σας, δώστε τις και στις αρχές επιβολής του νόμου. Για παράδειγμα, spyware ή κακόβουλο λογισμικό μπορεί να προέρχονται από συνημμένο email που κατεβάσατε.
- Γράψτε κατά προσέγγιση ημερομηνίες και ώρες που παρατηρήσατε προβλήματα με τον υπολογιστή σας ή άλλα στοιχεία για παραβίαση. Εάν οι χάκερ επικοινώνησαν μαζί σας, κρατήστε το πλήρες μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες στην κεφαλίδα που μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό ή τον εντοπισμό των χάκερ.
Βήμα 5. Υποβάλετε την αναφορά σας στην αρμόδια υπηρεσία επιβολής του νόμου
Συνήθως έχετε την επιλογή να αναφέρετε χάκερ στο διαδίκτυο. Εάν υποβάλετε μια ηλεκτρονική αναφορά, συνήθως χρειάζεστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας, ώστε η εταιρεία να μπορεί να επιβεβαιώσει τη λήψη της αναφοράς σας και να σας ενημερώσει για την κατάστασή της.
- Για παράδειγμα, εάν ζείτε στις ΗΠΑ, μπορείτε να αναφέρετε χάκερ στο FBI χρησιμοποιώντας το Κέντρο καταγγελίας για έγκλημα στο Διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.ic3.gov/default.aspx. Έχετε επίσης την επιλογή να πάτε προσωπικά σε ένα τοπικό γραφείο του FBI.
- Ενδέχεται να έχετε την επιλογή να υποβάλετε την αναφορά σας ανώνυμα. Ωστόσο, είναι συνήθως καλύτερο να προσδιορίσετε τον εαυτό σας και να δώσετε στοιχεία επικοινωνίας. Με αυτόν τον τρόπο οι ερευνητές μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας εάν έχουν ερωτήσεις ή χρειάζονται πρόσθετες πληροφορίες από εσάς.
Βήμα 6. Υποβάλετε μια αναφορά στην τοπική επιβολή του νόμου εάν αισθανθείτε ότι απειλείστε
Οι χάκερ συνήθως αναζητούν ιδιωτικά δεδομένα ή οικονομικές πληροφορίες και δεν ενδιαφέρονται να σας βλάψουν προσωπικά. Ωστόσο, εάν έχετε απειληθεί σωματικά ή εάν αισθάνεστε ότι η ασφάλειά σας βρίσκεται σε κίνδυνο, καλέστε την τοπική αστυνομία.
- Μπορεί επίσης να θέλετε να υποβάλετε μια αναφορά στην τοπική αστυνομία εάν γνωρίζετε το άτομο που σας χάκαρε ή εάν γνωρίζετε ότι ζει κοντά.
- Είναι γενικά καλύτερο να πάτε προσωπικά στον τοπικό αστυνομικό χώρο ή να καλέσετε τη γραμμή μη έκτακτης ανάγκης. Ακόμη και σοβαρές διαδικτυακές απειλές σπάνια ανεβαίνουν σε επίπεδο έκτακτης ανάγκης.
Βήμα 7. Παρακολουθήστε την αναφορά σας εάν είναι απαραίτητο
Συνήθως, η υπηρεσία επιβολής του νόμου δεν θα σας ενημερώσει για την κατάσταση οποιασδήποτε έρευνας. Ωστόσο, εάν βρείτε πρόσθετες πληροφορίες ή στοιχεία που σχετίζονται με το hacking, επικοινωνήστε με την υπηρεσία και ενημερώστε τους.
Εάν η υπηρεσία είναι σε θέση να εντοπίσει και να συλλάβει τους χάκερ, ενδέχεται να λάβετε κλήση από εισαγγελέα με ερωτήσεις σχετικά με την αναφορά σας ή τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποβάλατε
Υπόδειξη:
Να είστε προσεκτικοί εάν επικοινωνήσετε με κάποιον που ισχυρίζεται ότι είναι από την επιβολή του νόμου. Επαληθεύστε την ταυτότητά τους και καλέστε τα ξανά αν είναι δυνατόν. Αυτή είναι μια τακτική που χρησιμοποιούν οι χάκερ για να εκμεταλλευτούν ανθρώπους αν έχουν λόγο να πιστεύουν ότι έχουν αναφερθεί.
Μέθοδος 3 από 3: Αποτροπή του Hacking
Βήμα 1. Εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα
Οι κατασκευαστές υπολογιστών ενημερώνουν τακτικά τα λειτουργικά τους συστήματα για την αντιμετώπιση των τρωτών σημείων ασφαλείας. Τα παλαιότερα λειτουργικά συστήματα που δεν έχουν ενημερωθεί εδώ και λίγο καιρό είναι συνήθως λιγότερο ασφαλή.
Πολλά λειτουργικά συστήματα διατίθενται δωρεάν. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε λήψη απευθείας από τον κατασκευαστή ή από άλλη αξιόπιστη πηγή. Ελέγξτε για εικονίδιο κλειδώματος στη γραμμή διευθύνσεων για να επαληθεύσετε ότι ο ιστότοπος είναι ασφαλής πριν από τη λήψη
Βήμα 2. Χρησιμοποιήστε ενημερωμένη προστασία προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας
Πολλοί νέοι υπολογιστές διαθέτουν προεγκατεστημένα προγράμματα προστασίας από ιούς και τείχους προστασίας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τα ενεργοποιήσετε και να βεβαιωθείτε ότι ενημερώνονται τακτικά. Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις.
Εκτελέστε σάρωση ιών τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα ή ρυθμίστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς για να το κάνετε αυτόματα
Βήμα 3. Επιλέξτε σύνθετους κωδικούς πρόσβασης και αλλάξτε τους τακτικά
Οι κωδικοί πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή στους λογαριασμούς σας στο διαδίκτυο θα πρέπει ο καθένας να είναι μοναδικός, περίπλοκος και δύσκολος να μαντέψει κάποιος άλλος. Αποφύγετε τη χρήση απλών λέξεων ή φράσεων ή ταυτοποίησης πληροφοριών όπως τα γενέθλιά σας.
Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο. Μπορεί να θέλετε να αλλάζετε πιο συχνά τους κωδικούς πρόσβασης για οικονομικούς λογαριασμούς
Υπόδειξη:
Οι περισσότεροι υπολογιστές διαθέτουν έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε και να αποθηκεύσετε κωδικούς πρόσβασης στο διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, βεβαιωθείτε ότι είναι κρυπτογραφημένος και ότι έχετε ισχυρό κωδικό πρόσβασης που κλειδώνει τον υπολογιστή σας.
Βήμα 4. Διαγράψτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα κοινωνικών μέσων που φαίνονται ύποπτα
Οι χάκερ στέλνουν συχνά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσπαθήσουν να σας εξαπατήσουν ώστε να τους δώσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή στους διαδικτυακούς λογαριασμούς σας. Εάν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κοινωνικής δικτύωσης από έναν άγνωστο ή έναν αποστολέα που δεν μπορείτε να επαληθεύσετε, διαγράψτε το αμέσως αντί να απαντήσετε.
Για παράδειγμα, εάν λάβετε ένα μήνυμα κοινωνικής δικτύωσης από έναν φίλο που σας ζητάει χρήματα, επικοινωνήστε απευθείας με τον φίλο και ρωτήστε τον για το μήνυμα. Θα μπορούσε να είναι κάποιος που έχει χακάρει τον λογαριασμό του και τώρα προσπαθεί να σας εκβιάσει χρήματα
Βήμα 5. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας όταν δεν τον χρησιμοποιείτε
Ο υπολογιστής σας είναι πιο ευάλωτος σε χάκερ αν είναι συνεχώς ενεργοποιημένος. Οι χάκερ που προσπαθούν να έχουν πρόσβαση σε ένα δίκτυο ή σύστημα θα αναζητήσουν έναν υπολογιστή που δεν χρησιμοποιείται, ώστε να μην διακόπτονται.
Κρατήστε τους υπολογιστές και τις ηλεκτρονικές συσκευές σας απενεργοποιημένες τη νύχτα, εκτός εάν τις χρησιμοποιείτε. Μπορεί επίσης να θέλετε να απενεργοποιήσετε το ασύρματο δίκτυό σας όταν δεν το χρησιμοποιείτε, όπως όταν δεν είστε στο σπίτι ή τη νύχτα όταν κοιμάστε
Βήμα 6. Ασφαλίστε και κρυπτογραφήστε το οικιακό σας δίκτυο WiFi
Εάν έχετε δίκτυο WiFi στο σπίτι, ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση σε αυτόν και χρησιμοποιήστε το υψηλότερο επίπεδο κρυπτογράφησης που παρέχεται από το δρομολογητή δικτύου σας. Εάν το δίκτυό σας είναι ανοιχτό, οι χάκερ μπορούν να το χρησιμοποιήσουν για πρόσβαση στον υπολογιστή σας, καθώς και να αυξήσουν τη χρήση των δεδομένων σας.
