Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να κάνετε επανεκκίνηση του μόντεμ σας χωρίς να χρειάζεται να αποσυνδέσετε τη μονάδα από την πρίζα. Δυστυχώς, ενώ η επανεκκίνηση ενός δρομολογητή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω ενός δικτύου, η επανεκκίνηση ενός μόντεμ δεν είναι συνήθως δυνατή, εκτός εάν έχετε μονάδα συνδυασμού δρομολογητή/μόντεμ. Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) εγκατέστησε έναν δρομολογητή κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία του, ενδέχεται να μπορείτε να τον καλέσετε και να του ζητήσετε να επανεκκινήσει το δίκτυό σας για εσάς.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Επανεκκίνηση υβριδικού μόντεμ
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε υβριδικό μόντεμ
Ένα υβριδικό μόντεμ συνδυάζει τόσο το δρομολογητή όσο και το μόντεμ σας σε ένα περίβλημα, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε μόνο ένα στοιχείο Internet συνδεδεμένο στη γραμμή DSL. Εάν έχετε υβριδικό μόντεμ, θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του μόντεμ σας κάνοντας επανεκκίνηση του δρομολογητή σας.
Εάν το μόντεμ σας παραδόθηκε από τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) και είναι ξεχωριστό από το δρομολογητή σας, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο
Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο του μόντεμ
Ενώ δεν χρειάζεται να μεταβείτε φυσικά στο μόντεμ, ο υπολογιστής σας πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο του μόντεμ για να τον επανεκκινήσετε από απόσταση.
Βήμα 3. Βρείτε τη διεύθυνση IP του δρομολογητή σας
Μπορείτε να το κάνετε τόσο σε υπολογιστές Windows όσο και σε υπολογιστές Mac.
Βήμα 4. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού
Θα χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα του δρομολογητή/του μόντεμ σας μέσω Διαδικτύου.
Βήμα 5. Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP
Στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του δρομολογητή σας και, στη συνέχεια, πατήστε ↵ Enter. Αυτό θα πρέπει να ανοίξει τη σελίδα του δρομολογητή/του μόντεμ σας.
Βήμα 6. Συνδεθείτε στη σελίδα του δρομολογητή σας
Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το όνομα σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Εάν δεν έχετε ορίσει όνομα και κωδικό πρόσβασης, αυτά τα διαπιστευτήρια βρίσκονται πιθανώς στο εγχειρίδιο ή στο κάτω/πίσω μέρος της μονάδας συνδυασμού δρομολογητή/μόντεμ
Βήμα 7. Βρείτε την επιλογή "Επανεκκίνηση"
Δεδομένου ότι διαφορετικά μοντέλα μόντεμ έχουν διαφορετικές διατάξεις σελίδων, ίσως χρειαστεί να μπείτε στις ρυθμίσεις της σελίδας. Δοκιμάστε να αναζητήσετε την επιλογή επανεκκίνησης σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιοχές:
- Προχωρημένος
- Ρυθμίσεις
- Διαμόρφωση
- Βοήθεια
- Βοηθητικά προγράμματα
Βήμα 8. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση
Και πάλι, η εμφάνιση αυτού του κουμπιού θα διαφέρει ανάλογα με το δρομολογητή σας, οπότε μπορεί να πει οτιδήποτε από Επανεκκίνηση προς το Κύκλος ισχύος Το Κάνοντας κλικ σε αυτό θα ζητηθεί επανεκκίνηση του συνδεδεμένου υβριδικού δρομολογητή/μόντεμ.
Βήμα 9. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ σας
Αυτό μπορεί να διαρκέσει από μερικά δευτερόλεπτα έως λίγα λεπτά. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της μονάδας, το Διαδίκτυο του υπολογιστή σας θα πρέπει να επανασυνδεθεί.
Μέθοδος 2 από 2: Επανεκκίνηση του μόντεμ ISP
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτήν τη μέθοδο
Εάν νοικιάζετε το μόντεμ σας από έναν ISP (π.χ., Xfinity ή CenturyLink), μπορείτε να δοκιμάσετε να καλέσετε τον ISP σας και να του ζητήσετε να κάνει επανεκκίνηση του μόντεμ σας. Δεν θα το κάνουν όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου για εσάς, αλλά είναι ο μόνος τρόπος για να επανεκκινήσετε έναν δρομολογητή που ανήκει σε πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου όταν είστε μακριά από το δίκτυο.
Αυτό συνήθως δεν θα λειτουργήσει εάν δεν ενοικιάζετε το μόντεμ σας από έναν ISP
Βήμα 2. Προσδιορίστε ποιος είναι ο ISP σας
Εάν δεν γνωρίζετε ποιος είναι ο ISP σας και είστε μακριά από το μόντεμ, πιθανότατα μπορείτε να το μάθετε κοιτάζοντας τον online λογαριασμό καλωδίου ή τις χρεώσεις της δήλωσης της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.
Βήμα 3. Αναζητήστε τον αριθμό τεχνικής υποστήριξης του ISP σας
Μπορείτε να το κάνετε αυτό πηγαίνοντας στη διεύθυνση https://www.google.com/ σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, αναζητώντας το όνομα του ISP σας και τη φράση "αριθμός τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών" και αναθεωρώντας τους αριθμούς τηλεφώνου στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Για παράδειγμα, για να δείτε τον αριθμό τηλεφώνου της Comcast, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών comcast στο Google και πατήστε ↵ Enter για να δείτε τον αριθμό τηλεφώνου στο επάνω μέρος των αποτελεσμάτων αναζήτησης
Βήμα 4. Καλέστε τον ISP σας
Καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών για να το κάνετε. Αυτό συνήθως οδηγεί σε αυτοματοποιημένο χαιρετισμό.
Βήμα 5. Περιηγηθείτε στις αυτόματες προτροπές
Θα πρέπει να υποδείξετε ότι θέλετε να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο πριν προχωρήσετε. αυτή η διαδικασία θα διαφέρει ανάλογα με τον ISP, οπότε ακολουθήστε τις προφορικές οδηγίες μέχρι να φτάσετε σε πραγματικό πρόσωπο.
Βήμα 6. Παρουσιάστε στον αντιπρόσωπο τα στοιχεία του λογαριασμού σας
Όταν σας ζητηθεί, πείτε στον εκπρόσωπο τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό λογαριασμού σας και/ή τη διεύθυνσή σας.
Δεν απαιτούν όλοι οι εκπρόσωποι του ISP όλες αυτές τις πληροφορίες. Ομοίως, ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου θα χρειαστούν περισσότερες πληροφορίες (π.χ. ημερομηνία γέννησής σας) για να επιβεβαιώσουν τον λογαριασμό σας
Βήμα 7. Ζητήστε από τον αντιπρόσωπο να κάνει επανεκκίνηση του μόντεμ σας
Εάν μπορούν να επανεκκινήσουν το μόντεμ, θα πρέπει να το κάνουν, αν και μπορεί να σας ζητήσουν να επιβεβαιώσετε ορισμένες πληροφορίες λογαριασμού προτού επανεκκινήσετε επίσημα το μόντεμ σας.
