Εάν αναβαθμίσατε κατά λάθος τον λογαριασμό σας Bumble ή ξεχάσατε να ακυρώσετε μια συνδρομή, η πληρωμή για αυτό μπορεί να είναι πραγματικά απογοητευτική όταν δεν θέλετε την υπηρεσία. Δυστυχώς, ο Bumble δηλώνει σαφώς ότι οι αγορές που κάνετε δεν επιστρέφονται. Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα κάποιες λύσεις που θα μπορούσατε να δοκιμάσετε και μπορεί να σας βοηθήσουν να πάρετε πίσω τα χρήματά σας. Θα σας καθοδηγήσουμε επίσης πώς να ακυρώσετε τις συνδρομές οριστικά, ώστε να μην χρεωθείτε ξανά στο μέλλον!
Βήματα
Ερώτηση 1 από 6: Το Bumble προσφέρει επιστροφή χρημάτων;
Βήμα 1. Δυστυχώς, το Bumble δεν επιστρέφει άμεσα επιστροφές χρημάτων
Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους, κάθε αγορά που πραγματοποιείται στην εφαρμογή Bumble δεν επιστρέφεται, επομένως δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω αυτών ακόμη και αν πραγματοποιήσετε τυχαία αγορά. Προσπαθήστε να μην πανικοβληθείτε για τη δαπάνη χρημάτων στην εφαρμογή αμέσως, καθώς υπάρχουν μερικές άλλες επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε εκτός του Bumble.
Εάν ζείτε στην Αριζόνα, την Καλιφόρνια, το Κονέκτικατ, το Ιλινόις, την Αϊόβα, τη Μινεσότα, τη Νέα Υόρκη, τη Βόρεια Καρολίνα, το Οχάιο, το Ρόουντ Άιλαντ ή το Ουισκόνσιν, μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή πριν από τα μεσάνυχτα της 3ης εργάσιμης ημέρας μετά την ημερομηνία εγγραφής σας χωρίς κυρώσεις ή υποχρεώσεις
Ερώτηση 2 από 6: Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Βήμα 1. Υπάρχει πιθανότητα το App Store να σας επιστρέψει την αγορά
Εάν χρησιμοποιείτε το Bumble σε iPhone, μεταβείτε στη διεύθυνση https://reportaproblem.apple.com και συνδεθείτε με το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού με την ένδειξη "Θα ήθελα να …" και επιλέξτε "Αίτηση επιστροφής χρημάτων". Στη συνέχεια, επιλέξτε τον λόγο που θέλετε επιστροφή χρημάτων και επιλέξτε Bumble από τη λίστα αγορών. Τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή.
- Δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν η χρέωση είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
- Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30-60 ημέρες για να εμφανιστεί ξανά η επιστροφή χρημάτων.
Βήμα 2. Το Google Play σάς δίνει 48 ώρες μετά την αγορά για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Εάν μόλις κάνατε την αγορά σας, τότε έχετε ακόμα χρόνο για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=el και επιλέξτε τον λογαριασμό Google που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. Επιλέξτε Bumble από τη λίστα των πρόσφατων αγορών που εμφανίζεται και συνεχίστε να ακολουθείτε τις οδηγίες. Όταν τελειώσετε, υποβάλετε τη φόρμα και περιμένετε ένα email ή ειδοποίηση πίσω από το Play Store.
Συνήθως θα λάβετε νέα για την επιστροφή χρημάτων εντός 1-4 εργάσιμων ημερών
Ερώτηση 3 από 6: Πώς μπορώ να ακυρώσω μια συνδρομή Bumble σε ένα iPhone;
Βήμα 1. Τερματίστε τη συνδρομή από το μενού Media & Purchases στις ρυθμίσεις σας
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας και πατήστε το όνομά σας στο επάνω μέρος της οθόνης. Κάντε κλικ στην επιλογή "Media & Purchases" από τη λίστα και, στη συνέχεια, πατήστε "Προβολή λογαριασμού". Συνδεθείτε στο Apple ID σας εάν χρειάζεται και πατήστε "Συνδρομές". Στη συνέχεια, βρείτε το Bumble από τη λίστα και πατήστε "Ακύρωση συνδρομής".
Μετά την ακύρωση, το προφίλ σας Bumble θα εξακολουθεί να είναι ενεργό και θα έχετε ακόμη τα προνόμια της συνδρομής Bumble μέχρι την αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης
Ερώτηση 4 από 6: Πώς μπορώ να ακυρώσω μια συνδρομή Bumble σε Android;
Βήμα 1. Βρείτε το Bumble στις ρυθμίσεις εγγραφής του λογαριασμού σας στο Play Store
Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store στο τηλέφωνό σας και κάντε κλικ στο μενού στο επάνω μέρος της οθόνης. Μεταβείτε στο "Λογαριασμός" και ανοίξτε τη σελίδα "Συνδρομές" για να δείτε όλα όσα έχετε εγγραφεί αυτήν τη στιγμή. Βρείτε το Bumble στη λίστα και πατήστε το για να εμφανιστεί η επιλογή "Ακύρωση".
Το προφίλ σας Bumble θα εξακολουθεί να είναι ενεργό και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή κανονικά. Εάν υπάρχει ακόμα χρόνος πριν από την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας, θα έχετε ακόμα πρόσβαση στα προνόμια της μέχρι να εξαντληθεί
Ερώτηση 5 από 6: Η διαγραφή της εφαρμογής ή του προφίλ μου Bumble ακυρώνει μια συνδρομή;
Βήμα 1. Όχι, θα μπορούσατε να χρεωθείτε εάν δεν ακυρώσετε επίσημα τη συνδρομή
Κατά την απεγκατάσταση της εφαρμογής, ο λογαριασμός και οι συνδρομές σας παραμένουν ενεργές. Ακόμη και η πλήρης διαγραφή του προφίλ σας δεν τερματίζει μια συνδρομή μέσω του καταστήματος εφαρμογών σας. Εάν θέλετε να διασφαλίσετε ότι δεν πληρώνετε για μια συνδρομή, μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών σας και ακυρώστε τη συνδρομή με μη αυτόματο τρόπο.
Ερώτηση 6 από 6: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Bumble εάν έχω κάποιο πρόβλημα;
Βήμα 1. Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας για να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω email
Ενώ το Bumble δεν δίνει επιστροφές χρημάτων, μπορείτε ακόμα να του κάνετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις έχετε. Μπορείτε να βρείτε τη φόρμα μέσω του κουμπιού "Επικοινωνία και Συχνές ερωτήσεις" στην εφαρμογή ή να τη συμπληρώσετε στο διαδίκτυο. Επιλέξτε τον τύπο της ερώτησης που έχετε από τη λίστα και δώστε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στα αντίστοιχα πλαίσια κειμένου. Επιλέξτε τη λειτουργία Bumble και την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε πριν συνεχίσετε. Στη συνέχεια, γράψτε το πρόβλημά σας με τη μεγαλύτερη δυνατή περιγραφή. Υποβάλετε το μήνυμά σας και παρακολουθήστε το email σας για απάντηση.
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη φόρμα επικοινωνίας εδώ:
- Μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε πολλά κοινά ζητήματα στις Συχνές Ερωτήσεις εδώ:
Βήμα 2. Δοκιμάστε να κάνετε ερωτήσεις μέσω του λογαριασμού Bumble Support Twitter
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, δοκιμάστε να γράψετε ένα tweet στον λογαριασμό @BumbleSupport. Συμπεριλάβετε τη λαβή τους και προσπαθήστε να περιγράψετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Στείλτε το tweet σας και περιμένετε απάντηση από αυτούς. Μπορεί να σας ζητήσουν απευθείας DM του λογαριασμού ή να απαντήσουν με περισσότερες πληροφορίες για να σας βοηθήσουν.
- Μπορείτε να φτάσετε στον λογαριασμό υποστήριξης εδώ:
- Το Bumble Support απαντά από Δευτέρα έως Πέμπτη 9 π.μ. - 8 μ.μ. CST και από Παρασκευή έως Κυριακή 10 π.μ. - 6 μ.μ.
- Το tweet στην υποστήριξη Bumble δεν εγγυάται ότι θα λάβετε επιστροφή χρημάτων, αλλά τουλάχιστον θα μπορείτε να μιλήσετε με έναν πραγματικό αντιπρόσωπο.
Προειδοποιήσεις
- Το Bumble δεν διαθέτει έναν αριθμό τηλεφώνου με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε, οπότε όποιος βρείτε στο διαδίκτυο θα μπορούσε δυνητικά να είναι ανεπιθύμητο.
- Το να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων δεν εξασφαλίζει πάντα ότι θα λάβετε ένα. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε μία, απλώς φροντίστε να ακυρώσετε τυχόν συνδρομές προτού χρεωθούν ξανά.
