Το να αλλάξετε τα σχέδιά σας και να ακυρώσετε μια πτήση μπορεί να είναι αγχωτικό, αλλά υπάρχουν τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τις απώλειές σας. Εάν πετάτε με την Delta Airlines, μπορείτε να ακυρώσετε την πτήση σας εντός 24 ωρών από την αγορά του εισιτηρίου για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 24 ώρες, μπορείτε να αποκτήσετε νέο εισιτήριο ή να ζητήσετε πίστωση για άλλη πτήση. Εάν ακολουθήσετε τα σωστά βήματα, ενδέχεται να μπορείτε να ακυρώσετε την πτήση Delta χωρίς να χάσετε όλα τα χρήματα που ξοδέψατε για το εισιτήριο.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Ακύρωση της πτήσης σας εντός 24 ωρών από την κράτησή της
Βήμα 1. Συγκεντρώστε τα στοιχεία της πτήσης σας
Συλλέξτε το δρομολόγιο της πτήσης σας, τα προσωπικά σας στοιχεία, τον αριθμό επιβεβαίωσης πτήσης και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για την αγορά των εισιτηρίων σας.
Βήμα 2. Εισαγάγετε τις πληροφορίες σας στη διεύθυνση
Βρείτε το ταξίδι σας εισάγοντας τα προσωπικά σας στοιχεία, στοιχεία πτήσης και πιστωτικής κάρτας στη φόρμα ιστού και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Εύρεση του ταξιδιού μου". Εάν πληκτρολογήσατε τα πάντα σωστά, θα σας οδηγήσει σε μια σελίδα με τα στοιχεία της πτήσης σας και περισσότερες επιλογές.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στο κουμπί ακύρωσης
Μόλις φτάσετε στη σελίδα με τα στοιχεία της πτήσης σας, κάντε κλικ στο κουμπί ακύρωσης για να ακυρώσετε το eTicket σας. Το σύστημα Delta θα εφαρμόσει αυτόματα μια πλήρη επιστροφή χρημάτων στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά των εισιτηρίων σας εάν το κάνετε σε ένα 24ωρο.
Βήμα 4. Καλέστε τη Delta και ακυρώστε τη μέσω τηλεφώνου εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστό
Καλέστε 1-800-221-1212 ή βρείτε τον τοπικό αριθμό που πρέπει να χρησιμοποιήσετε, επισκεπτόμενοι τη διεύθυνση https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- γραφεία.html. Έχετε έτοιμο το δρομολόγιο και τα στοιχεία σας και εξηγήστε την κατάστασή σας σε έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών της Delta. Πείτε τους ότι θέλετε να ακυρώσετε την πτήση σας και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας.
Βήμα 5. Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Delta εάν αγοράσατε το εισιτήριό σας σε ένα εκδοτήριο εισιτηρίων
Εάν αγοράσατε το εισιτήριό σας στο αεροδρόμιο ή στο γραφείο εισιτηρίων της Delta, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω email. Στείλτε ένα e-mail στο DomPsgrRefunds. [email protected] με τον πλήρη αριθμό απόδειξης και ένα σύντομο μήνυμα που εξηγεί γιατί πρέπει να ακυρώσετε την πτήση σας.
- Ο αριθμός απόδειξης πρέπει να ξεκινά με το 006.
- Θα πρέπει να λάβετε έναν αριθμό επιβεβαίωσης εάν το αίτημά σας υποβλήθηκε σωστά.
Μέθοδος 2 από 3: Αλλαγή της πτήσης σας
Βήμα 1. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Delta και κάντε κλικ στην επιλογή Τα ταξίδια μου
Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.delta.com/. Μόλις βρεθείτε εκεί, κάντε κλικ στο σύνδεσμο που λέει "Τα ταξίδια μου" στην αριστερή πλευρά της οθόνης.
Βήμα 2. Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας
Θα πρέπει να πληκτρολογήσετε το όνομα και το επώνυμό σας και τον αριθμό επιβεβαίωσης πτήσης. Μόλις τα πληκτρολογήσετε, κάντε κλικ στην επιλογή "Εύρεση του ταξιδιού μου". Στην επόμενη σελίδα θα εμφανιστεί το δρομολόγιο της πτήσης σας.
Βήμα 3. Αλλάξτε τις ημερομηνίες και τα στοιχεία της πτήσης και κάντε κλικ στην αναζήτηση
Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να επιλέξετε τις ημέρες του ταξιδιού σας και να αναζητήσετε μια νέα πτήση. Εισαγάγετε τη νέα πτήση που θέλετε να κάνετε και κάντε κλικ στην αναζήτηση για να βρείτε τα κατάλληλα εισιτήρια.
Βήμα 4. Κάντε κλικ στη νέα πτήση που θέλετε
Μόλις κάνετε κλικ στη νέα πτήση, ο ιστότοπος θα υπολογίσει αυτόματα το νέο κόστος για την πτήση σας, συμπεριλαμβανομένης της διαφοράς μεταξύ του κόστους εισιτηρίου και των τελών που σχετίζονται με την αλλαγή της πτήσης σας.
- Εάν η πτήση σας είναι εντός των ΗΠΑ, η χρέωση αλλαγής είναι $ 200 USD.
- Το τέλος αλλαγής εκτός των ΗΠΑ είναι μεταξύ $ 200 και $ 500 USD αλλά ποικίλλει ανάλογα με το πού ταξιδεύετε.
Βήμα 5. Πληρώστε για τη νέα πτήση
Εισαγάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για να πληρώσετε για τα νέα εισιτήρια. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν υπόλοιπο θα χρεωθεί στην κάρτα σας όταν το κάνετε αυτό.
Βήμα 6. Καλέστε τη Delta εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστό
Καλέστε 1-800-221-1212 ή βρείτε τον αριθμό στη χώρα σας μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html Έχετε έτοιμο το δρομολόγιο και τα στοιχεία σας και εξηγήστε ότι θέλετε να αλλάξετε τα στοιχεία της πτήσης σας. Θα σας μιλήσουν για τις επιλογές σας και το κόστος που σχετίζεται με την αλλαγή της πτήσης σας.
Μέθοδος 3 από 3: Αίτηση για επιστροφή χρημάτων ή πίστωση
Βήμα 1. Διαβάστε το εισιτήριό σας για να δείτε αν επιστρέφεται
Εάν αγοράσατε εισιτήριο με επιστροφή χρημάτων, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων. Ακόμα κι αν το εισιτήριό σας δεν επιστρέφεται, ενδέχεται να δικαιούστε τη μεταφορά της πτήσης χωρίς να χάσετε την πλήρη αξία του εισιτηρίου σας. Πρέπει να το κάνετε αυτό εντός 1 έτους από την αγορά του εισιτηρίου σας. Εάν δεν είστε σίγουροι για την κατάσταση επιστροφής του εισιτηρίου σας, μεταβείτε στη διεύθυνση
Βήμα 2. Υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων στο διαδίκτυο εάν έχετε πρόσβαση στον ιστό
Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action και πληκτρολογήστε το όνομα, το επώνυμο και τον αριθμό του εισιτηρίου σας. Μόλις υποβάλετε το αίτημα, θα χρειαστούν 1-3 ημέρες για να λάβετε μια απόφαση και επιστροφή χρημάτων. Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω επιταγής, θα χρειαστούν 1-2 εβδομάδες μετά τον προσδιορισμό της παραλαβής της.
Βήμα 3. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων σε ένα εκδοτήριο εισιτηρίων αντί να το κάνετε online
Εάν δεν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο διαδίκτυο, μπορείτε να πάτε σε ένα εκδοτήριο εισιτηρίων και να το ζητήσετε εκεί. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html για να βρείτε τη διεύθυνση της πλησιέστερης τοποθεσίας εισιτηρίου. Μόλις φτάσετε εκεί, εξηγήστε ότι θέλετε να ακυρώσετε την πτήση σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας. Ο πράκτορας εισιτηρίων μπορεί να εξηγήσει ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις μόνο για πίστωση σε άλλη πτήση και όχι για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Βήμα 4. Καλέστε το 1-800-847-0578 για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω τηλεφώνου
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε πίστωση ή επιστροφή χρημάτων μέσω τηλεφώνου. Έχετε έτοιμα τα στοιχεία της πτήσης σας και καλέστε τον αριθμό. Στη συνέχεια, μιλήστε με έναν πράκτορα και συζητήστε τις επιλογές σας για επιστροφή του εισιτηρίου σας ή πίστωση σε άλλη πτήση.
