Εάν έχετε εγγύηση αυτοκινήτου, ενδέχεται να αρχίσετε να λαμβάνετε κλήσεις σχετικά με την παράτασή της. Αυτό που πραγματικά προσπαθούν να σας πουλήσουν αυτοί οι άνθρωποι είναι «συμβάσεις υπηρεσιών» που δεν παρέχουν τόσα οφέλη όσο οι εγγυήσεις. Πιθανότατα, η συμφωνία είναι απάτη, με τις περισσότερες επισκευές να αποκλείονται από τα ψιλά γράμματα στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Για να προστατευτείτε από μια απάτη αυτόματης εγγύησης, αποφύγετε να κάνετε συναλλαγές με κάποιον που επικοινωνεί μαζί σας. Ποτέ μην μοιράζεστε προσωπικά στοιχεία, όπως τον Αριθμό Κοινωνικής Ασφάλισης και μην υποβάλετε καταγγελία στις κατάλληλες κρατικές υπηρεσίες εάν σας έχουν απατήσει.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Προσδιορισμός της απάτης
Βήμα 1. Να είστε προσεκτικοί όταν κάποιος επικοινωνεί μαζί σας
Ένας απατεώνας μπορεί να σας καλέσει, να σας στείλει ένα γράμμα ή να γράψει ένα email. Η απάτη είναι πάντα η ίδια: ισχυρίζονται ότι η εγγύησή σας πρόκειται να λήξει και προσφέρουν να σας πουλήσουν μια επέκταση.
- Μην εντυπωσιαστείτε από τις λεπτομέρειες που γνωρίζει ο απατεώνας. Για παράδειγμα, μπορεί να γνωρίζουν τη μάρκα, το μοντέλο και το έτος του αυτοκινήτου σας. Ωστόσο, οι απατεώνες μπορούν να αγοράσουν αυτές τις πληροφορίες από ιστότοπους. Μπορεί να έχετε παράσχει αυτές τις πληροφορίες όταν ψωνίσατε για ασφάλεια αυτοκινήτου στο διαδίκτυο.
- Στην ιδανική περίπτωση, δεν πρέπει να κάνετε επιχειρήσεις με κάποιον που έρχεται σε επαφή μαζί σας. Αντ 'αυτού, ερευνήστε διεξοδικά τις εταιρείες και, στη συνέχεια, απευθυνθείτε σε αυτές που θεωρείτε αξιόπιστες.
Βήμα 2. Ελέγξτε την εγγύησή σας
Η εγγύησή σας λήγει; Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε. Περάστε τα χαρτιά σας και βρείτε τα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την εγγύηση, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή.
Ελέγξτε τον αριθμό του κατασκευαστή στο διαδίκτυο ή στον τηλεφωνικό κατάλογο. Μην καλέσετε τον αριθμό που παρέχεται στο γράμμα, το email ή την ταχυδρομική κάρτα, καθώς αυτός μπορεί να είναι ένας αριθμός που δημιουργήθηκε από τον απατεώνα
Βήμα 3. Προσδιορίστε τεχνικές πωλήσεων υψηλής πίεσης
Εάν μιλήσετε με έναν απατεώνα στο τηλέφωνο, θα προσπαθήσουν να σας πιέσουν να αγοράσετε μια πολιτική εκτεταμένης εγγύησης. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσουν τις ακόλουθες τεχνικές:
- Σας λένε ότι η συμφωνία είναι καλή μόνο για μία ημέρα. Ταυτόχρονα ισχυρίζονται ότι μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή. Αυτός ο τύπος τεχνικής είναι μια τεράστια κόκκινη σημαία. Οι νόμιμες επιχειρήσεις δεν προσπαθούν να πιέσουν τους ανθρώπους να αγοράσουν κάτι δημιουργώντας μια αίσθηση κατεπείγοντος.
- Τηλεφωνούν μέρα παρά μέρα. Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς, που συνορεύει με την παρενόχληση, είναι μια τεχνική πωλήσεων υψηλής πίεσης.
- Αποφεύγουν να σας δείξουν ένα δείγμα συμβολαίου. Δεν υπάρχει λόγος για μια αξιόπιστη εταιρεία να αποκρύψει αυτές τις πληροφορίες.
Βήμα 4. Ερευνήστε την εταιρεία
Οι απατεώνες αποκτούν φήμη και μπορείτε γρήγορα να βρείτε παράπονα πελατών κάνοντας αναζήτηση στο διαδίκτυο. Κοιτάξτε το Better Business Bureau ή κάντε μια γενική αναζήτηση στο Google. Αναζητήστε παράπονα ότι η εκτεταμένη εγγύηση δεν κάλυψε αυτό που οι καταναλωτές πίστευαν ότι θα έκανε.
Βήμα 5. Κλείστε το τηλέφωνο στον καλούντα
Μπορεί να σας φαίνεται αγχωτικό να σας κυνηγούν κάποιοι που χρησιμοποιούν τεχνικές πωλήσεων υψηλής πίεσης. Αν ναι, θυμηθείτε ότι μπορείτε να το κλείσετε. Δεν είστε υποχρεωμένοι να κάνετε συναλλαγές με κανέναν και δεν είναι αγενές να λέτε «συγγνώμη, θα κλείσω το τηλέφωνο».
- Για υπενθύμιση, μην μοιράζεστε ποτέ προσωπικές πληροφορίες με κάποιον που σας έχει καλέσει τηλεφωνικά. Για παράδειγμα, αποφύγετε να μοιραστείτε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, τον αριθμό της άδειας οδήγησης ή τον Αριθμό Κοινωνικής Ασφάλισης.
- Εάν σας καλέσουν ξανά, ζητήστε τον αριθμό να σας ζητήσει να σταματήσουν να σας καλούν. Οι νόμιμοι τηλεπωλητές πρέπει να σας δώσουν έναν αριθμό.
Μέθοδος 2 από 2: Υποβολή καταγγελίας
Βήμα 1. Καταγγείλετε στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών
Επισκεφθείτε το Κέντρο Καταγγελίας Καταναλωτή της FCC εδώ: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Κάντε κλικ στο "Τηλέφωνο" ή "Διαδίκτυο", ανάλογα με τον τρόπο που ο απατεώνας επικοινώνησε μαζί σας. Στη συνέχεια, δώστε βασικές πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας.
Η FCC δεν μπορεί να μηνύσει και να λάβει χρήματα για λογαριασμό σας. Ωστόσο, μπορούν να ερευνήσουν και, εάν είναι απαραίτητο, να επιβάλουν πρόστιμο στον απατεώνα
Βήμα 2. Υποβάλετε μια καταγγελία στην FTC
Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου διερευνά επίσης υποψία απάτης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό καταγγελίας στον ιστότοπό τους για να αναφέρετε τον απατεώνα.
Όπως η FCC, η FTC δεν θα ασκήσει μήνυση για λογαριασμό σας. Ωστόσο, μπορούν να ερευνήσουν και τελικά να διώξουν την εταιρεία
Βήμα 3. Καλέστε το γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα της πολιτείας σας
Ο Γενικός Εισαγγελέας της πολιτείας σας μπορεί επίσης να διερευνήσει την επιχείρηση και να τους διώξει εάν είναι απαραίτητο. Βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου του Γενικού Εισαγγελέα στο διαδίκτυο και δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- όνομα του απατεώνα
- τα στοιχεία επικοινωνίας τους
- πώς ήρθαν σε επαφή μαζί σας
- γιατί πιστεύετε ότι έχετε εξαπατηθεί
- αντίγραφο της σύμβασης παροχής υπηρεσιών
Βήμα 4. Μιλήστε με έναν πληρεξούσιο
Πολλά θύματα απάτης δυσκολεύτηκαν να ακυρώσουν την κάλυψή τους και να λάβουν επιστροφή χρημάτων. Για να προστατέψετε τα δικαιώματά σας, θα πρέπει να συναντηθείτε με έναν δικηγόρο για τα δικαιώματα των καταναλωτών και να εξετάσετε τις επιλογές σας. Μπορεί να είστε σε θέση να κάνετε μήνυση για να ανακτήσετε τα χρήματα που ξοδέψατε.
- Βρείτε έναν πληρεξούσιο επικοινωνώντας με τον πλησιέστερο δικηγορικό σας σύλλογο και ζητώντας παραπομπή.
- Όταν έχετε όνομα, καλέστε τον δικηγόρο και ζητήστε να προγραμματίσετε μια διαβούλευση. Ελέγξτε την τιμή και ρωτήστε τι πρέπει να έχετε μαζί σας.
Συμβουλές
- Εάν θέλετε μια εκτεταμένη εγγύηση, λάβετε μία μέσω του κατασκευαστή αυτοκινήτων και όχι από ανεξάρτητη επιχείρηση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά την πολιτική, ώστε να γνωρίζετε τι θα καλυφθεί και τι όχι.
- Πολλοί ειδικοί συνιστούν να μην αγοράζετε συμβάσεις υπηρεσιών. Αντ 'αυτού, μπορείτε απλά να εξοικονομήσετε χρήματα σε περίπτωση που το αυτοκίνητό σας χρειαστεί ποτέ επισκευές. Εάν το αυτοκίνητό σας δεν χαλάσει, τότε έχετε καταφέρει να αποθηκεύσετε ένα ωραίο μικρό αυγό φωλιάς.
