Εάν αντιμετωπίσατε κάποιο σφάλμα, πρόβλημα ή πρόβλημα κατά τη χρήση του Facebook, μπορείτε να το αναφέρετε ώστε να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό. Τα προβλήματα που πρέπει να αναφέρετε κυμαίνονται από κάτι που δεν λειτουργεί, καταχρηστικό περιεχόμενο ή απλά γενικά σχόλια. Όπως και να έχει, μπορείτε εύκολα να το αναφέρετε στο Facebook χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας ή την εφαρμογή Facebook για κινητά.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Χρήση υπολογιστή
Βήμα 1. Μεταβείτε στο Facebook
Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Facebook χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή σας.
Βήμα 2. Συνδεθείτε
Χρησιμοποιήστε την καταχωρημένη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε. Τα πεδία σύνδεσης βρίσκονται στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας. Κάντε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση" για να συνεχίσετε.
Βήμα 3. Ανοίξτε το παράθυρο Αναφορά προβλήματος
Κάντε το κάνοντας κλικ στο κάτω βέλος στο δεξί μέρος της κεφαλίδας της σελίδας. Αυτό θα αναδείξει ένα μενού. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά προβλήματος" από εδώ και θα εμφανιστεί ένα μικρό παράθυρο Αναφορά προβλήματος, εμφανίζοντας τύπους προβλημάτων.
Βήμα 4. Επιλέξτε έναν τύπο προβλήματος
Στο παράθυρο, έχετε τρεις επιλογές για τύπους προβλημάτων. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ: Γενικά σχόλια, Κάτι που δεν λειτουργεί και Καταχρηστικό περιεχόμενο.
- Χρησιμοποιήστε "Γενικά σχόλια" για γενικά σχόλια ή σημειώσεις για το Facebook. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για την επιλογή σας.
- Χρησιμοποιήστε το "Κάτι δεν λειτουργεί" εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα ή πρόβλημα με μια λειτουργία ή λειτουργικότητα του Facebook.
- Χρησιμοποιήστε "Καταχρηστικό περιεχόμενο" εάν έχετε εντοπίσει περιεχόμενο που μπορεί να είναι επιβλαβές, ανεπιθύμητο ή παραβίαση πολιτικής.
Βήμα 5. Παρέχετε υποστηρικτικά δεδομένα
Ανάλογα με τον τύπο του προβλήματός σας, θα εμφανίζονται διαφορετικές φόρμες. Συμπληρώστε τη φόρμα με όσα δεδομένα έχετε για να βοηθήσετε το Facebook να επιλύσει γρήγορα το πρόβλημα.
Βήμα 6. Στείλτε την αναφορά
Μόλις τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή" στο κάτω μέρος της φόρμας. Η αναφορά σας θα σταλεί στο Facebook.
Μέθοδος 2 από 2: Χρήση της εφαρμογής Facebook για κινητά
Βήμα 1. Εκκινήστε την εφαρμογή Facebook
Αναζητήστε την εφαρμογή Facebook στην κινητή συσκευή σας. Είναι αυτό με το εικονίδιο της εφαρμογής με το λογότυπο του Facebook. Πατήστε στο εικονίδιο για να ξεκινήσει η εφαρμογή.
Βήμα 2. Ανοίξτε το παράθυρο Αναφορά προβλήματος
Πατήστε το κουμπί μενού στο αριστερότερο μέρος της κεφαλίδας και ένα μενού θα πέσει κάτω. Σύρετε προς τα κάτω το μενού και πατήστε "Αναφορά προβλήματος" για να ανοίξετε το παράθυρο Αναφορά προβλήματος
Βήμα 3. Επιλέξτε έναν τύπο προβλήματος
Το μικρό παράθυρο θα εμφανίσει τους τύπους προβλημάτων που μπορείτε να επιλέξετε. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ: Κάτι που δεν λειτουργεί, Καταχρηστικό περιεχόμενο και Γενικά σχόλια. Πατήστε στην επιλογή σας.
- Χρησιμοποιήστε το "Κάτι δεν λειτουργεί" εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα ή πρόβλημα με μια λειτουργία ή εργαλείο του Facebook.
- Χρησιμοποιήστε το "Καταχρηστικό περιεχόμενο" εάν έχετε βρει επιβλαβές, ανεπιθύμητο περιεχόμενο ή παράβαση πολιτικής.
- Χρησιμοποιήστε "Γενικά σχόλια" για γενικά σχόλια ή σημειώσεις για το Facebook.
Βήμα 4. Παρέχετε υποστηρικτικά δεδομένα
Ανάλογα με τον τύπο του προβλήματός σας, θα εμφανίζονται διαφορετικές φόρμες. Εάν επιλέξατε "Κάτι δεν λειτουργεί", θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε τη λειτουργία που αναφέρετε προτού φτάσετε στη φόρμα. Συμπληρώστε τη φόρμα με όσα δεδομένα έχετε για να βοηθήσετε το Facebook να επιλύσει γρήγορα το πρόβλημα.
Βήμα 5. Στείλτε την αναφορά
Μόλις τελειώσετε, πατήστε το κουμπί Αποστολή στην επάνω δεξιά γωνία της φόρμας. Η αναφορά σας θα σταλεί στο Facebook.
