Πώς να αναφέρετε ένα πρόγραμμα οδήγησης Lyft: 12 βήματα (με εικόνες)

Πίνακας περιεχομένων:

Πώς να αναφέρετε ένα πρόγραμμα οδήγησης Lyft: 12 βήματα (με εικόνες)
Πώς να αναφέρετε ένα πρόγραμμα οδήγησης Lyft: 12 βήματα (με εικόνες)

Βίντεο: Πώς να αναφέρετε ένα πρόγραμμα οδήγησης Lyft: 12 βήματα (με εικόνες)

Βίντεο: Πώς να αναφέρετε ένα πρόγραμμα οδήγησης Lyft: 12 βήματα (με εικόνες)
Βίντεο: This Is My "Why" - The Journey of a Day Trader 2024, Μάρτιος
Anonim

Το Lyft είναι μια εξαιρετική εφαρμογή για μετακίνηση, αλλά μερικές φορές οι οδηγοί ενεργούν με τρόπους που είναι απαράδεκτοι ή ανασφαλείς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει απερίσκεπτη οδήγηση, διάκριση ή αγενή γλώσσα, ύποπτη εγκληματική συμπεριφορά ή κάτι άλλο. Οι οδηγοί που ενεργούν με τέτοιους τρόπους θα πρέπει να αναφέρονται έτσι ώστε η Lyft να μπορεί να τις αντιμετωπίσει με τον καλύτερο τρόπο για να αποτρέψει περαιτέρω προβλήματα. Εάν βρεθήκατε σε μια κατάσταση στην οποία ο οδηγός σας Lyft συμπεριφέρθηκε με τρόπο που πιστεύετε ότι η εταιρεία πρέπει να ενημερωθεί, υπάρχουν μερικοί τρόποι αναφοράς, είτε στην εφαρμογή είτε στον ιστότοπο του Κέντρου βοήθειας του Lyft.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 2: Αναφορά προγράμματος οδήγησης με την εφαρμογή Lyft

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 1
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 1

Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Lyft και πατήστε το εικονίδιο μενού στην επάνω αριστερή γωνία

Αυτό το κουμπί θα μοιάζει με την εικόνα που έχετε επιλέξει ως φωτογραφία σας. Εάν δεν το έχετε κάνει, θα είναι μια γκρι σιλουέτα μιας φιγούρας.

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας είναι ενημερωμένη για να κάνετε τη διαδικασία αναφοράς πιο αποτελεσματική. Εάν δεν είναι, ενδέχεται να σας ζητηθεί να το ενημερώσετε πριν μπορέσετε να υποβάλετε την αναφορά

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 2
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 2

Βήμα 2. Επιλέξτε την επιλογή "Ιστορικό διαδρομής" από το μενού

Πατήστε αυτό το κουμπί για να τραβήξετε μια εγγραφή όλων των διαδρομών που έχετε καλέσει.

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 3
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 3

Βήμα 3. Επιλέξτε τη διαδρομή που οδήγησε ο οδηγός που θέλετε να αναφέρετε

Mayσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω ανάλογα με το πόσο καιρό ήταν η διαδρομή.

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 4
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 4

Βήμα 4. Πατήστε την επιλογή "Λήψη βοήθειας" ("Αίτημα αναθεώρησης" σε συσκευές Android)

Αν πατήσετε αυτό, θα μεταφερθείτε σε μια συνομιλία με το bot βοήθειας του Lyft, το οποίο μπορεί είτε να απαντήσει σε ερωτήσεις για εσάς είτε να βρείτε τη σωστή ομάδα που θα σας βοηθήσει να συνεχίσετε.

Αυτή η επιλογή εμφανίζεται στο κάτω μέρος της περίληψης διαδρομής στην εφαρμογή, οπότε ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 5
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 5

Βήμα 5. Επιλέξτε την επιλογή αναφοράς που ταιριάζει καλύτερα με το πρόβλημά σας

Εάν το πρόβλημα με τον οδηγό ήταν με τη διαδρομή που πήραν, απλώς επιλέξτε "Κακή διαδρομή που ακολουθήθηκε" από τη λίστα. Εάν το πρόβλημα ήταν άλλος τύπος συμπεριφοράς, επιλέξτε "Κανένα από αυτά". Αφού επιλέξετε "Καμία από αυτές", θα σας δοθεί η επιλογή "Αναφορά συμπεριφοράς οδηγού", η οποία σας επιτρέπει να επιλέξετε μεταξύ πολλών επιλογών: "Ο οδηγός ήταν αγενής ή αντιεπαγγελματίας", "Κακή οδήγηση", "Μη ασφαλής ή απειλητική συμπεριφορά", Ή άλλο."

Μέθοδος 2 από 2: Αναφορά οδηγού στον ιστότοπο της Lyft

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 6
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 6

Βήμα 1. Μεταβείτε στη σελίδα "Υποβολή αιτήματος" στον ιστότοπο της Lyft

Η διεύθυνση της σελίδας είναι

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 7
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 7

Βήμα 2. Συμπληρώστε την απαιτούμενη επαφή και ζητήστε πληροφορίες για τον εαυτό σας

Για να υποβάλετε ένα αίτημα, θα πρέπει να δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτό γίνεται έτσι ώστε η Lyft να μπορεί να έρθει σε επαφή μαζί σας μετά την υποβολή του αιτήματος.

Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, πρέπει να το κάνετε τώρα. Αυτό θα επιτρέψει στην εφαρμογή να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας και να τις καταγράψει. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή, θα σας ζητηθεί να δώσετε περισσότερες πληροφορίες, όπως το όνομα του οδηγού, τις διευθύνσεις παραλαβής και αποβίβασης, την ημερομηνία και την ώρα του ταξιδιού ή άλλες λεπτομέρειες για λόγους επιβεβαίωσης

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 8
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 8

Βήμα 3. Ακολουθήστε το "Σε τι χρειάζεστε βοήθεια;

" βήματα του αναπτυσσόμενου μενού.

Αυτό είναι το μέρος της αναφοράς όπου μπορείτε να αρχίσετε να λέτε τι συνέβη κατά τη διάρκεια της οδήγησης. Θα σας δώσει μερικές επιλογές και θα πρέπει να επιλέξετε αυτήν που ταιριάζει καλύτερα με το σενάριό σας.

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 9
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 9

Βήμα 4. Επιλέξτε "Είμαι επιβάτης" στο αναπτυσσόμενο μενού

Αυτός ο τύπος αναφοράς λειτουργεί μόνο για επιβάτες. Εάν δεν ήσασταν επιβάτης με τον οδηγό, θα πρέπει να υποβάλετε διαφορετικό τύπο αναφοράς.

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 10
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 10

Βήμα 5. Επιλέξτε "Κάτι συνέβη κατά τη διάρκεια της βόλτας μου" στο μενού

Αυτό θα σας οδηγήσει σε μια λίστα με πιθανά προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη βόλτα σας.

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 11
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 11

Βήμα 6. Επιλέξτε την επιλογή "Σχόλια για το πρόγραμμα οδήγησης" από το αναπτυσσόμενο μενού

”Αυτή η επιλογή θα σας επιτρέψει να επιλέξετε από μια λίστα προ-προγραμματισμένων σχολίων, η οποία περιλαμβάνει πολλούς διαφορετικούς τύπους συμπεριφορών ή περιστάσεων που μπορείτε να αναφέρετε. Επιλέξτε την επιλογή που αντιστοιχεί καλύτερα σε αυτό που χρειάζεστε για να αναφέρετε και συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 12
Αναφορά προγράμματος οδήγησης Lyft Βήμα 12

Βήμα 7. Επιλέξτε μια μέθοδο επικοινωνίας και υποβάλετε την αναφορά

Έχετε την επιλογή να σας καλέσει ή να σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου η ομάδα υποστήριξης του Lyft.

  • Εάν επιλέξετε να λάβετε μια κλήση, ένας εκπρόσωπος θα σας καλέσει το συντομότερο δυνατό σχετικά με την αναφορά σας.
  • Εάν επιλέξετε να αλληλογραφείτε μέσω email, θα ζητήσουν μια επιπλέον περιγραφή που θα περιλαμβάνει τις λεπτομέρειες της αναφοράς σας. Μπορείτε να ανεβάσετε συνημμένα σε αυτό το βήμα.

Προειδοποιήσεις

  • Εάν πρέπει να αναφέρετε έναν οδηγό για επείγον πρόβλημα, όπως κυκλοφοριακή ή έκτακτης ανάγκης ασφάλειας, καλέστε το 911 πριν αναφέρετε στο Lyft.
  • Μπορείτε πάντα να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας Lyft εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία.

Συνιστάται: